Cómo medir el ROI del contenido de su blog

El ROI del contenido de un blog no es tan obvio como el de un clic para convertir, pero su éxito se puede rastrear de otras maneras.

Las mediciones del retorno de la inversión muestran la rentabilidad de diferentes estrategias de marketing. La ecuación habitual es simple: ingresos obtenidos de la inversión menos el costo de la inversión, dividido por el costo de la inversión. Sin embargo, para muchos de nosotros en el espacio del marketing de contenidos, centrarse únicamente en la relación entre ingresos y contenido del blog puede no siempre ser la mejor manera de medir la eficacia de su contenido. Tener un blog para su empresa es una excelente manera de brindarles a sus clientes recursos educativos, generar conciencia de marca y participar en la conversación de la industria, pero puede resultar frustrante cuando no puede medir su éxito directo.

Cualquier buen vendedor sabe que se necesitan contactos repetidos para cerrar una venta. Un blog es parte de ese embudo de ventas total, no una sola pieza. La medición del impacto en los ingresos de una sola parte del embudo de ventas solo considera situaciones de primer/último contacto: cuando el blog fue el primer o el último lugar que visitó un cliente potencial antes de realizar una compra. En lugar de considerar el ROI del contenido del blog solo como una cifra en dólares, considere una combinación de tres categorías mensurables para realizar un seguimiento de la efectividad del contenido de su blog.

1. Compromiso y alcance

Al escribir blogs y crear contenido escrito, estás exponiendo tu marca a una audiencia más amplia. Al iniciar los esfuerzos de contenido de su blog, primero debe centrarse en las métricas de participación y alcance. Construya su audiencia y comprenda qué tipo de contenido resuena más entre sus lectores antes de intentar convertirlos directamente en clientes.

Para impulsar la participación, concéntrese en alentar a los lectores a compartir su contenido y comentar. Realice un seguimiento del tráfico único, la cantidad de acciones sociales que recibe su blog cada mes y la cantidad de comentarios que recibe. ¿Cuántos me gusta y cuántos se comparten tus publicaciones en las redes sociales? Desde el punto de vista del retorno de la inversión, puede calcular el costo de escribir y publicar esa publicación en función del número de visitas y acciones que obtiene. Determine un costo promedio por visualización y compárelo con los costos de otros canales en línea. Promocionar su contenido es tan importante como crear contenido. Esto por sí solo debería ser una función completa en su equipo de marketing: centrarse únicamente en mejorar el alcance y la participación de su contenido a través de asociaciones, distribución, redes sociales, etc. Publicar su contenido a través de canales sociales y sitios web de contenido generado por el usuario como Reddit es Grandes ideas que son gratis. Para canales pagos, considere utilizar servicios de promoción como Outbrain, Disqus o LinkedIn Ads.

Ejemplos de blogs que fomentan la participación a través de las suscripciones :

Aprender chaleco:

Evernote:

2. Generación de leads y suscripciones

Los blogs no siempre dirigen las ventas inmediatas, pero eso no significa que no contribuyan al acuerdo final, razón por la cual una forma de medir el retorno de la inversión es realizar un seguimiento de la generación de leads. Las técnicas de generación de leads más comunes son alentar a los lectores a suscribirse a su blog, unirse a su lista de boletines o enviar información de contacto para acceder a contenido privado. Esta es una excelente llamada a la acción (CTA) una vez que comienzas a ganar terreno después de alcanzar tus objetivos de alcance y participación. Una suscripción a un blog es una herramienta de generación de leads muy eficaz porque ofrece una llamada a la acción suave y orgánica. No es intimidante y si ofreces contenido relevante y de alta calidad, tu audiencia debería estar encantada de brindarte su información de contacto. Con un equipo de generación de leads bien administrado y una herramienta de automatización de marketing, muchos de estos prospectos se convertirán en leads calificados con el tiempo para que se cierren las ventas. La métrica de retorno de la inversión obvia aquí es centrarse en el costo de conseguir un cliente potencial (dirección de correo electrónico relevante). A partir de este costo, puede determinar el porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes potenciales calificados, el porcentaje de clientes potenciales calificados que se convierten en oportunidades y el porcentaje de oportunidades que se ganan. Con el tiempo, su equipo de marketing podrá calcular los ingresos generados por los clientes potenciales que ingresaron al embudo desde el contenido del blog. Un ejemplo de embudo puede verse así: O el embudo de Marketo:

Ejemplos de blogs que capturan información sobre clientes potenciales a través de suscripciones a boletines informativos o contenido privado (normalmente libros electrónicos, documentos técnicos o guías):

Kapost:

Punto central:

Mercado Creativo:

3. Ventas directas e ingresos

La tercera categoría para medir el ROI de su contenido es la venta directa o el registro de un producto o servicio desde una publicación de blog. Las publicaciones de blog no suelen ser el mejor lugar para promocionar un CTA directo de un producto o servicio, pero en determinadas situaciones puede ser una gran estrategia. No se recomienda colocar una llamada a la acción para impulsar a los lectores del blog a comprar un servicio o producto porque ese lector no suele estar muy calificado y puede que sea demasiado pronto para impulsar la venta. Un blog suele ser un lugar para aprender e investigar un tema o pregunta general. No obstante, si tiene una cantidad significativa de tráfico en su blog, considere impulsar la venta directa y medir las tasas de conversión para el ROI.

Algunos blogs dirigen a los lectores a crear cuentas para su servicio o a la página de su producto:

Atlassian (CTA de la página del producto):

Udemy (Registrar cuenta CTA):

CopyBlogger (CTA de registro):

Uberflip (Iniciar prueba gratuita):

Es importante recordar que medir la efectividad del contenido de su blog se puede clasificar en varias categorías. No es tan sencillo como colocar un anuncio y medir los clics directos que generan conversiones. De hecho, algunos de los esfuerzos de contenido de su blog no se pueden medir. Considere esta situación: un cliente potencial mira un blog y se actualiza una vez al mes frente a otro blog que se actualiza diariamente: ¿qué marca de empresa promueve una imagen más confiable? Puedes intentar medir esto mirando cuántos registros leen tu blog antes de realizar una compra, pero esto depende de que miren tu blog y realicen la compra en la misma visita. Tener una fuerte presencia en el blog ayuda a generar conciencia de marca, confianza, lealtad, generación de oportunidades de venta y ventas. Comience por crear contenido que fomente una audiencia comprometida y avance para lograr que esa audiencia se suscriba antes de venderles sus productos o servicios.

¿Cómo se mide el éxito del contenido de tu blog? Comparta sus historias con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

REGÍSTRESE CON GUIÓN Y CREA CONTENIDO ORIGINAL HOY