Cómo mejorar las tasas de apertura de correo electrónico [11 formas sencillas que realmente funcionan]

Llegar a su audiencia hoy es fácil. ¿Hacer que se preocupen por su marca y su mensaje?

Ese es el verdadero desafío.

Si bien el marketing en redes sociales es excelente para la divulgación, nada supera el poder de llegar a las bandejas de entrada de clientes potenciales y clientes. Y la mayoría de los vendedores están de acuerdo. De hecho, el 91% de los especialistas en marketing B2B clasifican el marketing por correo electrónico como uno de los canales de marketing de contenido más importantes para su organización.

Esto dice mucho sobre el impacto del correo electrónico en el alcance y los resultados de su organización. Pero para obtener este nivel de rendimiento, debe aprender a mejorar su tasa de apertura de correo electrónico.

Eso es exactamente lo que este artículo le enseñará.

La tasa de apertura de correo electrónico es una métrica que mide la efectividad de los correos electrónicos en función de cuántos destinatarios los abren.

Para calcular la tasa de apertura de correo electrónico, siga esta fórmula:

Tasa de apertura de correo electrónico = Número total de correos electrónicos abiertos / Número total de correos electrónicos entregados x 100

Por ejemplo, si se entregan 10 correos electrónicos, pero solo se abren 5, su tasa de apertura de correo electrónico es del 50%. En otras palabras:

5 correos electrónicos en total abiertos / 10 correos electrónicos en total entregados = 0,5 x 100 = tasa de apertura del 50 %

Su objetivo de tasa de apertura variará según su industria, nicho y varios otros factores. Aún así, estoy seguro de que aún desea saber qué se considera una buena tasa de correo electrónico abierto.

A continuación, repasemos las tasas de apertura que obtienen los especialistas en marketing hoy.

Su tasa de apertura de correo electrónico refleja qué tan bien conoce a su audiencia, combinado con factores externos fuera de su control (como la economía y la temporada).

Debido a todos estos factores, es difícil fijar realmente una tasa de correo electrónico abierto "buena".

Entonces, al establecer una meta, considere la época del año y cómo les está yendo a otros en su industria. Por ejemplo, los informes de referencia muestran que la tasa promedio de apertura de correo electrónico en todas las industrias es del 21,5 % .

¿Quieres un aspecto más granular? Así es como las tasas de apertura promedio varían de una industria a otra:

Lo crea o no, el lugar donde vive también determina su tasa potencial de apertura de correo electrónico. Por ejemplo, Suiza tiene una tasa de apertura del 29 %, mientras que la tasa de apertura promedio del Reino Unido es del 13 %.

¿Siente que su tasa de apertura de correo electrónico podría ser mejor? No estás solo. Afortunadamente, hay muchas maneras de mejorar las tasas de apertura de correo electrónico.

Aquí hay 11 métodos que puede probar hoy para abrir esos correos electrónicos y fortalecer su estrategia de marketing por correo electrónico.

Las líneas de asunto de los correos electrónicos son posiblemente el componente más crítico para obtener más clics. Es lo primero que ven los suscriptores, y si no les interesa, puedes olvidarte de aumentar las aperturas y las conversiones.

Hay varias maneras de mejorar su línea de asunto y realmente destacarse en la bandeja de entrada.

Su primer pensamiento puede ser utilizar líneas de asunto personalizadas con el nombre del destinatario. Si bien eso definitivamente ayuda, una encuesta muestra que es posible que no aumente mucho la tasa de apertura.

Si no es el nombre del destinatario, ¿qué pasa con la longitud?

La misma encuesta muestra la longitud de las líneas de asunto. Aquellos con seis a 10 palabras parecen tener más acción, lo que hace que ocho palabras sean una apuesta bastante segura.

Además de la personalización y la longitud, podría realizar pruebas A/B de lo siguiente:

• incluyendo emojis en la línea de asunto
• usar palabras poderosas (p. ej., "secreto", "guardar", "exclusivo", etc.)
• hacer una pregunta y responderla en la copia del correo electrónico
• infundir un sentido de urgencia y FOMO

¿Enviar una lista de casas en venta a una lista de suscriptores que ya son propietarios? No es bueno.

Quiero decir… ¿abrirías un correo electrónico que es completamente irrelevante para ti?

Estos correos electrónicos también pueden molestar al destinatario y aumentar las probabilidades de cancelar la suscripción.

La segmentación es la mejor manera de evitar este problema y garantizar tasas de apertura más altas. Haga que cada correo electrónico cuente y cada correo electrónico sea relevante para el segmento de audiencia específico que los recibirá.

A medida que desarrolle segmentos de audiencia, tenga en cuenta los intereses, la demografía y otros factores que hacen que sus audiencias sean únicas.

¿Tiene problemas para segmentar? Simplemente pídale a su audiencia su opinión.

The Hustle hace esto al incluir una encuesta fácil al final de sus boletines:

Del mismo modo, TLDR Crypto pide a los suscriptores que envíen comentarios y opiniones como respuesta directa al correo electrónico:

No tiene por qué avergonzarse de pedirle a su audiencia alguna idea. Después de todo, sus correos electrónicos son para ellos.

Una vez que reciba suficientes comentarios, tome lo que aprenda para mejorar el contenido del correo electrónico y las listas segmentadas que desarrolle en el futuro.

Muchos propietarios de pequeñas empresas y nuevas empresas son culpables de usar Gmail, Yahoo! y otros proveedores de servicios de correo electrónico para enviar correos electrónicos. Esta es una forma rápida de llegar a las carpetas de spam de los destinatarios.

¿Abriría un correo electrónico de "[email protected]" anunciando una venta flash de un solo día? Probablemente no.

Tener una dirección de correo electrónico de dominio de marca reduce las posibilidades de que sus mensajes lleguen a la carpeta de correo no deseado y aumenta la probabilidad de que se abran. Se ve profesional y legítimo para los destinatarios.

Tampoco cuesta mucho. Puede obtener un correo electrónico de dominio de su servidor web o usar Google Domain por un precio anual asequible.

Además, el nombre del remitente es otra forma de generar confianza con los destinatarios. Una encuesta muestra que casi el 46% de los consumidores abren correos electrónicos según quién los envía .

Tener un correo electrónico de marca es una forma de parecer menos spam. Pero no siempre garantizará que sus correos electrónicos atraviesen los filtros de spam. El uso de lenguaje no deseado también puede redirigir sus mensajes a la carpeta de correo no deseado.

Por ejemplo, evita usar términos genéricos como "cliente valioso" o "señor". En su lugar, use el nombre del destinatario o nada si no tiene su nombre. Sin el nombre real, bastará con un simple saludo (p. ej., “¡Hola!” vs. “Hola, señor”).

Para evitar sonar como spam,

• no suene demasiado urgente (p. ej., "¡Actúa ahora!" o "¡Hazlo hoy!")
• no suene como una estafa (p. ej., "¡Ha sido seleccionado!" o "¡Premio de cupón exclusivo para usted!")
• NUNCA UTILICE TODO EN MAYÚSCULAS O UNA TONELADA DE SIGNOS DE EXCLAMACIÓN!!!!!!!
• no use superlativos (p. ej., "Lo mejor que jamás verá" o "1000 veces mejor que...")
• no suene demasiado rebuscado (p. ej., "Tienes suerte" o "Confía en nosotros, esto no es spam").

Esto es especialmente cierto para las marcas de comercio electrónico, ya que a menudo envían correos electrónicos promocionales.

¿Quiere una lista de todo el lenguaje spam que puede reducir sus tasas de apertura? HubSpot hace una inmersión más profunda con una lista de más de 300 palabras desencadenantes de spam para evitar.

Excelente ortografía, gramática y sintaxis solo lo llevarán hasta cierto punto. Si sus correos electrónicos no son atractivos o conversacionales, corre el riesgo de aburrir tanto a los suscriptores que comenzarán a ignorar y eliminar sus mensajes.

Para desarrollar contenido de primer nivel y abrir el correo electrónico que está buscando, concéntrese en crear mensajes que resuenen con su público objetivo, comparta las historias que quieren escuchar y combínelos con un correo electrónico efectivo y de marca. diseño.

Por ejemplo, consulte el correo electrónico del boletín informativo de The Hustle a continuación:

La copia en sus correos electrónicos es esencial. Pero es difícil concentrarse en las palabras si el aspecto del correo electrónico en sí no es atractivo. Así que priorice un excelente diseño y diseño para crear una experiencia en la que el lector confíe que será excepcional cada vez que abra uno de sus correos electrónicos.

Por ejemplo, use imágenes para dividir el texto largo. O incluso diseñe correos electrónicos HTML con nada más que elementos visuales.

Independientemente de lo que decidas, solo ten en cuenta que el aspecto que elijas debe resonar con tu marca, propósito y audiencia. (Y no olvide realizar pruebas A/B en sus correos electrónicos para encontrar la fórmula ganadora).

Supongamos que está promocionando una oferta para su departamento de calzado. Tener un diseño HTML con imágenes de zapatos y botones CTA "Comprar ahora" es relevante y llamativo.

O vaya un paso más allá y agregue GIF para captar la atención, como el siguiente ejemplo:

Leer más: Guía para crear un diseño de correo electrónico de marketing que convierta

Cada día se envían y reciben más de 300 mil millones de correos electrónicos. Así que puedes imaginar las dificultades con la visibilidad de la bandeja de entrada.

Hay mucha competencia, y si envía correos electrónicos en el momento equivocado y/o en un día equivocado, corre el riesgo de caer al abismo.

Varias fuentes afirman diferentes momentos óptimos para enviar correos electrónicos, pero realmente se trata de su industria y su base de suscriptores. Así que prueba con frecuencia para ver qué funciona.

Mientras tanto, puede utilizar la orientación de otras personas que ya han realizado pruebas.

Un estudio muestra que el mejor día de la semana es el lunes para las tasas de apertura.

En cuanto a la hora del día, las 3 pm parece ser la mejor hora, seguida de las 12 pm y las 6 pm. (Si tiene una base de suscriptores global, tenga en cuenta su zona horaria).

Consejo adicional : confiar en el marketing por correo electrónico manual deja lugar a errores, como no enviar correos electrónicos a tiempo, enviarlos al segmento equivocado u olvidarse de enviarlos.

Eso no va a ayudar a sus tasas de apertura, ¿verdad?

Estos errores costosos se pueden evitar fácilmente mediante el uso de una serie de respuestas automáticas y la automatización del correo electrónico; puede ayudar a garantizar la capacidad de entrega.

Pasaste meses o años construyendo una lista de suscriptores de correo electrónico. La idea de sacar suscriptores de tu lista de contactos parece una blasfemia.

Hasta que no lo es.

Piénselo de esta manera: tiene cientos (si no miles) de correos electrónicos falsos o que no responden en su lista, lo que perjudica su tasa de apertura de correo electrónico . Al eliminarlos, puede mejorar instantáneamente su tasa de apertura de correo electrónico.

Además, es una descripción más precisa de cuántos suscriptores activos interactúan con sus correos electrónicos.

Puedes lograr esto por

• eliminar a cualquiera que no abra correos electrónicos durante un período de tiempo específico
• segmentar a las personas en función de los correos electrónicos que abrieron
• revisando su lista de suscriptores y podando regularmente

Consejo profesional: algunas herramientas de automatización de correo electrónico como Mailchimp le permiten archivar suscriptores inactivos sin perder sus datos.

La mejor manera de aumentar el rendimiento de su campaña de correo electrónico y la tasa de apertura es ejecutar pruebas A/B de correo electrónico. ¿De qué otra manera sabrías lo que funciona y lo que no funciona?

Puedes dividir la prueba

• diferentes líneas de asunto
• el uso de la personalización
• copia del cuerpo del correo electrónico
• la ubicación y los tipos de prueba social
• previsualizar texto
• diseños de correo electrónico
• + mucho más

Cuanto más pruebas, más aprendes. Pero dale algo de tiempo antes de tomar los números como respuestas sólidas.

Las suscripciones dobles son molestas para algunos, pero si una persona realmente quiere estar en su lista de correo electrónico, lo hará. Y si están dispuestos a completar la suscripción doble, lo más probable es que hagan clic en los correos electrónicos que envíes.

Es como una pequeña capa de seguridad que tiene la capacidad de aumentar las tasas de apertura de correo electrónico.

¿Por qué no optar por el doble opt-in?

Imagínese pasar horas diseñando un hermoso correo electrónico solo para descubrir que se ve horrible en un teléfono inteligente. No puede pasar por alto la optimización para dispositivos móviles, no con la gran cantidad de personas que ahora usan teléfonos móviles para consultar el correo electrónico.

Después de todo, el 81 % de los consumidores encuestados utiliza un teléfono inteligente para consultar el correo electrónico.

Solo mire cuánto ha crecido la telefonía móvil desde 2011:

Haga que sea una prioridad diseñar teniendo en cuenta los dispositivos móviles para reducir las bajas tasas de apertura y las cancelaciones de suscripción.

Varias formas de mejorar sus correos electrónicos para dispositivos móviles incluyen

• usando plantillas responsivas
• mantener breves las líneas de asunto del correo electrónico
• escribir una copia de correo electrónico que sea concisa
• comprimir imágenes
• rompiendo el texto
• usando botones sobre enlaces (para presionar fácilmente)

Lo entendemos.

Pasar tiempo diseñando y escribiendo correos electrónicos solo para que la gente los ignore es desalentador. Pero no permita que frene sus campañas de marketing por correo electrónico.

Con la experimentación y los comentarios de su audiencia, puede aprender lo que están buscando de su marca y obtener las aperturas que merecen sus correos electrónicos.

Hasta entonces, consulte esta guía con ejemplos de marketing por correo electrónico para inspirar su próxima campaña y darle ideas para futuras optimizaciones.