Cómo atraer a sus clientes para que se unan a la fiesta de la automatización de marketing

Se ha deleitado con la magia de automatizar las estrategias y campañas de marketing de su agencia porque ha marcado una gran diferencia en la forma en que realiza campañas y mide los resultados, sin mencionar el hecho de que está aumentando continuamente los ingresos de su agencia.

Pero, ¿cómo diablos convence a sus clientes de la vieja escuela de que les conviene adoptar esta automatización de marketing (MA) novedosa para sus organizaciones? En otras palabras, ¿cómo consigues que se unan a la fiesta?

Las agencias comparten el mismo obstáculo principal cuando se trata de convencer a los clientes existentes para que opten por MA: ayudar a los clientes a comprender cuán rápido y eficiente es MA. ¿Por qué? Porque no están haciendo el trabajo de marketing, por eso te contrataron, ¿verdad? Sin embargo, para que usted pueda hacer el mejor trabajo posible en el campo del marketing en su nombre, ahora es esencial que opere en el mismo campo de juego que sus competidores.

Sabes que lo necesitan, pero ¿cómo logras que se den cuenta?

Veamos una variedad de ángulos que podría considerar al ayudar a sus clientes a ver los beneficios de elegir la automatización de marketing como su principal estrategia de marketing de primer nivel:

Todo el mundo lo está haciendo

Usa el humor para preguntarles: “En la era de la tecnología digital, ¿realmente quieres ser la última persona que usa un televisor con una antena de orejas de conejo?” Bromas aparte, sin embargo, simplemente no pueden permitirse el lujo de quedarse atrás. Si sus competidores están usando MA, es necesario que ellos también lo adopten, o corren el riesgo de quedarse atrás.

La automatización del marketing tiene que ver con atraer, convertir y mantener clientes

Comparta artículos y estudios sobre cómo las principales empresas de hoy en día están adoptando estrategias y herramientas digitales a lo grande. El uso de una plataforma de marketing automatizada es una parte importante de ese movimiento e irrefutablemente aumenta la eficiencia de maneras importantes:

• Ahorra tiempo: el uso de plantillas, contenido de la biblioteca de medios y campañas automatizadas le permite a su agencia atraer clientes más fácilmente para su cliente y dedicar más tiempo a la elaboración de estrategias en nombre de su cliente.
• Hits Targets: la combinación de algoritmos computarizados, segmentación de listas y una serie de otras herramientas le permite conectar prospectos con contenido que es significativo para ellos y los alienta a buscar una mayor participación.
• Multiplica clientes potenciales: enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado mediante la entrega de correos electrónicos y contenido específicos a través de campañas automatizadas anima a los clientes potenciales a optar por seguir recibiendo información que es relevante para ellos. Aquí es donde captura la información de contacto proporcionada voluntariamente por los clientes potenciales.
• Mejora las calificaciones de los clientes potenciales: una vez que las personas se han comprometido y demostrado su interés, tiene la oportunidad de nutrir a estos clientes potenciales en nombre de su cliente, calentando a los clientes potenciales y acercándolos a la decisión de comprar.
• Impulsa las conversiones de prospectos: los puntajes de prospectos comienzan a dispararse y los prospectos se vuelven atractivos, por lo que es hora de que marketing pase el prospecto a ventas para convertirlos en clientes de buena fe, y listo, los ingresos aumentan. Además, las tasas de conversión de clientes potenciales más altas demuestran una mejor alineación entre marketing y ventas. A todo el mundo le gusta eso.
• Fomenta la satisfacción del cliente: es un trabajo duro ganar clientes, por lo que tiene sentido querer retenerlos una vez que están a bordo. Esto brinda una gran oportunidad para expandir la relación con el cliente en esta etapa que a menudo se pasa por alto. Al automatizar las redes sociales y las campañas para compartir contenido, crear oportunidades de ventas adicionales al compartir noticias y actualizaciones de productos, y ejecutar programas de fidelización de clientes, sus clientes tienen la oportunidad de mantener contentos a sus compradores y volver por más.
• Habilita la creación de informes: MA permite la captura y medición de datos sofisticados, lo que le permite mantener a sus clientes informados con informes personalizados sin que tengan que ser expertos en marketing.

Reembolso rápido para su cliente

Sus clientes no tienen que integrar la automatización de marketing y aprender a usarla por ensayo y error. Te tienen a ti y ya lo has hecho, así que se unen a un equipo que ya sabe cómo ganar. Entonces, lo mejor de todo, puede mostrarles un rápido retorno de su inversión en MA. Solo trata de resistirte a decir "Te lo dije". A nadie le gusta eso.

Al llevar a sus clientes a través de cada etapa del ciclo de vida del cliente y mostrarles cómo puede ayudarlos a lo largo de todo el viaje del comprador , es muy probable que comprendan cómo el uso de una plataforma de automatización de marketing se está convirtiendo cada vez más en la mejor manera de competir en el mundo digitalizado de hoy. mercado.

Ofrecer soluciones a su dolor

Preguntar

La resistencia es inútil. Incluso si sus clientes dicen que no están listos, eso puede ser un trampolín para una conversación inteligente. Una vez que comiencen a compartir sus luchas y desafíos con usted, comience a pensar en dónde se encuentran esos problemas dentro del ciclo de vida del cliente. Lo más probable es que MA pueda proporcionarles algunas soluciones sólidas en cada etapa del viaje del comprador.

Escuchar

La clave está en escuchar realmente lo que te dicen. Una vez que hayan relatado dónde se encuentran sus intereses, hable sobre esos puntos en particular. Use el sentido común: si están hablando de querer centrarse en la etapa de conversión de clientes potenciales en la parte inferior del embudo del comprador, sabrá que tal vez ese no sea el mejor momento para hablar sobre estrategias de la parte superior del embudo, como atraer clientes. con una nueva campaña en las redes sociales.

Guía

Deje que sus preocupaciones sobre ventas y marketing impulsen la conversación. Discuta las soluciones en la sección anterior en relación con sus puntos débiles y ayúdeles a ver cómo puede ayudar a aliviar esas preocupaciones al automatizar sus campañas de marketing en esas y muchas áreas adicionales, cuando estén listos. Al final, se trata realmente de ser más eficiente y aumentar los ingresos, y todos comprenden la importancia de eso.

Comparta historias de éxito de clientes existentes

Los estudios muestran que los testimonios de colegas de la industria y clientes existentes pueden ser un gran impulso para las ventas. Su propio negocio no tendría éxito hoy en día si no estuviera utilizando MA de una manera poderosa en nombre de sus propios clientes, así que permítales compartir su amor por usted.

Trabaje con sus clientes-fans para obtener comentarios honestos y específicos o historias cortas sobre cómo ha contribuido al éxito de sus ventas y marketing y ayudado a hacer crecer sus negocios. Desarrolla varios de ellos. Es bueno tener a mano los específicos de la industria porque permiten que las personas en campos similares se relacionen y visualicen un éxito similar para ellos mismos.

Hable con ellos sobre los resultados positivos de su agencia a partir del uso de la automatización de marketing

¿Qué mejor historia para contar que la tuya? Utiliza MA todos los días para una amplia variedad de objetivos con el fin de nutrir a sus preciados clientes a lo largo de cada paso de su viaje.

• Comparta detalles sobre cómo asume la responsabilidad de la relación con el cliente a lo largo de la línea
• Hable sobre la importancia para usted de mantener a los clientes, convertirse en asesores confiables que continúen ayudándolos a hacer crecer sus negocios y ejecutar programas de fidelización de socios y clientes que ayuden a retener y satisfacer a los clientes existentes para que quieran quedarse.
• Muéstrales cómo puedes hacer lo mismo por ellos

Al final, es difícil objetar un argumento bien diseñado sobre cuán inteligente es adoptar estrategias y tecnología de AM. Pero si el cliente aún se niega a ver los beneficios de crear flujos de trabajo automatizados y alinearse con las ventas para aumentar los ingresos rápidamente, dale tiempo. Eventualmente cambiarán esa vieja antena con orejas de conejo.

Para obtener más información sobre cómo elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada, consulte nuestra guía gratuita, "3 pasos para elegir la solución de automatización de marketing adecuada para su agencia". En este breve y sencillo tutorial, aprenderá exactamente cómo determinar cuál es la mejor solución para su empresa.