Cómo optimizar el contenido para dispositivos móviles

Desde que Google comenzó a utilizar la compatibilidad con dispositivos móviles como un factor en el sistema de clasificación de su sitio, las empresas se han dado cuenta de que la optimización móvil ya no es opcional. Los dispositivos móviles no son solo el futuro, están aquí ahora. De hecho, en 2015 se realizaron más búsquedas en Google en móviles que en ordenadores.

Si investigas, encontrarás algunas estadísticas impresionantes que apuntan a la creciente importancia de los móviles. El 64 por ciento de los responsables de la toma de decisiones en el hogar lee su correo electrónico en dispositivos móviles. Se estima que para 2017, el 87 por ciento de las ventas totales por Internet se realizarán a través de dispositivos móviles.

Si desea atender a sus clientes de la mejor manera posible, es importante comprender la forma en que los consumidores interactúan con los sitios móviles. Los tiempos de carga, el contenido, la facilidad de uso, el puente entre el uso de computadoras de escritorio y dispositivos móviles, y la relación entre las tiendas móviles y físicas, deben analizarse al crear su contenido móvil.

Estos son algunos consejos sobre cómo crear una experiencia móvil superior:

Tiempo de carga y por qué es importante

Tenga en cuenta que el comportamiento de las personas en los dispositivos móviles es diferente de su comportamiento en las computadoras de escritorio. No es suficiente simplemente transferir su contenido web a su sitio móvil. Su sitio móvil debe reflejar las interacciones que los visitantes desean tener con el sitio. Si bien se recomiendan muchas fotos y elementos visuales para las versiones de escritorio, en los dispositivos móviles pueden ralentizar considerablemente el tiempo de carga.

Aproximadamente la mitad de los usuarios de dispositivos móviles quieren poder cargar una página en dos segundos o menos. Y el 40 por ciento de los consumidores se dará por vencido en una página si tarda tres segundos o más en cargarse.

Si un cliente está usando su teléfono móvil, eso significa que podría estar accediendo a su sitio desde cualquier lugar. Si buscan obtener la dirección de su tienda rápidamente y están parados en una intersección concurrida esperando que se carguen todas las imágenes para obtener los datos que desean, corre el riesgo de que pierdan la paciencia y abandonen la página. O, peor aún, perderlos ante un competidor que comprende mejor cómo los clientes interactúan con Internet móvil.

Contenido móvil

Los clientes a menudo usan sitios móviles para buscar números de teléfono, horarios de tiendas y direcciones. Si no hace que esta información sea destacada, su sitio no está haciendo su trabajo, es decir, facilitar que los clientes lo encuentren cuando ya están en movimiento. Incluir descripciones largas de su producto o servicio en su sitio móvil también es un enfoque incorrecto.

Piense de nuevo en la persona parada en la concurrida intersección o en el pasajero de un automóvil que busca un mapa o direcciones en una calle concurrida. Las personas tienen tiempo para leer la filosofía de su negocio y mirar videos largos mientras toman té en casa y navegan en sus escritorios. Pero sus necesidades y limitaciones móviles son diferentes.

Esto se refleja en los datos sobre el uso de dispositivos móviles frente a equipos de escritorio. El tiempo promedio que se pasa en un sitio de escritorio es de cuatro minutos y 38 segundos. Para dispositivos móviles, son menos de tres minutos. Mantenga su contenido corto y directo y considere lo que los usuarios buscan en su sitio cuando están en movimiento.

Prácticas recomendadas de experiencia de usuario móvil

Los dispositivos móviles tienen pantallas más pequeñas y las interacciones implican tocar en lugar de hacer clic. Si tiene formularios largos de consulta/registro en su sitio web, está bien para el escritorio, pero no se lavará en el móvil. Los formularios más cortos con menús desplegables fáciles de usar son mejores para el uso móvil. Hubspot utiliza una herramienta llamada Sistema de optimización de contenido inteligente para acortar automáticamente los formularios para usuarios móviles. El resultado fue un aumento de cinco veces en los clientes potenciales móviles. Los menús de acordeón son un desarrollo móvil popular. Ahorran espacio en la pantalla y son intuitivos de usar.

Una cosa para la que debe querer hacer espacio es compartir botones para sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, etc. Otra cosa que debe considerar es la variedad de teléfonos inteligentes que existen, sus capacidades, tamaños de pantalla, capacidad de almacenamiento y más . ¿Cómo se puede diseñar un sitio móvil sin conocer los entresijos de los dispositivos en los que se utilizan?

La relación entre las computadoras de escritorio y los dispositivos móviles

Los escritorios todavía están lejos de ser obsoletos. Al desarrollar su sitio móvil, también debe tener en cuenta que la mayoría de las personas usan ambos. Simplemente tienden a usarlos para propósitos diferentes pero complementarios. Por ejemplo, es común que los clientes realicen una búsqueda en sus móviles y luego realicen compras o consultas a través de sus computadoras de escritorio.

Asegúrese de crear un puente fácil entre las dos actividades proporcionando una descripción general de carga rápida de su negocio en su aplicación móvil y manteniendo íconos similares, si no idénticos, como el carrito de compras tanto en el dispositivo móvil como en el escritorio para tareas orientadas a la acción.

exhibiendo

Cada vez es más común que los clientes usen sus móviles mientras compran. Esto se llama exhibición. Los compradores exploran la mercancía en un espacio físico mientras comparan precios con otras tiendas y buscan cupones y descuentos.

Las tiendas cuyos sitios móviles están programados para enviar notificaciones automáticas basadas en la ubicación pueden dirigir el tráfico a las tiendas aprovechando el hecho de que el cliente está cerca y ofreciendo un descuento especial basado en el historial de compras del cliente. Los consumidores que acceden a sus teléfonos inteligentes mientras compran en una tienda física tienen un 40 por ciento más de probabilidades de realizar una compra que aquellos que no usan sus teléfonos inteligentes.

Deje que Google lo ayude a evaluar la compatibilidad con dispositivos móviles

Dado que Google ha implementado la política de compatibilidad con dispositivos móviles en su sistema de clasificación, también ha brindado orientación sobre cómo evaluar y realizar cambios. Un excelente lugar para comenzar es su herramienta de prueba de compatibilidad con dispositivos móviles, que evalúa su sitio por usted. También debe consultar su guía sobre sitios web optimizados para dispositivos móviles.

Asegúrese de utilizar un software de análisis para obtener información detallada sobre el rendimiento de su sitio, como la demografía de los visitantes, las horas del día que visitan, quién realiza compras, qué compran y qué áreas de la página atrae más a la gente. Toda esta información lo ayudará a crear el sitio móvil más efectivo posible para los visitantes de su sitio.

Haga un buen uso de estas y otras herramientas para mejorar su sitio móvil e impulsar el tráfico en la tienda y las compras en línea. ¡De esa manera, los ingresos probablemente aumentarán y lo ayudarán a mantenerse por delante de la competencia!