8 consejos revolucionarios sobre cómo aumentar el compromiso de los empleados

Me temo que tengo malas noticias para usted: los datos sugieren que el compromiso de los empleados en los EE. UU. está disminuyendo gravemente. Parafraseando, esto significa que algo anda mal en las empresas estadounidenses y es mejor que actúen rápido sobre cómo aumentar el compromiso de los empleados.

Una disminución en el interés de los empleados puede ser catastrófica, extendiéndose desde marketing hasta recursos humanos y la alta gerencia. Las empresas funcionan como organismos vivos, y solo cuando se elimine la amenaza de cada célula, el cuerpo sanará. Es exactamente por eso que el compromiso de los empleados es tan importante.

En este artículo, demostraré las principales razones por las que su empresa podría estar experimentando una caída en el compromiso de los empleados y cuáles son las consecuencias de ello. Sin embargo, no se preocupe, también demostraré los pasos que puede seguir para solucionar los problemas de compromiso de los empleados, tanto de inmediato como a largo plazo.

Sumerjámonos.

El vínculo erróneo entre la retroalimentación de los empleados y la contratación de reemplazos

Esto es lo que muchas empresas están haciendo mal: tratar a los empleados como si fueran fácilmente reemplazables. La verdad es que lo son: todos son reemplazables. Pero cuesta mucho más llevar a cabo el reemplazo que solucionar el problema.

Según las estadísticas, las empresas estadounidenses gastan la increíble suma de 1100 millones de dólares cada año en encontrar empleados de reemplazo. Cuando lo piensa, es posible que sus empleados no sean tan fáciles de reemplazar después de todo.

Los empleados dejan sus empresas cuando no reciben un trato justo, y muy a menudo las razones no son económicas. El cheque de pago puede ser excelente, pero si el líder del equipo no respeta el tiempo libre de los empleados, o si la gerencia no dedica tiempo al bienestar o la socialización de los empleados, puede parecer que el empleado no está siendo escuchado o respetado y que conduce a la rotación.

Esos empleados pronto comienzan a sentirse despreciados y agotados. Traducción: comienzan a buscar un nuevo lugar de trabajo que les ofrezca una mayor satisfacción.

Perderá tiempo, dinero y esfuerzo para encontrar un reemplazo para todos y cada uno de los empleados que lo dejen. Las estadísticas dicen que cuesta el 33% del salario anual de un empleado de nivel inicial cuando sale. Y si un empleado siente que la empresa no lo trató correctamente, es probable que haya otros que sientan lo mismo. Si multiplica sus gastos por la cantidad de personas que están pensando en irse (o ya se fueron), entonces tiene una seria amenaza para su presupuesto.

Un equipo peligroso: los empleados no comprometidos y los no comprometidos

Cuando una persona no está motivada para hacer su trabajo, se aburre, no se compromete o, peor aún, se convierte en un empleado desinteresado. Los empleados no comprometidos son aquellos que hacen su trabajo pero realmente no les importa porque ya no pueden relacionarse con él.

Fuente: Inversiones Fisher

Los empleados desvinculados son aquellos que no están contentos con su trabajo y no quieren quedarse allí, saboteando así (in)conscientemente a la empresa creando un ambiente tóxico y propagando la negatividad.

Aquí surgen dos problemas:

1. El tiempo, el dinero y los recursos que se desperdiciarán en la búsqueda de nuevos empleados.
2. Los empleados calificados también pueden ser empleados desinteresados, pero sin ellos, se está perdiendo un valioso conjunto de habilidades necesario para impulsar su negocio.

La experiencia negativa de los empleados afecta directamente la experiencia del cliente y, con ello, la rentabilidad de su empresa.

Es por eso que una de las principales prioridades de su gerencia debe ser la introducción de estrategias de participación de los empleados que puedan ayudar a su empresa a aumentar la participación de los empleados. Pero, ¿su gerencia es consciente de esa responsabilidad?

El mito del gerente que pensó que el compromiso y la comunicación de los empleados no eran parte de su trabajo

¿Recuerdas esa diferencia entre un jefe y un líder, donde el jefe da órdenes y reglas con puño de hierro, mientras que el líder ayuda a los empleados a crecer y destaca sus mejores activos?

Un buen gerente es consciente de que la felicidad de los empleados es crucial para su compromiso y es su trabajo motivarlos. Uno malo simplemente se lo pasa a Recursos Humanos porque cómo medir o cómo aumentar el compromiso de los empleados no está en la descripción de su trabajo.

Si tiene un gerente que solo está interesado en los resultados y cree que el objetivo justifica los medios, será casi imposible lograr que los empleados se comprometan con la actividad de cualquier empresa. De hecho, las estadísticas sobre los roles de los gerentes indican que un asombroso 89% de los que toman decisiones creen que los empleados dejan sus trabajos solo por el dinero y nada más. No creen que podrían ser la razón por la que los empleados se están mudando. Cuando el gerente no se siente obligado a trabajar para establecer buenas relaciones con el equipo, el sentimiento rápidamente se vuelve mutuo. Los equipos comienzan a entrar en la categoría de empleado no comprometido. Y dado que el diablo ama las manos ociosas, con el tiempo, la apatía no comprometida puede convertirse en ira no comprometida.

Afortunadamente, el jefe no es el enemigo y, en realidad, los empleados quieren una relación bien construida con su gerente. Quieren ver a un amigo en su gerente, alguien que realmente se preocupe por lo que tienen que decir.

Para aumentar el compromiso de los empleados y asegurarlo a largo plazo, es mejor invertir en capacitar a su equipo ejecutivo sobre la importancia del compromiso de los empleados y cómo fomentarlo. Le costará mucho menos que invertir en un nuevo personal.

Creo que le he dado suficientes puntos terribles sobre los peligros de la desconexión de los empleados. Veamos ahora cómo puede evitar fácilmente este escenario oscuro siguiendo los pasos probados a continuación.

Cómo aumentar el compromiso de los empleados y atraer clientes paso a paso

A estas alturas, debería quedar claro que el éxito de su empresa depende de las relaciones bien establecidas entre sus empleados. A la gente le encanta tener un propósito cuando trabaja. Quieren que su trabajo sea significativo y sienten que están en un viaje de desarrollo personal incluso en el lugar de trabajo.

Todos somos criaturas sociables y necesitamos ser parte de un grupo. Una receta para la motivación y el compromiso exitosos de los empleados es:

Cree una cultura de trabajo donde las personas se sientan empoderadas, tengan un sentido de pertenencia y obtengan oportunidades de crecimiento profesional.

Eche un vistazo a cómo la pirámide de necesidades de Maslow puede relacionarse directamente con el nivel de compromiso de los empleados:

Fuente: La Sociedad de Manejo del Estrés

Crear una estrategia para aumentar el compromiso ni siquiera es tan complicado: una vez que tenga la plantilla correcta, se trata de seguirla.

Comencemos con estos 8 poderosos impulsores del compromiso de los empleados:

1. Deje que sus empleados sepan de qué se trata la empresa

Defina claramente la declaración de la misión y los valores fundamentales de la empresa. Luego conecte esa declaración con los valores de los empleados para que tengan una razón para preocuparse. Sabrán que hay un significado detrás de su trabajo y se sentirán más relacionados con su organización si ven que la cultura de la empresa tiene un impacto social. Y si logras mostrarles cómo su trabajo está estrechamente relacionado con el propósito de la empresa, verás que los niveles de compromiso se disparan.

2. Todos en el lugar correcto

Por lo general, es a Einstein a quien se le atribuye el famoso dicho: " Si juzgas a un pez por su habilidad para trepar a los árboles, vivirá toda su vida creyendo que es estúpido". Esto no podría ser más adecuado cuando se trata de colocar a las personas adecuadas en los roles correctos dentro de la empresa desde el principio.

Dales una definición clara de su rol y lo que esperas de ellos. Ofrezca desarrollo profesional y oportunidades de carrera en forma de capacitación o entrenamiento, especialmente para nuevos empleados, recién ascendidos y puestos aún más exigentes dentro de su empresa. Cuando aprovecha las mejores prácticas de compromiso de los empleados como esta, obtendrá resultados de calidad de sus empleados a largo plazo.

Cuando la empresa se preocupa por las trayectorias profesionales y el crecimiento personal de los empleados, el porcentaje de retención de empleados supera con creces el de la rotación de empleados, sin mencionar los niveles de compromiso.

3. Haga del bienestar de los empleados su prioridad

La salud física y mental son impulsores clave de la satisfacción de los empleados y su disposición a participar. De hecho, la conexión entre el compromiso y el bienestar de los empleados es tan fuerte que los equipos altamente comprometidos pueden aumentar las ganancias en un 21 %.

Cuidar el bienestar de sus empleados no tiene por qué ser algo que agote el presupuesto. Cómo aumentar el compromiso de los empleados es una pregunta con una respuesta tan simple como proporcionar refrigerios y bebidas saludables en el refrigerador o descansos durante el día para relajarse.

Si sus empleados sirven a los dioses del escritorio, asegúrese de que tengan descansos para estirarse y moverse. Puede ser algo extremadamente simple como compartir un video de YouTube de un estiramiento de yoga de 6 minutos en la oficina o llevar a tu perro al trabajo.

4. Simplifique su proceso de trabajo

Haz que sea lo más fácil posible para ellos hacer su trabajo. Los procesos ineficientes desperdician casi un tercio del tiempo de los empleados , así que asegúrese de simplificar todo lo que pueda.

Por ejemplo, reduzca la burocracia, no los ahogue en papeles solo por llenar formularios que nadie leerá. Bríndales herramientas que les ayuden a trabajar más rápido. Usa tecnología moderna. La idea es simplificar las tareas adicionales y mantenerlas al día con las principales.

5. Crear una cultura empresarial positiva

Conozca a los empleados en un nivel más profundo. Cree oportunidades para que se conozcan mejor. Todos tenemos diferentes pasatiempos e intereses: muestre interés por el individuo.

Socializar fuera del lugar de trabajo mejorará la comunicación y fortalecerá el espíritu de equipo, lo que a su vez mejorará el compromiso de los empleados en el trabajo. Si se divierten, lo compartirán en sus redes sociales.

Haga que el trabajo sea más agradable y menos estresante para ellos. Esto puede ser en forma de actividades grupales como el ejemplo anterior.

Para otros, los horarios de trabajo flexibles son imprescindibles. Nuestra directora de marketing, Michelle Brammer, dice que los horarios flexibles son lo que le permite estar presente cuando más importa, tanto en el trabajo como en el hogar.

“Somos una empresa completamente remota, pero a menudo estoy a 2 o 3 horas de distancia de la mayoría de mi equipo de la costa este. Los horarios de trabajo flexibles me permiten comenzar mi día antes de que mis hijos en edad escolar se levanten de la cama, eliminando las reuniones tempranas de la costa este y el correo electrónico, pero aún así estar disponible para llevarlos a la escuela y bajarlos del autobús. Puede sonar como algo tan pequeño, pero créanme cuando les digo que significa mucho para un padre que trabaja”.

Sin embargo, si el tipo de trabajo no permite un horario de trabajo flexible, algo como un viernes libre al mes puede ayudar a los empleados a relajarse y equilibrar mejor su vida laboral y familiar.

Cuanto mejor sea el equilibrio entre su vida laboral y personal, mayor será la motivación y el nivel de compromiso.

6. Pide su opinión

¿Quién no quiere que su voz sea escuchada? Si un empleado siente que está siendo escuchado a nivel personal, querrá dar más a cambio.

Este es un paso realmente simple que puede tomar sin esfuerzo. Cree una encuesta de empleados en línea y compártala con sus empleados para recopilar datos relevantes sobre su empresa. Haga que la encuesta sea anónima, para que se sientan cómodos dando respuestas honestas.

Concéntrese en obtener comentarios de los empleados y aprender cómo mejorar la organización y aumentar el compromiso de los empleados. Si los líderes de su empresa muestran un interés genuino en lo que piensan sus empleados y en cómo mejorar su experiencia general, los empleados estarán dispuestos a trabajar para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

7. Dar retroalimentación a los empleados

Es justo dar lo mismo que pediste, ¿verdad? La única diferencia aquí es que no debe esperar solo a los informes anuales oficiales para verificar su equipo. Si bien la retroalimentación oficial es imprescindible, el seguimiento no oficial puede ofrecer una visión invaluable del estado real de las cosas.

Cuando brinde retroalimentación, céntrese en las fortalezas y el propósito de los empleados. Impulsar la confianza es extremadamente importante porque los empleados no quieren hacer una tarea para la que les falta confianza.

Por supuesto, aborde cualquier problema que deba abordarse, pero hágalo de una manera que empodere a la persona, no que la haga volver a meterse en su caparazón. De esta forma sentirán una mayor confianza en ti como líder y en la empresa en su conjunto.

Una forma de dar retroalimentación es con el concepto del 'sándwich de cumplido'.

8. Reconocer y apreciar

¿Qué mejor manera de aumentar el compromiso de los empleados que a través de reconocimientos y premios? Estoy seguro de que alegraría mucho su día si su equipo entrara en su oficina ahora mismo con una gran barra de Hershey y una taza con el jefe número 1 del mundo escrito en ella.

Imagine el orgullo y la alegría del empleado al ser reconocido y apreciado por su empresa. Piénselo: pueden enviarle un mensaje de texto a un ser querido sobre lo que sucedió, pero luego probablemente usarán las redes sociales para compartir las emocionantes noticias, al igual que los que entregan los premios. Habla de un mayor alcance de audiencia, ¿verdad? ¿Y quién no querría trabajar para una organización que realmente ve, escucha y aprecia a sus empleados?

Una de las mejores ideas de compromiso de los empleados que puede incorporar en relación con el reconocimiento es la ludificación. Agregue un poco de espíritu competitivo al lugar de trabajo. A la gente le encanta la competencia sana: los motiva a participar de una manera divertida.

Un ejemplo de la tabla de clasificación en la plataforma de defensa de los empleados de GaggleAMP.

También puede realizar una competencia por alguna actividad saludable como llegar a 10,000 pasos diarios, alentar a los equipos a luchar por días libres adicionales o incluso obsequiar regalos como camisetas, botellas, llaveros y más.

Hay una serie de actividades de participación de los empleados que puede usar y adaptar para que se ajusten mejor a la cultura de su empresa. Solo asegúrese de mostrar públicamente los logros de sus empleados y las recompensas para ellos.

Resumamos

Los empleados desconectados pueden y le costarán. Nadie quiere quedarse en una empresa que no reconoce sus esfuerzos, no se preocupa por su bienestar o simplemente ignora sus luchas personales.

Si desea escalar su negocio o fortalecer su marca, aún más, los empleados comprometidos son uno de sus activos más poderosos. Cuídalos para que tengan más tiempo y más motivación para ser embajadores de tu marca.

Para saber cómo aumentar el compromiso de los empleados, comience incorporando estos pasos en su estrategia de compromiso de los empleados . Algunos se pueden hacer de inmediato, para otros lleva tiempo. Usted gana en ambos casos, siempre que la misión y la cultura de su empresa estén en el mismo carril que los valores de sus empleados.