Cómo mejorar la comunicación de los empleados

Hay muchas maneras en que una sólida comunicación con los empleados puede beneficiar a su organización.

No importa lo que haga su negocio, está compuesto por sus empleados. Ellos son tu identidad. Encabezan su productividad y ejecutan sus planes hacia los objetivos de su marca. Solo tiene sentido mantener a sus empleados incluidos en su misión y en lo que sucede en su organización. Para aumentar la productividad, mejorar la moral de los empleados y el compromiso de los empleados, debe tener en mente la comunicación con los empleados.

La comunicación con los empleados es increíblemente importante porque estimula una sólida cultura empresarial . Si sus empleados se sienten incluidos, fortalecerá su cultura. Al sentirse incluidos, se sentirán valorados y eso conduce a un mejor compromiso de los empleados.

Los beneficios de la comunicación con los empleados

Si tiene una cultura empresarial sólida, su organización será un lugar más deseable para trabajar y tendrá una mejor retención. Si tiene un fuerte compromiso de los empleados, sus empleados serán más productivos, lo que hará que su empresa sea más rentable.

Es posible que no se dé cuenta de esto, pero abordar las comunicaciones de los empleados en su organización es una gran oportunidad porque muchas empresas no hacen un buen trabajo al respecto y genera grandes beneficios.

Los empleados tienen 4,6 veces más probabilidades de realizar su mejor trabajo cuando sienten que sus voces se escuchan.

Los empleados que sienten que se escuchan sus voces tienen 4,6 veces más probabilidades de sentirse empoderados y realizar su mejor trabajo, según Salesforce .

Esta estadística resume cómo la comunicación de los empleados puede beneficiar a su marca. Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán a tus clientes. Tendrán una conexión más fuerte con su trabajo, dándoles esa motivación adicional para hacer su mejor trabajo. Hacer que sus empleados se sientan valorados conduce al compromiso de los empleados.

Las empresas con empleados comprometidos son un 21 % más rentables porque sus empleados son un 17 % más productivos, según un estudio de Gallup .

Las empresas con empleados comprometidos son un 21 % más rentables porque sus empleados son un 17 % más productivos.

Los beneficios de la comunicación con los empleados son claros, pero ¿cómo puede convertirla en una prioridad? ¿Qué pasos puede tomar para mejorar la comunicación de sus empleados?

Implementación de una sólida estrategia de comunicación con los empleados

La comunicación con los empleados se trata de tener un entorno colaborativo. También se trata de que la gerencia y la oficina ejecutiva estén abiertas con el resto de los empleados de su empresa.

Desea alentar a sus empleados a trabajar juntos, pedir ayuda y compartir ideas entre ellos. Sus empleados no deben sentirse aislados. Una cultura sólida con una excelente comunicación entre los empleados tiene una mentalidad de equipo. Esto comienza de arriba hacia abajo.

La mejor manera de comenzar a practicar la comunicación con los empleados es comunicándose con sus empleados . Su liderazgo debe ser un ejemplo de lo que está tratando de establecer.

Esto no significa que los ejecutivos dejen memorandos actualizando a los empleados sobre anuncios importantes. Informe a los empleados cuál es su misión, cuál es su estrategia, proporcione actualizaciones sobre cómo le está yendo a su empresa y sea transparente al hacerlo. Inclúyalos en la construcción de su estrategia y declaración de misión.

Al hacer esto, cada empleado obtendrá una mejor comprensión de dónde encaja. Sabrán cómo su función y su trabajo contribuyen a la meta final.

Aquí hay algunas maneras geniales de empezar.

Reuniones recurrentes

Algunas buenas formas de practicar la comunicación de arriba hacia abajo son las reuniones de la empresa, los ayuntamientos trimestrales de la empresa, las reuniones de todo el departamento y las reuniones individuales con los gerentes.

Hay algunas razones por las que este tipo de reuniones son útiles.

En primer lugar, son informativos. Permiten que las personas sepan lo que está sucediendo, las mantienen informadas y obtienen una mejor comprensión de su lugar de trabajo. Teniendo en cuenta todo el tiempo y el esfuerzo que dedican, darles actualizaciones transparentes no es una gran tarea.

En segundo lugar, genera consistencia. Tener una práctica común de actualizar a las personas en este tipo de reuniones hace que la comunicación sea una expectativa. Dar actualizaciones de rutina inyecta comunicación en su cultura.

En tercer lugar, permite que la gente sea escuchada. Seamos honestos, en muchas organizaciones, especialmente en las grandes, la persona promedio no trabaja codo a codo con las personas en la suite C. Algunas personas trabajan en su empresa durante años sin conocer nunca a su director general.

Tener una reunión de la empresa permite que sus empleados sean escuchados y tengan una conversación de ida y vuelta entre los empleados, la gerencia y los ejecutivos.

Hable con ellos, no a ellos

Ya sea que se trate de una reunión de toda la empresa o de uno a uno, los ejecutivos y la gerencia no deben ser un megáfono para el resto de los empleados.

Por supuesto, es más difícil tener una conversación de ida y vuelta en una reunión con cientos o miles de personas, pero debe permitir que las personas hablen, ya sea que expresen sus opiniones o hagan preguntas.

En reuniones más pequeñas de todo el departamento, es mucho más fácil obtener comentarios de los empleados y tener una conversación en lugar de hablarles. En cuanto a las reuniones uno a uno, siempre deben ser conversaciones abiertas y transparentes.

Practicar este tipo de reuniones y permitir una mayor conversación hace que los empleados sientan que se escuchan sus voces y se sentirán más valorados en su empresa. Esto mejora su cultura y el compromiso de los empleados.

Utilice las herramientas adecuadas

No toda la comunicación debe hacerse en una reunión programada.

Todos salimos de una sala de conferencias antes y pensamos: "Esa reunión podría haber sido un correo electrónico".

¡Y es verdad! Sucede. Entonces, lo que debe hacer es valorar el tiempo de las personas y optimizar sus herramientas de comunicación. El correo electrónico funciona muy bien en algunos casos. Hay una gran cantidad de herramientas de mensajería que ayudan a las personas a tener conversaciones, ya sean videollamadas a través de Zoom o Microsoft Teams, o mensajes directos a través de Slack o Google Hangouts.

Una excelente manera de comunicarse informalmente con las personas de su organización es a través de una herramienta de comunicación y defensa de los empleados como GaggleAMP. Este es un excelente camino a seguir si su organización quiere mejorar la comunicación, la cultura y los esfuerzos de las redes sociales.

Los empleados pueden compartir contenido internamente en mensajes grupales y el equipo de marketing puede decidir si este contenido sería valioso externamente. Además, permite la mensajería en todas las formas en que está acostumbrado a ver fuera de una herramienta de comunicación empresarial.

La comunicación efectiva con los empleados ayuda a empoderar a sus empleados al brindarles la información que necesitan para hacer el mejor trabajo posible. Esto les ayuda a mantenerse al tanto de lo que sucede en la empresa y cómo pueden contribuir.

Deje que se escuchen las voces de sus empleados y hágales saber dónde encajan en la misión de su empresa para que se sientan valorados.