Cómo empezar a vender online en 60 minutos o menos

Las pequeñas empresas se basan en la capacidad de interacción personal y de establecimiento de relaciones entre los propietarios y sus clientes. Cuando eso ya no es posible en el sentido tradicional, las pequeñas empresas esencialmente pierden la única superpotencia que les permitió sobrevivir bajo la amenaza de las grandes empresas.

Pero hay buenas noticias. Quizás ahora más que nunca, muchos clientes quieran seguir apoyando a sus tiendas locales favoritas y a los propietarios de PYMES que conocen y aman. Sólo necesitan que se les dé la vía para hacerlo.

Cualquiera que sea la etapa en la que se encuentre en la evolución digital, o lo atrasado que se sienta, sepa que aún puede ponerse al día y prosperar en línea. Como dice el refrán: “El mejor momento para plantar un árbol es hace veinte años. El segundo mejor momento es hoy."

Esta publicación lo guiará por los pasos principales para comenzar a vender en línea. Éstas incluyen:

1. Decidir qué inventario pondrá en línea y cómo lo pondrá en manos de sus clientes.
2. Determinar qué proveedor de dominio, plataforma de alojamiento, CMS y/o creador de sitios web utilizará
3. Configurar las aplicaciones y el software necesarios
4. Publicar sus productos y servicios
5. Establecer y mantener métodos de cumplimiento.

Con eso, ¡hagamos que usted y/o sus clientes vendan en línea!

¿Qué vendes y cómo cumples con tus pedidos?

Antes de sentarte a investigar sobre creadores de sitios web, hay algunas cosas que debes aclarar primero. Hágase usted mismo (o su cliente) estas preguntas:

1. Comprender la situación del inventario. ¿Qué servicios se ofrecen? ¿Qué productos se venden? ¿Cómo se venden normalmente? ¿Cómo han cambiado las cosas con el COVID-19 (es decir, ¿se aceptan tarjetas de crédito por teléfono? ¿Ya no se acepta efectivo?)
2. Si se venden productos, ¿cómo se cumplirán los pedidos? ¿Entrega local? ¿Solo para recoger?
   *Organizar el envío es toda una hazaña si se puede abordar por sí solo. Inicialmente, puede ser mejor comenzar con la entrega y recogida local, luego buscar opciones de envío, materiales de embalaje, etc., una vez que el cliente haya dominado las etapas iniciales de la venta en línea.
3. Reserve algo de inventario para vender únicamente en línea. Administrar el inventario con múltiples plataformas de venta puede ser complicado al principio, por lo que es mejor hacerlo lo más simple posible y dejar que su cliente desarrolle un sistema personalizado a medida que avanza. Si su cliente vendeúnicamenteen línea (es decir, no realiza pedidos telefónicos ni compras sin cita previa), esto no es necesario.
4. Si se ofrecen servicios (por ejemplo, lecciones de piano, una consulta de diseño de interiores), ¿cómo se cumplirán esos pedidos?

Algunas notas importantes para esta etapa:

1. Quizás sea mejor comenzar con unos cinco productos o servicios. Crear un inventario completo a la vez puede ser muy abrumador, y administrar los listados, las ventas y el cumplimiento también puede parecer demasiado para un novato en línea. En su lugar, comience con productos que sean los más vendidos y hágalo de la manera más manejable posible. Quiere que este proceso sea algo con lo que se sienta cómodo, seguro y positivo. No se sienta tan abrumado y frustrado que usted (o su cliente) se rindan por completo antes de que haya tenido la oportunidad de crecer.
2. Una vez que haya elegido los productos o servicios en los que desea centrarse, busque o genere imágenes, precios y una descripción de cada uno.
3. Tenga en cuenta cualquier atributo o variación importante en sus productos (por ejemplo, dimensiones, varios tamaños, colores).

¿Qué herramientas necesitas para montar una tienda online?

Se necesitan cuatro elementos para crear un sitio web: un nombre de dominio, una plataforma de alojamiento, un sistema de gestión de contenidos (CMS) y (a menos que seas un genio de la codificación) un creador de sitios web.

Además de esto, si desea que su sitio web tenga capacidades especiales (por ejemplo, la capacidad de vender cosas), es posible que necesite instalar complementos adicionales.

¿Se siente abrumado? Eso es completamente válido. Esabrumadorinvestigar todas las opciones para cada uno de estos elementos y luego intentar descubrir cómo integrarlos todos entre sí.

Afortunadamente, hay muchas otras personas que han reconocido este problema, razón por la cual existen varias herramientas y plataformas excelentes que ofrecen opciones 2 en 1, 3 en 1 o incluso 4 en 1.

Cuando tantas de estas herramientas son opciones realmente fabulosas, no hay absolutamente ninguna necesidad de sentir que estás comprometiendo la calidad de tu sitio web al tomar la "salida fácil". De hecho, como alguien con algo de experiencia en la creación de sitios web desde cero y con una de estas soluciones integrales, puedo decirle que a menudo su sitio web se verá igual de bien, si no mejor, utilizando una plataforma creada para hacer proceso más fácil.

Además, su sitio web suele ser más barato si compra todos los elementos de un paquete de una sola parte, en lugar de cuatro proveedores diferentes.

Y, en última instancia, el tiempo que ahorrará y los dolores de cabeza que se evitará son quizás lo que hace que valga la pena optar por una solución todo en uno.

A menos que sea un codificador bastante experimentado o tenga especificaciones extremadamente precisas sobre cómo desea que se vea su sitio web y tenga un buen paquete de dinero en efectivo para poder pagarle a un profesional para que lo configure por usted, con un paquete incluido. La solución es, con diferencia, la opción superior para la mayoría de las personas que buscan establecerse en línea.

Cómo puede ayudar Vendasta

Aquí en Vendasta, ofrecemos sitios web listos para el comercio electrónico en Website Express, nuestra herramienta de creación y alojamiento de sitios web.

Nuestro conjunto de herramientas y nuestro proceso fácil de usar le ofrecen todo lo que necesita, así como el soporte y los recursos para configurarlo todo sin ningún estrés.

Website Express incluye siete hermosas y profesionales plantillas de sitios web verticales específicas que vienen con el complemento WooCommerce ya instalado. ¡Todo lo que necesita hacer es agregar productos y servicios y estará listo para comenzar a vender!

Y si bien estas plantillas son específicas para cada vertical, si la que más te gusta estéticamente está fuera de tu vertical, aún puedes seleccionarla y personalizarla exactamente según tus necesidades. Esto se debe a que Website Express ejerce el poder del creador visual de DiviBuilder, lo que significa que puede personalizar su sitio web y su tienda en línea sin necesidad de codificación complicada.

Además, hay tres plantillas adicionales en Website Express, incluida una opción en blanco, clara y oscura. Estos no tienen instalado DiviBuilder o WooCommerce. Aunque esto le brinda a usted y a sus clientes la capacidad de crear su sitio completamente desde cero, requerirá mucho más conocimiento de codificación y experiencia web. Entonces, si bien son una opción, es probable que tengas una experiencia mucho más positiva si optas por las plantillas ya preparadas.

Sin embargo, si un cliente desea importar su sitio web existente y simplemente utilizar Website Express como alojamiento, puede hacerlo utilizando la plantilla en blanco. Hay instrucciones adicionales para el resto de este proceso en la pestaña "IMPORTAR" una vez que estén en el panel de Website Express.

Lo mejor de todo es que Website Express y todas sus capacidades se encuentran en nuestro kit de herramientas en línea para empresas locales, un paquete de productos y servicios, todos diseñados específicamente para permitirle guiar a sus clientes a través de COVID-19 y verlos salir del otro lado. Para funciones adicionales, como acceso para conectar su nombre de dominio personalizado, copias de seguridad ilimitadas de su sitio y un entorno de prueba donde puede probar cualquier cambio antes de que se publique, también tenemos la opción de actualización, Website Pro.

Configurar las aplicaciones y el software necesarios

En este punto, sus próximos pasos estarán determinados por las herramientas que haya elegido para trabajar. Por lo tanto, es complicado dar más consejos específicos.

(Por eso es tan importante elegir una solución que sea fácil de usar, que se integre perfectamente con otras herramientas y que venga con un sólido soporte y materiales de recursos para ayudarle en el camino).

Sin embargo, hay algunas cosas que puedo decirle para asegurarme de que las cubra durante todo el proceso de configuración:

1. Personalización con su propio logotipo, dirección, etc. (todas las plataformas deberían cubrir esto, pero a veces las personas olvidan actualizarlos en la plantilla al crear su sitio web)
2. Tu inventario
3. Seguimiento de inventario
4. Atributos del producto (por ejemplo, ¿pueden los clientes seleccionar el tamaño y el color del artículo que piden?)
5. Tarjetas de regalo electrónicas
6. Un bot para responder preguntas o notificarte las consultas de los clientes.

Si está buscando una guía un poco más específica, paso a paso, sobre cómo poner en funcionamiento un sitio web, permanezca atento a nuestro próximo libro electrónico, curso académico y seminario web sobre cómo hacer que todo funcione con las herramientas de Vendasta y soluciones.

Conclusión

¡Felicidades! ¡Ahora tienes todos los conocimientos que necesitas para montar tu propia tienda online! En caso de que tenga algún problema que hayamos pasado por alto, consulte los siguientes recursos para obtener información adicional sobre cómo completar el proceso de Vendasta con las herramientas que ofrecemos:

• Información de WooCommerce
• Foro de la comunidad DiviBuilder
• Documentos informativos de DiviBuilder
• Sitio web exprés
• Configurando tu tienda
• Agregar WooCommerce a su sitio web de WordPress
• Guía para propietarios de nuevas tiendas WooCommerce
• Agregar y administrar productos
• Envío
• Mostrar cuánto stock queda
• Descripción general de DiviBuilder
• Transformando elementos en DiviBuilder
• Opciones de desplazamiento de DiviBuilder
• Panel de control de WordPress
• Creando nuevas páginas
• Glosario general
• Errores comunes

Y, por último, si es socio de Vendasta, no dude en comunicarse con uno de los miembros de nuestro equipo de Éxito del Cliente, quienes siempre estarán felices de guiarlo a través de cualquier proceso que pueda causarle problemas. Si no es socio, llame a nuestro equipo para obtener más información sobre cómo Vendasta puede disparar sus ventas, reducir la deserción y ayudarlo a escalar su agencia.