Cómo hacer una tienda online desde cero: todo lo que necesitas en 9 pasos

Una investigación de apoyo Neotrust señaló que el comercio electrónico en Brasil creció un 27% y logró ingresos de BRL 161 mil millones en 2021 . Para 2022, la perspectiva sigue siendo optimista, lo que indica que el crecimiento continúa.

En este escenario, es muy común encontrar personas que quieren aprender a hacer una tienda online y aprovechar al menos una tajada de este sector. ¿Tú eres uno de ellos? Entonces has venido al lugar correcto. Echa un vistazo a lo que encontrarás en este artículo a continuación:

• ¿Cómo hacer una tienda online en 9 pasos? [Lista de Verificación]
• ¿Cómo hacer una tienda en línea? Detallado paso a paso
• Conclusión

¿Cómo hacer una tienda online en 9 pasos? [Lista de Verificación]

A continuación, hemos organizado una guía paso a paso con todo lo que necesitas saber sobre cómo hacer una tienda online :

1) Presta atención a la regularización de tu negocio

2) Define tu nicho de mercado

3) Haz un plan de inversión

4) Elige una buena plataforma para montar tu tienda

5) Tener un dominio propio y personalizado

6) Elige buenos proveedores

7) Organiza tu logística de entrega

8) Invierte en marketing para atraer visitantes

9) Optimiza tu e-commerce para aumentar las conversiones

Con esta lista en la mano, es hora de poner todo en práctica y descubrir cómo iniciar una tienda en línea desde cero.

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¿Cómo hacer una tienda en línea? Detallado paso a paso  

Ahora que ha visto la lista de verificación sobre cómo crear una tienda en línea, comprendamos mejor cómo funciona cada paso.

1) Presta atención a la regularización de tu negocio

El primer paso para iniciar cualquier negocio es registrarlo. Si bien algunas plataformas de creación de comercio electrónico le permiten registrarse utilizando su CPF, el CNPJ Ingles será necesario para muchas actividades comerciales importantes, incluida la emisión de facturas .

Una de las formas más sencillas de regularizar tu tienda virtual es convertirte en MEI (Microempresario Individual) .

Para ello, es necesario que registre su empresa a través de la página web de Contáctenos | . El paso a paso lo puedes hacer tú mismo y no necesitarás un contador para nada.

Mensualmente, es necesario pagar un formulario único de impuestos, denominado DAS, que también se puede emitir en el sitio web del Portal do Empreendedor. En 2022, el valor del DAS MEI varía entre R$ 61,60 y R$ 66,60 .

Sin embargo, existen algunas limitaciones para quien opte por el MEI y la principal es la facturación, que no puede superar los R$ 81 mil por año. Además, no es posible tener más de un empleado.

Para escapar de estas limitaciones, puede registrar una entidad legal como Microempresa (ME) o Pequeña Empresa (EPP) . En estos casos, será necesario contratar a un contador. Además, los impuestos se calculan de manera diferente.

En definitiva, si el umbral de facturación del MEI es bajo o quieres tener más de un empleado, es importante contratar a un contador para registrar tu empresa y así tener acceso a un CNPJ.

2) Define tu nicho de mercado

Resuelta la parte burocrática, es hora de definir el nicho de mercado en el que vas a operar. Esto incluye el sector, el tipo de producto y el perfil de audiencia que se atenderá.

Por ejemplo, puedes elegir el sector de la confección, optar por vender ropa para recién nacidos hasta los 2 años y tener como clientes preferentes a personas que hayan sido padres recientemente. Este paso te ayudará a:

• elige los productos que estarán en tu stock;
• dirigir el tipo de comunicación que se utilizará en las acciones de marketing;
• enumerar los principales canales de venta, entre otras cosas.

Desde esta etapa también puedes elegir el nombre de la tienda y crear la identidad visual .

3) Haz un plan de inversión

Este es uno de los pasos más importantes para cualquier persona que vaya a iniciar una tienda virtual, ya que puede definir el estado de salud financiera de la empresa para los próximos meses.

Para un plan de inversión efectivo, haga una lista de gastos iniciales y tenga un pronóstico de cuánto gastará para abrir su negocio. Incluye costos como:

• contratación de plataforma de comercio electrónico;
• empleados;
• alquiler de bodega para stock;
• luz;
• Internet;
• acciones de marketing;
• proveedores;
• logística de entrega;
• inversión en sistemas de optimización de conversión.

Tener esta visión de los valores necesarios para poner en marcha tu negocio te ayudará a prepararte mejor y estar más seguro.

Un plan como este le permite planificar una estrategia temprana y obtener los fondos necesarios para continuar con su negocio.

Si los costos son mayores que su capacidad financiera, puede, por ejemplo, solicitar un préstamo o hacer una invitación de asociación a otra persona. Lo importante es ser consciente de la realidad financiera .

4) Elige una buena plataforma para montar tu tienda

Poner en marcha tu tienda depende de contratar una plataforma de comercio electrónico .

Es este sistema el que permitirá la creación de la tienda, desde el registro de los productos, la elección de la plantilla, el montaje de todas las páginas, la integración con opciones de pago y más.

Hoy en día, ya no es necesario contratar profesionales de desarrollo y programación para crear todo el sistema de comercio electrónico desde cero. Existen decenas de plataformas que te permiten abrir una tienda online por ti mismo.

Tenga cuidado de elegir una plataforma que garantice la seguridad de su tienda y los datos de sus clientes, a través de tecnologías para el comercio electrónico como el certificado SSL y herramientas antifraude.

¿Quieres un poco de ayuda para elegir el tuyo? Entonces lea el artículo especial que hemos preparado para usted: 10 mejores plataformas de comercio electrónico en 2022 .

5) Tener un dominio propio y personalizado

¿Cuál es la dirección de correo electrónico de su tienda? ¿Qué necesita escribir en la barra de búsqueda del navegador para encontrar sus productos?

Algunas plataformas de comercio electrónico ofrecen dominios gratuitos, pero no están optimizados para la experiencia del consumidor y, al no ser propios, no transmiten profesionalidad, generando inseguridad en el usuario.

Por lo tanto, lo ideal es contratar un dominio personalizado y que termine en “.com” o “.com.br”.

Para acceder a este dominio, puede utilizar plataformas como Registro Br e GoDaddy .

Generalmente, los valores no son caros y varían entre R$ 29,90 a R$ 40 por año.

entonces es solo integrar el dominio personalizado con la plataforma elegida. No te preocupes, los mejores sistemas del mercado ofrecen áreas de ayuda para ello.

6) Elige buenos proveedores

Si está abriendo una tienda en línea y no produce lo que vende, es fundamental elegir buenos socios que ayuden con la logística de su empresa, la reposición de productos e incluso el equilibrio financiero de la tienda.

7) Organiza tu logística de entrega

La logística de entrega es uno de los procesos más relevantes de un e-commerce. Después de todo, el cliente accedió a tu tienda, realizó el pago y ahora necesita recibir el producto.

La forma más sencilla es contratar una empresa que ofrezca una solución logística completa como Total Express y Olist Pax .

Otra opción para quienes están abriendo una tienda virtual es utilizar Best Shipping , que funciona como una plataforma de intermediación logística. Le ayuda a ofrecer a los clientes de su tienda cotizaciones simultáneas en diferentes transportistas y seguimiento inteligente .

También es posible utilizar las oficinas de correos , que han desarrollado una logística especial para el comercio electrónico, además de otros métodos de entrega.

Recuerde, sin embargo, buscar un equilibrio entre el costo del servicio, el precio del envío , el tiempo de entrega y la comodidad para su empresa.

Atención : Al configurar su logística de entrega, no olvide considerar los procesos de entrega cambio y devolución .

8) Invierte en marketing para atraer visitantes

¿Qué se necesita para una tienda online? Una plataforma de ventas, productos y… ¡ marketing !

Si no dispone de acciones publicitarias para llevar a los consumidores al comercio electrónico, quedará olvidado en cualquier “rincón” de Internet .

Una tienda online sin marketing es una tienda sin clientes. Por ello, crea acciones de atracción que impliquen:

• anuncios pagados;
• remarketing;
• redes sociales;
• correo de propaganda;
• influenciadores digitales;
• optimización de motores de búsqueda ;
• marketing de causa ;
• comercialización de contenidos .

¿Qué hay de optimizar sus inversiones? Aprende cómo en el artículo: ¿Cómo crear una campaña de Google Ads para tu tienda online?  

9) Optimiza tu e-commerce para aumentar las conversiones

Con el éxito de tus acciones de marketing, los clientes acudirán a tu tienda, pero eso no significa que realmente vayan a realizar una compra.

Por ello, es vital para un negocio digital realizar inversiones que optimicen el comercio electrónico para incentivar a los visitantes a comprar y fidelizarlos .

Según E-commerce Brasil , apenas el 2% de los visitantes que visitan una tienda realizan una compra en su primera visita. Además, según un estudio de Neoatlas , en 2018, la tasa de carrito abandonado en el país tenía un promedio de 82% .

Ante estos números, ¿cómo cambiar este escenario? ¿Qué hacer para vender más? ¿Cómo aprovechar cada visitante de su tienda para aumentar las tasas de conversión ?

Si tus acciones de marketing ya conducen a los usuarios a tu tienda, es hora de optimizar las páginas de comercio electrónico para que estimulen las ventas .

Para ello, será necesario mejorar la experiencia de compra . Descubre algunas herramientas que te pueden ayudar en esta misión.

• Busqueda inteligente
• vitrinas virtuales
• Ventanas emergentes de retención
• sitios de acceso

Busqueda inteligente

Para que los usuarios encuentren lo que buscan y completen sus compras, es fundamental contar con un campo de búsqueda optimizado . Para eso, utiliza la búsqueda inteligente , sistema basado en inteligencia artificial que tiene la capacidad de reconocer y entregar resultados que satisfagan específicamente la demanda de ese usuario con rapidez , entre otras características importantes.

vitrinas virtuales

Utilice escaparates virtuales que presenten los productos y lanzamientos más vistos, más comprados. Algunas ventanas de recomendación permiten la personalización y resaltan los productos más relevantes según el comportamiento de cada consumidor dentro de la tienda.

Ventanas emergentes de retención

También puede utilizar ventanas emergentes de retención que mantienen al usuario dentro de la página, destacando, por ejemplo, ofertas que ya han presentado buenos resultados de conversión entre los consumidores. Y también puede presentar ventanas emergentes con descuento y temporizador de cuenta regresiva en el carrito de compras, para acelerar la decisión de compra .

sitios de acceso

Los hotsites de Os son excelentes herramientas de conversión que se pueden usar para campañas o acciones específicas. Pueden ser utilizados en diferentes ocasiones, como lanzamientos, eventos, fechas conmemorativas y reposicionamiento de marca.

Conclusión

Después de seguir los 9 pasos presentados aquí sobre cómo abrir su tienda en línea, cuando su comercio electrónico está vivo y genera mucho tráfico, puede contar con las herramientas SmartHint , para elevar la experiencia y aumentar sus ventas, con búsqueda inteligente, recomendación ventanas emergentes de retención y hotsites.

El enfoque principal de SmartHint es mejorar la experiencia de compra y aumentar las tasas de conversión de su tienda en línea.