Mercadeo de Contenidos

La personalización en el marketing de contenidos ha demostrado tener éxito desde hace bastante tiempo. Lo vemos con las tiendas en línea e incluso Netflix, donde los usuarios reciben recomendaciones basadas en su historial de compras o historial de visualización.

Todos los días, los especialistas en marketing ya no ven la personalización como una opción. Hoy en día, la mayoría de ellos lo ven como una necesidad para el marketing de contenidos.

Hay muchas formas en que los comerciantes y los propietarios de negocios en línea pueden usar la personalización para mejorar su marketing de contenido.

¿Puede la personalización de contenido realmente ayudar a mejorar el marketing de contenido?

La respuesta corta aquí sería sí. La personalización es más que simplemente usar el nombre de un cliente en un correo electrónico o un mensaje emergente. Los servicios de marketing de contenido personalizado se pueden utilizar para ganarse la confianza de los clientes mientras trabaja para lograr sus objetivos.

No estaría mal decir que la personalización es una estrategia en sí misma. Una estrategia de marketing de contenidos que se puede utilizar en muchos canales de marketing diferentes. Estos pueden incluir artículos de blog, publicaciones en redes sociales, titulares, llamadas a la acción e incluso resultados de motores de búsqueda.

¿Aún te preguntas por qué deberías utilizar la personalización para mejorar tu marketing de contenidos? Otra respuesta sería porque el 72% de los clientes dicen que solo interactúan con contenido de marketing adaptado a sus intereses; en otras palabras, el contenido de marketing es personalizado.

¿Cómo utilizar la personalización para mejorar el marketing de contenidos?

La personalización incluye la recopilación de datos del cliente, que luego se utilizan para crear contenido personalizado. Esto ofrece una experiencia que puede ayudar a construir fuertes conexiones con los clientes.

Veamos ahora cómo la personalización puede mejorar su marketing de contenido y también la experiencia del cliente.

Recomendaciones personalizadas

Quizás la forma más fácil de mejorar el contenido a través de la personalización es ofrecer recomendaciones relacionadas personalizadas para la audiencia. Esta estrategia ha demostrado ser muy exitosa.

La mejor parte de esto es que esto se puede automatizar. Haga que sus ofertas de productos sean relevantes para cada usuario sin recopilar manualmente ningún dato del visitante. Todo lo que necesita hacer es proporcionar a los prospectos contenido recomendado en su sitio web o página de contenido. Es así de simple.

Las recomendaciones personalizadas incluirán publicaciones o productos similares a los que el cliente está viendo actualmente. Es probable que estas recomendaciones les interesen o atraigan su atención, lo que, a su vez, lo ayudará a lograr sus objetivos.

Puede instalar complementos que seleccionen y muestren automáticamente contenido relacionado. Esto es especialmente útil si está utilizando WordPress para ejecutar su sitio web. O podría usar ventanas emergentes para la audiencia. Las recomendaciones personalizadas requieren un esfuerzo mínimo y ayudan a mejorar el marketing de contenidos, especialmente porque no es muy intrusivo.

Mercadeo conversacional

El marketing conversacional es una forma fácil y efectiva de personalizar y mejorar su contenido y aumentar las ventas y las conversiones.

Según una encuesta , un abrumador 79 % de las empresas afirma que ofrecer chat en vivo ha tenido un impacto positivo en sus ventas, ingresos y lealtad de los clientes. Además, es probable que el 38 % de los consumidores compren en una empresa que ofrece servicios de chat en vivo a clientes actuales y potenciales.

Por lo tanto, el marketing conversacional definitivamente puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Pero quizás se pregunte cómo usar la personalización de contenido con el marketing conversacional para mejorar sus esfuerzos de marketing.

Eso es fácil. Puede enviar recomendaciones de contenido personalizadas a la audiencia cuando están chateando con usted. Esto mejorará la experiencia del cliente y también tendrá un efecto positivo en el compromiso.

Si bien muchas empresas se comunican con su audiencia a través del chat en vivo de forma manual, también puede automatizar este proceso mediante el uso de chatbots con tecnología de IA. Estos chatbots pueden comprender las preferencias de los visitantes y hacer recomendaciones personalizadas basadas en los datos o preferencias de navegación de los visitantes.

Anuncios de retargeting

El retargeting es otra forma de utilizar la personalización para mejorar tu marketing de contenidos. Google Ads y Facebook Ads pueden ayudarlo con su campaña publicitaria de retargeting, lo que le permitirá llegar a todos aquellos visitantes y clientes que ya han mostrado algún interés en su contenido de marketing.

Mediante el uso de anuncios de reorientación, puede utilizar la personalización para recomendar o sugerir contenido relacionado o similar al contenido con el que el cliente había estado interactuando anteriormente. Los anuncios de reorientación deben diseñarse para atraer la atención de los usuarios que se desplazan por sus páginas web.

Esta estrategia de personalización puede ser muy efectiva ya que la audiencia ya estará familiarizada con su sitio web y contenido. Es probable que les interesen las recomendaciones personalizadas. Con esto, puede mejorar las vistas y el compromiso de su contenido al recuperar el tráfico en sus páginas web.

Trabajar en equipo con personas influyentes

El marketing de influencers se ha convertido rápidamente en una estrategia muy famosa y efectiva. Trabajar en equipo con personas influyentes le permite llegar a un segmento particular de su audiencia que ha mostrado interés en contenido similar. Este sería el contenido previamente promocionado por los influencers con los que te asociarás.

Puedes personalizar aún más tu contenido, para que los seguidores del influencer lo encuentren interesante o relevante. Es importante tener en cuenta que esta estrategia no le permite interactuar con cada persona de la audiencia individualmente. No obstante, aún puede ser una estrategia altamente efectiva para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Quizás la mejor parte de esto es que ya no tienes que preocuparte por crear contenido. Esa responsabilidad será delegada en los influencers. Sin embargo, es fundamental encontrar influencer(s) con una audiencia similar a la de tu marca.

Los influencers promocionarán tu contenido, lo que ayudará a aumentar el alcance y la participación de tu campaña. Recuerda pedirles a los influencers que creen contenido en torno a tu negocio. Pueden crear contenido que se personalizará según los intereses de sus seguidores. Como consecuencia, esto personalizará sus esfuerzos de marketing de contenido.

Personalización basada en la ubicación

Lleva su juego de personalización al siguiente nivel con el marketing basado en la ubicación. Este es el marketing de contenido basado en la ubicación de tu audiencia, que puede ser extremadamente útil si tu negocio va más allá de los límites geográficos.

Piénselo, ¿no le gustaría personalizar su campaña de marketing de contenido según la ubicación de su audiencia? La personalización podría intervenir cuando se trata de ofertas de productos, titulares, idiomas, imágenes y mucho más.

La personalización basada en la ubicación tiene como objetivo hacer que su contenido sea más relevante y atractivo para la audiencia en una ubicación particular. Como resultado, esto puede ayudar a garantizar una mayor participación de la audiencia con su contenido.

También puede enviar mensajes de texto o correos electrónicos promocionales según la hora de una región en particular para asegurarse de que la audiencia adecuada reciba sus correos electrónicos en el momento adecuado. Además, podría proporcionar acceso a las ubicaciones de GPS de sus tiendas físicas que su audiencia podría querer visitar.

Puede agregar un elemento interactivo a su campaña de marketing de contenido a través de mapas. También facilitaría a los clientes navegar hasta la ubicación. Sin olvidar que la personalización basada en la ubicación en el marketing de contenidos también puede ayudar a impulsar el compromiso y las conversiones.

Cabe señalar que las notificaciones basadas en la ubicación pueden generar una participación significativamente mayor en comparación con otras notificaciones y correos electrónicos estándar.

La personalización en el marketing de contenidos hace que las experiencias de los clientes sean más valiosas

No es ningún secreto que el mundo en línea de hoy y las plataformas de redes sociales están llenas de gran contenido. Desafortunadamente, la mayoría del contenido disponible no es de muy alta calidad. En consecuencia, la audiencia y los clientes se han vuelto más selectivos sobre el contenido con el que interactúan. Esto hace que el marketing de contenidos sea altamente competitivo.

Sin embargo, puede crear contenido estelar que se destaque y llame la atención al ser relevante y valioso para la audiencia y los usuarios. Su contenido debe ser emocionante y atractivo; debe responder a las preguntas de la audiencia. Al brindar una experiencia personalizada de calidad, puede establecer una relación más sólida con la audiencia.

En resumen, las experiencias de cliente personalizadas exitosas a través del contenido son aquellas que son relevantes, oportunas, consistentes y convenientes. La entrega también importa. La creación de contenido es la mitad de la batalla y la entrega es la segunda. Al mostrar su contenido a los prospectos en el lugar correcto y en el momento correcto, está en camino de brindar una experiencia valiosa que tiene una mejor oportunidad de convertir prospectos en clientes leales.

Al mirar hacia atrás a lo que el marketing de contenidos nos ha enseñado en los últimos años y reflexionar sobre cómo han cambiado las cosas, sería seguro decir que podemos esperar ver más cambios en el futuro. Los avances tecnológicos continúan ayudando a los especialistas en marketing a comprender los comportamientos y patrones de la audiencia.

Pensamientos finales

Es cierto que la tecnología también nos ayuda a impulsar el engagement y las conversiones al facilitar la implementación de estrategias a través de bots e Inteligencia Artificial. Una cosa sigue siendo cierta: si puede aprovechar una estrategia de contenido que pone a los usuarios en primer lugar y personaliza sus experiencias, es más probable que logre sus objetivos de participación y conversión.

La personalización se ha convertido en una parte esencial del marketing de contenidos. Puede ayudarlo a ampliar sus esfuerzos de marketing. Trabaje para mantener una estrategia de contenido personalizada y estará listo para un futuro exitoso.