Cómo nombrar eventos en Google Analytics

Cada cuenta de Google Analytics correctamente configurada tiene configurada la función de seguimiento de eventos. Nos ayuda a comprender mejor cómo, por qué y dónde aparece o no la acción a la que queremos que los usuarios de nuestro sitio web salten.

Para realizar un análisis en profundidad y definir una estructura clara en el informe, es importante nombrar correctamente todos los segmentos de eventos. Sin un sistema adecuado de denominación de eventos, el análisis siempre comenzará con la limpieza de datos y la agregación manual y dificultará encontrar los datos necesarios en el informe mediante un método lógico.

En esta publicación, le mostraré una de las estrategias de nomenclatura adecuada de eventos que proporciona la estructura de datos lo suficientemente intuitiva como para que incluso un no experto pueda plantear una pregunta que le interese y encontrar la respuesta por sí mismo, sin necesidad de instrucciones del analista.

Cada evento tiene tres segmentos que deben ser nombrados:

• Categoría de evento
• Acción de evento
• Etiqueta de evento

Para cada uno de estos niveles el nombre se da en la forma en que los segmentos forman jerárquicamente un todo que, naturalmente, tiene un vínculo lógico. ¿Quién quiere datos ilógicos y desordenados en el informe? Google pensó en eso y proporcionó variables predefinidas que facilitan significativamente el trabajo. Las variables se utilizan para la recuperación dinámica de nombres de la capa de datos y los atributos del código de la página, de modo que no tenga que crear, para cada elemento, un evento separado con nombres fijos de categoría, acción y etiqueta.

Nombre de categoría de evento

La categoría de evento debe describir un tipo de página, una parte de una página o un tipo de módulo en el que ocurrió un evento. Debe intentar utilizar las categorías existentes siempre que sea posible. Se deben abrir nuevas categorías solo si tiene algún sentido y si dicha categoría reunirá una cantidad suficiente de eventos, al menos tres, y preferiblemente más.

Categoría de evento = {{Tipo de página}}: página de inicio, página de destino del producto, página de listado, página de detalles del producto, pago, carrito

o

Categoría de evento = {{Tipo de módulo global}}: encabezado, pie de página, barra lateral derecha, barra lateral izquierda, ventana emergente

Nombre de acción de evento

La denominación adecuada de una acción de evento debe estructurarse de manera que describa qué acción se ha realizado y dónde se ha realizado. Le sugiero que evite nombres simples como "Hacer clic" o "Abrir". Dichos nombres son demasiado genéricos y, de hecho, ocupan inútilmente el espacio y no aportan ningún valor en los informes.

Dado que varios eventos también pueden tener el mismo nombre de acción, debe tener cuidado de que estas acciones se diferencien en algunos de los segmentos, categorías de eventos o etiquetas restantes. En la mayoría de las situaciones, el nombre de la acción debe comenzar con un verbo, por ejemplo, "Se hizo clic en la barra lateral izquierda" o "Ventana emergente abierta". La única diferencia se relaciona con las acciones que no fueron activadas por los usuarios, como "Video Pre-Roll" al rastrear eventos de anuncios de video que se activan automáticamente.

Acción del evento = {{Acción}} {{Ubicación de la acción}}: formulario de consulta enviado, recomendación 1 seleccionada en la parte superior, campo de formulario completado, enlace de la foto de portada presionada, botón CTA izquierdo presionado

Nombre de etiqueta de evento

Los nombres de las etiquetas de eventos deben describir información específica relacionada con un evento. Este es un segmento de evento que es más flexible y aquí puede seleccionar libremente el nombre que, mediante análisis posteriores, será el más fácil de identificar las características del evento que desea explorar.

Los destinos de URL, el porcentaje de profundidad de desplazamiento, el texto en el que se hizo clic, la URL de clic, la clase de clic, etc. se usan comúnmente.

Si no hay ningún detalle adicional relevante que sería útil como etiqueta de evento, puede dejar la etiqueta en blanco.

En situaciones en las que sea necesario incluir varios nombres, divídalos con un separador |. Es importante que cuide la complejidad de la estructura para no complicar innecesariamente los datos.

Ejemplo:

Etiqueta de evento = {{Click text}}: Operar, Servicio, Comprar, Construir, Asegurar, Buscar

o

Etiqueta de evento = {{Hacer clic en el texto}}: Prestar | invertir | Obtener credito

o

Etiqueta de evento = {{Click URL}}: exsample.com/product-landing-page

Ejemplos

Ahora les presentaré los ejemplos que les prometí al principio del texto. Los ejemplos se realizan de acuerdo con el formato Categoría de evento={{Tipo de módulo global}}. Dicha configuración de nombre permite el seguimiento de todas las interacciones en esa página, que se relacionan con el módulo global, en la Categoría de evento relacionada. Esto puede ser importante para usted porque los módulos globales son los que aparecen en toda la página y algunos, como el encabezado y el pie de página, en todas las partes de la página.

Clics en el encabezado: botón CTA

Categoría de evento = Encabezado

Acción de evento = botón CTA hecho clic

Etiqueta de evento = example.com/pricing_plans

Clics en la barra lateral: enlaces de descarga

Categoría de evento = Barra lateral izquierda

Acción de evento = Guía de descarga de clics

Etiqueta de evento = https://example.com/download-free-google-analytics-guide

Así es como se ve en Google Analytics. Esta configuración proporciona información sobre la eficiencia del módulo individual para ciertas acciones y formas en que los usuarios interactúan con el contenido según su ubicación.

Clics en ventanas emergentes – Suscríbete

Categoría de evento = Ventana emergente

Acción de evento = Formulario de boletín enviado

Etiqueta de evento = Suscribirse

Clics en el pie de página: aviso de divulgación

Categoría de evento = Pie de página 1

Acción de evento = Enlace de menú de pie de página en el que se hizo clic

Etiqueta de evento = https://example.com/disclosure-notice/

Los siguientes son ejemplos relacionados con el tipo de página o Categoría de evento={{Tipo de página}}. Al configurar esta estructura de nombres de eventos, nos aseguramos de que todas las interacciones vinculadas al tipo de página se coloquen en la categoría designada.

Clics en la página de inicio: botón principal

Categoría de evento = Página de inicio

Acción de evento = Botón de cliente potencial hecho clic

Etiqueta de evento = example.com/send-inquiry

Clics de PDP: producto de venta cruzada

Categoría de evento = Página de detalles del producto

Acción de evento = Producto de venta cruzada en el que se hizo clic

Etiqueta de evento = Agregar al carrito | Vista rápida | Lista de deseos

El gráfico muestra cómo podría verse en Google Analytics. Esta configuración le permite comparar la forma en que se realizan las páginas según el tipo y, cuando sea necesario, una investigación detallada adicional a nivel de Etiqueta.

Clics en la página de listado: acción de un solo producto

Categoría de evento = Página de listado de productos

Acción de evento = Producto único en el que se hizo clic

Etiqueta de evento = Ver más | Agregar al carrito | Vista rápida | Lista de deseos

Clics en el carrito: productos de venta ascendente

Categoría de evento = Página del carrito

Acción de evento = Producto de venta en el que se hizo clic

Etiqueta de evento = {{DLV – Nombre del producto}} Ver más | Agregar al carrito | Vista rápida | Lista de deseos

Como ya se mencionó, sucede que cierto evento no se incluye en el Módulo global o el Tipo de página. En tales situaciones, simplemente haga todo lo posible para estimar qué forma de recopilación de datos es más práctica. Un buen ejemplo es la profundidad de desplazamiento:

Seguimiento de desplazamiento

Categoría de evento = Seguimiento de desplazamiento

Acción de evento = Páginas de listado desplazadas

Etiqueta de evento = 20 % desplazado

o

Seguimiento de desplazamiento

Categoría de evento = Seguimiento de desplazamiento

Acción de evento = {{URL de la página}} desplazada

Etiqueta de evento = 20 % desplazado

Puntas

Sea detallado con los nombres, evite los nombres genéricos como Botón o Clic. Ahorrará bastante trabajo después y los datos serán de mayor calidad.

Preplanee la estructura del nombre para que los eventos tengan una posición lógica y que los eventos sean fácilmente analizables.

No use eventos para rastrear los datos por los cuales es posible identificar a una persona.

Conclusión

Al nombrar un evento, no importa qué sistema haya seleccionado, pero es importante que cualquier cambio y acción futuros que pretenda rastrear en la página puedan integrarse fácilmente en la estructura del evento existente. De esta manera, reduce el tiempo de planificación e implementación, y los datos están más fácilmente disponibles para otros colegas de la empresa.

La próxima vez discutiremos las capas de datos y los atributos y la forma en que, a través de estas capas y atributos, puede rastrear en su página web cualquier cosa que imagine.