Cómo crear una encuesta en Facebook: conozca a su cliente en 2022

Cómo crear una encuesta en Facebook: conozca a su cliente en 2022

Las encuestas en Facebook pueden resultar divertidas e instructivas. Son entretenidos para sus clientes y, a menudo, beneficiosos para usted y su empresa.

Las encuestas de Facebook son simples y fáciles de completar. Entonces, adelante, utilícelos cuando esté considerando lo que otras personas están pensando.

Es posible crear una encuesta abierta a través de Facebook para plantear una pregunta, modificar las respuestas y dejar que los usuarios elijan la mejor respuesta.

¿Beneficios de usar encuestas de Facebook para su negocio?

Hay una miríada de razones por las que deberías beneficiarte de las encuestas de Facebook. Algunos de los más significativos son:

• Una encuesta aumenta la participación , lo cual es esencial para que sus seguidores vean más de su contenido. Tenga en cuenta que el algoritmo de Facebook favorece las publicaciones que tienen los niveles más altos de participación y que son relevantes para una audiencia específica. Además, interactuar con su audiencia es uno de los únicos métodos para aumentar la cantidad de vistas en publicaciones orgánicas en la cuenta de una marca.
• Esta técnica te convierte en una marca al fomentar una interacción bidireccional con la audiencia a través de encuestas . La idea es que las encuestas transmitan que usted está preocupado por lo que creen sus clientes. Por ejemplo, muchas marcas ofrecen sus productos a las personas y esperan que los disfruten.
• Recopila comentarios de los clientes de forma más interactiva y atractiva . En particular, recibirá opiniones de aquellos que no se atreven a escribir una crítica entusiasta o gritar al servicio de atención al cliente.
• Puede buscar sugerencias de sus clientes a través de la capacidad de recibir respuestas a preguntas que podrían ayudarlo a desarrollar su plan de marketing. Con solo hacer preguntas obtendrás mucha información de personas que de otra manera no obtendrías.
• Realice estudios de mercado para comprender mejor a sus clientes . Por ejemplo, es posible que un restaurante o un fabricante de alimentos no sepa cuán cruciales son las recetas bajas en azúcar o sin sal para sus clientes sin preguntar.
• Si se usan correctamente, las encuestas pueden impulsar la generación de prospectos porque muestran que su servicio o producto viene con beneficios o características que las personas buscan y piden que se revele que es superior a lo que es y que si no lo fuera.

Cómo crear una encuesta en Facebook

No hay más días en los que pueda hacer una encuesta de Facebook directamente desde el suministro de noticias o incluso desde su línea de tiempo de Facebook. En cambio, la única forma de publicar una encuesta es a través de grupos de Facebook, un grupo de Facebook, una historia o una página de eventos, o incluso en Messenger.

Encuestas de Facebook en Grupos

Los grupos de Facebook se encuentran entre las herramientas más efectivas para las empresas que utilizan esta plataforma social. Te permiten crear comunidades y aumentar el compromiso de tus clientes.

Mientras que las páginas comerciales luchan por alcanzar un alcance orgánico de más del 5 por ciento, los grupos de Facebook son distintos. El algoritmo empuja las publicaciones de los grupos a las fuentes de noticias. Esto significa que obtienes un mayor alcance orgánico sin gastar dinero en anuncios.

A continuación, desglosaremos los pasos necesarios para crear encuestas dentro de su grupo. También proporcionamos la página real y una muestra de página comercial.

Paso 1: Ve a Tu Grupo

Vaya al suministro de noticias de Facebook en su dispositivo móvil o computadora de escritorio, haga clic en el ícono "Grupos" en el menú del lado izquierdo y luego seleccione el grupo desde el que desea encuestar.

Paso 2: crea una publicación

Haz clic en la sección "Qué tienes en mente" para hacer una publicación. Después de que aparezca la ventana emergente, vaya a la sección "Agregar a su publicación". Luego, haga clic en los tres puntos para ver otras opciones.

Paso 3: crea tu encuesta de Facebook

Aparecerá una pantalla actualizada "Agregar a su publicación" con varias opciones. Primero, elija "Encuesta" de la lista. Esto lo llevará a la ventana emergente "Crear publicación" y podrá agregar sus opciones para las encuestas dentro de la sección "Escribir algo".

Paso 4: Publica tu encuesta de Facebook

Una vez que haya completado todas sus opciones, haga clic en "Opciones de encuesta". Aquí tendrá la opción de decidir si los votantes pueden agregar opciones y si tienen la opción de votar en más de una opción.

Una vez que haya terminado, haga clic en "Publicar".

¿Cómo crear una encuesta en Facebook Story?

Al igual que las Historias de Instagram, las Historias de Facebook también admiten la misma función de encuestas. Entonces, aprender a hacer encuestas para su página de Facebook usando el marco de Stories podría beneficiar su plan de marketing. Este es el caso si está tratando de averiguar qué tan conocido es un producto o servicio en particular.

Para agregar primero una encuesta de Facebook a una historia de Facebook, haga clic en el botón "Agregar a la historia", que se encuentra en la esquina superior derecha de su feed. Hay varias opciones como Música de texto, Texto, Boomerang, Estado de ánimo y Selfie. En cuanto al tiempo de redacción de esta publicación de blog, la elección final es la opción de crear una encuesta.

El botón Encuesta le permitirá hacer una pregunta y luego brindar dos posibles respuestas, siendo el texto predeterminado una respuesta básica de sí o no. El fondo utilizará los colores predeterminados, que puede modificar. Debe tener un aspecto como este:

También es posible elegir un video o una foto para compartir y luego seleccionar la opción de encuesta seleccionando el icono de pegatinas. Este es un método fantástico para averiguar la popularidad de un video. Eres amado por los fanáticos, o si están asombrados por el concepto que presentas en el video. Si el propósito detrás de la Encuesta es mejorar las estrategias de marketing, entonces los resultados podrían ser oro en ciernes.

¿Cómo crear una encuesta en Facebook Messenger?

Para realizar una encuesta en línea para crear una encuesta en Facebook Messenger, debe iniciar un grupo.

• En el chat grupal, toque el ícono "+", luego toque el ícono de encuestas para crear una encuesta en línea.
• Su encuesta debe contener una respuesta, así como una o más opciones.
• Ingrese su pregunta en el campo "Pregunta" y agregue las opciones en el campo "Agregar opciones".
• La función de encuestas le permite elegir solo una opción; sin embargo, se recomienda agregar varias opciones.
• Una vez que haya terminado de agregar su pregunta y alternativas, toque "Crear encuesta" para crear una encuesta real.
• La encuesta se enviará a la sala de chat del grupo.
• Los participantes en el chat grupal (incluyéndote a ti) pueden votar.
• Si desea votar, toque "Votar" y luego seleccione la opción por la que le gustaría votar.
• Finalmente, toque "Enviar" para enviar el voto.

Cómo crear una encuesta en la página de Facebook en el móvil

1 . Toque las tres líneas verticales ubicadas en la parte inferior derecha de Facebook.

2 . Haz clic en Páginas y luego en tu página.

3 . En el lado derecho de la página, toque "Publicar".

4 . Desplácese hacia abajo, luego toque Encuesta.

5 . Ingresa la pregunta que te gustaría hacer.

6 En los cuadros marcados con "Opción 1" y "Opción 2", ingrese las opciones para su encuesta. Puede escribir tantos caracteres por elección.

7 . Cuando esté al final de su Encuesta, puede tocar el menú desplegable de una semana y seleccionar cuándo desea que se cierre su Encuesta (un día, una semana o Personalizada).

8 Toca Compartir.

5 formas de usar las encuestas de Facebook para hacer crecer su negocio

• Crear diferentes tipos de encuestas de Facebook
• Haz las preguntas correctas
• Recopile comentarios y comprenda a su audiencia

Conclusión

Las encuestas son un instrumento imprescindible para cualquier empresa. Brindan acceso instantáneo a la forma en que sus clientes se sienten acerca de usted, con qué luchan y desafíos, y cómo resolverá sus problemas de la manera más efectiva.

Cuando hace las preguntas pertinentes, puede adaptar las estrategias de marketing para satisfacer las demandas de sus clientes y ofrecerles las cosas que realmente necesitan.

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