Cómo diseñar su sitio web para usuarios de la Generación Z
Publicado: 2019-04-04Las personas de diferentes grupos de edad tienen diferentes experiencias de usuario (UX) en línea.
En ninguna parte es esto más evidente que en los hábitos y preferencias de la Generación Z (Gen Z), la generación de adultos jóvenes nacidos después de 1995.
Las empresas deben asegurarse de que el diseño y la experiencia de su sitio web atraigan a esta nueva generación de consumidores de acuerdo con sus preferencias.
Considere estas 4 formas de dar formato a su diseño web para los usuarios de la Generación Z:
A medida que la Generación Z llegue a la edad adulta y entre a la fuerza laboral, aportarán miles de millones en poder adquisitivo e influencia a la economía digital.
- Piensa como Amazon y YouTube
- Cree una interfaz intuitiva
- Optimizar para móviles
- Crea una fuerte experiencia de marca
Piense más como Amazon y YouTube, menos como Facebook
Según una encuesta reciente de Visual Objects, la Generación Z prefiere la experiencia de YouTube y Amazon a la de Facebook.
Esta es una información esencial para las pequeñas empresas y los diseñadores web porque muestra que:
La Generación Z prioriza la confiabilidad y la función sobre el diseño web elegante o moderno.
YouTube y Amazon anticipan lo que sus usuarios probablemente querrán a continuación y ofrecen contenido recomendado y personalizado.
La página de inicio de Amazon, por ejemplo, está llena de recomendaciones personalizadas de productos y videos.
Estas recomendaciones hacen que la experiencia de navegación sea personal e inmersiva, diseñada para mantener a los usuarios en el sitio web el mayor tiempo posible.
Según un informe de 2018 de Salesforce, los usuarios de sitios web de la Generación Z también valoran las experiencias personalizadas, incluso si eso significa ofrecer datos personales.
Gen Z también evita los sitios web con ventanas emergentes, una característica que Amazon y YouTube evitan. Las ventanas emergentes y el contenido privado molestan a los usuarios de la Generación Z más que a los usuarios de cualquier otra generación.
Al planificar el diseño de su sitio web, inclínese hacia la confiabilidad sobre la estética. En lugar de poner contenido detrás de una puerta o tratar de vender su marca con ventanas emergentes, personalice el contenido para anticipar lo que realmente interesa a sus usuarios.
Cree una interfaz simple e intuitiva
El diseño web extravagante y las animaciones especiales no son prioridades para los usuarios de sitios web de la Generación Z.
En cambio, su principal preocupación es la funcionalidad o poder cumplir con la intención que los llevó a visitar su sitio web.
Para cumplir con esta preferencia, necesita:
- Diseño funcional
- Estructura de navegación intuitiva
- Velocidad de carga rápida
Las tendencias populares de diseño web incluyen la reducción de colores y símbolos utilizados para indicar enlaces y contenido interactivo.
YouTube es un excelente ejemplo de un diseño de navegación simple e intuitivo.
En lugar de colores y animaciones, YouTube presenta una lista de videos sobre un fondo blanco, con botones rojos que muestran a los usuarios dónde pueden suscribirse a más contenido que deseen. Este diseño simplificado facilita la navegación a través del contenido para los usuarios del sitio web.
La Generación Z creció en los medios digitales y la navegación del sitio web es intuitiva para ellos. Ya sea deslizando y tocando un teléfono móvil o haciendo clic en un sitio web, prefieren sitios web "limpios" sin el desorden de indicaciones innecesarias.
Los rápidos tiempos de carga de la página mantienen a las personas en su sitio
La mayoría de las personas abandonarán un sitio web para siempre si ese sitio web tarda en cargarse o si encuentran una página de error.
Mantenga a los usuarios en su sitio web al:
- Mantener rápidas las velocidades de carga de la página
- Evitar publicidad o pancartas que distraigan
- Asegúrate de que todas tus llamadas a la acción conduzcan a páginas funcionales
Si desea un sitio web más rápido, evite las ventanas emergentes o sobrecargue sus páginas con contenido o funciones con scripts pesados.
Para probar la velocidad de su sitio web a medida que desarrolla su diseño, utilice Google PageSpeed Insights.
La herramienta de Google ofrece sugerencias para crear tiempos de carga más rápidos.
Consulte con un diseñador web para conocer las mejores prácticas para el tiempo de carga de la página.
Optimizar para múltiples dispositivos
Los usuarios de la Generación Z confían en sus dispositivos móviles para navegar en línea. Para igualar este comportamiento, su empresa necesita optimizar su sitio para dispositivos móviles para garantizar que su marca sea accesible.
Además de mantener una UX coherente e intuitiva en todas las plataformas, un sitio optimizado para dispositivos móviles ayuda a su SEO, dado que Google indexa los sitios móviles como la versión principal de un sitio web.
Los usuarios de dispositivos móviles deberían poder deslizar y tocar su sitio con la misma intuición que lo harían en su versión de escritorio.
Asegúrese de que su sitio esté completamente optimizado para dispositivos móviles, lo que va más allá de hacer que las imágenes respondan.
La falta de optimización de su sitio para dispositivos móviles puede resultar en tiempos de carga de página más lentos o contenido configurado incorrectamente.
Crear una fuerte experiencia de marca
Es esencial que las personas reconozcan su marca en todas sus propiedades digitales. Asegúrese de alinear el diseño de su sitio web con todos sus canales de redes sociales.
Satisfaga los comportamientos en línea de la generación Z mediante la creación de una experiencia perfecta omnicanal y multidispositivo que presenta una marca consistente y contenido auténtico y atractivo.
Al crear su marca, considere incorporar elementos que los usuarios de la generación Z prioricen al determinar si comprar a una empresa, como:
- Responsabilidad social
- Diversidad e inclusión
- contenido de vídeo
Invertir en una presencia sólida en las redes sociales también es una manera fácil para que las pequeñas empresas se encuentren con los usuarios de la generación Z donde están, específicamente Instagram, YouTube y Snapchat.
Según los datos de la encuesta de Euclid Analytics, el 45 % de los usuarios de sitios web de la generación Z encuentran principalmente nuevas marcas en Instagram.
Establecer una imagen de marca consistente en toda su presencia digital conserva la familiaridad de la marca y pinta a su empresa como auténtica.
Actualice el diseño de su sitio web para la Generación Z
Para involucrar a la Generación Z en su sitio web, primero inspírese en Amazon y YouTube, los sitios web que más visitan los usuarios de la Generación Z. Luego, cree un diseño de sitio web simple e intuitivo que esté optimizado para múltiples canales y dispositivos.
Adopte un enfoque claro y directo con una navegación organizada y cuidadosamente estructurada, y evite funciones molestas como ventanas emergentes y anuncios publicitarios.
Considere contratar una agencia de diseño web para que lo ayude a seguir estos 4 pasos para alinear su diseño web con las preferencias de los usuarios de la Generación Z.