Cómo enviar mensajes directos en Instagram para atraer clientes potenciales y generar más conversiones
Publicado: 2021-03-24¿Te imaginas un tiempo antes de los DM? Los jóvenes dirían que no. Los millennials o mayores pueden decir: "Ni siquiera sé qué es un DM, y mucho menos cómo DM en Instagram ".
Con más de 375 millones de usuarios activos mensuales que usan DM o "Instagram Direct" (ahora "Messenger"), es una trágica ironía que la bandeja de entrada de Mensaje directo en Instagram sea una herramienta que muchos especialistas en marketing no han tenido mucho interés en usar.
Los tiempos están cambiando, las API y los algoritmos también.
El mismo Mark Zuckerberg dice que “los mensajes privados, las historias efímeras y los grupos pequeños son, con mucho, las áreas de comunicación en línea de más rápido crecimiento”.
El futuro de las redes sociales depende muy bien de la mensajería uno a uno. Si eres un comercializador digital, casi no tienes más remedio que estar a la altura de las circunstancias por el bien de tus clientes.
Ahora que Instagram DM se ha fusionado con Facebook Messenger, puedes hacer tantas cosas nuevas y fantásticas con Instagram DM. Especialmente para las empresas que pueden utilizar los DM como un embudo de generación de leads y una herramienta de servicio al cliente.
Este artículo cubrirá los conceptos básicos de cómo enviar mensajes directos en Instagram, así como algunos sorprendentes trucos de crecimiento que cualquier persona puede utilizar para transformar su bandeja de entrada de mensajes directos en un tarro de miel de mensajes automatizados y un embudo de flujo constante de clientes potenciales.
Hay una pepita útil aquí para todos.
Si es un experto en marketing digital que ya está automatizando la interacción y el crecimiento orgánicos de Instagram con las últimas funciones de protección contra comentarios de Instagram en MobileMonkey. Te beneficiarás de la parte de growth hacking de este artículo.
O si eres completamente nuevo en Instagram, marketing y redes sociales, querrás comenzar desde el principio, orientarte y trabajar para dominar los trucos de crecimiento (¡también son súper fáciles!) .
- ¿Qué es Instagram DM? Y cómo enviar un DM a alguien en Instagram
- Envía un DM de Instagram en PC o Mac
- Cómo eliminar mensajes directos de Instagram
- Mejores prácticas sobre cómo enviar mensajes directos en Instagram
- Cómo enviar mensajes directos en Instagram para obtener más clientes potenciales y conversiones
¿Qué es Instagram DM? Y cómo enviar un DM a alguien en Instagram
Lo más probable es que ya sepas qué es un DM, pero en caso de que algún mercadólogo de la vieja escuela recién llegado del mundo de la impresión necesite ayuda:
Un DM es un mensaje directo de Instagram. Es una conversación privada entre usted y una persona o empresa. También se pueden usar para chats grupales privados para hasta 32 personas seleccionadas.
La forma en que accede a su bandeja de entrada de mensajes directos (DM) de Instagram es haciendo clic en el ícono de Messenger (o en el avión de papel si no ha actualizado) en la esquina superior derecha de su pantalla.
Esto es lo mismo tanto para dispositivos móviles como para Instagram DM en la computadora.
Como se muestra arriba, si ve un círculo rojo, esa es la cantidad de DM sin leer en su bandeja de entrada.
Cómo enviar un DM de Instagram en PC o Mac
Cuando su negocio o marca se vuelve popular en Instagram (especialmente si está utilizando las herramientas de crecimiento MobileMonkey 100% aprobadas por Instagram), puede ser bombardeado rápidamente con mensajes directos.
Es útil acceder a su bandeja de entrada de DM a través del navegador web en una PC o Mac para administrar bandejas de entrada de mayor volumen.
Aún mejor, automatícelo con una respuesta automática de MobileMonkey DM y se beneficiará de las capturas de información de clientes potenciales, como correos electrónicos y la capacidad de dirigir el tráfico a sus otras páginas comerciales.
Una vez que haya accedido a su bandeja de entrada de mensajes directos de Instagram haciendo clic en el ícono de Messenger en la esquina superior derecha de la ventana de su navegador, puede tener una vista panorámica de todos sus DM de Instagram.
También puede hacer clic en el botón azul "Enviar mensaje" para iniciar un nuevo mensaje directo de Instagram con alguien.
Puedes enviar un DM a cualquier persona o empresa que sigas.
Compartir contenido con mensajes directos de Instagram
También puede enviar el contenido de otros usuarios a través de DM a alguien.
Simplemente haga clic o toque el ícono de DM debajo de una publicación de Instagram.
Luego, escribe el nombre de la persona o empresa con la que te gustaría compartir la publicación. Haz clic o tócalos y luego "Enviar".
A veces, puede enviar algunos mensajes directos que le gustaría eliminar. Tal vez cometiste algunos errores tipográficos, o peor, respondiste a los DM después de algunas bebidas.
Nunca mezcle alcohol con DM.
Cómo eliminar mensajes directos de Instagram
Para eliminar un DM por PC o Mac, simplemente navegue a Instagram.com y haga clic en el icono de DM/Messenger para abrir la ventana de la bandeja de entrada de DM.
Selecciona el DM que deseas eliminar, luego haz clic en el ícono de la "i" minúscula para la página de "Detalles".
Desde la página "Detalles", puede eliminar el hilo de DM, así como algunas otras opciones como "Bloquear" o "Informar" al usuario.
Para eliminar un DM de su teléfono móvil:
- Toca el ícono DM o Messenger en la parte superior derecha de tu pantalla.
- Mantenga presionada o deslice la conversación de DM que desea eliminar.
- Seleccione 'Más' de las opciones.
- A continuación, se le dará la opción de 'Silenciar' o 'Eliminar' la conversación.
- Toque 'Eliminar' y las preocupaciones desaparecerán.
Mejores prácticas sobre cómo enviar mensajes directos en Instagram
Hay tantas formas fantásticas de utilizar los DM, pero asegúrese de mantenerse dentro de estas pautas para evitar tener que descubrir cómo eliminar un DM en primer lugar o cualquier otro desliz social.
1. Administre sus DM de Instagram y otros canales sociales desde un solo panel
Desde que Facebook e Instagram fusionaron sus API de Messenger en una herramienta de marketing mágica, los usuarios de MobileMonkey han estado disfrutando de los DM de Instagram optimizados directamente en su bandeja de entrada de OmniChat.
Ya sea que sea una gran marca o un poderoso influyente, es probable que haya estado contratando y administrando algunos asistentes virtuales para supervisar su bandeja de entrada de mensajes directos de Instagram.
Ahora, puede interactuar fácilmente con todos sus seguidores en las páginas de su empresa en Instagram, Facebook, SMS y Web Chat, desde una única bandeja de entrada fácil de usar.
2. Sea personal y omita los mensajes de "Gracias por seguir"
Todos han recibido esos mensajes automáticos, "Gracias por seguirme", en sus DM en algún momento u otro.
Es un poco molesto después de tantos mensajes repetitivos de diferentes usuarios, y debe renunciar a esa táctica cansada y optar por algo más agradable como el remarketing conversacional.
Con MobileMonkey, está respondiendo a un mensaje, no a una acción ni a nada menos que sincero.
Sin trucos y certificado por Instagram.
Sea creativo con su diálogo de respuesta automática de Instagram y personalícelo para adaptarlo a su base de clientes y necesidades específicas.
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3. No envíe DM grupales
¿Alguna vez ha recibido uno de esos mensajes de texto grupales y su teléfono sigue sonando todo el día cada vez que alguien responde al hilo?
No seas el ímpetu de eso en tu página de negocios de Instagram. Hay algunos escenarios en los que una empresa o marca puede usar mensajes directos grupales de manera justificada, como un evento.
Cómo enviar mensajes directos en Instagram para obtener más clientes potenciales y conversiones
Como se prometió, esta parte del artículo es para los especialistas en marketing digital que están ansiosos por los hacks de crecimiento de DM.
Tenemos algunos consejos y trucos fantásticos, directamente del hacker de crecimiento de OG, Larry Kim, ex director ejecutivo de WordStream y fundador de MobileMonkey.
Estos trucos de crecimiento de DM de Instagram pueden ayudar a cualquier persona a transformar su bandeja de entrada de DM en un embudo automatizado de clientes potenciales.
¡Empecemos!
Cómo enviar mensajes directos en Instagram Growth Hacks #1 – Cómo enviar un mensaje de bienvenida por mensajes directos
Cuando alguien envía un DM a tu bandeja de entrada por primera vez, ahora puedes extender la cómoda alfombra roja enviándole un DM de respuesta automática con MobileMonkey.
Las primeras impresiones lo son todo, y ¿por qué no querrías brindar todas las sensaciones cálidas y difusas a través de DM?
Este es un ejemplo de cómo podría verse el flujo conversacional de su mensaje de saludo automático:
¡Esa sí que es una experiencia atractiva y personalizada! Atrae su atención y su correo electrónico en un suave golpe de DM.
Cómo enviar mensajes directos en Instagram Growth Hacks #2: respuesta automática a los comentarios con un mensaje directo
Este es uno de los consejos más sencillos y fructíferos. Anime a los usuarios a comentar sobre una palabra clave desencadenante y responda automáticamente a los comentarios a través de DM.
¡No solo está optando por estos clientes potenciales en su embudo y capturando su información de contacto para la reorientación, sino que también está obteniendo puntos de brownie de algoritmo por el compromiso adicional!
¿Te cuesta imaginar cómo funciona esto? Experimente un ejemplo de la vida real visitando la página de Instagram de MobileMonkey y comentando la palabra clave desencadenante mencionada en el título de una publicación, o simplemente envíe un mensaje directo con "Hola" para iniciar una secuencia de chatbot conversacional (¡que puede crear una plantilla y crear la suya propia!).
Cómo enviar mensajes directos en Instagram Growth Hacks #3: responder automáticamente a las menciones en las historias
Hacer un seguimiento de tus menciones es imposible cuando tienes muchos seguidores. Al menos, con suerte, suponiendo que estén interactuando con su marca.
Instagram, y casi todas las redes sociales, recompensan el compromiso, por lo que las cosas se vuelven virales y las cuentas se disparan al estrellato.
La mejor manera de comenzar a fomentar una mayor participación es interactuar con sus seguidores usted mismo. Bueno, no a ti mismo, en realidad, sino a un chatbot de Messenger automatizado súper amigable e inteligente para Instagram que te representa a ti o a tu marca.
Las menciones son un gran problema en Instagram. Eso es el equivalente a que alguien te dé una buena crítica o un reconocimiento. Es como una pareja saliendo de un restaurante y recomendándolo a la gente que está debatiendo el menú afuera. Las menciones atraerán a la gente a través de las puertas, ¡así que no los dejes colgados!
Bonus Growth Hack: Instagram DMs + Clubhouse = Lead Gen on Steroids
Este no es técnicamente un truco de crecimiento de "Cómo DM en Instagram", pero es sorprendentemente efectivo y si está investigando trucos de crecimiento de DM de Instagram, ¡merece saberlo!
Cuando Larry Kim vio el crecimiento explosivo de Clubhouse, naturalmente hizo lo que haría cualquier fenómeno Unicornio: explotar las oportunidades de crecimiento para que las empresas escalen ridículamente rápido.
¡Uno de los mejores trucos de magia para hackear el crecimiento de Instagram que aprendimos tiene que ver con la incorporación de la aplicación Clubhouse y los DM de Instagram para una poderosa técnica de generación de prospectos que hará que su bandeja de entrada de DM se llene de prospectos específicos!
Esto es lo que haces.
- Obtenga la aplicación Casa club. ️
- Crea seguidores. Tendrás que ser estratégico con esto. Pruebe estas soluciones rápidas:
- Haz brillar tu Clubhouse Bio.
- Conviértalo en una pieza atractiva de contenido en sí mismo.
- Agregue múltiples CTA en su Clubhouse Bio.
- Elija grandes salas Clubhouse para participar con personas influyentes.
- Colabore con colegas de la industria e imparta su voz y sabiduría siempre que pueda.
- Obtenga más influencia organizando una sala Clubhouse.
- Configure el embudo de mensajes directos para hackear el crecimiento de Instagram con un chatbot de respuesta automática de MobileMonkey. Solicite un correo electrónico y suelte un enlace a su página de destino o lead magnet en su chatbot conversacional de preguntas y respuestas.
- Conecte su Clubhouse a su perfil de Instagram con la CTA para enviar por mensaje directo una palabra clave desencadenante que predefinió al configurar su embudo de mensajes directos de MobileMonkey.
- Administre esta nueva canalización acelerada de clientes potenciales con la bandeja de entrada MobileMonkey OmniChat que simplifica todas las bandejas de entrada de DM de su empresa en un solo panel.
Mire este video para ver su resumen personal de sus mejores hallazgos de Instagram Growth hack.
Los DM de Instagram son la fruta madura en los árboles en crecimiento
La interacción personalizada y uno a uno se ha vuelto cada vez más esencial para que las empresas ganen el favor de sus clientes. Por lo tanto, es más importante que nunca responder con prontitud a todas las consultas de los clientes.
Con suerte, después de leer este artículo, comprenderá cómo enviar mensajes directos en Instagram y aprovechar Instagram DM como una herramienta de atención al cliente y generación de clientes potenciales que puede aumentar su participación y conversiones.
Nunca ha sido tan fácil escalar un negocio con herramientas de marketing digital. Los DM de Instagram están listos para ser elegidos. ¡Disfrutar!