Cómo aumentar sus precios y generar más confianza e impacto (sin perder clientes)
Publicado: 2022-03-29¡Cerebro, bebé!
El cerebro humano es una obra maestra: ¡el 95% de las decisiones se toman en la mente subconsciente!
(Llegar a explorar la psicología es parte de por qué me encanta interesarme por la industria del marketing de contenidos).
Porque ese enorme número prueba que casi TODAS las decisiones de compra de sus clientes están ocurriendo en el fondo de su mente.
Así de importante puede ser aprovechar la psicología del marketing...
Especialmente si te estás preguntando cómo subir tus precios.
Porque su capacidad de cobrar más por sus servicios depende de este factor:
¿Qué tan GRANDE es el problema que está resolviendo para sus clientes?
¿Te cambia tanto la vida que te seguirán pagando para que lo arregles? ¿Tan transformador que entenderán completamente el aumento de su precio, se quedarán con usted y estarán agradecidos de haberlo encontrado en sus "primeros días"?
Porque al principio de mis días de escribir y luego dirigir una agencia de contenido, aprendí que todo se reduce a una cosa importante en la psicología de ventas.
Dolor vs Placer.
En cualquier momento, para cualquier persona, y con una miríada de formas diferentes en que lo hacemos, todos queremos las mismas cosas al final del día:
Alejarnos de lo que deseamos evitar…
…y precipitarnos hacia lo que queremos.
Sí, tú y yo estamos impulsados por estos mismos dos motivadores principales en el comportamiento humano.
Y, también lo son sus clientes.
Es decir, una vez que comience a aprovechar tanto el dolor como el placer de la manera correcta a través de su negocio, absolutamente puede recibir un pago mayor. Y no solo una vez, sino una y otra vez.
Aquí le mostramos cómo aumentar sus precios sin perder clientes (mientras gana confianza y un impacto monumental en el proceso).
Veamos cómo se hace.
Cómo subir tus precios sin perder clientes
Verdad: Deberías recibir el pago de lo que vales.
Pero todo es una cuestión de posicionamiento en el mercado y la oferta y el valor que aporta. (No se apegue demasiado a un punto de precio: sea objetivo).
Si aún no estás allí, no te preocupes. Sigue estos pasos para subir tus precios sin que los clientes se escapen gritando.
Cómo aumentar sus precios Consejo n.º 1: Aborde su autoestima
Siempre admiré la confianza y la mentalidad de un niño que dirige un puesto de limonada.
Saludarán, bailarán y gritarán con orgullo a los autos que pasan sobre su negocio emergente en la carretera. E incluso cuando cobran 25 centavos más por taza, nos detenemos felizmente y los apoyamos sin pensarlo dos veces (además, "¡Guau, mira a estos pequeños emprendedores en ciernes!").
Entonces, compañero adulto, ¿cómo puedes aumentar los precios sin perder clientes (y, en cambio, hacer que los clientes se entusiasmen genuinamente)?
Pon tu mentalidad bajo control.
Cuando creaste tu negocio, probablemente te encontraste con muchos consejos sobre la mentalidad. Hay una razón: es imperativo que adopte una mentalidad de jefe para aumentar sus precios.
Tu autoestima se abordará cuando estés considerando pedir más dinero. Eso es natural. Y ahí es cuando tendrás que comprobarlo contigo mismo.
No siempre es fácil (la vida, ¿verdad?), pero recuerda: incluso los niños pueden hacerlo.
¿Tienes una rutina matutina saludable? ¿Te estás enfocando en lo positivo incluso cuando te enfrentas a la adversidad? Amas lo que haces?
La mentalidad puede parecer bastante intangible en relación con algo tan intenso como aumentar los precios, pero es precisamente por eso que la necesitará.
Cómo aumentar sus precios Consejo n.º 2: cree una oferta irresistible
Si aún no lo ha hecho, debe asegurarse de que lo que está vendiendo sea algo a lo que sea difícil que los clientes potenciales digan "no".
Lo que significa que su marca...
- Arregla algo ENORME (está en juego esa psicología del comportamiento)
- Pinta una imagen de la transformación que su cliente verá después de que se solucione [el problema gigante]
Porque cuando aumenta sus precios, es muy importante asegurarse de que sus clientes (y clientes potenciales no cerrados) entiendan por qué están pagando más. Debe explicar claramente cómo los precios más altos van a reflejar el mayor valor que obtienen de usted (o han obtenido).
Si no puede hacer esto, es probable que pierda clientes que no sientan que están obteniendo un buen valor por su dinero. También perderá clientes potenciales. Un monton.
Sabes lo que estás haciendo. Has convertido tu experiencia en una oferta irresistible. Tú eres el experto ahora...
Y al igual que tú, tu marca ha crecido . Usted merece ingresos que crezcan junto con usted.
Cómo aumentar sus precios Consejo #3: Delegue tareas a un equipo
¿Llevando el peso de todas sus tareas comerciales? Si está haciendo todo por su cuenta, esto puede ser suficiente para detener las ventas por completo. (Hace poco vi que esto le sucedió a un solopreneur con el que estoy conectado en LinkedIn).
Puede generar mucha más confianza e impacto con sus clientes cuando tiene claridad sobre su negocio. Es decir, debe delegar y automatizar sus tareas a un equipo que haya contratado.
Esto es clave para escalar de manera eficiente para que pueda justificar el aumento de sus precios.
Puede obtener ayuda de otros expertos contratados con:
- Redacción de contenido
- Estrategia de marca, habilidades y sistemas.
- Producción de vídeo
- producción de podcasts
- Diseño gráfico
- Contabilidad
…Sólo para nombrar unos pocos.
Ahora es el momento de obtener ayuda comercial:
Aproximadamente 47,4 millones de personas solo en los EE. UU. renunciaron a sus trabajos el año pasado. Muchos de ellos se han precipitado al mercado de trabajo independiente para sacar provecho de su experiencia. ¡También están listos y dispuestos a ayudar a crear contenido para su negocio a un precio muy asequible!
Cómo aumentar sus precios Consejo n.º 4: Tranquilice a los clientes actuales que su valor está aumentando
¿Está buscando cómo subir los precios a los clientes sin perder ingresos?
Mantén la calidad en tus servicios . Querrá decirles a los clientes que el aumento absolutamente no solo preservará la calidad de los servicios actuales que ofrece, sino que aumentará su valor.
Los clientes que dependen de sus servicios para hacer que su mundo funcione serán mucho más comprensivos cuando les diga esto, y querrán que mantenga la alta calidad con la que cuentan.
Cómo aumentar sus precios Consejo #5: Sea auténtico en su carta de aumento
Necesitará una manera de decirles a sus clientes que sus precios van a subir. Enviar un correo electrónico es la manera perfecta de hacerlo.
¿Se pregunta cómo implementar un aumento de precio a los clientes con un correo electrónico? He proporcionado una plantilla de muestra para su carta de aumento de precio a continuación.
Aquí le mostramos cómo ajustarlo para su negocio:
- Incluso si ya ha creado su increíble equipo, escriba la carta como usted mismo.
- Sea personal y auténtico, no tenga miedo de ser vulnerable y honesto.
Aquí hay una muestra de una plantilla de carta de aumento de precio gratis:
Estimado [nombre del cliente],
Le escribo hoy para informarle que voy a aumentar mi precio a partir del [fecha].
¡Estoy increíblemente agradecido de poder trabajar con usted y soy optimista de que el aumento de precio solo nos beneficiará a ambos!
Después de analizar detenidamente nuestro [producto/servicio/estrategia], hemos decidido realizar algunos cambios para ayudarlo a brindarle un mejor servicio.
Esto es lo nuevo:
[Enumere todos los productos afectados por el aumento de precio y su nuevo costo.]
¿Por qué suben los precios? [Enumere los beneficios para ellos aquí]
Espero que sepa que [su marca] tiene en mente lo mejor para usted: realmente nos hemos esforzado por reducir el impacto que este cambio puede tener en su negocio. Puedes leer más sobre esta decisión aquí.
Continuaremos respetando el precio actual del contrato si realizó compras antes del [fecha]. Después de eso, los contratos renovados estarán sujetos a la nueva estructura de precios .
¿Alguna idea sobre este cambio? Estamos aquí para que usted pueda responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Con toda mi gratitud,
[Su nombre]
¡Siéntete libre de usar esta plantilla y agregar tus propios hipervínculos! El resultado final podría terminar pareciéndose a las líneas del siguiente ejemplo (fabricado):
Consejo profesional: si ha contratado a un escritor de contenido, considere usarlo para escribir un blog de anuncios y vincularlo dentro de su carta de aumento de precios. Simplemente envíeles el borrador de su carta como inspiración para un artículo más detallado sobre por qué está aumentando las ventas.
Cómo aumentar tus precios Consejo n.º 6: conecta el marketing de contenidos a tu embudo de ventas
Hay más de 7.500 millones de búsquedas en Google por día.
Tus clientes te buscan a través de la búsqueda. ¿Te estás exponiendo para que te encuentren? No espere: la explosiva industria del marketing de contenido tendrá un valor de $ 600 mil millones para 2024.
Para aumentar las ventas como un loco, debe usar tipos de contenido que harán crecer su negocio, particularmente los blogs.
Tener una conexión cero entre su contenido y las ventas perjudicará los ingresos. No evites los blogs de SEO para pequeñas empresas. Este método de ventas está respaldado por datos, sí, pero realmente se siente como magia una vez que se configura e implementa correctamente.
¿Aún no has tocado el marketing de contenidos? Hay buenas noticias. Todavía hay TONELADAS de espacio para que crezcas.
Cuando su marca tiene contenido cautivador que a la gente le encanta, cuando es relevante y valioso, podrá aumentar las ventas y aumentar sus precios a través de SEO, marketing de contenido y todos los emocionantes sistemas que contiene.
Mi misión de enseñar a más de 1 millón de empresarios cómo tener un impacto duradero a través de un negocio sostenible tiene raíces fundamentales en el marketing de contenidos (integrado en una estrategia comprobada). Es así de poderoso.
Cómo aumentar sus precios Consejo #7: Aumente la confianza con honestidad
Este es un pequeño consejo en esta lista de cómo aumentar sus precios, pero lo incluyo porque, como enseño en mi capacitación gratuita, hay mucho poder en la forma en que redacta su contenido.
¿Se pregunta cómo aumentar los precios sin enojar a los clientes? No intente ser tímido y encontrar diferentes maneras de decir aumento de precio.
Nada hará perder la confianza de su cliente más rápidamente. Y eso da mucho miedo porque la confianza en la marca es más importante hoy que nunca. Los clientes dicen que la confianza es su segundo factor de compra más importante después del precio.
Entonces, solo díselo por adelantado.
Ven directamente y di que estás aumentando los precios. No quiere ser engañoso de ninguna manera si está cobrando más a los clientes por sus servicios.
¿Temiendo las reacciones de tus clientes leales? Puede probar diferentes formas de decir "aumento de precio" si desea cambiarlo en su copia después de dejar en claro que sus tarifas han aumentado.
Cómo aumentar sus precios Consejo #8: Justifíquelo
Entonces, ¿cómo saber cuándo aumentar los precios? Cuando puedas justificarlo.
Está agregando valor e impacto (o simplemente sufre la presión adicional de los crecientes costos de mano de obra, repuestos y materiales). A principios de marzo de 2022, el director ejecutivo de una startup tuvo que disculparse por un aumento de precios del 20 % que enfureció a los clientes que ya habían pedido sus vehículos eléctricos por adelantado.
Y aunque probablemente no esté construyendo automóviles, y es posible que no parezca que hay mucho en juego, puede ser intimidante considerar la reacción negativa de los clientes cuando está aprendiendo por primera vez cómo aumentar sus precios.
Esta es la razón por la que querrá justificar sus precios en aumento. No solo para usted (mentalidad, recuerde) sino también para sus clientes. Esto debería ser clave en su carta de aumento, su blog de anuncios y cualquier copia relacionada con su aumento de precios.
Cómo aumentar sus precios Consejo #9: Manténgase enfocado en sus objetivos
Entonces, ¿cuán grande es realmente la transformación que ofrece a sus clientes?
Sea honesto aquí. ¿Tiene que ser más grande para justificar un aumento de precio? Esta puede ser una posibilidad si no puede maximizar el motivador de "placer" ofreciendo un resultado extremadamente positivo para su persona de negocios objetivo. Pero no puede saberlo a menos que tenga algo de claridad sobre lo que hace su negocio, a quién sirve y hacia dónde se dirige.
En pocas palabras, necesita una estrategia comercial para aumentar sus ventas . De esa manera, puede concentrarse en sus objetivos a largo plazo y saber exactamente qué hacer para escalar. Le prometo que no tiene que trabajar día tras día para darle a su negocio un gran impulso en las ventas.
En cambio, puede salir de la maleza y obtener algo de claridad en su negocio mediante el desarrollo de una estrategia.
Cuando se ejecuta correctamente, un aumento de precio puede ser una gran oportunidad para generar ventas, confianza e impacto. Incluso con sus clientes actuales.
Cómo aumentar sus precios para ingresos masivos + impacto
Aprovechar tanto el dolor como el placer es vital para aprovechar la psique de sus clientes y conducir a aumentar las ventas. Esta es la clave dentro de la estrategia que enseño a mis estudiantes de coaching para aumentar los ingresos de su negocio.
Porque después de implementar una estrategia clara, mi agencia vio que $30k/mes se convirtieron en $70k/mes en solo un año . No mucho después, y mientras me alejaba y trabajaba menos, continuamos aumentando y finalmente llegamos a $ 90k / meses.
Sabía que estaba en algo explosivo, así que salí de mi empresa por más de $ 1 millón para concentrarme en enseñar este sistema a otros proveedores de servicios empresariales impulsados por la pasión, listos para un cambio masivo en su negocio y en su vida.
Ahora, estoy compartiendo todo lo que sé en The Content Transformation System , el primer programa de entrenamiento híbrido de su clase. Estoy mostrando a los empresarios exactamente cómo aumentar sus precios sin:
- Quemarse trabajando sin parar
- Tener que cobrar de más a tus clientes
- Necesidad de temer que perderá clientes
Aprenderás a activar esa psicología placer + dolor en todo lo que toca tu marca. Desde su copia hasta su oferta principal.
El uso de esta táctica le brinda un río de clientes potenciales altamente calificados y aumenta sus ventas. Enseñamos esto en la Fase 4 de mi programa de entrenamiento y veo que les sucede a mis alumnos todos los días.
Si decide inscribirse y trabajar conmigo como su mentor de negocios, obtendrá acceso a un camino paso a paso hacia un negocio sostenible de seis y siete cifras, sin importar dónde se encuentren sus ventas en este momento.
Las habilidades, los sistemas y las estrategias exactos que utilicé para lograr un éxito de ventas explosivo a través de un negocio en línea sostenible están disponibles para usted en el interior. ¿Listo para invertir en ti mismo y dejar todas las cosas que no han funcionado? Solicite el sistema de transformación de contenido hoy.
