Cómo incorporar su agencia de búsqueda seleccionada: lista de verificación de Bruce Clay

Ya sea por primera vez o por décima vez, reducir el período de aceleración al incorporar una nueva agencia de servicios de SEO le ahorrará tiempo y dinero. Además, un proceso a bordo efectivo allana el camino hacia una asociación productiva.

Hay dos partes para la incorporación efectiva de una nueva agencia seleccionada:

1. Educar a su agencia sobre su negocio, y
2. Comprender su proceso, flujo de trabajo y estrategia digital para su negocio.

Aquí encontrará una lista de verificación con descripciones ampliadas para ambos pasos.

1. Educar a su nueva agencia

En mi agencia, usamos un cuestionario para clientes nuevos para crear un resumen de marca para cada uno de nuestros clientes. Ya sea que usted o su agencia compilen el informe, el producto final debe proporcionar respuestas claras sobre su audiencia, mercado, competidores, estrategia e historial de marketing, diferenciadores únicos y métricas de éxito.

Para trabajar bien juntos, usted y la agencia deben conocerse. Querrás compartir cómo trabajas y aprender todo lo que puedas sobre los procesos de tu nueva agencia. Incluso antes de su primera reunión, elabore un informe de marca sobre su negocio para dárselo a su agencia.

Aquí está su lista de verificación para educar a su nueva agencia sobre su negocio:

✓ Resumen de la empresa
✓ Propuesta de valor
✓ Competencia y posicionamiento
✓ Objetivos y KPIs para marketing digital
✓ Configuración de análisis y seguimiento de KPI
✓ Alojamiento de sitios web y CMS
✓ Historial de proveedores de servicios de campañas de marketing
✓ Audiencia
✓ Mensajes y voz de marca
✓ Estilo y tono de escritura
✓ Tipos de contenido
✓ Cualquier otro contexto

Descripción general de la empresa : en el camino desde la entrevista con la posible agencia hasta la firma del contrato, ha brindado un discurso de ascensor de 30 segundos sobre su negocio a las personas de su nueva agencia, por ejemplo, a su equipo de ventas. Esta breve introducción es una excelente manera de asegurar la comunicación de los antecedentes de su empresa al equipo de operaciones de su nueva agencia.

Propuesta de valor : ¿Qué lo diferencia de cualquier otra persona en su industria que venda un producto o servicio similar? ¿Qué valores tienen sus clientes cuando se alinean con su negocio?

Competencia y posicionamiento : ¿Quiénes son sus principales competidores que cortejan a la misma audiencia que usted? ¿Cómo se posiciona como distinto dentro de su industria?

Objetivos y KPI para su marketing digital : ¿Qué objetivos concretos y definidos le gustaría lograr a través de sus actividades de SEO y marketing digital? ¿Qué utilizará para medir el éxito del proyecto?

Configuración de análisis y seguimiento de KPI : ¿Qué software de análisis existe para realizar un seguimiento del logro de sus objetivos y KPI? ¿Qué conversiones formales y microconversiones se rastrean en su configuración de análisis?

Alojamiento de sitios web y CMS : ¿Cómo y dónde se alojan y gestionan los contenidos de su sitio web? ¿Tu agencia de SEO tendrá acceso al sistema?

Historia de los proveedores de servicios de campañas de marketing : ¿Con quién ha trabajado antes (agencias y proveedores) para contenido, SEO, SEM, desarrollo web, diseño y otros trabajos de marketing digital? ¿Puede resumir los proyectos y lo que funcionó y lo que no funcionó en ellos? Asegúrese de explicar si alguna vez sufrió una pérdida de tráfico.

Audiencia : describa todo lo que sabe sobre sus clientes: datos demográficos, lo que valoran, lo que necesitan y desean. Por supuesto, podría haber algunos tipos diferentes de clientes de los que hablar.

Marca y mensaje : ¿Qué ejercicios ha realizado para indicar claramente lo que representa su marca y qué voz y mensaje utiliza para transmitirlo en gráficos y texto?

Estilo y tono de escritura : habla del humor, la autoridad, las historias, la complejidad del lenguaje. ¿Qué pautas puedes transmitir a tu agencia de SEO para comunicar el tono de la marca? Infórmeles de cualquier palabra que sea tabú.

Tipos de contenido : ¿Qué quiere que su agencia sepa sobre el contenido que ha creado en el pasado? ¿Qué quiere que entiendan sobre el contenido de los competidores que le gustaría emular o evitar?

Cualquier otro contexto : si hay algo más importante que transmitir a su agencia, este es el lugar para incluirlo.

2. Comprender el proceso, el flujo de trabajo y la estrategia

El paso 2 de incorporar una nueva agencia es conocer su proceso y flujo de trabajo para crear una expectativa de recibir entregables y respuestas a las solicitudes. Deberá obtener un resumen concreto de la estrategia de búsqueda que usarán para su sitio.

Poco después de seleccionar su agencia, querrá familiarizarse con el funcionamiento interno y los procesos de los analistas y otras personas asignadas a su equipo de producción. Amplíe su conocimiento de la agencia seleccionada más allá de los vendedores con los que ha estado hablando hasta ahora.

Esta es su lista de verificación para comprender el proceso, el flujo de trabajo y la estrategia de la agencia que impulsará sus campañas de búsqueda.

✓ ¿Cuál es el cronograma de los entregables?
✓ ¿Con qué frecuencia se actualiza el plan del proyecto?
✓ ¿Con qué frecuencia estarán en comunicación?
✓ ¿Qué procesos tienen para editar su sitio web?
✓ ¿Qué horarios y formularios tienen para revisar nuevos contenidos y cambios de diseño?
✓ ¿Cómo se alinean sus capacidades para implementar recomendaciones con sus necesidades?
✓ ¿Qué compromiso de servicio hacen?
✓ ¿Es su SEO un analista senior o junior?

¿Cuál es el cronograma de los entregables? ¿Cuándo puede esperar ver el plan del proyecto, tener llamadas programadas y recibir auditorías e informes? ¿Corren en sprints? Desea comprender su programación táctica.

¿Con qué frecuencia se actualiza el plan del proyecto? Como documento vivo y en evolución, ¿con qué intervalo se actualizará el plan del proyecto? Esto es de naturaleza estratégica y será clave para lograr los objetivos y KPI de su proyecto.

¿Con qué frecuencia estarán en comunicación? ¿Cuál es la cadencia de comunicación de los miembros del equipo de su agencia? ¿Con qué frecuencia puede esperar tener noticias de ellos? ¿Qué tan rápido puede esperar obtener respuestas de ellos cuando sea necesario? ¿Hay un punto de contacto dedicado a su proyecto?

¿Qué procesos tienen para editar su sitio web? ¿Trabajan a través de su personal para evitar errores? De manera similar, ¿cómo son sus procesos para evaluar enlaces, el rendimiento del servidor y otras palancas de SEO?

¿Qué horarios y formularios tienen para revisar nuevos contenidos y cambios de diseño? ¿En qué formato puede esperar recibir contenido nuevo o ediciones del sitio? ¿Cómo se rastrean los cambios recomendados a medida que el documento pasa de manos?

¿Cómo se alinean sus capacidades para implementar recomendaciones con sus necesidades? ¿Quién y qué está disponible para proporcionar mano de obra y recursos relacionados con la educación, la tutoría, el desarrollo, el contenido, etc.?

¿Qué compromiso de servicio hacen? ¿Qué garantías dan sobre su personal dedicado y sobre el cumplimiento de sus KPI?

¿Es su SEO un analista senior o junior? ¿Cuántos años de experiencia tienen los miembros de su equipo? Como punto de contexto, Malcolm Gladwell dijo que se necesitan diez mil horas de práctica para convertirse en un experto.

Claves para una buena asociación

Ya se ha dicho antes, pero la clave de una relación duradera es la comunicación . Asegúrese de comunicarse con su pareja y ella con usted, y venga preparado para hacer el trabajo para ver las ganancias que desea.

Otros recursos:

• 5 cosas que las empresas deben saber sobre las agencias de SEO
• Cómo contratar un SEO, con los consejos de Google
• Cómo hacer que la relación entre la agencia de servicios SEO y el cliente sea un éxito

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