Redes sociales en la moda: cómo crear una estrategia ganadora con Snapchat

En un momento, todas las marcas acuden en masa a Snapchat, mientras que al segundo siguiente todos cantan las alabanzas de Instagram. A medida que estos cambios rápidos continúan desarrollándose, muchas marcas quedan confundidas sobre cómo navegar en el panorama cambiante de las redes sociales y, más específicamente, sobre cómo usar Snapchat desde su última actualización.

En particular, con la introducción de Instagram Stories en 2016, una de las preguntas más importantes que vemos una y otra vez es: ¿deberíamos tener presencia en Snapchat en 2018? ¿Vale la pena la inversión de tiempo para las marcas de moda?

¿La pura verdad? Inequívocamente, ¡ sí !

Las marcas de moda pueden (¡y deben !) aprovechar el poder de Snapchat. Con 187 millones de usuarios diarios , es innegable que hay una audiencia que espera ser descubierta en esta poderosa plataforma. La clave para desbloquear el poder de Snapchat es comprender cómo usarlo de manera efectiva para conectarse con su audiencia, comunicar los mensajes de su marca y convertir a los espectadores de Snapchat en clientes .

¿No convencido?

Hoy te mostraremos exactamente cómo usar Snapchat para tu marca de moda.

¡Vamos a sumergirnos!

Conozca a su audiencia

Lo primero es lo primero, antes de profundizar demasiado en este tema, hay una pieza crucial del rompecabezas que siempre debe tener en cuenta al implementar cualquier tipo de nueva estrategia de marketing: conozca a su audiencia . A pesar de tantos usuarios activos de Snapchat en la plataforma, si su cliente objetivo no está usando Snapchat, tampoco debería hacerlo.

Las generaciones millennial y Gen Z son sin duda los usuarios de Snapchat más activos, con un 83,4 % de usuarios de Snapchat entre 12 y 17 años y un 78,6 % entre 18 y 24 años. Comparativamente, solo el 19,7% de los usuarios tienen entre 35 y 44 años. También vale la pena señalar que Snapchat es más popular que Instagram entre el mercado de adolescentes .

Si sabe que su audiencia se encuentra en una de esas principales categorías de edad, definitivamente es hora de considerar saltar a Snapchat para que pueda comenzar a interactuar con su público objetivo.

Aparecer en la página Descubrir

Uno de los cambios más grandes que estamos viendo en 2018 para Snapchat es la separación del contenido "social" y el contenido de "medios", lo que significa que las historias de amigos se separan en un solo feed, mientras que el contenido de celebridades, personas influyentes y marcas ahora se colocan en la página de descubrimiento. Lo que esto significa para las marcas son dos cosas:

• Con un algoritmo de Snapchat recientemente actualizado, tiene más posibilidades de que los nuevos clientes potenciales que coincidan con su objetivo lo encuentren en la página Descubrir. Snapchat llama a esto personalización del comportamiento , lo que significa que las fuentes se personalizan según el tipo de contenido que los usuarios ya están viendo en Snapchat.
• En segundo lugar, Snapchat planea abrir la oportunidad para que más creadores moneticen su contenido a través de historias en 2018. Actualmente, solo los editores más grandes tienen la capacidad de hacer esto, pero ahora con la combinación de una página de descubrimiento más optimizada y la capacidad de monetizar contenido, aumenta la capacidad de una marca para exponer el contenido monetizado a audiencias más grandes. ¡Es un ganar-ganar!

Usar filtros de eventos/geofiltros

Aprender a usar Snapchat requiere jugar con todas las diferentes funciones, y una de nuestras favoritas es la etiqueta/geofiltro. Esencialmente, esto es simplemente una superposición de imagen de marca que las personas en un área geográfica pueden usar durante un tiempo predeterminado. Aquí hay un ejemplo de una estrategia de lanzamiento de Snapchat con una geoetiqueta de evento, como lo mostró Everlane cuando lanzaron su colección de verano:

Aquí hay tres formas principales en que una marca puede utilizar etiquetas de eventos/geofiltros en 2018

• en historias

Una marca puede hacer uso de etiquetas geográficas para los eventos exclusivos a los que asiste. Por ejemplo, la Semana de la Moda de Nueva York siempre tiene una etiqueta geográfica. Al proporcionarles a los seguidores de Snapchat una mirada interna de un evento, les estás dando acceso exclusivo que de otro modo probablemente no tendrían. No solo eso, sino que al usar la etiqueta de geoetiquetado, su historia ahora tiene la posibilidad de ser descubierta por una nueva audiencia que está buscando contenido relacionado con ese evento.

Así es como Vogue le dio a su audiencia una mirada interna a la Semana de la Moda de Nueva York:

• en eventos

¡Incluso puede crear su propio filtro único si su marca organiza un evento especial! Esto es perfecto si está organizando un grupo de personas influyentes de la moda o celebridades. Cuando esos influencers usen su filtro, cualquier foto o video que compartan en su historia expondrá su marca a todos sus seguidores. Este es un ejemplo de un filtro de etiquetas geográficas patrocinado que Nike presentó para celebrar la Copa del Mundo.

Aprenda cómo crear un filtro de eventos de marca de moda aquí .

También tenga en cuenta que en 2018 Snapchat planea permitir que cualquiera también cree su propia lente , ¡lo que abrirá aún más oportunidades para el contenido de marca!

• En tiendas

Si su marca tiene una tienda física, tener una geoetiqueta de marca para que la gente la use en su tienda es una excelente manera de exponer su marca a una gran audiencia. ¿Cómo? Bueno, cualquiera que comparta cualquier contenido con sus amigos mientras está en su tienda, puede usar su etiqueta geográfica. Aquí hay un ejemplo de cómo Lilly Pulitzer logró esto:

Imagen a través de Contently

Si cree que Snapchat es más adecuado para la comunicación entre amigos, esta es una excelente manera de mostrar su marca a una audiencia sin tener que depender únicamente del alcance de la página de descubrimiento. Con el uso de una etiqueta geográfica en su tienda, está utilizando la comunicación de amigo a amigo, pero está insertando su marca en la historia de su cliente sin problemas, exponiendo aún más su marca a la audiencia de ese cliente.

Deje que sus influenciadores tomen el control

Ya sea que estemos hablando de Snapchat en 2015 o Snapchat en 2018, una forma segura de exponer su marca a más personas es organizar una adquisición de Snapchat. Si puede encontrar una celebridad o un conocido influyente de la moda para que se haga cargo de su Snapchat, asegúrese de que anuncie la adquisición a su audiencia. De esta manera, es probable que esa audiencia acuda en masa a su cuenta.

Un ejemplo de adquisición extremadamente exitosa de Snapchat en 2017 ocurrió cuando Victoria Secret utilizó a dos de sus modelos más famosas, Martha Hunt y Elsa Hosk, para promocionar una venta. Estas damas se hicieron cargo de la cuenta de Snapchat de Victoria Secret, mostrando varias piezas que tenían un precio reducido. Incluso hicieron una promoción cruzada de la venta en Instagram, lo que llevó a las personas a Snapchat para conocer la venta. Esto no solo aumentó las conversiones durante la venta, sino que también atrajo a más personas a descubrir Victoria's Secret en la plataforma Snapchat.

Utilizar anuncios de Snapchat

Como se muestra arriba, ciertamente puedes crear seguidores en Snapchat a través de contenido interesante, informativo y entretenido. Habiendo dicho eso, como es cierto con la mayoría de las plataformas de redes sociales hoy en día, hay un cierto nivel de "tienes que pagar para jugar", lo que significa que si realmente quieres tener un impacto en la plataforma, podría valer la pena considerar desarrollar un anuncio de Snapchat. .

En 2018, no se espera que los anuncios en Snapchat experimenten cambios drásticos. Seguirá existiendo la elusiva función de "deslizar hacia arriba" que tantas marcas adoran, y los anuncios seguirán reproduciéndose entre las historias. Sin embargo, vale la pena señalar que en el cuarto trimestre de 2017, las impresiones de anuncios en Snapchat aumentaron un 575 por ciento , lo que significa que más usuarios estuvieron expuestos a los anuncios de Snapchat. No está mal, diríamos.

Entonces, ¿repensarás tu estrategia de Snapchat en 2018? Experimente con su promoción de Snapchat para interactuar con las generaciones más jóvenes aprovechando al máximo las funciones más recientes. Y recuerda aprovechar al máximo otras plataformas para realizar promociones cruzadas y atraer tráfico a tus campañas de Snapchat.

¿Has estado siguiendo marcas de moda en Snapchat? ¿Qué características encuentra más útiles para sus campañas? Háganos saber en los comentarios a continuación: