Cómo obtener Google Review para su tienda de comercio electrónico en 2022

Con más de 5000 millones de búsquedas en Google a diario, incluidos productos y servicios similares a los suyos, es lógico incluir las reseñas de Google en la caja de herramientas de marketing.

Cuantas más reseñas de Google tengas, mayores serán tus posibilidades de destacar en los SERP. Considere el valor de su reseña como una competencia por la popularidad frente a sus rivales. Sin embargo, las reseñas de Google no están ahí solo para impresionar a los clientes; también ayudan a sus clientes a estar más informados. Si tiene más testimonios, sus clientes potenciales pueden descubrir acerca de su empresa, lo que puede ayudarlos a generar confianza en sus servicios.

¿Qué son las reseñas de Google y por qué son importantes?

¿Cómo encuentra un restaurante o un lugar cerca de su casa? Vaya a la búsqueda de Google o Google Maps y escriba el nombre del restaurante o el tipo de comida que le gusta, ¿no es así?

Google ofrece resultados que generalmente combinan la distancia a su ubicación y la calificación que reciben las empresas locales en Google. Esta calificación se combina con las reseñas que la gente escribe en los mapas de Google de un área específica.

Todos podemos ser de una sola mente; la gente revisa las reseñas de Google. ¿Pero cuál es la razón?

Las reseñas de Google son una fuente valiosa de detalles sobre las operaciones de una empresa y las experiencias de los clientes que realmente interactuaron con esa empresa. Pero, para ser honesto, las reseñas de Google importan principalmente porque las personas encuentran empresas locales, lo que convierte a Google en el sitio de reseñas líder para empresas locales.

¿Cuáles son las ventajas de las reseñas de Google para las empresas?

1.   Google Business Reviews aumenta la confianza en la marca

La transparencia es cada vez más esencial para los consumidores. La importancia (y la importancia) que se le da a la transparencia se debe principalmente a la facilidad de acceder a grandes cantidades de información sobre cada empresa. Hoy en día, es común que un comprador investigue un poco sobre las empresas antes de comprar productos o servicios. Cerca del 88% de las personas han leído reseñas para evaluar la reputación de una empresa local. Una parte significativa de esa investigación se realizó a través de las reseñas de Google.

2. Influir en la decisión de compra

Es más probable que los clientes compren un producto sugerido por otros clientes. En muchos casos, confían en las opiniones de los demás sobre el producto para tomar una decisión de compra.

Si, por ejemplo, un cliente potencial está buscando un artículo y encuentra su producto que ha recibido una revisión favorable de otros clientes, elegirá buscar su producto en lugar del que tiene menos críticas o las críticas negativas.

Por lo tanto, las reseñas de los clientes ayudan a aumentar el tráfico y, en última instancia, aumentan las ventas.

3. Google Business Reviews aumenta la exposición en línea y el SEO local

El algoritmo de búsqueda de Google es complejo (eso es una exageración). Sin embargo, hay una cosa de la que puede estar seguro: las reseñas de Google influyen en las búsquedas locales de Google. Según Moz, aproximadamente el 9 por ciento del algoritmo de indexación de Google se basa en reseñas como las que encontrará en las reseñas de Google de la empresa. Estas revisiones generalmente se concentran en el volumen, la velocidad y la variedad de las revisiones.

4. Ayude a sus esfuerzos de SEO

Los motores de búsqueda recibirán actualizaciones periódicas del contenido a través de las reseñas de los clientes. Por lo tanto, el contenido actualizado tiene una mayor probabilidad de obtener una clasificación más alta.

Además, si los clientes están satisfechos con su producto o servicio y expresan su satisfacción dejando testimonios, Google lo recompensará con clasificaciones más altas ya que a Google le gusta lo que les gusta a los clientes.

Cómo obtener más reseñas de Google para su tienda de comercio electrónico

Ahora conoce los efectos de los comentarios de Google en la reputación y las clasificaciones de una empresa y tiene un perfil comercial confirmado a través del cual puede administrar estas revisiones; es hora de mejorar las críticas. Las estrategias enumeradas a continuación le ayudarán a lograrlo.

1. El primer paso es entender el proceso.

Un consumidor tarda alrededor de un minuto en dejar una reseña en Google. Bastante simple, ¿verdad? Pero hay un procedimiento para lograrlo. El cliente debe:

• Abre Google Maps
• Encuentra tu negocio
• Haga clic en él para abrir el perfil comercial de Google. Perfil empresarial de Google
• Haz clic hacia abajo hasta llegar a la sección Reseñas de tu perfil.
• Haz clic para escribir un artículo

2. Cree un enlace de acceso directo a reseñas de Google

Tus clientes deben visitar tu sitio web para dejar una reseña sin importar la hora; por lo tanto, cree un enlace de revisión fácil y colóquelo en su sitio.

Inicie sesión en su cuenta de Google My Business, vaya a la pestaña Inicio y luego busque su tarjeta "Obtenga su primera revisión" (u "Obtenga más revisiones"). Luego haga clic en "Compartir formulario de revisión" y guarde el enlace en su portapapeles.

Esto es lo que encontrarás:

3. Acorta tu atajo de revisión

Es lo suficientemente simple como para insertar el enlace como un botón en su sitio o hacer un hipervínculo usando un texto de anclaje más pequeño. Sin embargo, hay muchas alternativas para obtener reseñas de Google, y esta cuerda no funcionará. Es bueno saber que no existen acortadores de enlaces sin costo como bitly.com a través de los cuales puedes reducir e incluso modificar tu enlace de revisión.

Entonces, ahora que tiene un atajo de revisión excelente y ordenado, es hora de considerar diferentes formas de mostrar el enlace a sus clientes para aumentar la cantidad de revisiones de Google para la empresa local que dirige.

4. Use códigos QR para vincular a páginas de revisión

Los dispositivos móviles son omnipresentes para la mayoría de los compradores en la actualidad. Entonces, casi todos pueden escanear el código QR y acceder a la página a la que se conecta. Imprimir un código QR en sus recibos, materiales promocionales u otros artículos que los clientes puedan ver es un excelente método para dirigirlos a la página de revisión. Esto alentará a los clientes a dejar comentarios después de escanear el código QR para encontrar el enlace.

5. Cupones

La idea de atraer a los clientes para que compren cupones para revisar su negocio podría ser beneficiosa. Además, si hace esto, es probable que el cliente vuelva a canjear el cupón, ¡y usted recibirá una conversión adicional!

¡De esta manera, obtienes reseñas y mayores ventas!

6. Revise los sitios de los socios

Numerosos sitios web, como GoodFirms, Clutch, etc., brindan plataformas de revisión para varios artículos y servicios. Estos sitios web aseguran que las reseñas no sean auténticas.

Al colaborar con estos sitios y obtener reseñas de ellos, puede aumentar la credibilidad de su tienda. Es posible que los clientes no puedan confiar en las reseñas publicadas en su sitio web; sin embargo, pueden confiar en aquellos que tienen reseñas de Google, Facebook y sitios de reseñas como Good firms y Clutch.

7. Agregue llamadas a la acción y ventanas emergentes en su sitio web

La gente posterga. Es un hecho. Estoy al tanto. Todo el mundo es consciente de eso.

Anime a las personas a posponer su trabajo al tener numerosos llamados a la acción en su sitio e incluso agregar una pequeña ventana emergente que aliente a los usuarios a escribir una reseña. Lo más probable es que haya experimentado estas ventanas emergentes o llamadas a la acción en el trabajo. Por lo general, dicen algo como: “¿Estás disfrutando el producto aquí? ¡Escríbenos una reseña!” Sé que los tengo todo el tiempo. Abro la mitad de las aplicaciones que tengo en mi teléfono y varias veces a lo largo del día cuando visito los sitios que uso para el trabajo.

8. Facilite dejar una reseña

Para obtener la mayor cantidad de revisiones, puede vincular lo más cerca posible a la forma de revisión que pueda; en lugar de vincular su página estándar de GMB o su sitio web en general, el enlace directo a la página de reseñas. Asegúrese de que el usuario haga la menor cantidad de clics posible para acceder a las reseñas. Si deben buscar en su cuenta o sitio web para encontrar un sitio local de GMB y luego revisar el sitio para encontrar dónde pueden escribir reseñas, serán rechazados.

9. Aborde las críticas negativas de manera rápida y personal

Existe la posibilidad de que obtenga algunas críticas negativas. Dos o tres estrellas deben tratarse a medida que se publican, y deberías poder revisar tus reseñas con frecuencia. Asegúrese de no borrar las críticas negativas. La gente notará que lo estás haciendo, y no lo olvides. En cambio, debe abordar cada negatividad en la sección de comentarios de su revisión. Solicite que el revisor se comunique con su departamento de atención al cliente y colabore con ellos para arreglar las cosas correctamente.

10. Anuncie sus reseñas de Google

¿Ha pensado en la posibilidad de que sus clientes ni siquiera se den cuenta de que están recibiendo reseñas? Comunicar el mensaje de forma clara y en voz alta.

El contenido creado por los usuarios se puede utilizar de diversas formas, como en el marketing tradicional fuera de línea, como carteles y vallas publicitarias, anuncios y publicaciones en las redes sociales. Presentas tus reseñas para demostrar que te importan y aprecias tus comentarios. Recibido que es probable que inspire a más clientes a compartir sus opiniones.

Conclusión

Reunir más reseñas de Google podría significar la diferencia entre las calificaciones de 3.5 a 4.5 estrellas en Internet y definitivamente vale la pena el esfuerzo. Tenga en cuenta que si desea que los clientes consideren dar su opinión, es su tarea mantenerla en mente y hacerlo lo más simple posible.

Haga todo lo posible para mejorar el conocimiento de sus reseñas de Google y reducir la fricción. Estarás en camino de convertirte en un ganador.

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