Cómo crear sinergia en las redes sociales y el marketing de contenidos

¿Tienes sinergia entre las redes sociales y el marketing de contenidos?

Los especialistas en marketing entienden que en el entorno digital actual, las redes sociales son imprescindibles para llegar a los clientes. Es donde pasan una cantidad cada vez mayor de tiempo. De hecho, aproximadamente uno de cada cinco minutos (alrededor del 19 %) de todo el tiempo en los medios se dedica a sitios y aplicaciones sociales.

Pero a pesar de sus esfuerzos promocionales en las redes sociales, muchos especialistas en marketing no obtienen los resultados deseados. ¿Por qué no?

Lo más probable es que les falte un elemento crítico: la sinergia. Debe haber una sinergia constructiva entre su contenido y sus redes sociales que esté arraigada en la estrategia que sirve a su marca.

Muchos especialistas en marketing crean estrategias separadas para cada canal, perdiendo la oportunidad de que los canales se complementen entre sí, creando energía e impulso. Las redes sociales y el contenido son poderosos por sí mismos, sí, pero su poder se multiplica exponencialmente cuando se usan para hacerse eco y amplificarse mutuamente.

Si le gusta la idea de crear más sinergia entre sus canales dispersos, aquí hay cinco lugares para comenzar.

1. Comience con las metas y objetivos de la empresa.

La creación de sinergia con el marketing social y de contenidos comienza con la definición clara de metas y objetivos de la empresa. Estos objetivos deben permitir que los dos tipos de marketing jueguen entre sí para lograr un propósito común. Antes de crear o promocionar contenido, considere estas preguntas: ¿Qué esperamos lograr? ¿Cómo se ve el éxito? Aquí hay dos ejemplos, uno débil y otro fuerte.

Débil. John está a cargo del marketing social de Good Company. Su objetivo es generar un 10 % más de seguidores en Twitter este trimestre, y su plan es crear y promover el contenido que hará que eso suceda. Está pensando en tarjetas de Twitter y memes.

Si bien aumentar el tráfico es bueno, una estrategia sólida puede ser mucho mejor que simplemente generar seguidores. Mira este siguiente ejemplo.

Fuerte. Jane está a cargo del marketing social de Better Company. El objetivo de su empresa es generar un 10 % más de clientes potenciales este trimestre. La estrategia es usar contenido cerrado para obtener nombres calificados en su programa de marketing de crianza. Su contraparte de marketing de contenido está creando una guía que abordará un punto crítico importante del público objetivo de su empresa. El plan de Jane es usar las redes sociales para promocionar el contenido con el objetivo de llevar a las personas a la página de destino donde pueden completar un formulario de prospectos para obtener el contenido. Los dos canales trabajarán juntos para lograr el objetivo.

Conclusión clave: antes de crear cualquier contenido nuevo, establezca las metas y objetivos de la empresa. Luego, decida cómo el contenido y las redes sociales pueden combinarse para lograr ese objetivo común.

2. Dale la vuelta al proceso... deja que las redes sociales impulsen la creación de contenido.

La mayoría de los especialistas en marketing primero crean contenido y luego recurren a las redes sociales para promocionarlo. Este proceso puede ser exitoso, pero existe una estrategia menos utilizada que puede generar excelentes resultados. Use la escucha social para impulsar la dirección de su contenido.

Por ejemplo, la mayoría de su audiencia pasa tiempo en Twitter. Echa un vistazo a las conversaciones que están sucediendo ahora mismo en Twitter. ¿De qué está hablando la gente? ¿Hay temas comunes o puntos débiles que parecen surgir varias veces? Si es así, crear contenido basado en esta información hará que tu promoción social sea más efectiva. La conversación ya está sucediendo y sabes que la gente está interesada en este tema; ahora solo necesitas crear sinergia produciendo el contenido para promocionar. Y este contenido no necesita ser un libro electrónico extenso, un libro blanco o incluso una publicación de blog. Puede ser algo sencillo.

Por ejemplo, Charmin recurrió a las redes sociales para saber de qué estaba hablando su audiencia. Querían descubrir los mayores puntos débiles en el contexto de la marca. La compañía pronto descubrió que la audiencia estaba unánimemente frustrada con las personas que no reemplazaban el rollo de papel higiénico. Crearon un visual rápido y efectivo para atraer a su público objetivo.

GoPro es otro gran ejemplo. Esta marca solicita y recibe constantemente contenido generado por los usuarios. Los clientes usan sus cámaras de acción para tomar videos, a menudo de deportes extremos. Comparten sus increíbles imágenes con la empresa, que a su vez publica los videos en las redes sociales.

Los usuarios impulsan el contenido, lo que significa que encaja a la perfección con el marketing social. Los creadores de contenido comparten sus imágenes y las personas son especialmente receptivas al contenido creado por sus pares.

Aquí hay un ejemplo: un usuario de GoPro creó este video de su día en Alaska, usando el dispositivo para capturar imágenes impresionantes. La compañía colocó el video en su perfil de Twitter.

Conclusión clave: producir su propio contenido es excelente, pero aprovechar el contenido generado por el usuario es una oportunidad sin explotar para la mayoría de los especialistas en marketing. Comparta las historias y el contenido de sus clientes y promociónelos a través de las redes sociales.

3. Selecciona estratégicamente los canales de las redes sociales.

Los puntos de referencia, presupuestos y tendencias de 2017 del Content Marketing Institute: América del Norte identifican los canales que los especialistas en marketing de contenido B2B utilizan más para promocionar su contenido. LinkedIn lidera las plataformas sociales, con el 89% de los vendedores usándolo.

Uno de los errores más grandes que cometen los especialistas en marketing de contenido es no hacer coincidir el contenido correcto con el canal correcto. Según el estudio de CMI, el comercializador promedio utiliza seis canales diferentes para distribuir su contenido. Dependiendo del tamaño de su equipo, puede ser difícil ser efectivo en tantos canales sociales. Lo mejor es concentrarse solo en el número en el que puede ser excelente . Descubra dónde pasa la mayor parte de su tiempo su audiencia y, a continuación, centre su estrategia en esos canales específicos.

¿ Cómo puedes determinar qué canal es mejor para tu audiencia? Aquí hay algunas preguntas para hacer.

• ¿Dónde pasan el tiempo sus compradores objetivo? Pregunte a sus clientes actuales dónde gastan los suyos y/o realice encuestas para obtener las respuestas.
• ¿Qué canales utilizan los competidores exitosos y están obteniendo resultados a través de estos canales? Puede utilizar varias herramientas sociales para obtener esta información. Por ejemplo, Fanpage Karma le permite analizar las cuentas de sus competidores en varios canales de redes sociales. Twitonomy te permite ver los análisis de tu cuenta de Twitter, así como los de tus principales competidores.
• ¿Hay consideraciones geográficas que deben tenerse en cuenta con cada canal?

Social Sprout recomienda comenzar por profundizar en la demografía de cada canal. Después de comprender mejor los datos demográficos pertinentes, puede decidir qué canal se adapta mejor a su contenido y estrategia social. Aquí hay una guía rápida para cada uno de los principales canales sociales basada en el Estudio demográfico de redes sociales clave del Pew Research Center.

• LinkedIn
• Gorjeo
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Pinterest

Conclusión clave: las redes sociales tienen que ver con la calidad, no con la cantidad. Seleccione algunos canales sociales para promocionar su contenido en función de la demografía y los hábitos del público objetivo al que desea llegar.

4. Crea el tono adecuado para las cuentas sociales.

Los especialistas en marketing de contenido a menudo piensan en el tono cuando escriben piezas de contenido. ¿El contenido debe ser profesional, accesible, humorístico o amistoso? Mucho depende de la voz de su marca, pero los canales individuales pueden influir en eso y, por supuesto, el contenido de la pieza en sí. Una vez que comprenda el propósito del contenido, a quién llegará y qué canal social ayudará a lograr ese objetivo, debe asegurarse de que el contenido coincida con el tono del canal. Aquí están algunos ejemplos.

Gorjeo. Las cuentas de Twitter de empresas más exitosas tienen algunas cosas en común, según Justyn Howard de Social Sprout. Encuentra que las empresas exitosas hacen más que divertir o entretener; proporcionan verdadero valor a su audiencia. Comparten información valiosa y detalles internos, u ofrecen ofertas especiales.

Facebook. Con Facebook, tu tono debe ser amigable. Debe atraer a los fanáticos con contenido que sea fácil de compartir y que incluya multimedia. De hecho, las publicaciones que incluyen imágenes o videos producen hasta un 96 % más de participación en las páginas comerciales de Facebook. Comparta fotos de eventos recientes de la empresa y brinde a la audiencia una visión privilegiada de su empresa.

LinkedIn. Este medio tiene que ver con el liderazgo intelectual en su nicho. Con otros canales, puede ser juguetón y divertido, pero con este, manténgalo profesional. Sin embargo, el profesional no debe cruzar la línea del aburrimiento; mantenga el contenido interesante también.

5. Utilice tipos de contenido probados en su estrategia integrada.

Al crear una estrategia social y de contenido integrada y sinérgica, es importante considerar los tipos de contenido que funcionarán bien en las redes sociales, porque si el contenido funciona bien, lo acercará a su objetivo, ya sea impulsando el compromiso, generando clientes potenciales, o aumentar el conocimiento de la marca. Aquí hay varios tipos de contenido que han demostrado generar más acciones.

• Se ha comprobado que las infografías generan más vistas, me gusta y acciones. De hecho, un estudio descubrió que las infografías tenían Me gusta y corazones en las redes sociales hasta tres veces más que otros tipos de contenido.
• Este tipo de contenido es excelente para infundir un poco (o mucha) personalidad en los medios de comunicación social seleccionados (piense en Facebook o Twitter). Use un meme para saltar rápidamente sobre un tema o tendencia que esté sucediendo en este momento en su industria. Los memes son fáciles de crear rápidamente y puedes eliminarlos antes de que pase la tendencia. Tienden a ser divertidos y, a menudo, son irónicos. Dos Equis marcó muy grande con el Hombre Más Interesante del Mundo.
• Los videos captan una gran cantidad de atención en las redes sociales. Por ejemplo, este video producido por Crazy Egg genera $ 21K en ingresos cada mes.

Cargue su video en YouTube y Vimeo y comparta enlaces a través de las plataformas de redes sociales deseadas. Pero recuerda, los videos (en este contexto) no deberían ser largos. Unos pocos minutos suelen ser suficientes.

Liza. Estamos conectados a las publicaciones de la lista de amor. De hecho, según la investigación de Buzzsumo que encontramos en OKDork, las publicaciones de listas son superadas solo por infografías en recibir más acciones promedio que todos los demás tipos de contenido.

Conclusión clave: si no está seguro de por dónde empezar, seleccione un tipo de contenido probado en los canales de redes sociales donde los miembros de su público objetivo pasan la mayor parte del tiempo.

En resumen: las redes sociales son poderosas... especialmente cuando se combinan con su otro contenido

Las redes sociales son una herramienta poderosa para llegar a más personas en su público objetivo. Pero no puede funcionar solo. El contenido que cree y los canales sociales que seleccione deben funcionar en armonía.

Cada tipo de contenido, ya sea una publicación de blog, un libro blanco, una guía o un video, requiere numerosas horas y recursos para producirlo. Pero con un objetivo estratégico, cada hora tendrá un retorno mucho mayor, porque lograr esta sinergia maximizará el impacto de cada contenido que crees.

¿Cómo utilizas las redes sociales para promocionar tu contenido? Comparta sus mejores prácticas y lo que obtiene resultados.