Cómo medir la eficacia de los anuncios de Instagram

Escrito por David Pagotto

Los anuncios de Instagram son anuncios muy específicos que se pueden personalizar fácilmente. Ofrecen una forma eficaz de llegar a una audiencia de dos mil millones de usuarios activos, en su mayoría de 45 años o menos. Los anuncios de Instagram también son muy accesibles y fáciles de incorporar a su estrategia de redes sociales.

Sin embargo, debes seguir probando, evaluando y ajustando tus anuncios de Instagram para asegurarte de aprovechar al máximo tu contenido. Pero no se puede rastrear y medir todo. Debe identificar las métricas cruciales de los anuncios de Instagram que pueden brindar una imagen precisa del rendimiento de su campaña.

En este artículo, aprenderá seis métricas de anuncios de Instagram que debe realizar un seguimiento. Ya sea que sus anuncios estén en Instagram Stories, Instagram Reels o publicaciones individuales, aquí hay algunas métricas de rendimiento clave que debe considerar:

1. Alcance

El alcance le indica la cantidad de personas que ven sus anuncios. Más específicamente, es la cantidad de personas únicas que vieron su anuncio de Instagram. Eso significa que incluso si la misma persona ve su anuncio más de una vez, solo contará como una persona alcanzada. El espectador no tiene que interactuar con el anuncio para que cuente como alcance.

El alcance es una de las métricas clave de los anuncios de Instagram esenciales para generar conciencia y reconocimiento de marca. Cuanto mayor sea su alcance, mejor, por supuesto. Cuando sus anuncios llegan a más personas, las posibilidades de que genere más seguidores, comentarios y recursos compartidos en Instagram también son altas. Eso significa más posibilidades de conversiones.

Los canales sociales cuentan automáticamente el alcance de sus anuncios, lo que simplifica el seguimiento del rendimiento de sus anuncios. Siempre que tengas un perfil comercial de Instagram o una cuenta de creador, estarás listo.

Un consejo profesional es incorporar hashtags en sus anuncios para aumentar su alcance. Utilice hashtags populares y de tendencia para obtener mejores resultados.

2. Impresiones

La impresión de Instagram mide cuántas veces se muestra el anuncio en una pantalla, independientemente de si el usuario vio el anuncio o no. La impresión es diferente del alcance, aunque parezcan similares. Nuevamente, el alcance mide cuántas personas realmente vieron su contenido de marca u otros tipos de contenido. Entonces, el acto de ver debería haberse consumado.

Un usuario puede contar como impresiones múltiples siempre que el anuncio se muestre en su pantalla más de una vez.

Si nota que sus impresiones superan con creces su alcance, significa que cada uno de los miembros de su audiencia está viendo sus anuncios más de una vez. Este es un llamado para que usted reestructure sus estrategias y ayude a nuevas audiencias a ver los anuncios para conocer su marca. Por lo tanto, es posible que desees dirigirte a diferentes datos demográficos de audiencia utilizando Instagram Insights, por ejemplo.

3. Tasa de participación

Esta métrica mide qué porcentaje de su audiencia interactúa activamente con su anuncio o cualquier otro contenido. En esencia, la tasa de participación muestra los me gusta, los comentarios y las acciones que obtiene su contenido. Si bien algunos especialistas en marketing de redes sociales las consideran métricas de vanidad, también pueden proporcionar información valiosa. Muestran qué tan bien su contenido resuena con su audiencia. Cuando estos son altos, también puede significar que estás utilizando efectivamente las redes sociales para generar lealtad a la marca.

La tasa de participación se calcula de la siguiente manera:

Pero no se limite a realizar un seguimiento de la participación publicitaria para saber qué campañas resuenan más con su público objetivo de Instagram y mejorar su estrategia de contenido.

También debes vigilarlo para garantizar un buen servicio al cliente. Al observar los comentarios en los anuncios de Instagram, por ejemplo, puede conocer posibles problemas que enfrentan sus clientes relacionados con su producto. Por lo tanto, puede proporcionar respuestas y soluciones rápidas a estos problemas. Hablaremos sobre la tasa de comentarios más tarde.

4. Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics es una buena forma de saber si su anuncio tuvo un impacto positivo suficiente en la audiencia como para que hiciera clic y obtuviera más información. Se calcula dividiendo el total de clics en su contenido por el número de impresiones.

Supongamos que está ejecutando una campaña para su nueva aplicación comercial en Instagram. El anuncio obtiene 10.000 impresiones y 500 clics. Su tasa de clics será del 5%. Puede medir esta métrica manualmente o utilizar una herramienta de análisis de redes sociales para hacer los cálculos por usted.

Muchos factores afectan la tasa de clics. Estos incluyen las palabras clave utilizadas, hashtags, imágenes y llamados a la acción. Para determinar el éxito de su campaña de Instagram, compare sus resultados con los puntos de referencia actuales de la industria. Cualquier anuncio de Instagram que tenga un CTR superior al 2% tiene un buen rendimiento.

Un consejo profesional es probar diferentes tipos de anuncios con diferentes imágenes, textos de anuncios, palabras clave, hashtags y CTA durante las pruebas A/B. Luego compare los CTR de todas esas variaciones de anuncios. Querrá conservar los que tengan los CTR más altos.

5. Tasa de comentarios

La tasa de comentarios mide la frecuencia con la que los usuarios comentan sus anuncios de Instagram. Los comentarios como métricas de participación pueden ser positivos y negativos. Son una buena indicación de que su anuncio tuvo un impacto en su audiencia. ¿Por qué si no se molestarían en dejar un comentario en primer lugar? Después de todo, se necesita tiempo para componer uno.

Pero, por supuesto, debes esforzarte por obtener comentarios positivos en lugar de negativos. Estos comentarios positivos pueden servir como prueba social. Cuando otras personas leen estos comentarios, es más probable que también sean condescendientes con su marca. Según una encuesta de Brightlocal, un enorme 46 % cree que las reseñas de empresas en línea son tan confiables como las recomendaciones de familiares y amigos.

Por supuesto, eso no quiere decir que descartes los comentarios negativos. También puedes utilizarlos para mejorar, no sólo tu anuncio de Instagram, sino también tus productos y servicios. Considere los comentarios negativos como su oportunidad de ganarse a un cliente frustrado o descontento.

Debes acostumbrarte a responder a los comentarios de los anuncios de Instagram, ya sean positivos o negativos. Más del 80% de los mismos encuestados de Brightlocal dijeron que es "bastante probable" y "altamente probable" que apoyen una empresa que responda a críticas tanto positivas como negativas:

Para hacer esto de manera efectiva, administre los comentarios de los anuncios de Instagram. Es posible que los consumidores simplemente quieran dar su opinión sobre su anuncio o marca de Instagram, o que ya estén a punto de realizar una compra y solo estén haciendo algunas preguntas finales. De cualquier manera, esperan una respuesta rápida de su parte. No puede darles esa respuesta rápida si tiene que cambiar entre diferentes campañas y paneles para responder a cada comentario.

6. Conversiones personalizadas

Las conversiones personalizadas miden la cantidad de personas que fueron enviadas a su sitio web desde anuncios de Instagram y se convirtieron. La conversión puede tomar múltiples formas. Depende de la campaña específica que esté ejecutando.

Por ejemplo, si está ejecutando una campaña para alentar a las personas a registrarse en su lista de correo electrónico descargando un imán de clientes potenciales, los registros de correo electrónico exitosos serán sus conversiones. Para aprovechar al máximo esta campaña publicitaria, asegúrese de verificar las direcciones de correo electrónico antes de enviar sus correos electrónicos de marketing.

Por otro lado, si comercializa un producto SaaS y desea que las personas se registren para una prueba gratuita, verá registros de prueba gratuitos exitosos.

Por lo tanto, la tasa de conversión personalizada se calcula dividiendo la cantidad de personas que completaron la acción deseada por la audiencia total del anuncio:

Las conversiones personalizadas muestran si estás obteniendo un buen retorno de la inversión de tus anuncios de Instagram. Si las personas realizan la acción que usted pretendía, entonces el anuncio le brindará los objetivos de conversión deseados.

Puede controlar estas conversiones en su sitio web utilizando herramientas como Google Analytics o su última actualización, Google Analytics 4. Utilice UTM para rastrear la fuente de conversiones personalizadas y determinar cuáles provienen de anuncios de Instagram.

Conclusión

Para concluir, ha aprendido seis métricas clave para medir la eficacia de sus anuncios de Instagram.

El alcance es la cantidad de personas que vieron su anuncio. Mientras tanto, las impresiones se refieren a la cantidad de veces que se mostró un anuncio para que lo vieran los espectadores. La tasa de participación le indica qué porcentaje de su audiencia interactúa con su anuncio de Instagram. La tasa de comentarios, en particular, es la frecuencia con la que los usuarios dejan comentarios sobre este tipo de contenido y otros. La tasa de clics, por otro lado, es el número de clics en un anuncio dividido por las impresiones.

Luego están las conversiones personalizadas, que se refieren a la parte de su audiencia publicitaria que hizo clic en sus anuncios y realizó la acción deseada.

Puede elegir una o más de estas métricas de anuncios de Instagram para medir la efectividad de su contenido. Luego utilice estos conocimientos para tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia publicitaria de Instagram. Seguramente cosecharás éxito publicitario. ¡Toda la suerte!

sobre el autor

David Pagotto es el fundador y director general de SIXGUN, una agencia de marketing digital con sede en Melbourne. Ha estado involucrado en marketing digital durante más de 10 años, ayudando a las organizaciones a conseguir más clientes, más alcance y más impacto.