Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos para realidad virtual

La realidad virtual está captando la atención de los especialistas en marketing, con muchas marcas importantes, como Audi, Coca-Cola, Mercedes e IKEA, probándola. La mayoría de los clientes, el 71 por ciento, cree que las marcas que usan la realidad virtual son más progresistas. Aquí hay cinco factores a considerar al incorporar la realidad virtual en su estrategia de marketing de contenido.

Se espera que el gasto en tecnología de realidad virtual alcance los 143 300 millones de dólares para 2020. Los especialistas en marketing B2B ya están produciendo grandes cantidades de contenido, pero ¿cómo pueden integrar con éxito la realidad virtual en sus estrategias de marketing de contenido existentes?

Estudia los tipos de contenido que consume tu audiencia

¿Ya creas mucho contenido? Si es así, tiene algunas pistas sobre los tipos de contenido que más disfruta su audiencia específica. Algunos grupos de clientes prefieren las infografías, mientras que otros prefieren los estudios de casos, y la evaluación de estos patrones puede ayudar a dar forma a su estrategia de realidad virtual.

Por ejemplo, supongamos que sus clientes prefieren estudios de casos. Disfrutan leyendo historias sobre cómo los clientes usan el contenido con éxito y los resultados de esos éxitos, más de lo que les gusta otros tipos de contenido. En esta situación, puede usar un formato de estudio de caso como base para un video de realidad virtual en el que los clientes hablan sobre sus experiencias al usar su producto y los resultados de usarlo.

Comprender que la realidad virtual se basa en la experiencia, más que en el contenido

La realidad virtual brinda una oportunidad que la mayoría de los otros tipos de contenido no pueden ofrecer, que es un nivel de interactividad de 360 ​​grados. Esto crea un poderoso nivel de compromiso a medida que los clientes aprenden más sobre su producto. Ya no leen sobre características y beneficios, sino que pueden sentir cómo sería usar el producto, lo que los acerca un paso más a la compra.

Por ejemplo, Lowe's lanzó una herramienta de realidad virtual que refleja la capacidad de personalizar una casa. La empresa quería llevar a los clientes más allá de la imaginación de cómo se vería una mejora en el hogar y, en su lugar, mostrarles el uso de la realidad virtual.

Crearon Holoroom, que es una herramienta de diseño y visualización de mejoras para el hogar que permite a los propietarios comprender cómo una mejora específica del hogar afectará su espacio. La empresa presentó la herramienta por primera vez hace unos años y, con esta presentación, comenzaron a estudiar cómo los clientes la usaban. Aprendieron qué funciones les gustaban o no a los clientes y realizaron cambios en la experiencia para maximizar el compromiso y los resultados.

Todo el contenido se centra en crear experiencias agradables para los clientes, pero con la realidad virtual, la estrategia de marketing de contenido debe centrarse en profundizar mucho más en una experiencia típica. ¿Qué sentimientos quieres evocar en tus clientes? ¿Qué deben ver, oír y experimentar los clientes? Considere estos factores al crear, diseñar y modificar su estrategia para VR.

Diseña una experiencia emocional

Algo sucede cuando le cuentas una historia a un cliente. La experiencia ya no es abstracta, donde recopilas datos y los unes, sino que se siente personal . La realidad virtual le brinda la oportunidad de contar historias que tienen un impacto y se vuelven más personales al instante.

Por ejemplo, Honor Everywhere es un recorrido de realidad virtual de 360 ​​grados para veteranos militares que les permite viajar virtualmente para ver monumentos conmemorativos. La empresa entendió que su mercado objetivo estaba interesado en este tipo de experiencias, y al transportarlas virtualmente, mostrándoles los lugares que quieren ver y contándoles las historias que quieren escuchar, la empresa pudo brindar una experiencia increíble a los veteranos. .

Otro ejemplo son los zapatos Toms, que es conocido por su programa de igualación de compras de zapatos. Cuando compras un par de zapatos, la empresa le da un nuevo par a un niño necesitado. Leer acerca de este programa es conmovedor, pero ni siquiera rasca la superficie del impacto real. Como resultado, Toms quería ayudar a los clientes a comprender el impacto real que tienen sus compras en los niños de todo el mundo.

La empresa decidió aprovechar la realidad virtual para compartir esa historia. Usando VR, los espectadores son llevados instantáneamente a un pueblo remoto en Perú donde pueden presenciar el impacto que el regalo de los zapatos está teniendo en los niños. Puede ver los rostros de los niños, su alegría y las expresiones de gratitud al aceptar algo que muchos dan por sentado: un par de zapatos nuevos.

¿Cuál es el impacto emocional de su producto? Tal vez le ahorre tiempo a un director general estresado y con exceso de trabajo. Tal vez agilice las tareas para evitar errores de comunicación costosos. Sea cual sea el impacto emocional, fusione esa emoción con la realidad virtual, porque es una gran oportunidad para comunicar el impacto a sus clientes. Como resultado, te conectarás con tu audiencia en un nivel nuevo y mucho más profundo.

Proporcionar un nuevo tipo de demostración de producto.

Hay muchas formas diferentes de proporcionar una demostración del producto, y la realidad virtual proporciona otro recurso más. Con este método, el usuario obtiene acceso a un tipo de experiencia totalmente nuevo. Por ejemplo, Mercedes decidió usar VR cuando lanzó su modelo SL más nuevo.

Los espectadores conducen por la autopista de la costa del Pacífico y, mientras conducen, pueden escuchar los sonidos del viento y del automóvil en la carretera y sentirse totalmente sumergidos en la experiencia de la prueba de manejo. Ven este viaje desde muchas perspectivas diferentes, incluso en el asiento del pasajero, encima del vehículo y a lo largo del costado, con una experiencia de 360 ​​grados.

Cree su estrategia en función de lo que más les gusta a los clientes al usar su producto. ¿Hay características o beneficios inesperados? Si es así, esta es la manera perfecta de comunicar esos beneficios inesperados en un formato que se siente más accesible e interactivo.

Considere una experiencia móvil con aplicaciones

Los clientes ya están usando docenas de aplicaciones y, para muchos, es uno de sus métodos preferidos de consumo de contenido. Algunas marcas están aprovechando esta preferencia para ofrecer a los clientes contenido de realidad virtual a través del medio que ya conocen y disfrutan. Por ejemplo, Volvo lanzó la Experiencia XC90 que permite a los espectadores experimentar una prueba de conducción de realidad virtual completa en sus teléfonos.

La aplicación permite a las personas sumergirse en un viaje impresionante en el vehículo, que muestra las funciones más intuitivas del nuevo diseño del vehículo. Esta campaña tuvo un gran éxito, con más de 175.000 visualizaciones en YouTube y 155 reseñas en Google Play con una media de 3,6 estrellas.

¿Tiene actualmente una aplicación móvil para los clientes? Si es así, ¿hay formas de integrar contenido de realidad virtual en esta aplicación? Considere crear una pequeña campaña de prueba para comprender mejor las reacciones de sus clientes al recibir este tipo de contenido en la plataforma de la aplicación.

Unas últimas palabras

Muchos especialistas en marketing apenas comienzan a probar la realidad virtual para comprender mejor su impacto en sus clientes e ingresos. Al igual que con cualquier herramienta nueva, es posible que sumergir los dedos de los pies en el agua no se sienta cómodo porque nadie quiere invertir dólares en marketing y no obtener resultados.

Sin embargo, los clientes exigen experiencias más atractivas e interactivas, y la realidad virtual es una herramienta poderosa que ayuda a brindar las experiencias que los clientes más anhelan. La integración de la realidad virtual en su estrategia de marketing de contenido proporciona una herramienta más que puede ayudarlo a conectarse, interactuar y participar en un nivel completamente nuevo.

¿Has integrado la realidad virtual en tu estrategia de marketing de contenidos? Si es así, comparta sus mejores consejos para el éxito.