Cómo superar el síndrome del impostor, obtener productos y encontrar un almacén de cumplimiento: mi imperio de comercio electrónico comienza en falso

En mi corazón, sé que hay una buena razón por la que muchas empresas de comercio electrónico no lo logran. Sabía que esto no iba a ser fácil. Pero con la adrenalina de comenzar un nuevo y emocionante proyecto, me sentí bastante envalentonado cuando escribí mi última publicación.

Desde entonces me han tratado con un par de controles de la realidad. Nada mayor. Nada que no hubiera podido predecir si me hubieras pedido que escribiera sobre algunos de los desafíos que enfrenta un nuevo negocio de comercio electrónico hace un mes. Pero es diferente cuando estás en el medio.

El análisis desapasionado y el pensamiento práctico son geniales. Pero cuando estás desesperado por poner en marcha tu negocio de comercio electrónico, estos pequeños contratiempos golpean fuerte.

¿Cuáles fueron estos contratiempos, te escucho preguntar? Bueno, así es como mi negocio de comercio electrónico tuvo un comienzo en falso y cómo puedes evitar los mismos problemas.

síndrome del impostor

Realmente no esperaba este. Al menos, no me lo esperaba a este grado.

Claro, siempre hay un poco de incertidumbre y la sensación de estar como pez fuera del agua al comenzar un nuevo trabajo. Pero he estado experimentando un grave síndrome del impostor.

Tengo las habilidades para hacer esto. Juni me contrató porque reconocieron que tengo las habilidades para hacer esto.

Y, sin embargo, he estado experimentando dudas sobre mí mismo, dudando de mí mismo y preguntándome si realmente tengo lo que se necesita para convertir esta idea en una empresa exitosa.

Para empeorar las cosas, después de asistir a un evento con docenas de empresarios que han construido negocios exitosos, mi síndrome del impostor se aceleró. Es curioso cómo ver el éxito de otras personas de cerca puede provocar ese tipo de reacción.

¿Cómo evito que el síndrome del impostor me detenga?

Bram Stoker escribió: "Aprendemos del fracaso, no del éxito". Nike dice: “Simplemente hazlo”.

A veces, solo se necesitan unas pocas palabras para mantener a raya el síndrome del impostor. El viaje de un emprendedor nunca es fácil, pero hay una razón por la que superamos los desafíos que enfrentamos en el camino. Es importante tener eso en cuenta. Deje a un lado las dudas sobre sí mismo y continúe con las cosas que están bajo su control hasta que la evidencia de que puede hacer esto esté ahí para que todos, incluido usted, la vean.

Problemas de productos de comercio electrónico

Llámame cliché, pero pensé que un negocio de ropa sería una ruta interesante para explorar mi primer negocio de comercio electrónico. Es un primer puerto de escala probado y probado para muchos empresarios de comercio electrónico.

Mi idea inicial era un negocio de dropshipping de impresión bajo demanda que administraría a través de Printful. Gastos generales bajos, muy poco inventario: ¿qué no es amar? Eso fue antes de que quedara claro que negociar almacenamiento, Incoterms e impuestos en toda la UE generaría márgenes más bajos y un dolor de cabeza mayor de lo esperado. Aparte de eso, para ser honesto, no me impresionó la calidad. Los productos no estaban a la altura de lo que quería vender. De vuelta a la mesa de dibujo.

Eso me llevó al otro lado del agua a la marca canadiense Kotn. Son una increíble marca de ropa sostenible y decoración del hogar con sede en Toronto. El equipo es increíble y realmente útil. Pero con mis clientes objetivo y yo en Europa, y Kotn al otro lado del Atlántico, encontrar una manera de trabajar con ellos y mantenerme dentro de mis objetivos de sostenibilidad resultó ser enormemente problemático.

En un momento, parecía que trabajar con la organización benéfica One Tree Planted podría salvar el día. Plantan árboles para compensar la huella de carbono de las entregas. Pero incluso teniendo en cuenta eso, las entregas transatlánticas aún no se acumularon. Mi empresa debe alinearse con los valores de sustentabilidad de Juni, y trabajar con Kotn no habría logrado eso.

La niebla de la desesperación pronto se disipó cuando un poco más de excavación me llevó a Full Circle Clothing. Tienen un espíritu similar al de Kotn, un modelo de negocio increíble y la clara ventaja de tener su sede en Europa. Existe la posibilidad de un desarrollo muy emocionante y, si todo sale según lo planeado, también profundizaré en su modelo de negocio en una publicación futura.

Cómo ahorrar tiempo al buscar productos

Si actualmente está comprando productos para sus tiendas de comercio electrónico, estos son mis consejos para hacer que el proceso sea lo más fácil posible:

Abre tus DM de LinkedIn. No tengas miedo de decirle a la gente lo que estás buscando. En un entorno empresarial como LinkedIn, las empresas que están hambrientas de su negocio se comunicarán con usted (y eso le ahorra tiempo para comunicarse con todas ellas).

Planificar un radio de producción. Para mí, esto fue impulsado por consideraciones de sostenibilidad. Eso podría ser una consideración para usted o podría reducirse a la logística, los impuestos de importación o los plazos de entrega. Limite su búsqueda a los lugares de donde desea que provengan sus productos.

Encuentre valores compartidos. Sabes que mi enfoque es en la sustentabilidad. Algunas empresas pueden priorizar un elemento de lujo. Otros podrían adoptar un enfoque de 'apilarlos alto, venderlos baratos'. Mi consejo es encontrar un fabricante o proveedor que comparta algunos o todos sus valores fundamentales. Eso va a hacer la vida mucho más fácil que tratar de trabajar con un proveedor con un espíritu completamente diferente.

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abandonar la tienda

Mi primera incursión en la creación de una tienda Shopify para el negocio no salió exactamente según lo planeado. ¿Recuerdas cómo era tener un juguete nuevo cuando eras niño? ¿Y a veces jugaste con él con tanta emoción y entusiasmo que se rompió? Bueno, eso es corto de lo que pasó aquí.

Después de realizar muchas pruebas y experimentar con diferentes escenarios, todo se volvió demasiado experimental y tuve que abandonar la tienda. Una red de transacciones simuladas, cargos ficticios y reembolsos parciales convirtió el back-end en un desastre. Mientras tanto, experimentar con diferentes versiones de páginas de productos ofendió a Google. Un mensaje de error en Google Merchant Center indicó que efectivamente estaba saboteando mi propio SEO.

A veces paga dividendos aclarar un lío que has hecho. En este caso, no tenía sentido hacer nada más que comenzar de nuevo con una nueva tienda Shopify y, con suerte, una idea más clara de lo que quiero lograr. El tiempo dirá.

Cómo experimentar con su tienda de comercio electrónico de inicio

Aprendí algunas lecciones valiosas de mis pruebas y experimentos. El error que cometí fue creer que este campo de pruebas de comercio electrónico eventualmente se convertiría en mi tienda. Yo sugeriría:

• Creando una instalación de Shopify separada para que actúe como una caja de arena. Mantenga los experimentos lejos de su tienda real.
• Tener una comprensión clara de la estructura del sitio, la funcionalidad de las transacciones y los fundamentos de su tienda de comercio electrónico antes de comenzar a construirla.
• Realice las pruebas inevitables en su sitio real mucho antes del lanzamiento para darle a Google suficiente tiempo para rastrear su sitio y eliminar cualquier penalización que pueda afectar el SEO.

¿Dónde almacenar?

Pronto voy a tener productos y, como sabrás por tu propio negocio, el problema de tener productos es que pronto necesitas un almacén. Empecé el proceso de entrevistar a algunos de los candidatos. Las entrevistas no son la actividad más emocionante en el mejor de los casos, y mucho menos cuando el tema es esencialmente un gran cobertizo para almacenar cosas. Pero dedicar tiempo para encontrar el socio adecuado desde el principio le ahorrará dolores de cabeza, y potencialmente dinero, en el futuro.

Después de buscar en línea, me topé con Huboo. Se anuncian como una empresa galardonada de cumplimiento de comercio electrónico y su sitio web es bastante impresionante. Su modelo de microcentro impulsado por la tecnología (un minialmacén de sus productos dentro de un almacén para una recolección eficiente) es realmente inteligente. Desafortunadamente, dado que espero experimentar con la venta de varios productos diferentes a una amplia gama de precios, mi negocio no encaja bien con este modelo. Los artículos de alto valor se almacenan de manera diferente a los artículos de menor valor. Como quiero hacer ambas cosas, era imposible tener un solo micro-hub. Pero si sus productos tienen todos los mismos puntos de precio, esta es definitivamente una opción que vale la pena explorar.

Byrd, una opción prometedora con un almacén en los Países Bajos, fue la siguiente en mi lista. Esto marcaría las casillas para facilitar el cumplimiento de la UE, por lo que me sentía positivo. Pero después de viajar para conocer a The SMS Group, comencé a pensar en las profundas raíces de Juni en Suecia. Mi empresa matriz se fundó en Gotemburgo y tiene muchas conexiones suecas, por lo que un almacén en nuestro país de origen tiene sentido en muchos niveles (además de ser el punto de partida perfecto para el cumplimiento dentro de la UE).

De vuelta en el Reino Unido, tuve una conversación prometedora con Logistica e hice un viaje a su almacén en Northampton. Son un candidato principal, pero parecen ser un poco inflexibles en cuanto a las opciones de empaque. Reanudaré la conversación para ver si hay margen de maniobra para conseguir el embalaje que quiero.

También he estado en conversaciones con la empresa de transporte Viking Logistics. Parecen una buena opción para una asociación de logística, y estoy empezando a pensar que podría necesitar Viking y Logistica a bordo. Explicaré por qué en un próximo post.

En cualquier caso, tengo la esperanza de firmar un contrato (o contratos) de almacén muy pronto.

¿Qué debe buscar en un buen almacén para el cumplimiento?

Como se habrá dado cuenta, he analizado bastantes opciones diferentes de almacén y cumplimiento. Si está buscando un buen almacén para el cumplimiento de sus productos, estas son mis recomendaciones sobre lo que debe considerar al elegir su socio logístico:

• Hambre. ¿Tiene la impresión de que este almacén quiere su negocio y quiere hacer bien el trabajo? Si no, probablemente no lo hagan y probablemente no lo harán.
• Opciones de embalaje. Esto es algo que varía bastante entre diferentes almacenes. Si el empaque es importante para las experiencias de sus clientes o la marca, asegúrese de elegir un almacén que esté preparado para adaptarse y trabajar con usted para obtener el empaque personalizado correcto.
• Precio. Una vez más, esto varía bastante. Compare diferentes modelos de precios para ver qué va a ofrecer el mejor valor para sus requisitos.
• Ubicación. ¿Dónde quieres que estén tus productos? ¿Dónde estará su almacén en relación con sus clientes? ¿Y cómo afectará esto el costo total para su negocio? ¿Su elección de ubicación de almacén afectará su estado fiscal?

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Dos pasos adelante, un paso atrás

¿O es un paso adelante, dos pasos atrás? A veces es difícil saberlo. Pero definitivamente ha sido útil escribir esta publicación de blog. Puedo ver ahora que he progresado más de lo que probablemente pensé que tenía cuando comencé a escribir esto.

Estoy bastante seguro de que tengo mis primeros productos alineados. Y estoy muy cerca de tener espacio de almacenamiento para almacenarlos y un servicio de cumplimiento para llevarlos a los clientes.

¿Ha encontrado un socio de almacén o logística para su tienda? ¿Cuál fue el mayor problema al que te enfrentaste? Me encantaría saber de usted y comparar notas. Envíame un correo electrónico a [email protected] para compartir tu historia.

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