Elección de los socios de tecnología financiera adecuados

El mal día ocasional en la oficina es de esperar. Pero perder suficiente dinero para comprar dos superyates en el tiempo que la mayoría de nosotros tomamos para almorzar es bastante espectacular.

Eso es exactamente lo que le sucedió a la correduría Knight Capital en 2012. Una falla de programación en el software de negociación automática hizo que la compañía comprara acciones en nombre de sus clientes y luego las vendiera a un precio más bajo segundos después. Pasaron 45 minutos y 440 millones de dólares en pérdidas antes de que se detectara el problema.

Ese ejemplo explica el punto de esta publicación de blog: es absolutamente vital tener confianza en la tecnología en la que se basa su empresa. Eso es especialmente cierto en el comercio electrónico, donde todos los aspectos de un negocio se basan en la tecnología. Gymshark, una de las grandes historias de éxito del comercio electrónico, rápidamente cambió Magento por Shopify Plus después de que los problemas técnicos del Black Friday le costaron $143,000 en ventas.

Incluso cuando las cifras son menos llamativas, representan el mismo impacto proporcional para el negocio en cuestión. Por eso es vital poner su negocio en manos de los socios tecnológicos adecuados.

Así que echemos un vistazo a:

• Sopesando socios tecnológicos de comercio electrónico
• Evaluar software rápidamente
• Practicando lo que predicamos

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Qué buscar en un socio tecnológico de comercio electrónico

Hay dos consideraciones clave al elegir los socios tecnológicos adecuados para su negocio: ¿son confiables y resuelven sus problemas de comercio electrónico?

En primer lugar, la cuestión de la confianza. La confiabilidad tiene una variedad de medidas, que incluyen reseñas de clientes, testimonios, política de seguridad y buen instinto visceral. ¿Puedes confiar en que esta empresa cumplirá con lo que dicen?

Y en segundo lugar, ¿necesita lo que ofrecen? ¿La tecnología resuelve los mayores problemas que enfrenta su negocio de comercio electrónico? Todos queremos que la tecnología resuelva problemas. Para facilitar la gestión de una empresa. Para hacer la vida más fácil. Busque productos y empresas que lograrán eso para su empresa.

Estas consideraciones influirán en su proceso de evaluación al sopesar nuevos socios tecnológicos.

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Cómo evaluar el software más rápido

No hay escasez de aplicaciones, software y otra tecnología para elegir. Necesita un proceso que lo ayude a encontrar el camino correcto lo más rápido posible sin socavar su diligencia debida. Aquí hay algunas preguntas que podría hacer para acelerar su búsqueda.

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¿Quién más en su industria está usando este software? ¿Sus necesidades coinciden con las suyas?

Si ha encontrado un software que le interesa, un buen punto de partida es echar un vistazo para ver quién más ya lo está utilizando. Si los principales actores o empresas exitosas en su industria obtienen buenos resultados con esta tecnología, es una señal positiva.

Mire estudios de casos, haga preguntas en línea e incluso comuníquese con colegas que no son competidores directos para ver cómo les está funcionando.

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¿Está la compañía de software en riesgo o prosperando?

Lo último que desea es invertir tiempo y dinero en integrar un nuevo software solo para que el desarrollador quiebre. Profundice en sus arreglos comerciales, finanzas y rondas de financiación para ver si es una empresa que está involucrada a largo plazo.

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¿Qué soporte está disponible para el software?

También puede usar esto como un indicador para el punto anterior. ¿Qué tan fácil es obtener soporte? ¿Hay un equipo de atención al cliente en pleno funcionamiento en el que confiar cuando necesita ayuda? No desea confiar sus operaciones a una empresa de una sola persona que no podrá brindar apoyo hasta su descanso para tomar café el próximo martes.

Pruébelo poniéndose en contacto con algunas preguntas sobre el producto. Si no obtiene respuestas oportunas y útiles a una consulta de ventas, es poco probable que esa situación mejore después de que haya entregado su efectivo.

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¿El software le permite hacer más automatizaciones?

Como ya hemos comentado, el verdadero beneficio de la nueva tecnología es que presenta características que hacen su vida más fácil. La automatización es una de las mejores formas de quitarse trabajo de encima, ahorrar dinero y aumentar la eficiencia. ¿Cómo automatizaría su posible nuevo software las tareas que consumen mucho tiempo? ¿O traería una gran cantidad de administración adicional?

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¿Qué tan fácil es integrar el software en su pila de herramientas actual?

No desea que una nueva pieza de software socave la tecnología que ya está funcionando para usted. Averigüe si el software se integra con su pila de herramientas existente. Como mínimo, no quieres que nada se rompa. En el otro extremo de la escala, el escenario ideal es que las integraciones lo ayuden a obtener mejores resultados de su pila de herramientas actual.

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Viviendo lo que se predica

Como la plataforma financiera creada para el comercio electrónico, entendemos que las empresas que están pensando en obtener Juni están haciendo esas preguntas sobre nosotros. Entonces, ¿cómo demostramos que somos un buen socio de tecnología financiera para los minoristas en línea?

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Creado para el comercio electrónico

No tratamos de ser todo para todas las empresas. Estamos dirigidos directamente al comercio electrónico: nuestras funciones se desarrollan específicamente teniendo en cuenta a los minoristas en línea. Luego compartimos estudios de casos de cómo los diferentes tipos de negocios de comercio electrónico están usando Juni. De esa manera, es más fácil identificar cómo estamos ayudando a empresas con necesidades similares a las suyas.

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Seguro y a salvo

La seguridad es una consideración clave cuando elige socios de tecnología financiera. Lo entendemos. Es por eso que tenemos una página de alto nivel dedicada a compartir nuestro enfoque de la seguridad.

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Fondos para impulsar negocios de comercio electrónico

Al compartir información sobre nuestras finanzas (más recientemente, una ronda de financiamiento de $206 millones), queremos ofrecer la seguridad de que los inversores saben que somos una empresa próspera. Con suerte, llegarás a las mismas conclusiones.

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Soporte cuando lo necesite

Además de los administradores de cuentas dedicados de Juni, los miembros de nuestro equipo de soporte siempre están disponibles en [email protected] para responder cualquier pregunta que tenga.

"La flexibilidad para usar el crédito en lo que sea que necesitemos y el apoyo del equipo de Juni para que esto suceda ha sido excelente", confirma el cofundador de 304, Sean Cotter. "Para lo que necesitamos, Juni ha sido cinco estrellas".

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Automatizaciones que ahorran tiempo

“Ya estamos viendo cómo Juni aporta eficiencia y automatización a nuestras finanzas y libera nuestros recursos”, dice el cofundador de Ninepine, Benjamin Lau.

Lo logramos sincronizando las transacciones de todas sus cuentas en un solo panel, automatizando la generación de recibos de Google Ads, brindando la creación instantánea de tarjetas de pago y más.

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Integraciones fáciles

Juni encajará perfectamente en su pila de herramientas porque su pila de herramientas encaja perfectamente en Juni. No podemos analizar todas nuestras más de 2400 integraciones aquí, pero para empezar... Shopify, Google Ads, Facebook Ads, Xero, PayPal, Stripe, Monzo, Starling Bank y muchas más se integran con Juni.

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Genere confianza en su proceso de evaluación

La próxima vez que esté considerando un socio de tecnología financiera para su negocio de comercio electrónico, investigue exactamente para qué se está registrando y los resultados que puede esperar.

Recomendamos:

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• Evaluación de la confiabilidad de los posibles socios de tecnología financiera
• Pensando en los problemas que enfrenta y cómo el software podría resolverlos
• Explorando cómo las automatizaciones podrían ahorrarle tiempo y dinero a su negocio
• Completar una evaluación exhaustiva pero eficiente del software que está considerando

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Conócenos un poco mejor

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