Cómo mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico

¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?

La capacidad de entrega de correo electrónico es la capacidad de un mensaje de correo electrónico de entregarse en las bandejas de entrada de los suscriptores y, por lo general, se mide por el porcentaje de correos electrónicos aceptados por el proveedor de servicios de Internet (ISP). Según los ISP, una buena tasa de capacidad de entrega es del 95 % o superior.

Entonces, ¿cómo puede aumentar exactamente su tasa de entregabilidad?

Afortunadamente, muchos factores que afectan la capacidad de entrega del correo electrónico están bajo su control. Esta guía cubrirá qué es la capacidad de entrega de correo electrónico, por qué es importante y cómo puede mejorar su tasa de capacidad de entrega de correo electrónico para que pueda comenzar a aplastar sus KPI, atraer a sus clientes y generar más ventas.

Por qué es importante la entregabilidad del correo electrónico

La capacidad de entrega del correo electrónico es clave para el éxito del marketing por correo electrónico. Si su mensaje no se entrega de manera confiable a su audiencia, su rendimiento de marketing por correo electrónico se ve afectado y hace que pierda valiosas oportunidades de participación.

¿Dónde sucede con los correos electrónicos que no se entregan?

Los correos electrónicos que no se envían a la bandeja de entrada terminan en la temida carpeta de spam o rebotan. Hay dos tipos de rebotes de correo electrónico: rebote suave y rebote duro.

¿Qué es un rebote suave?

Un rebote suave es un problema de capacidad de entrega temporal que ocurre cuando su correo electrónico se envió al servidor de correo del destinatario pero se devolvió sin entregar en lugar de ir a la bandeja de entrada del destinatario. Debido a que los rebotes suaves son un problema temporal, los correos electrónicos con rebote suave a menudo se pueden entregar en otro momento. Los factores que harían que un correo electrónico rebotara incluyen:

• El tamaño del archivo de correo electrónico es demasiado grande
• La bandeja de entrada del destinatario está llena.
• el servidor esta caido
• Filtros antispam y antivirus
• bloqueadores de contenido

¿Qué es un rebote duro?

Un rebote permanente es un problema de capacidad de entrega permanente que significa que la dirección de correo electrónico a la que intenta acceder no es válida o está inactiva. La mayoría de las veces, los correos electrónicos que rebotan nunca se podrán entregar, por lo que debe verificarlos y resolver los errores ortográficos o eliminarlos de su lista de correo electrónico. Las causas del rebote duro incluyen:

• Dirección de correo electrónico no válida (dirección de correo electrónico mal escrita o dirección de correo electrónico que ya no está activa)
• Bandeja de entrada inactiva
• El nombre de dominio no existe
• bloqueador de entrega

Cómo se determina la capacidad de entrega del correo electrónico

Ahora sabe qué es la capacidad de entrega del correo electrónico, pero ¿cómo se determina? La capacidad de entrega de los correos electrónicos se ve afectada en gran medida por la cantidad de correos electrónicos que terminan en la carpeta de correo no deseado o rebotan, pero esos no son los únicos factores a tener en cuenta. Los proveedores de correo electrónico evalúan varios componentes de sus mensajes de correo electrónico que pueden influir en su capacidad de entrega. Aquí hay algunos elementos que los proveedores de correo electrónico consideran al determinar si un mensaje de correo electrónico es spam o legítimo.

Reputación del remitente: la reputación del remitente es la forma en que los proveedores de la bandeja de entrada de correo electrónico juzgan su dirección IP de envío de correo electrónico. Su reputación de remitente está vinculada a su puntaje de remitente, que está determinado por la cantidad de veces que sus mensajes se marcaron como spam, la cantidad de suscriptores desconocidos e inactivos en su lista y si su dominio está en una lista de bloqueo. Las puntuaciones de los remitentes se basan en una calificación de 0 a 100, donde una puntuación superior a 80 indica una excelente reputación del remitente. Una puntuación baja hace que sus correos electrónicos sean más propensos a ser bloqueados por los proveedores de correo electrónico y terminen en la carpeta de correo no deseado. Practicar regularmente las mejores prácticas de higiene del correo electrónico puede ayudar a aumentar su puntaje de remitente, mejorando así su reputación de remitente. Echa un vistazo a estas herramientas para comprobar tu reputación como remitente.

Reputación del dominio: un dominio es la parte de su dirección de correo electrónico detrás del símbolo @. Una buena reputación de dominio aumenta la tasa de entrega de correo electrónico, mientras que una mala puede hacer que lo etiqueten como un spammer. Piense en administrar la reputación de su dominio de la misma manera que administra su reputación con nuevos amigos y colegas. Se necesita tiempo para ganarse la confianza de nuevos amigos y progresar en su carrera en el trabajo. Pero, al tener integridad y dedicación al trabajo duro, puede construir una gran reputación y relaciones saludables. Administrar la reputación de tu dominio no es muy diferente. La reputación del dominio no se determina en función de un solo correo electrónico que haya enviado, sino de varios de los correos electrónicos que ha enviado a lo largo del tiempo. Enviar demasiados correos electrónicos, ser incluido en una lista negra, terminar en trampas de spam y un compromiso deficiente del correo electrónico ponen en riesgo la reputación de su dominio. Seguir las mejores prácticas al elaborar sus mensajes de marketing por correo electrónico y limpiar regularmente la base de datos ayuda a mantener la reputación de su dominio fuera de peligro.

Tasas de apertura: los proveedores de correo electrónico rastrean si los usuarios abren o hacen clic en sus mensajes. Las tasas de apertura constantemente bajas lo ponen en riesgo de ser marcado como spam. Si ha notado una disminución en sus tasas de apertura, vuelva a evaluar su estrategia de mensajes para asegurarse de que está enviando información que los suscriptores aceptaron.

Contenido del correo electrónico: los proveedores de correo electrónico tienen filtros que identifican las características de los correos electrónicos no deseados. El contenido de correo electrónico que castigan los proveedores de correo electrónico contiene palabras y frases de spam, archivos adjuntos grandes, encabezados mal escritos y más. Para combatir esto, escriba una línea de asunto atractiva y siga las mejores prácticas para escribir y diseñar para correo electrónico.

5 consejos para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico

1. Requerir un proceso de suscripción doble

Cuando se trata de la salud de su lista de correo electrónico, la calidad prima sobre la cantidad. La mejor manera de asegurarse de que solo está enviando a suscriptores de calidad es hacer que se suscriban dos veces. Una suscripción doble es un proceso en el que los usuarios que se registraron en su lista de correo reciben un mensaje que confirma su consentimiento para suscribirse a sus comunicaciones por correo electrónico. Por ejemplo, supongamos que un usuario se suscribió a su boletín a través de un formulario en su sitio web. Una vez que el usuario ha completado el formulario de suscripción, el usuario recibe un correo electrónico suyo con un enlace que le pide que confirme su correo electrónico. Si hacen clic en el enlace, el usuario se suscribe dos veces y se une a su lista de distribución de boletines.

Al requerir una suscripción doble, puede perder algunos suscriptores y puede tomar más tiempo crear su lista de correo electrónico, pero lo que obtendrá es mucho más importante: suscriptores de calidad que estén interesados ​​en saber de usted. Como resultado, un proceso de suscripción doble mejora la capacidad de entrega, aumenta el compromiso y mejora la calidad de sus clientes potenciales.

2. Realice una validación de correo electrónico

Realizar una validación de correo electrónico lo ayuda a asegurarse de que todas las direcciones de correo electrónico en su lista estén actualizadas y se puedan entregar. La validación de correo electrónico también identifica trampas de spam y otros correos electrónicos problemáticos que podrían causar una disminución en la capacidad de entrega del correo electrónico y hacer que su reputación de correo electrónico se vea afectada. Aprenda a mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico con nuestros servicios de validación y anexión de correo electrónico.

3. Simplifique el proceso de exclusión

Si bien nunca querrá perder suscriptores, la ley CAN-SPAM requiere que proporcione una forma para que los suscriptores se den de baja. Asegúrese de que el enlace de exclusión voluntaria sea fácilmente accesible en cada correo electrónico que envíe, además de proporcionar una dirección postal física para cumplir con la ley CAN-SPAM. Muchos especialistas en marketing colocan el enlace de exclusión voluntaria en el pie de página de sus correos electrónicos, ¡solo asegúrese de que esté incluido y sea fácil de ubicar!

4. Practique la higiene del correo electrónico

La higiene del correo electrónico y la capacidad de entrega del correo electrónico están estrechamente relacionadas. No puede tener una buena capacidad de entrega de correo electrónico sin una buena higiene del correo electrónico. Entonces, ¿qué es la higiene del correo electrónico? La higiene del correo electrónico es el proceso de eliminar direcciones de correo electrónico malas o antiguas y reemplazarlas con direcciones de correo electrónico verificadas, habilitadas y entregables. Los signos de mala higiene del correo electrónico incluyen altas tasas de rebote, disminución de la participación del correo electrónico, mayores tasas de cancelación de suscripción y mayores quejas de spam. Una forma efectiva de practicar la higiene del correo electrónico es realizar un anexo de correo electrónico. La adición de correo electrónico ayuda a evaluar la calidad de su lista de correo electrónico al reemplazar los correos electrónicos malos con buenos correos electrónicos y agregar los correos electrónicos faltantes. Obtenga más información sobre las prácticas recomendadas de higiene del correo electrónico.

5. Segmenta tus correos electrónicos

La calidad del contenido de su correo electrónico es lo que mantiene a los suscriptores comprometidos. La segmentación del correo electrónico es una táctica de personalización eficaz que utilizan los especialistas en marketing para aumentar el compromiso al dividir a los suscriptores en segmentos según un determinado conjunto de criterios. La segmentación mejora la calidad de sus correos electrónicos al garantizar que envía mensajes con información relevante a la audiencia correcta. Por ejemplo, supongamos que es un especialista en marketing por correo electrónico para una tienda de automóviles que ofrece servicios de venta y posventa de automóviles. El taller mecánico tiene varias ubicaciones en diferentes estados y las ofertas difieren de un lugar a otro. La segmentación basada en la ubicación es importante para asegurarse de que los suscriptores solo reciban información y ofertas relevantes para sus ubicaciones cercanas. Como resultado, los suscriptores encuentran útil su información y no hay confusión sobre qué ofertas pueden o no estar disponibles para ellos.

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