¿Cómo aumentar las reservas de su sitio web de viajes?

La tecnología evoluciona rápidamente a medida que aumenta el uso de Internet. Como Internet ha simplificado numerosos procesos, crea un mercado considerable para las agencias de viajes en línea.

A pesar de un mercado tan vasto, hay muchos desafíos que enfrentará si está asociado con esta industria.

¿Viene la gente a su sitio de reserva, busca vuelos y hoteles y luego se va sin hacer una reserva casi de improviso?

Si respondió que sí, debe evaluar su sitio y realizar mejoras en función de las sugerencias que se brindan en este artículo para aumentar las reservas de viajes.

Según un estudio, un sitio web de viajes con una tasa de conversión del 10 % es ideal para un sitio web de viajes. Si la tasa de conversión de su sitio es significativamente más baja que esto, este artículo puede ayudarlo a aumentar su tasa de conversión.

La tasa de conversión de un sitio de reserva de viajes siempre es baja debido al complejo procedimiento de reserva, al pedir demasiada información y al complicado proceso de pago.

Sin embargo, la tasa de conversión de algunos sitios web es significativamente más baja que el promedio de la industria. Por ejemplo, el 97% de los visitantes abandonan su sitio web sin hacer una reserva. Entonces es una preocupación seria. Su sitio web tiene una falla que impide que los usuarios hagan una reserva.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a aumentar las reservas de viajes.

Haga que su sitio web de viajes sea atractivo y fácil de buscar.

La mayoría de los clientes abandonan el sitio web en poco tiempo porque lo encuentran complejo y poco atractivo.

El modo de operación más común para los visitantes de este sitio es 'navegar y encontrar'.

Las personas generalmente escriben el destino del viaje y la fecha para buscar reservas de viajes. Su sitio web debe ser fácil de explorar en este caso.

Mostrar en las secciones de tendencias/recomendadas

El área famosa o preferida es otra forma de colocar sus reservas de poco tráfico.

Por su posicionamiento, estas categorías de reserva tienen garantizada una mayor visibilidad, y el simple hecho de colocar un hotel o destino en un grupo selecto aumenta su atractivo.

También puede aumentar la cantidad de personas que ven su reserva de bajo rendimiento al promocionarla en la página de productos cuando las personas buscan artículos comparables.

Al reservar directamente, ofrezca atractivos paquetes y descuentos.

Ofrecer paquetes atractivos a los usuarios de reservas directas ayuda a aumentar las reservas de viajes.

A los clientes les gusta irse de vacaciones con paquetes turísticos ya que todo está bien organizado de antemano por la agencia de viajes, lo que les permite relajarse y disfrutar de sus vacaciones.

Puede combinar los diversos servicios de valor agregado que ofrece para desarrollar un paquete personalizado y enviarlo a los usuarios directos.

Puede anunciar combos de temporada específicos, revelar ofertas de aerolíneas atractivas y vender paquetes de actividades y habitaciones de hotel juntos por un mejor precio.

Esto podría ser emocionante tanto para usted como para sus clientes.

Agregue notificaciones de credibilidad en todo el sitio web .

Los consumidores buscan cada vez más pruebas sociales auténticas antes de planificar sus reservas de vacaciones, según una nueva encuesta de Stackla.

Según la investigación de Stackla, el 86 por ciento de los consumidores se han interesado en visitar un destino en particular debido a fotografías sociales publicadas por amigos, familiares o compañeros.

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Por lo tanto, el uso de una estrategia de prueba social adecuada es vital para aumentar las reservas de viajes rápidamente. WiserNotify es una de las aplicaciones de prueba social que puede ayudarlo a automatizar la prueba social en su sitio web y aumentar las reservas. La tasa de conversión promedio de los usuarios de WiserNotify es del 17 %, lo cual es mucho mejor que el promedio de la industria de viajes.

✓ Genere confianza y credibilidad con notificaciones de visitantes en vivo

✓ Mostrar reservas en tiempo real

✓ Mostrar recuento de reservas en la página de destino

✓ Mostrar reseñas de Facebook, Google y otras plataformas

✓ Mostrar vistas previas de destinos de viaje con Video Pop-ups

✓ Hacer anuncios de próximos paquetes turísticos u ofertas de descuento

✓ Cree urgencia con widget de temporizador y descuentos por tiempo limitado

✓ Muestre sus seguidores en las redes sociales

✓ Recopile clientes potenciales por correo electrónico con widgets de coleccionista

✓ Agregue ventanas emergentes de chat de WhatsApp para responder preguntas de los clientes

Lea también: ¿Cómo aumentar sus reservas de hotel?

¡Revisar! ¡Revisar! ¡Revisar!

Las reseñas se pueden utilizar como indicador para determinar si los servicios que ofrece cumplen o no las expectativas y para identificar las áreas en las que debe mejorar para aumentar las reservas de viajes.

No es necesario recibir solo buenos comentarios. Por otro lado, la retroalimentación negativa lo desafía constantemente a mejorar en áreas en las que se queda corto.

Millones de personas leen reseñas en los sitios web de las agencias de viajes en línea todos los días antes de decidirse a planificar el viaje.

No es una buena idea publicar solo evaluaciones favorables de su agencia de viajes. Como resultado, siempre debe gestionar las opiniones de sus clientes, tanto las positivas como las negativas.

Llame la atención sobre las intenciones de salida

A pesar de tener una sólida presencia en el sitio web, su invitado pierde las reservas mientras explora su sitio web.

Han visto el paquete adecuado pero están explorando mejor que se olvidaron del anterior.

Un mensaje de salida puede ser un método perfecto para dirigirse a su visitante en momentos como estos.

Muchas veces, le brinda una oportunidad de oro para obtener reservas de viajes exitosas. No desea dar una superposición de intención de salida a cada visitante.

Verá una mayor conciencia y ventas si se enfoca en los visitantes correctos con ofertas receptivas. Por lo tanto, las intenciones de salida enfocadas son necesarias para aumentar las reservas de viajes.

Aumente la notoriedad segmentando y personalizando su marketing

No es suficiente tener un sitio web atractivo. Debe tener una presencia muy activa en las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram para aumentar las reservas de viajes.

Esto se debe a que Google otorga al contenido distribuido a través de estas plataformas una clasificación más alta que otros contenidos.

El uso de las redes sociales es una de las técnicas de venta más efectivas de sus empresas de viajes para aumentar las reservas de viajes.

Su información aparecerá cerca de la parte superior de la página en los resultados de búsqueda si tiene una fuerte presencia en las redes sociales.

Las personas se dejan influenciar por las fotografías de sus colegas y planifican sus vacaciones en consecuencia.

• Cree una página en dichos sitios de redes sociales para compartir sus experiencias más recientes a través de historias, imágenes y videos.
• Para generar ingresos para su agencia de viajes, también puede publicar ofertas especiales o grandes descuentos en esta página.
• Los consumidores de hoy, particularmente los más jóvenes, están más inclinados a comprar cualquier cosa basándose en una recomendación de un influencer en varias plataformas sociales como Instagram, Twitter, personalidad de YouTube que de una celebridad real. Debería probar el marketing de influencers para aumentar las reservas de viajes. Puedes ofrecer un descuento particular o un beneficio adicional cuando las reservas se realizan a través del enlace de referencia de un influencer.

Correo de propaganda

Si se abandona un porcentaje sustancial de sus reservas, el remarketing por correo electrónico es una excelente técnica para volver a atraer a los clientes.

Este marketing por correo electrónico le brinda una espada de doble filo, y puede mejorar sus conversiones utilizando tanto el marketing por correo electrónico tradicional como el remarketing por correo electrónico.

Puede anunciar paquetes de vacaciones exclusivos que ofrecen grandes ofertas de aerolíneas y otros socios de viaje enviando correos electrónicos a sus clientes.

Es posible que pueda provocar esa compra en un correo electrónico de seguimiento mediante el uso de una combinación de recordatorios, incentivos, urgencia, prueba social e información relevante.

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Conclusión

La dificultad para todas las empresas de viajes en línea es atraer clientes en cada etapa del embudo de conversión. Los registros de visitas y el análisis de formularios son algunas de las herramientas que pueden ayudarlo a evaluar con éxito la actividad de los usuarios en los sitios web, lo que puede ayudarlo a aumentar las reservas de viajes. Como resultado, nunca hay una sola respuesta directa. Conocer los puntos débiles de los consumidores y dar la solución más satisfactoria puede mejorar su experiencia como cliente.