Cómo aumentar el CTR en su contenido: enlaces confiables

Como especialista en marketing, es probable que esté muy familiarizado con el concepto de porcentaje de clics (CTR) y probablemente haya trabajado mucho para tratar de aumentar el suyo propio. Pero por si acaso, hagamos un resumen rápido de lo que es el CTR y por qué es tan importante.

La tasa de clics es el número de visitas que recibió su enlace dividido por el número de clics que recibió expresado como un porcentaje. Por ejemplo, si su enlace obtiene 100 visitas y diez clics, su CTR es del 10%.

Como creador de contenido, no hay nada más frustrante que trabajar muy duro en un contenido o en una página de destino posterior al clic, compartirlo con el mundo y que nadie haga clic en el enlace para verlo. A lo largo de esta publicación, quiero brindarle algunos pasos prácticos que puede tomar para aumentar la tasa de clics de sus enlaces y explicar los factores que contribuyen a que alguien tome la decisión de hacer clic en su enlace. Pero primero, hablemos de la confianza en los enlaces.

¿Qué es la confianza de enlace?

La confianza en el enlace es la idea de que la persona que ve su enlace confía en que al hacer clic en este enlace accederá a contenido relevante y de alta calidad y no a algo irrelevante, o peor aún, a un sitio de phishing de spam.

Algunos factores pueden afectar la confianza del enlace además de la apariencia del enlace en sí. Cuando considera el viaje que alguien experimenta para llegar a su contenido o página de destino posterior al clic, todo comienza con un clic en un enlace. Ya sea que envíe una publicación en las redes sociales, un anuncio pagado en Google o un correo electrónico, la continuación de la relación con el destinatario depende completamente de que haga clic en su enlace. La pelota está esencialmente en su cancha. Como estratega de contenido reflexivo, debe minimizar las barreras de entrada a su contenido asegurándose de que se haga clic en sus enlaces tanto como sea posible.

La mejor manera de asegurar el clic de esta persona es asegurándote de ganarte su confianza. Echemos un vistazo a algunos de los factores que afectan esa confianza: cosas que puede optimizar para aumentar su tasa de clics general.

Cómo ganar la confianza de los enlaces

Hay muchos pasos diferentes que puede seguir, dependiendo de dónde esté compartiendo sus enlaces, para ganarse la confianza del espectador. Puede compartir enlaces en las redes sociales, por correo electrónico, en foros en línea, a través de chatbots, anuncios pagados como Google Ads, y la lista crece cada día. Cada canal de distribución de enlaces tiene sus matices, algunos pueden incluir imágenes, otros solo texto y otros son completamente únicos.

Copiar

No importa dónde esté compartiendo su enlace, una copia convincente es un paso esencial para pintar una imagen de a dónde conduce este enlace. Asegúrese de que el contenido detrás de su enlace coincida con lo que ha descrito en la publicación social o correo electrónico. Evite promesas grandilocuentes como "Nuestro artículo le enseña todo lo que necesita saber sobre Google Ads" si el artículo es solo una descripción general básica. Haga coincidir el contenido con las expectativas que ha establecido con algo más como: '¿Es nuevo en GoogleAds? ¡Aprende lo básico!'

Imágenes

Cuando se trata de desencadenantes psicológicos, los humanos somos fanáticos de una señal visual. Como alguien que crea una gran cantidad de contenido, me encuentro rápidamente detectando fotos de stock en materiales de marketing. Si bien estos son una solución rápida e incluso pueden verse bien, pueden hacer que su publicación parezca barata para muchos espectadores. Recomendaría crear una guía de estilo para que su equipo la siga, así como crear sus gráficos que sigan esta guía para reflejar su marca. Para nosotros, personas con menos talento artístico, afortunadamente es fácil crear imágenes realmente atractivas visualmente de forma gratuita con herramientas como Canva y Snappa.

Enlaces

Un aspecto de la confianza en los enlaces que la gente suele pasar por alto es el enlace en sí. Notará que la mayoría de las empresas ahora usan una herramienta de acortamiento de enlaces para crear direcciones URL cortas genéricas, pero el problema con estos enlaces es que son anónimos, lo que hace que sea más difícil confiar en ellos. En lugar de usar un enlace de marca (también conocido como URL mnemónica), le permite mostrar su marca y aumentar la confianza que su lector tiene en la legitimidad del enlace.

Marca

Si sigues las prácticas de la gente comenzarás a confiar no solo en tus enlaces sino en tu propia marca. Por ejemplo, leo todos los artículos de Moz que tengo en mis manos porque sé que son expertos en la industria y siempre me enseñan algo nuevo. Si veo que un artículo es de Moz, haré clic en él sin dudarlo porque sus enlaces se han ganado inequívocamente mi confianza.

¿De qué otra manera puedo ganarme la confianza de mis visitantes?

Poner la debida consideración en cada uno de los elementos anteriores debería ayudarlo a atraer visitantes a su sitio. Sin embargo, consideremos por un momento a un visitante que ya está en su sitio al que intenta dirigir a una página de destino posterior al clic. Para hacer esto, necesita generar confianza con este visitante. Cómo hacemos esto? Una forma es a través de la prueba social.

La prueba social es esencialmente una prueba de otras personas de que se puede confiar en el sitio web, la página y el enlace de esta empresa. Esto puede tomar la forma de reseñas en línea o testimonios de otras personas que ya han visto este contenido.

Lo mismo que a la hora de elegir un restaurante o una película: las reseñas y los testimonios pueden ayudar a que esa decisión sea mucho más sencilla. Siempre busco reseñas en RottenTomatoes antes de ir a ver una película. De hecho, había planeado ir a ver 'La Torre Oscura', pero cambié de opinión después de revisar el sitio web y descubrir que le dieron a la película solo el 16%. (¡Ay!)

En este mismo sentido, agregar una sección de testimonios a su sitio y pedirles a los clientes que revisen su servicio puede ayudar a establecer confianza y, por lo tanto, aumentar su tasa de clics a largo plazo.

Agregar logotipos de clientes es una excelente manera de generar confianza con clientes potenciales. Esto les muestra que las grandes marcas usan su servicio y si es lo suficientemente bueno para estas marcas, ¿por qué no para ellas también? Los contadores de números funcionan con un efecto similar, mostrando algunas personas que obtienen valor de su servicio. Aquí hay un ejemplo de la página de inicio de Instapage:

Finalmente, puede generar confianza explorando técnicas básicas de psicología, como escribir en segunda persona para derribar el muro de la confianza. Al usar la palabra 'usted', ayuda al lector a relacionarse más con lo que está leyendo y a desarrollar esa confianza desde el principio. (¡Mirando hacia atrás en esta publicación ahora puede notar que uso mucho este consejo!)

¿Cómo aumentar tu CTR? Estableciendo confianza.

La confianza es la clave para aumentar su tasa de clics. Primero debe generar confianza con los lectores para que hagan clic en su enlace y luego asegurarse de que su sitio web esté optimizado para mantener esa confianza. Asegúrese de que el contenido detrás de sus enlaces siempre coincida con las expectativas que ha establecido, y traerá esa confianza mucho más allá de la confianza del enlace, en la confianza general de la marca.

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Biografía del autor
Ian es gerente de marketing de contenido y análisis en Rebrandly y dirige un blog sobre emprendimiento en su tiempo libre.