Cómo obtener más suscriptores de SMS: +15 estrategias irresistibles de suscripción de SMS para hacer crecer su lista
Publicado: 2021-10-19¿Qué haría para tener una canalización interminable de sus mejores clientes potenciales en marcación rápida?
O mejor aún, solo un mensaje de texto rápido de distancia.
Resulta que los clientes también quieren eso.
Los clientes prefieren abrumadoramente comunicarse con las marcas a través de mensajes de texto que en cualquier otro lugar.
El marketing por mensajes de texto y las actualizaciones por SMS de las empresas, según muestran los datos de las encuestas, es más conveniente, discreto, más personal y una cosa menos que recordar.
¿Quieres establecer ese nivel de confianza y visibilidad entre tus leads y tu marca?
Hoy le mostraré cómo obtener más suscriptores de SMS para recibir actualizaciones de su negocio.
Desde lo estratégico hasta lo procesable, utilice estos métodos para hacer crecer su lista de suscripción de SMS de cero a 60 000, rápidamente.
16 formas de obtener más suscriptores de SMS
¿Cómo puedes obtener más suscriptores de SMS?
Aquí hay 16 formas de hacer crecer una lista de contactos de marketing de texto:
- Dar a los suscriptores de SMS acceso VIP
- Recopilar números de teléfono en Instagram automáticamente
- Optar por suscriptores de SMS con una palabra clave mágica
- Ejecute un concurso o sorteo a través de SMS
- Promover la suscripción de SMS en las redes sociales
- Utilice una ventana emergente del sitio web para invitar a suscripciones por SMS
- Convertir suscriptores de correo electrónico en suscriptores de SMS
- Invite a los fans de la página de Facebook a recibir actualizaciones por SMS
- Ejecute anuncios de Facebook impulsados por un chatbot con suscripción automática de SMS
- Promocione la suscripción de SMS en letreros, carteles, tarjetas de presentación y más
- Convierta clientes potenciales de chat web en suscriptores de SMS
- Mantenga los mensajes SMS breves y claros
- Segmente las audiencias de SMS por interés
- Salta a convos en vivo cuando se necesita un toque personal
- Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento de la campaña de SMS y optimice
- Elija la plataforma de marketing por SMS adecuada
Profundicemos en cada estrategia de crecimiento de suscriptores de SMS y las herramientas que una empresa puede usar para ejecutarlas.
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1. Dar acceso VIP a los suscriptores de SMS
Las marcas exitosas son auténticas, transparentes y, debo decirlo, brindan mucho valor a los clientes.
Esto es ciertamente cierto en el marketing por SMS.
Para que sus clientes reciban las actualizaciones por SMS, tiene que ser genial para ellos.
Algunas formas de ofrecer valor de alfombra roja que se traducen en cómo obtener más suscriptores de SMS incluyen:
- Dándoles un trato VIP
- Envío de acceso anticipado a las ventas
- Envío de recompensas y ofertas especiales
- Dar miradas exclusivas detrás de escena.
- Estar instantáneamente disponible para ellos
Recuerde, los suscriptores de SMS le brindan uno de sus niveles de acceso más íntimos: su número de teléfono móvil personal.
Por lo tanto, debe esperar darles lo mismo.
Tenga claro el valor exclusivo de las actualizaciones por SMS y atraerá contactos de alta calidad a sus contactos de marketing de mensajes de texto.
Descubrirá que sus suscriptores de SMS son sus clientes potenciales y clientes más comprometidos, personas que desean tener una conexión personal con su empresa.
2. Recopilar números de teléfono en Instagram automáticamente
La audiencia masiva de Instagram de mil millones de usuarios activos mensuales — ¡El 90% de los cuales siguen un negocio en Instagram! — están muy comprometidos con las publicaciones, Historias, Reels, Transmisión en vivo y formatos de contenido que ofrece Instagram.
Pero no eres dueño de tus datos de audiencia en Instagram.
El contenido de Instagram de su empresa se basa en los caprichos del algoritmo de Instagram para ver los ojos de la audiencia.
Y no puede comunicarse con los fanáticos de Instagram a pedido.
Afortunadamente, puedes convertir a tus seguidores de Instagram en suscriptores de SMS con MobileMonkey.
Paso 1: cree un iniciador de chat de Instagram, como un protector de comentarios o una respuesta automática de DM.
Paso 2: escriba la respuesta automática para el iniciador de chat. No olvide pedirle a su audiencia que se suscriba a sus actualizaciones de mensajes de texto usando el widget de suscripción de SMS.
Vea cómo irá la conversación de DM de Instagram en la vista previa:
3. Optar por los suscriptores de SMS con una palabra clave mágica
La llamada a la acción normal es registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico a cambio de un código de descuento para su primer pedido, una consulta gratuita o una descarga gratuita.
Pero la norma ha envejecido.
El marketing por SMS tiene un mejor mecanismo de suscripción llamado suscripción de palabra clave.
"Envíe 'MAGIC' a (SU NÚMERO DE TELÉFONO AQUÍ) para unirse a la lista VIP y obtener el primer acceso exclusivo".
Lo sé. Escalofríos.
Para crear una palabra clave mágica de SMS para su propio negocio, utilice la herramienta de suscripción de palabras clave, una de sus nuevas herramientas favoritas de marketing por SMS.
4. Realiza un concurso o sorteo a través de SMS
Ejecutar un concurso a corto plazo es una de esas estrategias de piratería de crecimiento que encuentras en la lista de todos sobre cómo obtener más suscriptores de SMS.
¡Trabajan! Pero no pueden correr para siempre.
Considere un concurso o un obsequio de algo que pueda hacer todos los años a cada trimestre, junto con días festivos, aniversarios y ocasiones especiales.
En el caso de cómo obtener más suscriptores de SMS, la gente ingresa enviando un mensaje de texto con la palabra clave mágica a su número de teléfono de SMS o código corto.
Tenga en cuenta estos consejos para concursos y sorteos que generan la mayor cantidad de clientes potenciales:
- Crear urgencia
- Use un socio para la promoción cruzada
- Tener una barra baja para entrar
- No olvides un premio realmente dulce.
Incorpore urgencia, aproveche las redes de socios y haga que el proceso de entrada sea muy simple para generar un aumento en el tamaño de su lista de suscriptores de SMS.
5. Promocione sus actualizaciones de SMS en las redes sociales
La promoción cruzada es el nombre del juego cuando se lanzan nuevos canales y se promueven múltiples puntos de contacto con los clientes.
Use su contenido de redes sociales, incluidas introducciones de video, publicaciones de blog, Twitter, Facebook, marketing de Instagram y más para promover las actualizaciones de suscriptores de SMS.
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6. Use una ventana emergente en su sitio web para invitar a suscribirse por SMS
Voy a arriesgarme aquí y supongo que tiene ventanas emergentes en su sitio web.
Considere actualizar su oferta emergente con una invitación de suscripción por SMS.
Cuando se programan adecuadamente y con una valiosa oferta de incentivos, las ventanas emergentes del sitio web pueden funcionar para usted, generando nuevos suscriptores de SMS.
7. Convierta su lista de correo electrónico en suscriptores de SMS
Los mensajes SMS promedian tasas de apertura de +90 % y tasas de respuesta de +30 %.
¿Cómo se compara eso con sus tasas de compromiso de marketing por correo electrónico?
Pensado así.
Envía una campaña de email marketing promocionando las ventajas de las actualizaciones VIP por SMS. Dirija a los suscriptores de correo electrónico a la aceptación de palabras clave mágicas.
También puede agregar la suscripción de SMS como CTA en las firmas de correo electrónico en toda la empresa.
8. Invite a los fans de la página de Facebook a recibir actualizaciones por SMS
La promoción cruzada de cualquier iniciativa u oferta a través de los canales de redes sociales es pan comido.
Pero hay algo muy especial en una página de Facebook que permite a una empresa generar clientes potenciales o suscriptores de SMS.
Es un bot gratuito de Facebook Messenger.
Los bots de Facebook Messenger se pueden conectar a una página de Facebook a través del botón de llamada a la acción Enviar mensaje.
Cuando conecta el botón Enviar mensaje de llamada a la acción desde una página de Facebook a un bot de Messenger, puede agregar un widget de suscripción de SMS que crea un nuevo contacto de SMS de las personas que chatean con su página de Facebook.
Aprenda todo sobre cómo obtener más clientes potenciales de Facebook de forma gratuita en Facebook con la página de bienvenida en este video tutorial.
Obtenga información sobre cómo crear un bot de Facebook Messenger mientras lo hace.
9. Ejecute anuncios de Facebook en un bot con suscripción automática de SMS
El ecosistema de Facebook es rico en oportunidades para llegar a un público objetivo.
El sistema de anuncios de Facebook, en particular, conecta a los usuarios a través de muchas de las plataformas en línea más populares de la actualidad, incluidas Instagram, Facebook, Marketplace y Facebook Audience Network para publicidad móvil.
Los especialistas en marketing encuentran que el costo por adquisición de clientes potenciales (CPA) en la red de Facebook se encuentra entre los más bajos de todas las redes publicitarias.
Pero hay una manera de garantizar un CPA aún más bajo con los anuncios de Facebook utilizando el anuncio de clic para enviar a Messenger de Facebook.
Los anuncios de clic en Messenger de Facebook envían audiencias de anuncios a la aplicación de chat de Facebook Messenger en lugar de a una página de destino del sitio web.
Lo que puede hacer con Facebook Messenger como página de destino del anuncio es configurar un bot que tenga una conversación interactiva con la audiencia del anuncio.
Y lo que es realmente genial, es que puedes pedirles a las personas que se registren para recibir actualizaciones por SMS con muy poca fricción.
Facebook tiene un número de teléfono registrado para la mayoría de sus usuarios.
Debido a que Facebook tiene ese número de teléfono en el archivo, un bot de Messenger puede pedirle un número de teléfono a un cliente potencial y completar automáticamente ese número de teléfono en un botón de respuesta rápida.
Esto reduce el esfuerzo requerido para enviar un número de teléfono y registrarse para recibir actualizaciones por SMS.
Simplemente agregue una pregunta rápida con el widget de suscripción de número de teléfono a cualquier flujo de conversación de bot de Facebook desde un anuncio de Facebook.
10. Promueva la suscripción de SMS en letreros, carteles, tarjetas de presentación y más
Ubicación, ubicación, ubicación se aplica a las promociones de marketing.
Utilice todas sus propiedades inmobiliarias principales, desde eventos hasta tiendas físicas y oficinas, para promocionar una campaña para obtener más suscriptores de SMS.
Cuando se trata de generar suscriptores de SMS desde una ubicación física o una reunión en persona, asegúrese de:
- Ponga el valor de suscribirse a las actualizaciones de SMS al frente y al centro
- Incentive la suscripción de SMS con un premio, descuento o recompensas
- Use una palabra clave mágica para facilitar la suscripción
- Sea súper claro sobre lo que el cliente puede esperar en las actualizaciones de SMS, desde los tipos de mensajes hasta la frecuencia.
- Promete y entrega mucho valor al suscribirte al club VIP de mensajes de texto
11. Convierta clientes potenciales de chat web en suscriptores de SMS
Convierta su sitio web en una máquina de generación de clientes potenciales convirtiendo el chat web en una ruta automatizada para la suscripción de SMS.
Se ha demostrado que el chat web aumenta el valor promedio de los pedidos, aumenta las conversiones y genera lealtad entre los clientes.
Cuando los clientes pueden ponerse en contacto con una empresa para recibir respuestas en tiempo real a sus preguntas, la empresa puede reducir los cuellos de botella para la conversión.
Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente.
Y el chat web es una forma conveniente para que sus clientes se comuniquen con usted.
¿Sabía que alguien que chatea en su sitio web tiene 10 veces más probabilidades de convertirse?
La participación en el chat web no es algo que deba pasarse por alto.
Y puede generar suscriptores de SMS desde el chat web usando un bot y un widget de suscripción.
Así es como se ve el widget de suscripción de SMS en el chat web para un visitante en su sitio:
Y así es como se ve esa configuración cuando está creando el flujo de chat web de suscripción de SMS en una plataforma de marketing de chat como MobileMonkey.
12. Mantén los mensajes SMS cortos y claros
Los mensajes de marketing de mensajes de texto son generalmente más cortos que otros canales de mensajería.
Considere la forma en que envía mensajes de texto, generalmente solo una línea o 3 anchos de teléfono móvil por mensaje.
Haga coincidir las preferencias nativas del mensaje SMS manteniendo los mensajes cortos con una llamada a la acción muy clara.
Es posible que desee utilizar una imagen para comunicarse, así como un enlace para obtener más información o visitar una página de oferta más detallada.
También es imprescindible ser muy claro para los suscriptores sobre qué esperar.
Las reglas para el marketing por SMS en los EE. UU. requieren:
- Proporcionar un enlace a los Términos y condiciones
- Establecer expectativas sobre la frecuencia con la que la audiencia recibe actualizaciones por SMS
- Facilitar la exclusión voluntaria
El rendimiento de SMS aumenta con expectativas claras de los tipos de mensajes que recibirá la audiencia.
Esto, a su vez, creará menos suscriptores a su lista de marketing por SMS, lo que a su vez hará que sus suscriptores de SMS crezcan más rápido.
13. Segmente las audiencias de SMS por interés
Ejecutar cualquier estrategia de crecimiento de marketing da como resultado cancelaciones de suscripción, no hay forma de evitarlo.
Y darse de baja no es algo malo, en sí mismos.
Las cancelaciones de suscripción garantizan que las personas reciban los mensajes que les interesan y que los especialistas en marketing lleguen a clientes potenciales y clientes altamente comprometidos.
Pero también es importante que los especialistas en marketing reconozcan que no todos en una lista están interesados en lo mismo. No todo el mundo está en el mismo punto de su recorrido como cliente.
Es importante segmentar las audiencias de marketing según criterios significativos para que los mensajes puedan ser muy relevantes y muy valiosos. Y, como resultado, muy eficaz.
Aprenda a segmentar una audiencia para campañas de SMS en nuestro videotutorial de marketing por chat.
14. Salta a convos en vivo cuando se necesita un toque personal
Estoy suscrito a actualizaciones por SMS de un joyero en línea que me envía actualizaciones sobre nuevas líneas de productos.
Un día recibí un mensaje sobre unas joyas de amatista y ese mensaje me llamaba Acuario.
Sabiendo muy bien que este mensaje SMS estaba automatizado, decidí responder para ver qué pasaba.
Lo que pasó me encantó.
Resulta que no estaba hablando al vacío de una bandeja de entrada de SMS sin rostro.
El equipo de Aurate hizo que personas en vivo intervinieran para responder a los suscriptores cuando una respuesta humana real era apropiada.
¿Cómo lo hicieron?
Con una función de marketing por SMS llamada toma de control del operador en vivo.
¿La toma de control del operador en vivo significa que alguien tiene que estar sentado frente a su computadora todo el día esperando que lleguen mensajes que necesitan una respuesta?
Afortunadamente, tenemos alertas automatizadas de clientes potenciales para avisarnos cuando alguien necesita hablar.
Mediante el uso de alertas de aplicaciones móviles de marketing por chat o notificaciones del navegador o alertas por correo electrónico y una bandeja de entrada de chatbot multicanal unificada, una empresa puede administrar de manera efectiva todas las comunicaciones con los clientes que ocurren a través de las aplicaciones de mensajería.
Los clientes que se sienten valorados y escuchados tienen muchas más probabilidades de permanecer suscritos.
15. Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento de la campaña de SMS y optimice
Cada actividad en los negocios requiere análisis y optimización.
La revisión de las métricas de rendimiento conduce a una mejor comprensión de lo que necesitan los clientes y qué tan bien la empresa está atendiendo esas necesidades.
El marketing por SMS que indica el rendimiento incluye:
- Crecimiento de la lista de suscriptores de SMS
- Tasas de cancelación de suscripción a lo largo del tiempo y por campaña
- Tasa de lectura y tasa de respuesta
- Tasa de canje de la oferta
Vea las métricas de la campaña de SMS utilizando el análisis de chatbot para tener los datos necesarios para tomar decisiones y optimizaciones procesables.
16. Elige la plataforma de marketing por SMS adecuada
Hay tantas estrategias y herramientas en las que confiará un comercializador de SMS para asegurarse de que brinden valor a los clientes que confían en ellos para enviar actualizaciones a su aplicación de mensajes de texto.
El vendedor con mentalidad de crecimiento necesitará una plataforma de SMS que funcione al más alto nivel cuando se trata de:
- Herramientas de crecimiento de clientes potenciales como opciones de suscripción de palabras clave mágicas y opciones de suscripción multicanal
- Generadores de flujo de conversación visual que requieren poco tiempo para configurar o inversión para comprender
- Un número de teléfono dedicado para enviar y recibir mensajes SMS
- Un poderoso emisor de SMS para enviar mensajes automatizados
- Sofisticadas herramientas de segmentación de audiencia
- Herramientas de análisis de marketing de chat e informes visuales que respaldan las pruebas y la optimización del rendimiento.
- Una bandeja de entrada manejable con funciones avanzadas para equipos de atención al cliente
- Convenientes aplicaciones móviles para ver y responder a todas las conversaciones mientras viaja
- Opciones flexibles para la adquisición de chat en vivo con notificaciones inteligentes para seguimiento
- Conexiones a otras aplicaciones comerciales para enviar y actualizar bases de datos de contactos, incluidas integraciones con CRM, sistemas de carrito de compras y más
MobileMonkey ha desarrollado una plataforma completa de marketing por SMS que apoya a las empresas en la generación de oportunidades de venta, el compromiso y la atención al cliente.
Eche un vistazo a todas las herramientas de la plataforma de chatbot multicanal de MobileMonkey al comenzar a usar MobileMonkey de forma gratuita.
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