Cómo llegar a su público objetivo + mantenerlos interesados ​​[infografía]

El marketing de contenidos es la mejor forma de llegar a tu público objetivo. Ya sea a través de publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico o anuncios dirigidos. Todo tiene que ser atractivo y relevante.

Pero solo porque es de conocimiento común, no significa que todos lo estén haciendo bien. De hecho, la mayor parte del contenido es genérico y se olvida fácilmente. Porque muchas empresas no saben realmente quién está pagando por su producto.

La investigación de audiencias se encuentra en el corazón del éxito. Una vez que sepa lo suficiente sobre ellos, el proceso se vuelve fácil. Entonces puede comenzar a ser creativo y crear contenido consistente que les encantará.

Aquí hay 7 formas de llegar a su público objetivo y mantenerlos interesados

1. Escriba la forma en que habla su mercado objetivo
2. Mira lo que dicen en las redes sociales
3. Controla a tus competidores
4. Inicie un programa de referencia (y hágalo divertido)
5. Crea campañas de marketing únicas
6. Pruebe los anuncios dirigidos
7. Mantente en contacto (pero no seas molesto)

Escriba la forma en que habla su mercado objetivo

Su estrategia de marketing comienza con la investigación. Mucho de eso. Porque se necesita mucho tiempo para construir una base de clientes leales. Y no logrará que un grupo de personas llegue a esa etapa si no pueden relacionarse con su empresa.

Entonces, ¿cómo nos relacionamos con los demás? Encontramos cosas en común. Y los clientes potenciales tienen que ver que los valores de su marca coincidan con los de ellos. Entonces, todo lo que escribes en línea se alimenta de esta personalidad.

Conoces a tus clientes ideales. Pero, ¿quiénes son tus verdaderos? Puede ser útil crear personajes de compradores para averiguarlo. Pero solo si se les dedica mucha investigación de mercado. No solo: Fred tiene 40 años y le gusta la pizza.

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Pero supongamos que sabes quiénes son. Porque estás tratando de averiguar cómo llegar a estas personas. Ahora, debe hablarles de una manera que los haga querer tomar medidas. Así es como se forma la voz de su marca.

Esto será único para su negocio. Es posible que tengas un tono descarado y optimista. O uno más informal y relajado. Pero una táctica que se aplica a todos es escribir cómo hablan sus consumidores objetivo. Como todos hablamos.

La copia conversacional no es comercial. No se molesta con la jerga o las palabras grandes y complicadas. Especialmente cuando puedes decirlo más simple.

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Es mucho más fácil escribir oraciones largas y desordenadas. En realidad, se necesita más trabajo para ceñirse al punto. Entonces, este tipo de redacción toma tiempo para aprender. Y siempre estarás mejorando.

Funciona para todas las industrias. Pero lo informal que eres depende de ti.

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También es una gran parte de la investigación de palabras clave para la redacción de contenido. Porque desea clasificar las frases que su audiencia realmente usa.

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Incluso puede usarlo para detalles más pequeños como sus páginas de error 404:

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O su mensaje de aceptación de cookies:

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Porque todos estos detalles conforman el viaje de su cliente. Por lo tanto, mantener cada parte de su sitio divertida lo convierte en una UX (experiencia de usuario) increíble. Y hablarle a su público objetivo de una manera que reconozcan hace que sea más probable que se queden.

Mira lo que dicen en las redes sociales

¿Adónde va mucha gente a despotricar y gemir? ¿Sus amigos o las casas de sus padres? Ya no. Si necesita ventilar una queja, diríjase a las redes sociales. Estas cámaras de eco significan que siempre tendrás personas con experiencias similares listas para estar de acuerdo contigo.

Debido a esto, son algunos de los mejores lugares para conocer los puntos débiles de los clientes actuales. Pero diferentes datos demográficos pasarán el rato en ciertas plataformas. Con diferentes configuraciones de privacidad.

La escucha social puede ayudar al rastrear palabras clave y menciones en canales de redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn. Estas herramientas hacen el trabajo duro por usted. Simplemente dígales qué escuchar y le mostrarán los resultados.

Sin embargo, no siempre debería tratarse de ti. Desea aprender todo lo que pueda sobre la vida de su público objetivo. Cosas como:

• Sus gustos y disgustos
• que los motiva
• A qué otras empresas les compran
• cuanto estan gastando

Es una forma de descubrir preguntas y conversaciones sobre su industria. También puede crear una plantilla más detallada para su consumidor objetivo. Y de esa manera, tendrá una mejor idea de cómo atraer a estas personas con sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.

También te brinda muchas oportunidades para participar y unirte al chat. Pero esto no significa enchufarse a sí mismo. La participación en las redes sociales siempre debe ser genuina. Si sigue agregando valor, hará que la gente sienta curiosidad por usted. Entonces aumentarás tus seguidores orgánicamente mucho más rápido.

Consulte también los hashtags y los temas de tendencia relevantes para su industria. Pero no pidas ventas ni seguidores. Solo únete al chat y da a conocer tu nombre. La mayoría de las empresas utilizan las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca. Y quieres ser conocido como un divertido o bien informado

contribuyente. No es un autopromotor desvergonzado.

Las redes sociales pueden ayudarlo a desarrollar relaciones más profundas con clientes potenciales. Incluso si es solo para decir gracias.

También es una forma de mantenerse en la mente de su público objetivo. De esa manera, no serás olvidado.

Controla a tus competidores

Su plan de marketing para su público objetivo no debe basarse en conjeturas. Necesitas los hechos. Entonces, herramientas como Google Analytics pueden proporcionar datos. Dar me gusta a la información demográfica de sus clientes.

Pero, ¿qué pasa si eres una empresa nueva o una pequeña empresa nueva? Lo más probable es que todavía tengas competencia. A menos que haya creado alguna tecnología nueva, siempre habrá otras en su nicho. Y puede utilizar sus esfuerzos de marketing como inspiración para los suyos.

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Debes tener un mensaje de marketing que te diferencie. Un USP (punto de venta único). Incluso en una industria tan saturada como la de los colchones, todos los tienen:

• Simba Sleep: el colchón en caja mejor valorado de Europa
• Nectar Sleep – “el colchón más cómodo”
• Aguacate – 100% orgánico certificado y no tóxico
• Emma: el colchón más premiado del Reino Unido
• Púrpura: "el mejor avance tecnológico en colchones en 80 años"

Todos están compitiendo por la atención del mismo grupo de personas. Por lo tanto, averigüe qué están haciendo sus competidores para llegar a su público objetivo. ¿Cómo se destacan?

Simba Sleep ideó una campaña de marketing descarada que me llamó la atención. Su anuncio de televisión "Para adultos" terminó con el lema "Porque haces más en la cama que solo dormir".

Esto era tan diferente de cualquier otra cosa que estuvieran haciendo otros fabricantes. Porque tomó una ruta un poco más arriesgada. Entonces, cuando llegó el momento de mudarme de casa, recordé el anuncio y compré uno.

Puedes hacer lo mismo con tu estrategia de marketing. Toma lo que te hace diferente y corre con eso. No tiene que ser una campaña a largo plazo. Podría ser suficiente para captar la atención de su público objetivo en ese momento con algo diferente.

Inicie un programa de referencia (y hágalo divertido)

Sabemos que la retención de clientes es más barata que la adquisición. Pero no lo hace más fácil. Atraer a nuevos clientes es una cosa. Mantenerlos es otra. Y no puede darse el lujo de olvidarse de alguien una vez que haya comprado o descargado.

Quiere premiar la lealtad. Porque entonces la gente hablará de ti. Y el marketing de boca en boca es directamente responsable del 90% de las compras. Entonces, ¿cómo puedes crear un programa de recomendación que entusiasme a la gente?

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La gamificación es una forma divertida de llegar a tus clientes actuales. Y mantenlos interesados ​​en tu marca. Porque puedes hacerlo único. Una de mis marcas favoritas que hace esto es Good Pair Days. Es una suscripción de vino personalizada con una estrategia de marketing fresca y moderna.

Hay muchas formas de ganar puntos en el sitio y obtener recompensas. Cuanto más interactúes, más mercancía recibirás con tu caja de vino mensual. Desde tapones de botellas hasta tablas de quesos y copas de vino. Y la mejor forma de ganar es recomendando a otros.

Encontré esta empresa a través de un anuncio de Instagram. E interactúo con su sitio más que con cualquier otra marca en la que compro. Porque, ¿quién no quiere recibir regalos al azar junto con una suscripción que le encanta?

Incluso te dan puntos de bonificación, solo porque sí. Si esa no es una forma de mantener a su público objetivo a bordo, no sé qué es. Es un pequeño gesto, pero se siente grande cuando otras empresas no hacen nada.

Recuerde, todo esto no importaría si el servicio fuera deficiente. Por lo tanto, debe asegurarse de que todas las etapas del viaje de su cliente sean atractivas. Y que todas las partes funcionen como deben. Una vez que tenga un servicio sólido, puede comenzar a ser creativo.

Crea campañas de marketing únicas

El marketing de contenidos es la forma más confiable de llegar a su público objetivo en línea. Y todos los dueños de negocios deberían hacerlo. O subcontratar si no tienes tiempo.

SEO (optimización de motores de búsqueda) ayuda a su público objetivo a encontrarlo . Tiene la mayor longevidad de todas las tácticas de esta guía. Por lo tanto, su estrategia de contenido es una de las partes más importantes de su plan de marketing.

Y puedes crear tantos formatos diferentes:

• Guías paso a paso
• Plantillas descargables
• vídeos de redes sociales
• infografías interactivas
• Presentaciones y pases de diapositivas
• Seminarios web y podcasts
• cuestionarios y herramientas

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Pero no puede simplemente escribir una publicación de blog y esperar que se clasifique y genere toneladas de tráfico. Si es un negocio nuevo, es posible que desee crear primero un banco de contenido. Porque necesitas mantener a tu audiencia interesada una vez que tienes su atención.

Para que todo su contenido tenga la mejor oportunidad de funcionar bien, debe hacer algunas cosas:

1. Use la investigación de palabras clave al planificar
2. Llénalo con imágenes, hechos y cifras.
3. Mezcla los tipos de contenido que creas
4. Sea consistente con la creación y publicación
5. Promocionarlo una vez que esté en vivo

Tan pronto como iniciamos sesión en nuestras aplicaciones sociales favoritas, nos estamos ahogando en contenido. La mayor parte se olvida instantáneamente. Entonces, el tuyo también debe destacarse. Tiene que ser memorable, como Simba Sleep. El tipo que cree se basará en la personalidad de su marca. Entonces, necesitas tener uno único.

Debes saber dónde se reúne tu audiencia. Entonces, eso dictará dónde publicas tu contenido. Sus clientes pueden frecuentar:

• Redes sociales
• Los motores de búsqueda
• Sitios comunitarios (Reddit, Quora, etc.)
• Comunidades en línea de nicho
• Otros blogs

Por lo tanto, es posible que desee probar los blogs de invitados en otros sitios. O bien, organice adquisiciones en las historias de Instagram de otras marcas. Dondequiera que esté su público objetivo, llegue allí. Y asegúrate de que te recuerden.

Pruebe los anuncios dirigidos

Puede que sea un emprendedor talentoso, pero los anuncios de marketing digital son complicados. Especialmente aquellos en las plataformas de redes sociales. Es tan fácil presionar "Boost" y esperar resultados. Pero sin una orientación adecuada, encontrará que la mayoría tiene poco o ningún impacto.

Los anuncios están destinados a un grupo específico de consumidores en el momento adecuado. Porque su copia debe basarse en la intención de compra. No tiene sentido decir "Compre ahora" si las personas en sus canales sociales no están listas para hacerlo. Pero, de nuevo, algunas personas podrían serlo.

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Es por eso que los anuncios son tan difíciles. Se necesita mucha investigación antes de enviar algo en vivo. Tienes que estar seguro de que va a ser muy relevante. Porque necesitas poner dinero por adelantado.

Puedes segmentar con filtros como:

• Género
• Años
• Intereses
• Estado civil
• Ubicación
• Educación

También debe asegurarse de estar en la plataforma correcta en primer lugar. Para las mamás, puede encontrar más éxito con los anuncios de Facebook. Para jóvenes adolescentes, prueba TikTok.

Por eso es tan importante la investigación de la audiencia. Y tampoco se trata solo de la copia. Su contenido visual es probablemente el elemento más importante. Porque los especialistas en marketing tienden a encontrar más palabras, menos interés.

Los anuncios sociales dirigidos se publican junto con las publicaciones de los amigos y familiares de las personas. Entonces, quieres mezclarte un poco. Muestre cómo su producto o servicio beneficia la vida de las personas. No solo cortar con una pared de texto hablando de lo bueno que es.

También puede ir más allá en la ruta de "mostrar, no decir" y probar el video. Y haz que el valor de las personas que se registren sea más obvio:

También puede considerar asociaciones estratégicas con otras marcas. Esto también lo abre a un público objetivo completamente nuevo. Obviamente, no me refiero a sus competidores. Pero alguien en un nicho relacionado con el tuyo. Si eres una marca de comida vegana, tal vez algún tipo de bebida natural.

Mantente en contacto (pero no seas molesto)

Todos sus mensajes de marketing deben mostrar a los clientes potenciales el valor de su producto. Antes y después de comprar. A través de publicaciones sociales, copia de anuncios o CTA (llamadas a la acción).

Los mensajes de marketing son la forma en que llega directamente a su público objetivo. Y son especialmente eficaces en las campañas de correo electrónico. Pueden alertar a los usuarios sobre nuevos productos. O contenido útil que crees que les interesaría.

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Pero muchos sitios se equivocan. Todos hemos estado allí. Compras algo de un sitio una vez. Luego, escucha de ellos todos los días con correos electrónicos genéricos y molestos. Entonces, ¿con qué frecuencia debe comunicarse con su lista de correo electrónico?

Semanalmente y varias veces al mes son las respuestas más comunes. Pero dependerá de su industria. Una compañía de seguros aumentó sus ingresos en un 45 % al enviar más correos electrónicos. Mientras que una tienda de comercio electrónico cayó un 30% después de agregar un boletín semanal.

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Las marcas de moda normalmente pueden enviar más. Porque a las personas les gusta navegar incluso si no están listas para comprar. Pero todo depende del ciclo de compra de tus clientes. Si están comprando con más frecuencia, puede ponerse en contacto más. Si es cada pocos meses, querrá reducir para que coincida.

El marketing por correo electrónico no es complicado. Pero hay algunas reglas de oro para recordar:

• Los correos electrónicos personalizados deben ser un hecho
• Construir relaciones en lugar de promover constantemente
• Segmenta tu lista y automatiza con herramientas
• Piense mucho en su línea de asunto
• Test A/B para encontrar lo que funciona mejor
• Sea siempre relevante y comparta valor

Una lista más grande no significa una mayor participación. Por lo tanto, no tenga miedo de darse de baja. Siempre y cuando no estén sucediendo a gran escala. Porque eso significa un grupo más específico que es más probable que acepte sus ofertas.

Conclusión

Llegar a su público objetivo solo puede suceder una vez que los conoce. El marketing no se trata de una venta única. Se trata de construir relaciones. No se invierte lo suficiente en la investigación de la audiencia. Cuando en realidad debería ser lo más importante.

Encontrar dónde pasan el rato en línea ayuda a que tu contenido esté frente a ellos. Compare y ajuste su precio con los otros productos con los que se toman selfies en Instagram. Demuestra que coincides con los valores sobre los que twittean.

Si ya tiene un negocio establecido, tiene datos para trabajar. Entonces, estás en una mejor posición. Startups, piense en reducir su público objetivo antes de comercializar. ¿Qué puedes empezar a hacer hoy para conocer mejor a tus clientes potenciales?

¿Qué marcas hacen un gran trabajo para mantener a su público objetivo interesado? ¿Cuáles son tus marcas favoritas para comprar? ¿Has visto algún contenido memorable recientemente? Háganos saber en los comentarios a continuación.