Cómo saltar al marketing de influencers hoy
Publicado: 2018-06-23
Foto de Anthony Ginsbrook en Unsplash
El marketing de influencers solo en Instagram es una industria de $ 1 mil millones, que se duplicará a $ 2 mil millones para 2019. Y se espera que las empresas asignen aún más dinero al marketing de influencers en 2018, según eMarketer.
Es particularmente impactante para los especialistas en marketing móvil, ya que las acciones de personas influyentes se prestan naturalmente a las primeras marcas de redes sociales móviles como Snapchat e Instagram, y los clientes consumen la gran mayoría de su contenido de redes sociales para marcas como Facebook en dispositivos móviles. Pero en un mar de publicaciones patrocinadas, ¿cómo encuentras suficiente océano azul para destacar?
En esta publicación de blog, presentaremos los tipos más populares de personas influyentes y las métricas y objetivos que puede usar para garantizar el ROI más alto, además de las principales tendencias de la industria a seguir. (¿Consíguelo?)
Tipos de influenciadores
Los influencers ya no están relegados a estrellas de Hollywood o blogueros que comparten sus productos favoritos. En estos días, los influencers vienen en todas sus formas, desde Instagrammers de nicho hasta consumidores cotidianos. Aquí hay algunos que quizás desee considerar para su campaña de marketing de influencers:
Consumidores cotidianos
A nivel mundial, el 59% de los especialistas en marketing clasificaron a los consumidores cotidianos como el tipo de influenciador más efectivo. Puede hacer que los consumidores cotidianos revisen sus productos recordándoles (y haciéndolo fácil) después de comprar. Envíeles enlaces para dejar reseñas en Yelp o en las redes sociales, o envíeles códigos de promoción que puedan compartir con sus redes para obtener un descuento en efectivo o en productos.
Crédito de la foto: delantal azul, facebook.com/blueapron
Famosos
El beneficio de los influencers famosos es que pueden llegar a millones de seguidores en una sola publicación. Compañías como Sugarbearhair o Fashion Nova aprovechan a celebridades como Kardashians para promocionar sus productos, pagando alrededor de $ 500,000 por publicación de Instagram para acceder a sus más de 100 millones de seguidores. La desventaja de usar una celebridad es que muchos consumidores saben o asumen que lo están haciendo simplemente por el incentivo financiero, no como un testimonio genuino. Con el enfoque correcto, puede encontrar celebridades que se sientan como un ajuste natural para su marca, como el servicio de entrega de comidas Blue Apron en equipo con la modelo y autora de libros de cocina Chrissy Teigen.
Microinfluencers
Al igual que las celebridades, los microinfluencers representan una tendencia al alza en el marketing de influencers. Los microinfluencers son estrellas populares de las redes sociales en sus respectivas industrias. En los EE. UU., estos son los influencers elegidos por los especialistas en marketing . Los microinfluencers suelen ser menos costosos que los influencers famosos, pero pueden ser tan populares (o más) entre los seguidores. Por ejemplo, Glossier, una marca de maquillaje, elige microinfluencers para trabajar en función de su compromiso en lugar del número total de seguidores.
blogueros
Los bloggers a menudo se consideran los influencers originales. A nivel mundial, el 40 % de los especialistas en marketing confían en los blogueros para difundir información sobre sus marcas. Las mejores prácticas para trabajar con bloggers como personas influyentes han sido bien documentadas a lo largo de los años. Ahora es el momento de la innovación. Los especialistas en marketing deben considerar cómo usar creativamente a los bloggers para aprovechar al máximo sus asociaciones de marketing de influencers; en lugar de solo escribir reseñas de productos, los bloggers también pueden organizar eventos de relaciones públicas, hacer publicaciones en redes sociales, coordinar obsequios y correr la voz de otras maneras creativas.
Cómo medir el ROI de la campaña de influencers
En TUNE, creemos que todo el marketing debe medirse en función del rendimiento. El marketing de influencers no es diferente. Lejos de ser un agujero negro en el presupuesto, hoy en día las campañas de influencers son solo otra parte de una estrategia de marketing sólida, con resultados que se pueden optimizar para ofrecer el máximo ROI.
En general, el objetivo de su campaña determinará las métricas que utiliza para medir el retorno de la inversión. Para determinar los KPI que debe usar, establezca un objetivo para su campaña y trabaje hacia atrás desde allí.
Aquí hay cuatro que recomendamos considerar:
1. Compromiso
El costo por participación se puede medir en términos de dólares gastados por publicación, comentario, vista u otra interacción social (repins en Pinterest, retweets en Twitter, acciones en Facebook, etc.). Considere dar a los influencers un hashtag único para rastrear cuántas personas se unen a la conversación y ayudar a correr la voz. En un estudio de caso de marketing de influencers de 2016 , tres marcas reclutaron una variedad de influencers para promociones durante Coachella y rastrearon el compromiso a través de Me gusta, comentarios y hashtags. El estudio de caso mostró que cada campaña finalmente pudo llegar a decenas de millones de personas.
2. Ingresos
Si su objetivo principal son los ingresos, asegúrese de tener un seguimiento para identificar exactamente cuánto dinero ganan sus campañas de influencers. Puede usar enlaces de afiliados para rastrear las ventas en línea vinculadas a personas influyentes. Si desea ampliar su medición más allá de las ventanas de atribución, considere otorgar a los influencers códigos promocionales que los consumidores puedan canjear en cualquier momento.
3. Visibilidad
Si su objetivo principal es la visibilidad, considere centrarse en una métrica como las impresiones, utilizando una plataforma de seguimiento de afiliados o píxeles de seguimiento simples para medir la cantidad de tráfico que llegó a su sitio desde una campaña de personas influyentes. Para profundizar más, introduzca los resultados en una solución de BI o un panel de informes, o solicite ver los datos de Google Analytics detrás de las impresiones para tener una idea de la ubicación, el rango de edad, el sexo, el dispositivo y más.
4. Contenido
Las marcas también deben tener en cuenta el contenido al considerar el ROI de las campañas de correo electrónico. Por lo general, es más barato negociar los derechos de la fotografía y el contenido creados por personas influyentes que organizar una sesión de fotos completa para su marca. Kim Westwood, de la plataforma de influencers Shopping Links , informó un nivel más alto de compromiso, tasa de clics para comprar y valor promedio de pedido en campañas de correo electrónico que incluyen contenido generado por influencers en lugar de contenido puramente creado por la marca.
Tendencias de influencers a seguir
A medida que evolucionan las redes sociales y la tecnología, también debe hacerlo el marketing de influencers para eliminar el desorden. Estas son algunas de las tendencias que estamos viendo en el marketing de influencers:
El crecimiento del video
Si parece que "el crecimiento del video" está en todas las listas de tendencias de marketing en 2018, es porque lo es. El video es dos veces más efectivo para impulsar las ventas que los anuncios basados en texto en las redes sociales, y se espera que las inversiones en anuncios de video aumenten en 2018. Una razón importante es que el video ofrece más libertad creativa y profundidad que los formatos basados en imágenes y con mucho texto. Tomemos como ejemplo la galardonada campaña que Nick Offerman hizo para Lagavulin. En cualquier otro formato, la ejecución y la idea fracasarían; con video, fue un éxito viral.
Competencia por historias en tiempo real
Instagram lanzó Stories en 2016 para competir con los fragmentos en tiempo real característicos de Snapchat en la vida diaria de sus usuarios e influencers. Facebook pronto siguió con su propia versión de Historias. Más recientemente, Facebook lanzó Watch , que permite a los usuarios ver las tendencias de los programas de televisión populares, las celebridades y las personas influyentes.
Mayor escrutinio de las divulgaciones
En 2017, la Comisión Federal de Comercio comenzó a tomar medidas enérgicas contra los anuncios no divulgados. Fue el primer año en que la FTC presentó un caso contra personas influyentes individuales por no revelar promociones de patrocinio pagadas y envió cartas a más de 90 personas influyentes sobre cuestiones de cumplimiento.
Medidas de privacidad reforzadas
Las marcas de redes sociales han estado bajo presión para actualizar sus prácticas de intercambio y recopilación de datos luego de la debacle de GDPR y Facebook con Cambridge Analytica. Como resultado, algunos sitios y servicios de influencers que dependen del acceso a esos datos han tenido dificultades para adaptarse.
Construyendo su propio programa de marketing de influencers
Con los influencers y las métricas estratégicas adecuadas, el marketing de influencers puede ser un canal lucrativo para agregar a su mezcla de marketing.
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