Entendiendo 360: Cómo hacer un plan de marketing 360

Si está interesado en el marketing, seguramente se habrá topado con el término marketing 360. Cuando buscas cómo hacer un plan de marketing 360, puedes encontrar muchas explicaciones diferentes. Aunque se trata de un término genérico muy utilizado, el marketing 360 generalmente no se comprende del todo.

Aunque en teoría se entiende, la ejecución de una campaña de marketing de 360 ​​grados puede ser muy compleja.

Entonces, ¿qué es este marketing 360?

Técnicamente hablando, el término significa literalmente una estrategia de marketing eficaz que cubre todos los puntos de contacto del público objetivo durante todo el ciclo de compra.

La parte confusa es que el marketing no es un proceso lineal único. Es un ciclo interminable que debe ser transformador y flexible.

En primer lugar, mientras construye una estrategia de marketing de 360 ​​grados, debe realizar su análisis y estrategias desde una perspectiva holística y dinámica.

Debe ser holístico porque debe incluir todos los pasos en el círculo de compras de su público objetivo y su marca debe estar presente en cada punto de contacto con sus clientes.

Lo que esto significa es que hay que acompañar el viaje del comprador desde el punto de partida, cuando es consciente de una necesidad, hasta el final. Y lo que queremos decir con final no es la acción de compra final.

Circleboom Publish tiene la intención de ofrecer software de vanguardia capaz de administrar muchas cuentas de redes sociales en una ubicación, así como características adicionales destacadas como creación de contenido integrada, curación, automatización y, por supuesto, programación de publicaciones.

Con las herramientas adecuadas, cualquier cuenta de redes sociales puede prosperar por encima de las expectativas de su propietario. Así es como creamos soluciones de redes sociales auténticas y fáciles de usar para una exitosa campaña de marketing de 360 ​​grados.

El proceso de compra del cliente no es lineal sino cíclico. Necesita fortalecer su relación con su cliente después de la venta para retenerlo y también mejorar su puntaje de salud .

Su enfoque de las campañas de marketing 360 también debe ser dinámico, ya que las necesidades y condiciones siempre cambian. Con la contribución de la retroalimentación y los resultados basados ​​en datos (ROI), debes evaluar y reposicionar tu estrategia de marketing 360.

Cómo hacer un plan de marketing 360

La receta para un plan de marketing 360 difiere para cada marca, ya que cada marca es única y su público objetivo es distinto. Según la personalidad de tu marca y el perfil de tu público objetivo, las posibles herramientas de comunicación disponibles para ti cambian. Por eso, hemos preparado una guía general que, con suerte, le ayudará a comprender cómo elaborar un plan de marketing 360.

#1 Conozca a su público objetivo

El primer paso de todo plan de marketing 360 es conocer a su público objetivo. Si construye su plan de marketing 360 basándose en suposiciones, correrá un gran riesgo de perder esfuerzo, tiempo y dinero.

Para conocer a su público objetivo, debe realizar una segmentación del mercado o una investigación que le proporcione información basada en datos. Puede realizar investigaciones, realizar entrevistas y encuestas o realizar una excursión. Esto puede parecer un paso que requiere mucho tiempo, pero recuerde que construirá su estrategia de marketing 360 a partir de estos datos. Si lo hace de forma eficaz, le ayudará a hacer avanzar su negocio en la dirección correcta.

Además, también puedes examinar a tus clientes existentes y a la audiencia potencial que te sigue en las redes sociales. Si su empresa está activa en las redes sociales, una herramienta de análisis de usuarios puede brindarle información muy valiosa. La excelente herramienta de análisis de usuarios de Circleboom puede ayudarle a conocer a sus clientes proporcionándole los antecedentes demográficos basados ​​en datos de sus seguidores.

Con el análisis en profundidad de tus seguidores, podrás saber cuándo tu audiencia está en línea y qué características e intereses tienen. Puede determinar las necesidades y deseos de su público objetivo con hechos basados ​​en datos.

Si tu negocio no tiene una cuenta de Twitter, deberías considerar participar en esta plataforma llena de oportunidades. Puede consultar nuestra guía para crear una cuenta comercial de Twitter para comenzar con buen pie.

#2 Determina el propósito de tu campaña de marketing 360

Ya hemos mencionado que una estrategia de marketing 360 es un enfoque cohesivo. Para construir uno con éxito, debe tener claro su propósito. La estructura de la campaña diferirá si se trata de una campaña general de su empresa, del lanzamiento de un nuevo producto o del reposicionamiento de un producto existente.

#3 Encuentre su posición en el recorrido del comprador

El mapeo del recorrido del cliente se puede ampliar con detalles y adaptar a condiciones únicas, pero consideremos uno genérico para comprender los fundamentos de este paso. El uso de software de mapeo de procesos puede facilitar este proceso, ofreciendo herramientas y funciones para crear representaciones visuales integrales del recorrido de su cliente.

Primero, veamos por qué el recorrido del comprador es importante para una campaña de marketing de 360 ​​grados.

• Los puntos de contacto con el cliente pueden cambiar según las etapas del viaje del comprador.
• El contenido debe ser diferente para cada etapa.
• La estrategia del público objetivo debe ser única para cada etapa.

Si desea aumentar el conocimiento de su marca, enviar correos electrónicos a sus clientes existentes no tendrá mucho sentido. Debe llegar a nuevos clientes potenciales con contenido que despierte su interés. Si desea aumentar sus ventas, necesita crear contenido que genere acción para la audiencia que ya conoce su marca. Si desea fortalecer sus vínculos con sus clientes existentes, necesita comunicarse con contenido único como ofertas especiales.

El marketing 360 es un enfoque coherente. Puedes considerarlo como un rompecabezas; todas las partes deben encajar para formar un todo unido. Como no se puede completar un rompecabezas con los ojos cerrados, no se puede construir una estrategia de marketing 360 eficaz sin una base basada en datos.

Según el análisis del comportamiento de sus clientes, debe seguir diferentes tácticas para cada etapa. Esto le permitirá llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado con contenido adecuado en una plataforma conveniente.

#4 La cohesión es la clave

Aunque es necesario utilizar diferentes tácticas y combinaciones de marketing para cada etapa, es importante que la percepción de su marca establezca una forma coherente. Sus mensajes en cada etapa deben ser compatibles entre sí. La comunicación debe estar en consonancia con la identidad de su marca y el tono de voz.

Su combinación de marketing juega un papel importante en este punto. La combinación de marketing más típica incluye precio, producto, promoción y plaza, las 4P. En este conjunto se pueden incluir muchas otras P, como embalaje, posicionamiento, personas y política, pero los elementos fundamentales son un buen punto de partida.

Todas las P de su mezcla de marketing hablan entre sí. Si no tiene una combinación de marketing consistente, será un desafío establecer una campaña de marketing 360 coherente.

#5 Construya una experiencia de marketing completa

Sería mejor si le recordara a su público objetivo su marca para que permanezca en su mente.

Veamos un ejemplo. Considere que su publicidad exterior ha llamado la atención de los clientes potenciales de acuerdo con sus necesidades. Mientras navegaba en las redes sociales, se encontró nuevamente con su marca en Twitter. Finalmente, mientras investigaba en línea sobre sus necesidades, encontró su marca en un blog de reseñas de productos.

Crear una experiencia de marketing completa utilizando una estrategia omnicanal te ayudará a fortalecer la impresión de que tu marca es omnipresente, lo cual es muy importante para una campaña de marketing 360 exitosa. En esta estrategia, es importante interconectar todos tus canales de comunicación.

En este punto de cómo hacer un plan de marketing 360, como en todos los pasos, conocer a tu público objetivo es indispensable para alcanzar tus objetivos. Más que quién es su público objetivo, necesita información sobre cuándo y dónde está en línea, su personalidad e intereses para poder estar presente con el contenido adecuado.

Circleboom le proporciona los datos demográficos de sus seguidores de Twitter, el mejor momento para twittear para obtener mayores tasas de impresión y participación, y la nube de intereses de sus seguidores de Twitter para que pueda comprender con qué contenido están más interesados.

Elaborar un plan de marketing 360 eficaz es una tarea desafiante. Requiere esfuerzo, tiempo y dinero. Circleboom puede aliviarle la presión ayudándole con la gestión de las redes sociales, lo cual es crucial para el marketing de 360 ​​grados.

Seguir una estrategia de redes sociales siempre activa puede ayudarle a aumentar las tasas de impresión y participación de sus marcas. Seguramente es un desafío pero gratificante. La visibilidad constante en las redes sociales es difícil de gestionar manualmente. Con la herramienta de publicación de Circleboom, puedes programar tus tweets creando una cola y llegar a tu público objetivo en el momento adecuado.

Bueno, existe otro desafío para establecer una visibilidad constante en las redes sociales; el contenido. Especialmente si planea seguir una estrategia siempre activa, debe proporcionar regularmente contenido que interese a su público objetivo.

Circleboom está aquí para ayudarte nuevamente. La herramienta de publicación de Circleboom también puede ayudarle a encontrar miles de artículos en línea. Todo lo que necesitas hacer es seleccionar tus intereses entre más de 300 categorías, incluidos miles de blogs y sitios web. Luego puedes crear tu cola con tu selección y Circleboom publicará automáticamente tus tweets en el momento adecuado en Twitter.

Terminando

Crear un plan de marketing 360 puede ser un gran desafío, pero los resultados valdrán la pena si sigues los pasos correctos. Uno de los principales desafíos de esta estrategia es que puede llevar mucho tiempo, ya que debe basarse en un análisis basado en datos.

Si construye su estrategia de marketing 360 sobre suposiciones, existe un alto riesgo de que sus esfuerzos sean en vano. Por ello, te recomendamos no pasar por alto la importancia de conocer a tu público objetivo en una estrategia de marketing 360.

Puede probar Circleboom de forma gratuita para obtener un análisis en profundidad de su audiencia de Twitter que lo guiará con datos basados ​​en datos mientras realiza su campaña de marketing 360.