Cómo crear una estrategia de redes sociales para tu propio negocio

Ahora que estás leyendo este artículo, me gustaría hacerte una pregunta: ¿Tu marca (para la que trabajas) está conectada a las redes sociales? No importa cuál sea la respuesta, estos son los pasos para crear una estrategia de comunicación digital para su negocio.

¿Por qué las redes sociales?

Cuando decimos redes sociales, nos viene a la mente una variedad de métodos digitales. Estos métodos lo ayudan a ubicarse lo más cerca posible de su audiencia. Recomendamos que su estrategia comercial contenga noción de redes sociales. Porque su marca se reconocerá más fácilmente debido a una visión digital bien definida.

Estar en línea le permite estar conectado con su comunidad todo el tiempo. También te da la posibilidad de llegar a otras personas que están interesadas en el mismo campo en el que te encuentras.

¿Para qué sirven las redes sociales y cómo pueden ayudarte?

Las redes sociales siempre estarán cambiando. En línea significa probar siempre nuevas características. Analice la forma en que su comunidad reacciona ante ellos y observe los resultados con atención. Así la audiencia te percibirá como una marca actual. No existe una receta exitosa cuando se trata de redes sociales.

El saber hacer te ofrece experiencia, pero no existe una estrategia generalmente aceptada para aplicar a cualquier marca. Si una marca se desempeña bien en línea en cierta dirección, esto no significa que su marca tendrá el mismo éxito. Incluso si aplica la misma estrategia o direcciones de comunicación.

La activación en línea puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca. Puede ofrecerle una buena visibilidad para llegar a audiencias variadas más fácilmente. Para tener una ventaja en la atención al cliente, ya que puede responder a las necesidades de su cliente en un tiempo relativamente corto y su marca será bien calificada.

Además, puede aumentar los clientes potenciales en función de los objetivos de comunicación preestablecidos. Por último, pero no menos importante, puede aumentar el número de conversiones si su estrategia de marketing digital.

¿Qué mirar cuando desarrollamos una estrategia de redes sociales?

En primer lugar, es vital conocer muy bien la marca. También su campo, y su historia, para entender la forma en que se colocó durante el último período.
Este párrafo se dirige a los vendedores, no a los que son dueños de negocios y conocen la marca en detalle.

A continuación, es importante establecer cómo colocamos la marca en línea. Ya sea que se trate de Facebook, Instagram u otras plataformas, necesitamos duplicar correctamente los objetivos comerciales en su comunicación en línea. Necesitamos establecer un modo de seguimiento optimizado para ver los resultados que lo ayudarán a tomar nuevas decisiones organizacionales.

Los pasos para crear una estrategia de redes sociales

1. Establecimiento de KPI`s relevantes a seguir durante todo el período de implementación de la estrategia. Partiendo de los objetivos generales de negocio

Si queremos aumentar la visibilidad de la marca nuestro objetivo estará relacionado con la notoriedad de la marca. Si queremos llegar a un público de un nuevo segmento, entonces nuestra comunicación se centrará en entregar contenido relevante para el público objetivo. Para que reaccionen positivamente a la información entregada.

Si queremos aumentar las ventas, nos centraremos en generar tráfico al sitio web. Tenemos que familiarizarnos con el contenido preexistente y conseguir posibles conversiones.

2. Establecer la personalidad del cliente

Hay una audiencia variada en las redes sociales con diferentes intereses y comportamientos. Un perfil demográfico social bien definido ayudará a cualquier negocio. Ayudará a dirigirse a los interesados ​​en la marca/productos o servicios.

Para aumentar la notoriedad y la visibilidad de la marca, en primer lugar, recomendamos una audiencia general. Pero si quieres comunicarte con una audiencia segmentada tendrás la posibilidad de seguir las direcciones de comunicación preestablecidas. Aumentar la confianza en la marca para fidelizar a los consumidores o convertirlos en clientes de acuerdo con el contenido que ofrece.

3. Crear direcciones de comunicación

Las direcciones de comunicación son la base de una estrategia digital. Te ayudan a establecer un flujo de trabajo comunicativo. Usándolos, eliges qué y cómo entregar a tu audiencia. De acuerdo con la naturaleza de su negocio, las direcciones de comunicación variarán. Aquí hay algunos puntos que se pueden seguir:

• Presentar los beneficios de la marca/producto o servicio de manera amable o formal, según el tono de voz de la marca.
• Use contenido específico que promueva diferenciadores de marca o productos/servicios.
• Crear contenido atractivo para que la marca se quede en la mente del cliente como una buena fuente de información (Sabías que…, encuestas y otros).
• Creación de publicaciones atractivas (GIF, fotos 360, 3D, crucigramas, encuentra las diferencias, etc.).
• Conecta la marca con eventos de la misma industria o con acciones que puedan atraer nuevos seguidores en tu comunidad.
• Cree publicaciones de llamado a la acción que puedan hacer preguntas abiertas a la comunidad para conocer su opinión sobre la marca o los servicios. También para conocer curiosidades sobre el campo de acción de la marca.

4. Desarrollar un plan de marketing de contenidos basado en pilares de comunicación

A partir de las direcciones de comunicación establecidas, es importante presentar su contenido como un todo a su audiencia. Cada dirección se puede introducir en un pilar de comunicación. El cual presentará información sobre un determinado tema con una frecuencia constante. Por ejemplo, ¿Sabías que…? La información puede ser parte de una serie que presentará curiosidades relacionadas con la marca todos los viernes. Si hablamos de un pilar de comunicación que promueve a los empleados de la empresa, entonces la frecuencia de esta dirección puede ser una por mes o por semana. Puede tratarse de cada empleado para la humanización de la marca o para aumentar la confianza en la marca.

Los usuarios reconocen fácilmente los pilares de la comunicación. Por lo general, si se presentan como un hashtag significativo (#PeopleOf…, #InfographicFriday, etc.). O como elemento gráfico (marco fotográfico o ciertos colores de fondo asociados a la dirección de comunicación). Porque estos aparecerán constantemente en los ojos de los lectores y reaccionarán inmediatamente a ese contenido ya que ya estarán acostumbrados.

5. Asigne un presupuesto de promoción para crear contenido en las plataformas de redes sociales.

Para ubicarse correctamente en las plataformas en línea, se recomienda permitir un presupuesto para la promoción. Para que su contenido pueda llegar a un número significativo de personas para aumentar la visibilidad de la marca. Cada contenido representa una buena fuente para atraer clientes que podrían convertirse en fans de la marca o consumidores de los servicios prestados.

Conclusión:

Su marca debe tener una estrategia en línea dedicada, no solo una clásica de marketing. Si sigue los pasos presentados anteriormente, su marca obtendrá una imagen profesional en línea, y esto es una ventaja para posicionarse en el mercado.