Cómo proteger su tasa de conversión después de la migración de la plataforma de comercio electrónico

Publicado: 2018-04-26
Cómo proteger su tasa de conversión después de la migración de la plataforma de comercio electrónico

Puede haber varias razones para decidir cambiar a una nueva plataforma de comercio electrónico, pero la razón más común se debe a la necesidad. Para ser más específico, la plataforma con la que está trabajando actualmente no es la adecuada.

Quizás su plataforma actual no pueda admitir las funciones que necesita a medida que crece su tienda. Lo que funcionó una vez no siempre es ideal cuando comienzas a escalar. O, tal vez, para empezar, nunca estuviste tan loco por eso. Si su plataforma actual es difícil de usar o comprender, esto contribuye a la improductividad y las malas experiencias de los clientes.

Tomar la decisión de pasar a una nueva plataforma de comercio electrónico no es algo que deba tomarse a la ligera. Además del estrés y la inversión de tiempo involucrados en ayudar a su equipo a aprender una nueva plataforma, existe la posibilidad de que una mala migración de la plataforma de comercio electrónico también perjudique sus esfuerzos de SEO hasta este punto. Si su clasificación cae, esto afecta el tráfico, las conversiones y, finalmente, el resultado final de la empresa.

Con esto en mente, es especialmente importante tener en cuenta el SEO al migrar a una nueva plataforma de comercio electrónico. Profundicemos en cómo hacerlo bien.

Antes de emprender una migración de plataforma de comercio electrónico

Antes de apretar el gatillo en una migración de plataforma de comercio electrónico, querrá tener sus patos en una fila con respecto a:

  • A qué plataforma de comercio electrónico se mudará: tenga en cuenta cómo y por qué no funcionó con su plataforma anterior, cree una lista de posibles plataformas a las que desea migrar. Puede elegir entre soluciones SaaS, en la nube, en el sitio/en las instalaciones o de cosecha propia. ¡Tómate esta investigación con seriedad, ya que no querrás tener que hacer todo esto de nuevo en un futuro cercano! Jonathan Ybarra de SUCCESS Partners, por ejemplo, realizó una investigación exhaustiva sobre las plataformas ideales para usar en 11 sitios web a su cargo. Después de cambiar a BigCommerce desde Magento, logró aumentar las conversiones en un 312 % en solo 90 días.
  • Diseño de comercio electrónico : según la solución de plataforma de comercio electrónico que elija, puede usar temas personalizados o prefabricados. Asegúrese de que su diseño esté listo y haya sido probado en varias situaciones antes de intentar una migración de plataforma.

Comience con SEO

Se debe considerar el SEO antes de embarcarse en cualquier otro paso en la migración de una plataforma de comercio electrónico debido a su enorme papel en las decisiones generales, como la arquitectura del sitio y la taxonomía. Si espera demasiado para involucrar a un experto en SEO, tendrá que trabajar el doble para deshacer los errores importantes.

Conozca sus puntos de referencia

Al considerar el SEO en términos de pasar de una plataforma de comercio electrónico a otra, es importante estar familiarizado con sus puntos de referencia. Debe conocer sus números actuales de tráfico y las fuentes de referencia de cómo llega su audiencia a su sitio web para que pueda establecer comparaciones previas y posteriores a la migración y ajustar en consecuencia.

Algunas métricas de referencia a tener en cuenta:

  • tráfico orgánico
  • Páginas de destino
  • Palabras clave (no solo palabras clave principales, sino datos de palabras clave para tantas páginas como sea posible)
  • clasificaciones

Antes de realizar su movimiento, asegúrese de que las herramientas que utiliza estén configuradas para permitir correctamente las comparaciones con los informes anteriores y posteriores a la migración. Además, dado que está reconstruyendo de todos modos, mire el tráfico de sus competidores para ver cómo están estructurados sus sitios web y para qué palabras clave se clasifican, y cuáles están usando que usted no está apuntando actualmente.

Auditoría del sitio web

Antes de pasar a su nueva plataforma, querrá realizar una auditoría del sitio web. Search Engine Journal comparte una lista de cosas que hacer durante la migración de una plataforma de comercio electrónico:

  • Los enlaces en su sitio web a los que puede hacer referencia y redirigir en su nueva plataforma de comercio electrónico
  • Enlaces rotos
  • Redirecciones existentes
  • Tus páginas más competitivas
  • Integraciones y qué sucederá con cada punto de integración una vez que cambies de plataforma

Para los primeros tres puntos de esta lista, puede usar un complemento como Screaming Frog para rastrear su sitio web. Para encontrar sus páginas más competitivas, use rastreadores de enlaces externos como Ahrefs y Open Site Explorer. Deberá usarlos para clasificar páginas web individuales de acuerdo con factores que incluyen la mayoría de los enlaces entrantes o las métricas de autoridad de la página.

Cuenta para los enlaces

Una vez que haya echado un vistazo al estado actual de las cosas, también querrá tomar nota de las nuevas URL que implementará. Es importante que conozca las nuevas convenciones de nomenclatura de URL para que le resulte fácil crear un mapa de redireccionamiento desde el sitio web anterior al nuevo mediante .htaccess.

También querrá tener en cuenta los enlaces creados manualmente, especialmente los generados por la plataforma de comercio electrónico o los que ha creado manualmente. Este último no se actualiza automáticamente cuando cambias de plataforma.

Si su mapa de redireccionamiento se creó correctamente, sus enlaces creados manualmente aún deberían redirigir a la página correcta. Querrás evitar enlazar a cualquier página redirigida en tu propio sitio web. Los redireccionamientos internos ralentizan el rendimiento del sitio y tienen por defecto el propósito de asignar el PageRank a la página apropiada cuando las personas son referidas a su sitio web desde un enlace externo.

Además de los enlaces, también querrá tener en cuenta otros elementos de la página, como etiquetas de título, metadatos, imágenes y atributos de imagen, texto alternativo y el contenido de texto real de la página. Asegúrese de que estos elementos de la página no se pierdan en la transición creando un registro (o una copia de seguridad) de ellos antes del traslado.

La migración de la plataforma de comercio electrónico

Aquí está la parte difícil, donde las cosas tienden a salir mal. Date la mejor oportunidad de éxito siguiendo estos consejos:

Páginas que pueden desaparecer

Con un plan básico sólido implementado antes de la migración de una plataforma de comercio electrónico, no debería tener que preocuparse por las páginas que faltan. Dicho esto, aquí hay algunas razones por las cuales las páginas aún pueden desaparecer:

  • Convenciones de nomenclatura inconsistentes
  • Páginas estáticas que no se contabilizaron
  • Páginas que no se incluyeron en la nueva navegación, especialmente cuando la navegación del sitio web en la nueva plataforma es diferente a la anterior.

Contenido

Durante esta fase, limite los cambios en el sitio web para que pueda conservar su clasificación actual. Los expertos en SEO creen que los motores de búsqueda pueden notar cambios estructurales importantes, lo que puede provocar fluctuaciones en su tráfico orgánico. Además, se puede razonar que menos cambios en el sitio web le permitirán identificar fácilmente el motivo de cualquier cambio en el SEO, en caso de que ocurra.

Aunque se recomienda que los cambios en el sitio web sean lo mínimos posibles, recuerde que el contenido duplicado (tener dos versiones de su sitio web al mismo tiempo) es un juego de pelota completamente diferente, uno que los motores de búsqueda no tolerarán. Aunque es posible que no pueda evitar algunos problemas temporales; se puede remediar usando etiquetas canónicas para redirigir los motores de búsqueda al contenido original. Esto garantiza que solo se indexe el contenido original.

En ese sentido, si tiene páginas dinámicas que muestran contenido diferente cada vez que se visualizan, asegúrese de que no sean indexables.

Redirecciones

Parte de mantener los beneficios actuales de SEO durante la migración de una plataforma de comercio electrónico implica crear redireccionamientos. Usando Google Analytics, determine las páginas que han recibido una visita de al menos un enlace externo en el último año. Estas son páginas que definitivamente querrá conservar.

Cada página de su antiguo sitio web debe contabilizarse en el nuevo sitio o asignarse como una página 404; de lo contrario, no podrá conservar/transferir el valor del enlace de su sitio web de comercio electrónico actual.

Hay dos situaciones principales con las que probablemente se encontrará durante este proceso:

  • Si el contenido de su página no ha cambiado mucho y mantiene la misma URL, no necesita hacer nada
  • Si la URL ha cambiado, use redireccionamientos 301. Moz describe una redirección 301 como "una redirección permanente que transfiere entre el 90 y el 99 % de la equidad del enlace (poder de clasificación) a la página redirigida".

Importante : Recuerde que debe enlazar a páginas del nuevo sitio web que sean lo más similares posible al antiguo. Si no lo hace o se siente perezoso, esto podría poner en riesgo el tráfico de su sitio.

No olvides actualizar también tus enlaces internos. Esto ayuda a los motores de búsqueda a determinar que cada página de su sitio web está relacionada. Los enlaces entrantes pueden ser más tediosos. A partir de la auditoría del sitio web, sabría qué sitios web generan la mayor cantidad de tráfico entrante a su sitio. Si puede, comuníquese con estos sitios web y pídales que actualicen sus enlaces. Si no lo hacen, asígneles redireccionamientos 301.

integraciones

Al migrar a un nuevo sitio web, las integraciones a las suites de análisis y seguimiento (como Google Analytics y Facebook Pixel) pueden fallar, por lo que querrá probar esta posibilidad. Durante la etapa de auditoría, debería haber hecho una lista de todas las integraciones importantes y lo que sucederá con ellas.

Después de la migración de la plataforma de comercio electrónico

Si ha llegado hasta aquí, los elementos principales de la migración de su plataforma de comercio electrónico ya se han solucionado. Solo hay algunos pasos finales a considerar para asegurarse de que todo funcione como debería:

  • Haga un barrido del sitio web en busca de errores o problemas que podría haber pasado por alto durante la transferencia para que pueda abordar las inquietudes de inmediato. Asegúrese de que la nueva implementación no utilice la etiqueta sin índice que haya colocado antes de eliminar la instancia del sitio web anterior.
  • Compruebe si hay HTTPS . Con el anuncio de que Google Chrome marcará los sitios que no son HTTPS como no seguros, los sitios web de comercio electrónico que solicitan información privada durante el pago no pueden ignorar las implicaciones del incumplimiento. Además, implementar HTTPS tiene beneficios de SEO ya que HTTPS es una señal de clasificación. También querrá comenzar a pensar en GDPR, un nuevo estándar de seguridad global.
  • Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles . Además de que Google cambia a un índice móvil primero y agrega la capacidad de respuesta móvil como un factor de clasificación de SEO superior, hay una importancia adicional para garantizar que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Específicamente, el 78 % de los consumidores realizó una compra desde su dispositivo móvil, el 57 % de los usuarios no recomendaría un negocio con un sitio móvil mal diseñado y $1 de $4 gastados en comercio electrónico proviene de dispositivos móviles.
  • Prueba de velocidad del sitio web . La velocidad del sitio es otro factor importante de clasificación de búsqueda. Los usuarios son cada vez más impacientes hasta el punto de que una demora de un segundo en la velocidad del sitio da como resultado un 11 % menos de visitas a la página, una disminución del 16 % en la satisfacción del cliente y una pérdida del 7 % en las conversiones.
  • Monitorea tu sitio web en su nueva plataforma . Incluso si ha sido ridículamente persistente defendiendo el SEO y detectando enlaces rotos, es posible que se haya perdido algo. Rastree y controle regularmente su sitio web en busca de cualquier problema inmediatamente después de una migración de la plataforma de comercio electrónico.

Reflexiones finales: cómo proteger la tasa de conversión después de la migración de la plataforma de comercio electrónico

Sin duda, puede ser intimidante ejecutar una migración de plataforma de comercio electrónico. Si se hace correctamente, la migración de la plataforma de comercio electrónico tendrá poco o ningún efecto en sus esfuerzos anteriores de SEO. Mírelo como una oportunidad para mejorar sus esfuerzos de SEO y aumentar los resultados de la empresa con una solución más adecuada que cualquier cosa que lo esté arrastrando hacia abajo.

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