Cómo aumentar las ventas en Black Friday
Publicado: 2020-10-30
El Black Friday las tiendas offline están abarrotadas y las online quedan colgadas del flujo de gente que quiere ahorrar dinero.
Pero, ¿qué esperar de los compradores durante el período de cuarentena? ¿Es posible conseguir que el beneficio llegue hasta 20 veces incluso en tiempos de crisis?
Te diremos cómo construir una estrategia de marketing y aumentar las ventas a pesar del COVID-19.
El tipo de impacto del negocio en las ventas.
Cualquier publicidad o promoción depende del tipo de modelo de negocio.
Veamos los modelos de consumo de un negocio en particular.
- modelo B2B. Un negocio cuyo principal cliente es otro negocio, es decir, “business to business”. Por ejemplo, nuestra empresa brinda servicios de promoción a otros negocios: tiendas en línea, restaurantes, escuelas o cualquier otra empresa comercial.
- modelo B2C. Un negocio cuyo cliente es un consumidor, es decir, "negocio a consumidor". Por ejemplo, la empresa "Solid out". El cliente principal es el consumidor final que compra productos y genera ganancias para la empresa.
En primer lugar, debe determinar la estrategia de su promoción. La forma de su realización depende de su estrategia y el propósito final.
Los objetivos de una promoción B2C pueden ser los siguientes:
- Vender los bienes sobrantes;
- Promocionar una nueva colección;
- Atraer nuevos compradores;
- Motivar a los antiguos clientes a comprar de nuevo;
- Incrementar la orden de compra promedio.
En el modelo B2B los objetivos también pueden variar:
- Creación de una nueva base de clientes;
- Recoger una cita para un cierto período de tiempo por adelantado.
Cuando haya decidido por completo los objetivos, es hora de pasar a la formación de la propuesta.
¿Cómo crear una oferta correctamente?
Primero, vale la pena evaluar con seriedad todas las fortalezas y capacidades de su negocio. Análisis DAFO, incluidas todas las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Debe calcular la marginalidad del producto, analizar qué productos son útiles y qué, además de los descuentos, se pueden ofrecer.
Por ejemplo, debe estimar el precio de sus bienes y el consumo promocional, no debe ser superior al costo original de los bienes. Además, debe estimar el tamaño del mercado. El modelo B2C se caracteriza por un gran tamaño de mercado y muchos clientes. Los productos y servicios tienen una gran demanda aquí.
A diferencia del modelo B2C, B2B resuelve problemas comerciales individuales y específicos. El tamaño y el volumen del mercado determinan el tráfico que el sitio puede recibir en el futuro. Si vende ropa, el tamaño del mercado será enorme, ya que incluye todos y cada uno. Si tu producto es un servicio online para solucionar problemas de agencias de viajes, el tamaño del mercado es mucho menor. Dependiendo del número de clientes potenciales, el tráfico también estará sujeto a ciertas restricciones.
El grado de competencia en el mercado es importante. Si el mercado de la ropa es grande, la probabilidad de competencia en él es extremadamente alta y esto afectará el tráfico del sitio.
Una empresa orientada al consumidor final a menudo tiene un cheque promedio bajo. Su cliente es una sola persona y probablemente tiene un presupuesto ajustado.
Los precios en el segmento B2B son mucho más altos. Aquí el cliente es un negocio diferente con un ingreso más alto que un individuo. Pero incluso aquí existen limitaciones: no todas las empresas están dispuestas a gastar dinero en una fuente de ingresos indirectos. Si puede resolver de manera integral un problema comercial específico y generar ganancias, estarán listos para pagarle dinero.
Incluyendo estos caracteres, puede crear la oferta correcta para su consumidor: algunos descuentos o bienes o servicios adicionales.
Elija una forma de promoción
Elegir el método de promoción correcto ahorra tiempo y determina el resultado de una campaña publicitaria.
En una era en la que el 81 % de los estadounidenses posee teléfonos inteligentes, usar SMS para impulsar las ventas es una obviedad.
Los consumidores pasan más de cinco horas al día en sus teléfonos inteligentes y debe usar esta posibilidad para notificarles.
Cuando se usa correctamente, el SMS es una herramienta invaluable para aumentar las ventas y fomentar las relaciones con los clientes. La conversión de mensajes móviles alcanza una tasa del 45% . Este es un resultado récord. Especialmente comparándolo con los otros canales de marketing.
Si tiene un negocio en línea y sus ingresos de clientes provienen del sitio, entonces debe elegir el marketing por correo electrónico.
Ventajas del marketing por correo electrónico:
- Le permite describir la acción con todos los detalles.
- Puede crear imágenes convincentes para atraer aún más a los clientes.
- Bajos costes de envío. Por ejemplo, con Atomic Mail Sender, compra $ 89.90 una vez y luego envía una cantidad ilimitada de correos electrónicos.
Ejemplos de campañas de marketing en Black Friday
Veamos cómo diferentes empresas y marcas promocionan sus productos en Black Friday.
campaña de correo electrónico
El envío de correos electrónicos conectados aumenta las devoluciones de los clientes:
- al comienzo del viernes negro. Primero pensé en un descuento.
- en la fecha de finalización. Recordar el final de alguna oportunidad te hace actuar rápido.
El estudio de diseño “Designmodo” realizó una campaña de promoción para el Black Friday con dos pasos:
El primer correo electrónico se envió al comienzo de la venta, para que los clientes pudieran comenzar a comprar de inmediato.
La empresa propone un 60 % de descuento en cualquier aplicación.
El segundo correo electrónico se envió el último día de la venta, para motivar a aquellos que aún no han realizado compras a comprar y vender el resto de los productos.
Este correo electrónico notifica a los clientes sobre la finalización de la venta y les da la última oportunidad de economizar.
Ventanas emergentes en el sitio
La tienda en línea ha colocado una ventana emergente en el sitio para obtener una cantidad suficiente de nuevos suscriptores para enviar más correos. La ventana emergente ayudó a recopilar direcciones de correo electrónico y números de teléfono para futuros envíos.
Las ventanas emergentes ayudan a obtener información de contacto del usuario, reponiendo así la base de contactos.
En otro turno, el usuario obtiene una buena oferta en forma de descuento a mitad de precio. Las direcciones de correo electrónico que recibió de la ventana emergente se pueden utilizar para una mayor promoción y para mantenerse en contacto con su cliente.
Ventana emergente + correo electrónico + SMS
Las tiendas en línea combinan ventanas emergentes, correo electrónico y SMS masivos en una campaña. Las ventanas emergentes y el correo electrónico brindan un buen resultado, pero para mejorarlo aún más, es posible respaldar la acción con el envío de mensajes SMS.
Conectar todos los canales de manera competente y elegir el momento adecuado para enviarlos da un efecto impresionante.
La tienda de ropa publicó una ventana emergente en su propio sitio antes de la Venta para intrigar al público. ¡Y jugó! Los usuarios daban sus contactos, no solo el nombre y el correo electrónico, sino también el número de teléfono, lo que tuvo un impacto posterior en la posibilidad de una campaña publicitaria completa.
El segundo paso fue enviar correos electrónicos a los usuarios que dejaron sus correos electrónicos para probar su oportunidad de ganar un descuento. Supuso el inicio de la venta.
Y el enlace final fue la distribución de SMS. Como recordarán, la ventana emergente nos dio la posibilidad de obtener esta información. Al tener un recordatorio de este tipo, su cliente no se olvidará de las maravillosas ofertas.
Conclusión
Todos estamos haciendo todo lo posible para estar al tanto de nuestra industria dedicada. Para llegar a más, debemos entender que el tiempo es limitado, pero puedes obtener más si inviertes en tu propia marca.
Hay pasos:
- elegir la forma correcta de permanecer cerca de sus clientes;
- mezcla de canales publicitarios;
- personalizar la publicidad para cada cliente, conociendo sus "dolores";
- use una plataforma conveniente para promocionar su marca.
¡Puedes elegir tu propia forma de marcar el Black Friday con AtomPark!
Atomic Mail Sender y Bulk SMS Sender son la mejor pareja para preparar una campaña de marketing el Black Friday.
Pruébalo gratis y empieza a promocionar tu empresa.