Cómo generar oportunidades de venta sin llamadas en frío: 10 consejos

La mayoría de las personas rechazan las llamadas de números desconocidos, por lo que las llamadas en frío no son la mejor manera de generar clientes potenciales. A continuación, compartimos alternativas para conseguir clientes potenciales de una manera más rápida y efectiva .

¿Qué significa generar clientes a través de llamadas en frío?

Esta técnica consiste en llamar a los clientes potenciales para que conozcan una marca y sus productos o servicios . Estas llamadas se realizan incluso si el destinatario no ha mostrado interés previo en la marca y lo que ofrece y el objetivo es aumentar las oportunidades de negocio. Esto quiere decir que la persona no ha solicitado información y no está esperando la llamada por lo que esta acción estaría al inicio de un proceso de venta.

Sin embargo, con el auge de las nuevas tecnologías y los cambios sociales, esta técnica ha sido sustituida por otros métodos más efectivos y menos invasivos , a los que los clientes responden positivamente.

Ventajas y desventajas de las llamadas en frío

Las empresas todavía utilizan la técnica de llamadas en frío para generar clientes potenciales, ya que les permite contactar a los clientes de forma rápida, fácil y económica desde cualquier lugar. Además, permite una preparación previa, incluso disponer de un guión y perfeccionarlo en función de la experiencia y el feedback recibido.

Sin embargo, esta técnica es menos efectiva hoy en día . Cada vez más personas rechazan llamadas de números desconocidos y las llamadas en frío pueden ser un trabajo tedioso, ya que obtener buenos resultados es cada vez más difícil.

10 alternativas a las llamadas en frío que generan clientes

Cada vez son más las empresas que intentan llenar su pipeline con alternativas a las llamadas en frío, una técnica que no siempre da buenos resultados. Aquí están las mejores opciones:

1. Crear contenido atractivo en un blog comercial

Crear contenido no solo te ayuda a posicionarte en los motores de búsqueda, sino que también te brinda una forma de compartir información valiosa, llegar a tu público objetivo y obtener conversiones .

En un blog puedes compartir información relacionada con el sector de tu empresa, y posicionarte como un referente para generar confianza en el cliente. Este contenido puede incluir CTA y enlaces a productos o servicios que ayuden a lograr la conversión al tiempo que brindan información útil e interesante.

Lo que hay que tener en cuenta no es solo crear contenido sino seguir una estrategia donde, entre otras cosas, se tenga en cuenta el SEO.

2. Llevar a cabo una estrategia SEO

Hemos hablado de la importancia de crear contenido de calidad en un blog porque optimiza el SEO, pero también es importante para optimizar tu web. Esto significa que todo el contenido que forma parte del sitio web, tanto escrito como visual, está optimizado para que los motores de búsqueda como Google puedan encontrarlo, entenderlo y clasificarlo.

3. Ofrecer contenido descargable

A cambio de completar un formulario donde el usuario debe proporcionar su dirección de correo electrónico y otra información, el contenido descargable puede ser una muy buena estrategia para ampliar su base de datos.

El contenido descargable puede incluir cualquier cosa, desde un libro electrónico sobre un tema clave en su industria hasta una prueba de software gratuita. La empresa recabará datos del usuario que haya mostrado interés en lo que ofrecen, y el usuario recibirá contenido gratuito.

4. Uso de las Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en uno de los canales de comunicación más eficaces para llegar a tu público objetivo. Vea dónde le gusta pasar el tiempo en línea a su persona compradora y, en función de eso, elija las redes sociales en las que se enfocará.

Se pueden seguir diferentes estrategias a través de las redes sociales, como compartir enlaces y ofertas, publicidad o utilizar el marketing de influencers para aumentar el alcance y la exposición.

Lo importante es que publiques regularmente. Ten en cuenta el mensaje, el tono y los valores que se transmiten a través de tus redes sociales. Además, las redes sociales deben verse como un canal de comunicación bidireccional.

5. Lograr que los clientes hablen sobre su marca

Otra estrategia efectiva para llegar a clientes potenciales es animar a los clientes actuales a hablar sobre tu marca, sus productos y sus servicios .

Esto se puede hacer pidiendo a los clientes que escriban reseñas en Google, TripAdvisor, Trustpilot u otras plataformas o enviando encuestas de satisfacción. Esto es relativamente simple pero muy efectivo, ya que se ha demostrado que los usuarios valoran las opiniones de los clientes y las consideran personales, reales y objetivas.

6. Exhiba su marca en eventos

Hay muchas exposiciones, ferias comerciales, conferencias, eventos públicos y privados donde las marcas pueden participar. Asistir a estos eventos es una excelente manera de llegar a los clientes objetivo y transmitir los valores de su marca .

7. Realice seminarios web en vivo y otros eventos en línea

Si bien los eventos presenciales suelen ser la mejor manera de llegar a un público más amplio, también puede utilizar las redes sociales y otras plataformas en línea para organizar eventos atractivos a los que se puede acceder desde cualquier parte del mundo.

Los eventos en vivo de Instagram y Facebook funcionan bastante bien , pero también puedes hacer webinars o cursos online gratuitos para promocionar tu marca.

8. Optimizar la navegación del sitio web

Un sitio web bien organizado es esencial para una experiencia de usuario positiva. Los visitantes deben poder encontrar lo que buscan de forma rápida y sencilla.

Una web mal estructurada puede provocar que la gente se vaya y mire a la competencia , algo que también puede perjudicar el posicionamiento. El diseño también es un elemento clave ya que hace que los clientes potenciales confíen en una marca.

La recopilación de información sobre cómo los clientes usan su sitio puede darle pistas sobre lo que necesita mejorar. Los mapas de calor, que indican dónde hacen clic los visitantes, dónde pasan más tiempo y cuándo deciden irse, son muy útiles para este fin. Otra opción son las pruebas de usabilidad.

9. Usa boletines

Los boletines son una excelente alternativa a las llamadas en frío, ya que le permiten involucrar directamente a los clientes en un tema específico . Para garantizar la efectividad de esta estrategia y evitar que las personas se den de baja, es importante que el contenido sea interesante y útil, por lo que debe incluir noticias, guías, códigos de descuento, información sobre eventos o eventos futuros, etc.

Recuerda que para enviar una newsletter necesitas la dirección de correo electrónico del destinatario, información que solo se puede obtener directamente de él. Esto significa que se debe realizar algún tipo de campaña para obtener esta información, como ofrecer contenido descargable a cambio de correos electrónicos.

10. No se olvide de sus clientes existentes

Muchas empresas se centran en captar nuevos clientes y se olvidan de los que ya son clientes, lo cual es un error. Retener y fidelizar es mucho más rentable que adquirir nuevos clientes .

Interactuar con los clientes actuales a través de las redes sociales, enviarles boletines con información de su interés, crear un programa de fidelización u ofrecer novedades sobre los productos adquiridos, son algunas formas de fidelizarlos. Además, un cliente satisfecho hablará positivamente sobre su marca en su red.

Si las llamadas en frío no le están dando buenos resultados, hay muchas otras formas de volverse visible y obtener más clientes potenciales. Solo tienes que encontrar el que mejor se adapte a tu empresa.