Cómo hacer que el comercio móvil en negocios de coworking funcione para usted

¿Eres un emprendedor en el creciente campo de los negocios de coworking? ¿Estás tratando de monetizar tu espacio de trabajo de manera rápida y eficiente? Si es así, podría interesarle saber que aproximadamente la mitad de todo el tráfico de Internet y las compras en línea provienen de dispositivos móviles. Si no está comercializando sus servicios en línea con una estrategia específica dirigida a los usuarios de dispositivos móviles, está perdiendo una gran oportunidad, lo que resulta en una pérdida de ingresos.

Para aumentar los ingresos de su espacio de coworking de la manera más eficiente, debe incluir el comercio móvil como parte de su plan. En esta publicación, exploraremos qué es el comercio móvil, sus beneficios para las empresas de coworking, cómo puede ayudarlo a obtener más miembros para su espacio de coworking y cómo aprovechar el marketing de PPC para acelerar su comercio móvil.

¿Qué es el comercio móvil?

El comercio móvil, a menudo conocido simplemente como m-commerce, implica el uso de dispositivos inalámbricos como tabletas o teléfonos móviles para realizar transacciones comerciales en línea. Esto incluye la compra de productos, la programación y contratación de servicios, la gestión de la banca en línea y el pago de sus facturas. Estas transacciones, por supuesto, se realizan a través de Internet utilizando aplicaciones y widgets creados por empresas para acelerar la experiencia de compra.

El uso del comercio móvil está creciendo rápidamente en todas las industrias. Según un estudio realizado por Statista en 2022, las ventas de comercio móvil solo en los Estados Unidos ya alcanzaron un estimado de $ 431 mil millones para el año fiscal.

Tipos de comercio móvil

El comercio móvil se ha convertido en un segmento industrial tan vasto y de rápido crecimiento que ahora es una parte importante de la vida de la mayoría de los consumidores. Comprar productos y programar servicios desde una aplicación se ha convertido en una expectativa fundamental de hacer negocios desde el punto de vista del consumidor.

Dicho esto, existen diferentes tipos de comercio móvil, entre ellos:

• Catálogos
• El marketing móvil
• Pagos y finanzas móviles
• Atención médica móvil
• Entradas y Entretenimiento, y
• Juegos y entretenimiento móvil.

A continuación, describiremos algunos de estos tipos y cómo juegan su papel en la industria del espacio de trabajo altamente competitiva.

Campañas de marketing móvil

Toda empresa necesita una campaña de marketing sólida para tener éxito, y el marketing móvil puede proporcionar una forma más eficaz de lograrlo. Imagina tener una tienda de mascotas o una cafetería en una parte remota de la ciudad. El uso de un enfoque de marketing móvil basado en la ubicación puede ayudar a las personas a encontrarlo cuando pasan, lo que le permite competir con cadenas más grandes ubicadas en otras partes de la ciudad.

Ahora imagina si pudieras usar métodos similares para atraer clientes a tu espacio de coworking. Incluso si se encuentra en una parte más remota de la ciudad o lejos de restaurantes y otras comodidades que podrían influir en su negocio, a través del marketing móvil, existe la posibilidad de que pueda llegar a clientes potenciales que pasan cerca de usted con frecuencia. Según un estudio reciente, los consumidores pasan hasta 3 horas en las plataformas de redes sociales todos los días, y la mayor parte en sus teléfonos. ¡Tienes que ir donde están tus clientes!

Catálogos y tableros de visión

Puede encontrar un ejemplo de una empresa que utiliza m-commerce para fines de catálogo en IKEA. La aplicación descargable de IKEA tiene un catálogo AR completo al que puedes acceder con tu teléfono o tableta. Esta aplicación le permite superponer modelos 3D realistas de los elementos del catálogo en una vista de cámara de su entorno, lo que le permite obtener una vista previa de cómo se vería su espacio si comprara ese artículo.

Esta tecnología es divertida para los consumidores y muy útil para IKEA, ya que reduce la tasa de devoluciones y reformas y la tasa de clientes insatisfechos, mejorando la experiencia general del cliente.

¿No sería genial permitir que tus clientes potenciales visualicen su espacio de trabajo de la misma manera?

Pagos y finanzas móviles

Configurar una aplicación de comercio móvil fácil de usar para aceptar pagos es relativamente fácil. Todos los grandes actores de la industria de pagos ofrecen aplicaciones móviles para facilitar el pago a los consumidores. La mayoría también proporciona API fáciles de configurar para integrar sus soluciones de pago en la aplicación de su empresa.

Entonces, si acepta billeteras en línea como Google Pay, Apple Pay y Paypal, e incluso acepta billeteras criptográficas para aceptar pagos en criptomonedas, facilitará que los compañeros de trabajo se concentren en su trabajo y no en cómo van a hacerlo. pagarte Las soluciones de pago móvil también le permiten configurar fácilmente programas de recompensas de lealtad similares a cómo funcionan las tarjetas de crédito con devolución de efectivo en la mayoría de los países desarrollados como EE. UU., Canadá y la mayoría de los países europeos. Trabajar con modelos comerciales de prepago también puede ser más fácil si administra los pagos a través de aplicaciones móviles.

Incluso puede tener sus acuerdos de espacio de trabajo firmados y fechados a través de la aplicación en el momento del pago, agilizando todo el proceso para usted y sus usuarios.

También hay aplicaciones comerciales móviles que pueden ayudarlo a administrar todo su negocio, ya sea contabilidad, inventario, nómina, ventas, marketing por correo electrónico, boletines, optimización de páginas de destino y más. Estas aplicaciones le ofrecen la ventaja de administrar su negocio de forma remota.

En el mundo acelerado de hoy, las personas a menudo elegirán lo que les dé resultados más rápidos. Aprovechar las finanzas y los pagos móviles para su negocio de coworking hará que los clientes potenciales estén más ansiosos por seleccionar lo que ofrece. Esto es especialmente cierto cuando se trata de un nuevo cliente con poco tiempo que perder.

Control de acceso móvil

¿Qué pasaría si, en lugar de llaves físicas, tarjetas de acceso o contraseñas, sus clientes pudieran usar sus teléfonos para desbloquear su espacio de trabajo o acceder a las comodidades de su espacio? Esto se llama control de acceso móvil y se ha convertido en una tendencia particularmente popular debido a la pandemia. La razón detrás de su popularidad, especialmente en los espacios de coworking, es que el control de acceso móvil también es un tipo de tecnología de acceso sin contacto que ayuda a evitar tocar superficies potencialmente contaminadas.

Si lo piensas, tiene todo el sentido. Muy rara vez alguien sale de casa sin su teléfono, pero ¿con qué frecuencia perdemos nuestras llaves o tarjetas de membresía en el ajetreo y el bullicio de la vida diaria? ¿No sería esto una gran ventaja para cualquiera que esté constantemente en movimiento, como los nómadas digitales o los trabajadores remotos?

No solo ofrecería a sus clientes una mayor comodidad, sino que también reduciría su huella de carbono. Ser un negocio ecológico ayudará a impulsar la reputación general de su marca y ayudará al medio ambiente. ¿Que es no gustar?

Tenga en cuenta que solo hemos arañado la superficie de lo que ofrece el comercio móvil para las empresas de coworking. Las posibilidades son infinitas.

La diferencia entre el comercio móvil y el comercio electrónico

Quizás se pregunte cuál es la diferencia entre el comercio móvil y el comercio electrónico, y es una pregunta justa. Ambos consisten en vender productos y servicios en línea, y ambos tienen la capacidad de ofrecer resultados instantáneos. Esto a menudo es confuso para aquellos que exploran la idea de expandir su negocio a un formato en línea.

Piénselo de esta manera: el comercio electrónico es un término más amplio que describe todo lo relacionado con la venta y la compra en línea. Por lo tanto, el comercio móvil es en realidad una subcategoría del comercio electrónico que se enfoca solo en dispositivos móviles y, por lo general, en transacciones dentro de la aplicación desde aplicaciones personalizadas para cada empresa y sus clientes o clientes.

Comercio móvil para negocios de coworking

Las expectativas de las experiencias digitales impregnan casi todas las industrias en la era moderna actual. Al permitir que los miembros de su coworking interactúen con su marca a través de sus dispositivos móviles, puede ayudarlos a sentirse más productivos y mejorar su experiencia general de uso de sus espacios para sus necesidades de coworking. A la larga, esto genera más ingresos para su negocio.

Hacer crecer su negocio de coworking a través del comercio móvil

A estas alturas, debería quedar claro que puede atraer negocios a su espacio de coworking utilizando aplicaciones, widgets en línea y herramientas. Ya hemos discutido cómo funcionan estas herramientas y cómo se pueden programar y utilizar para su beneficio. Sin embargo, existen otras formas de hacer crecer su negocio de coworking utilizando los principios del comercio móvil.

Códigos QR

Los códigos QR son una excelente manera de llamar la atención sobre su negocio. Mucha gente prefiere escanear un código QR que buscar una marca en línea o escribir una dirección web. Use códigos QR para configurar mapas, descargas de pdf informativos y otra información que podría ayudar a atraer nuevos compañeros de trabajo a su espacio.

Agregar códigos QR en su espacio de coworking que se vinculen a una solicitud de revisión en TrustPilot o Yelp también son buenas formas discretas de construir su reputación rápidamente.

Lanzamientos aéreos

Configure campañas de airdrop automatizadas dentro de sus espacios de coworking para compartir archivos multimedia y material publicitario. Esta es una forma inteligente de educar a los clientes potenciales sobre por qué su espacio de coworking es una buena opción para ellos y su trabajo.

Marketing móvil basado en la ubicación para empresas de coworking

El marketing basado en la ubicación es una de las funciones de marketing móvil más potentes para empresas de coworking de cualquier tamaño. Esta tecnología utiliza la ubicación de un dispositivo móvil para notificar a su propietario acerca de los negocios cercanos en los que pueden estar interesados.

Si alguien optó por recibir estas notificaciones a través de una aplicación en su teléfono, puede enviarle mensajes en línea o fuera de línea cuando esté cerca, lo que hace que sea mucho más probable que responda.

Las aplicaciones de SMS se pueden programar para enviar cupones e información a los clientes mientras están en el espacio de trabajo o cerca de él a través de una aplicación de marca. En algunos casos, incluso puede programar su aplicación para enviar estos cupones o anuncios de venta a los compradores que se encuentran en la ubicación de los espacios de trabajo de la competencia, desviando su atención de su opción más cercana y atrayéndolos a su negocio.

Ofreciendo soluciones de coworking a empresas de comercio móvil

Una forma diferente de integrar el comercio móvil en su negocio de coworking es proporcionando soluciones de coworking personalizadas para negocios de comercio móvil. Esto podría significar cualquier cosa, desde ofrecer precios de descuento especiales para este tipo de empresas hasta ofrecer servicios únicos de los que pueden beneficiarse, como una variedad de diferentes dispositivos móviles que pueden usar para probar sus aplicaciones y servicios.

Programación rápida

Digamos que Carol, una clienta del espacio de coworking desde hace mucho tiempo, planeaba irse de vacaciones con su mejor amiga este fin de semana, por lo que no reservó su cubículo habitual junto a la ventana. Lamentablemente, sus vacaciones se cancelaron en el último minuto, por lo que quiere seguir trabajando y tomarse un descanso en una fecha posterior.

A través de la aplicación móvil de su espacio de coworking, puede verificar rápidamente si su escritorio favorito está disponible y reservarlo antes que nadie. Esto significa que no tiene que esperar hasta el lunes por la mañana para ver si su espacio todavía está disponible para la próxima semana.

Servicios internos de venta cruzada y venta ascendente a través de una aplicación móvil

Una aplicación facilita la diversificación y la venta de diferentes servicios a sus clientes existentes. Imagine que abrió una cafetería dentro del espacio de trabajo y desea permitir que sus clientes pidan el almuerzo en sus escritorios a través de la aplicación. Solo tomará una actualización rápida y todos tendrán acceso a su nuevo servicio en un minuto, todo sin necesidad de levantarse de sus sillas.

Comercio móvil y marketing PPC para espacios de coworking

PPC o Pay-Per-Click también se pueden integrar en el marketing móvil. En este caso de uso, publicará anuncios en diferentes aplicaciones móviles y pagará una tarifa cada vez que un usuario haga clic en ellas, o publicará anuncios que aparecerán en las páginas de resultados del motor de búsqueda móvil (SERPS) cada vez que un usuario busque espacios de coworking en tu ciudad, o cuando buscan a tu competencia directamente.

Lo bueno de usar PPC con m-commerce es lo fácil que es dirigirse a la audiencia adecuada, especialmente para los espacios de coworking. Las personas que descargan y usan con frecuencia aplicaciones de productividad, software de programación, software de CRM y herramientas de colaboración tienen más probabilidades de estar interesadas en espacios de coworking locales que aquellos que solo ejecutan juegos móviles.

Hay varias desventajas del marketing PPC para empresas de coworking a través de dispositivos móviles. Como en la mayoría de los otros nichos, el nicho del espacio de coworking es muy competitivo, lo que hace que el costo por clic o CPP sea bastante alto en algunos casos. Además, también hay un problema con el fraude publicitario móvil donde las agencias de marketing explotan los dispositivos móviles para generar clics falsos y robar directamente su presupuesto de marketing de PPC.

Optimización de marketing de PPC para dispositivos móviles

Un estudio de HubSpot revela que más personas en todo el mundo tienen un teléfono celular que un cepillo de dientes. Si bien esto podría ser una estadística alarmante para algunos, es una buena noticia cuando se trata de marketing PPC y marketing móvil.

Los negocios de coworking a menudo son buscados sobre la marcha por profesionales que viajan y trabajadores remotos que buscan un cambio de escenario o un aumento en la productividad. Esto significa que la mayoría de quienes buscan un espacio de coworking lo harán a través del teléfono móvil.

Por lo tanto, optimizar su marketing de PPC para dispositivos móviles probablemente atraerá clientes potenciales mejor calificados. Entre otras cosas, la optimización para dispositivos móviles significa asegurarse de que sus anuncios respondan al dispositivo, es decir, se vean tan bien en un Samsung Galaxy como en un iPad.

Optimización de campañas de PPC para búsqueda por voz móvil

Otro aspecto importante del comercio móvil a considerar para sus campañas de PPC es la búsqueda por voz. La búsqueda por voz crece minuto a minuto. Más personas usan Alexa, Siri, Cortana y todos los demás asistentes de IA para realizar búsquedas todos los días. Por lo tanto, optimizar sus campañas para la búsqueda por voz móvil también lo ayudará a aumentar su alcance y efectividad.

Use un lenguaje común y palabras clave de cola larga, y adhiérase a las áreas de marketing locales cuando se dirija a través de búsquedas de comandos de voz. Además, asegúrese de figurar en todos los principales directorios de empresas en línea locales y nacionales, como Google My Business.

La línea de fondo

Si usted es un negocio de coworking que intenta encontrar su lugar en la industria, no debe ignorar las infinitas oportunidades que ofrece el comercio móvil. Desde habilitar diferentes modelos de negocios, potenciar el acceso sin contacto a espacios y servicios, e incluso realizar pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago , así como criptografía cada vez más fácil, el comercio móvil tiene mucho que ofrecer.

Hay muchas maneras no solo de atraer clientes locales y transeúntes, sino también de mejorar la satisfacción de los clientes actuales y agilizar el proceso de alquiler del espacio de trabajo. En particular, cuando utiliza campañas de PPC, tiene la oportunidad de hacer crecer su huella digital con un riesgo mínimo y atraer el tipo de negocios recurrentes que garantizarán su éxito a largo plazo.