Cómo convertir su tráfico de búsqueda en clientes en tiempo real: el consejo de conversión atemporal de Marlon Brando

“Solo era un principiante en la industria con un sitio web que vendía encendedores. No había nada especial al respecto, así que cada vez que miraba algunas de las métricas de mi sitio web, veía que muchos visitantes venían a mi sitio, algunos de ellos incluso estaban revisando los productos y cuánto tiempo tomaría. para enviar, pero ninguno de ellos estaba haciendo clic en ese botón de compra.

No tenía idea de qué hacer. No hay mucha innovación que pueda agregar a los encendedores de ninguna manera. Traté de traer nuevo inventario, nuevos encendedores que tenían diseños únicos y todo, nada cambió.

Dio la casualidad de que una noche estaba viendo El Padrino y Marlon Brando pronunció esa icónica frase "Le haré una oferta que no podrá rechazar".

Me di cuenta: ¿por qué no me concentro en la oferta en sí en lugar del producto en mi sitio web? Llamé a una reunión con mi personal técnico al día siguiente y se nos ocurrieron numerosas estrategias nuevas .

Lo primero que hicimos, ofertas de referencia. Remítanos a otro cliente y si nos compra, obtenga un 20% de descuento.

Remítanos a 2 y obtenga un 25% y así sucesivamente. Luego introdujimos programas de fidelización de clientes, renovamos toda nuestra política y contenido de correo electrónico de boletines, iniciamos ofertas de personalización y nos enfocamos en los píxeles de Facebook y Adwords de manera más eficiente .

Siempre supe que mi producto era bueno. Siempre supe que no había nada del todo malo en cómo era mi sitio web. Solo necesitaba crear ese impulso, esa atracción. Resulta que la tecnología lo ha hecho más fácil de lo que había pensado inicialmente.

Fue gracias a este cambio en nuestra estrategia que pude convertir el tráfico de búsqueda que siempre habíamos tenido en clientes sólidos y en tiempo real. No tuvo nada que ver con el producto, todo que ver con cómo lo vendimos”.

Así es como un sitio normal y corriente logró aumentar sus tasas de conversión. No se necesitó una revisión completa de todo el inventario, solo un reajuste de cómo su sitio web recibió a los invitados. Estas revisiones jugaron un papel muy importante en convertir a esos invitados en clientes en tiempo real.

De hecho, la era digital lo ha transformado todo. No solo se modificaron las reglas, sino que se reescribieron por completo. Los clientes son más conscientes, más inteligentes, más conectados y tienen mucha investigación previa a su disposición antes de siquiera considerar comprar su producto o servicio.

Esto conduce a un problema que muchas empresas enfrentan regularmente, es decir, los clientes visitan regularmente un sitio web, revisan los productos, miran las reseñas, dedican horas a las diversas opciones de personalización y luego se van. No hacen clic en "Agregar al carrito" y pagan. Simplemente cierran la pestaña y siguen adelante.

A lo largo de los años, el debate sobre qué software o estrategia es mejor cuando se trata de convertir a esos clientes potenciales en compradores ha dado nuevos giros y vueltas. Como este blog que analiza los diversos méritos de CRO y SEO y cómo estas soluciones de software pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Existen múltiples opciones que han sido diseñadas específicamente para las diferentes necesidades que tienen las organizaciones en términos de conversión de clientes.

Hay una excelente publicación de blog en Backlinko que analiza todas las opciones que tiene en términos de aumentar sus conversiones. Como probablemente notará... esos testimonios hablan sobre el uso de diferentes estrategias dependiendo de su posición única.

Y esa es la clave para lograr los resultados que desea para su sitio web. No existe un enfoque o una estrategia "única para todos". Todo depende de una serie de factores, y es precisamente por eso que debe considerar las opciones que tiene a su disposición antes de llegar a una conclusión.

Aproveche a sus socios

Una de las mejores y más efectivas formas de aumentar la probabilidad de convertir a un visitante en un cliente es desarrollar una sensación de seguridad en sus mentes. Todos quieren calidad por el dinero que gastarán. Nada dice tanto de la calidad como los nombres confiables y dignos de confianza.

Esta es la razón por la que tantos sitios tienen los nombres de sus socios/clientes confiables como Amazon, eBay, Microsoft o NBC en casi todas sus páginas. Suponga que es un sitio web de tecnología y se pone en el lugar de sus clientes y piensa en ello.

¿No se sentiría más seguro acerca de su compra sabiendo que la compañía a la que le está comprando ha tenido tratos constantes con HP, Apple y 3M? Muestre sus relaciones con tales marcas. Esta no es la forma más infalible y psicológicamente sólida de aumentar su tasa de conversión, pero probablemente también sea una de las más fáciles.

Los logotipos de las marcas asociadas son garantías poderosas que crean un impacto positivo y dinámico instantáneo en la mente de los visitantes de su sitio.

Las auditorías SEO no están muertas

Optimización de motores de búsqueda, puede aportar tantos argumentos como desee, pero nada puede negar el hecho de que se garantiza que el SEO no solo aumentará su tasa de conversión, sino que lo ayudará a identificar discrepancias en su sitio web que podrían estar alejando a los visitantes a través de la auditoría SEO confiable. .

Antes de que pueda corregir cualquier anomalía en su sitio web, deberá averiguar cuáles son estas discrepancias. Eso es precisamente para lo que están diseñadas las Auditorías SEO. Puedes averiguar cómo realizar una Auditoría SEO para tu sitio web aquí.

Esto es exactamente lo que hizo SouthWest Airlines con su sitio web cuando se dieron cuenta de que su tráfico en línea estaba a la par con el de sus clientes y, sin embargo, no estaban recibiendo tantos clientes. Una auditoría de SEO les permitió encontrar las lagunas en su sitio y corregirlas adecuadamente.

Una auditoría de SEO lo ayudará a comprender cómo se desempeña su sitio web en términos de búsqueda, redes sociales, enlaces externos internos, palabras únicas, ubicación de palabras clave y si está utilizando la estrategia de marketing actual para atraer a más clientes.

Si hay alguna irregularidad, puede comenzar a corregirla rápidamente. Esto dará como resultado un aumento rápido e inmediato en su tasa de conversión, ya que podrá dirigirse a personas que realmente estarían interesadas en lo que tiene para vender.

Limitar el acceso funciona... si lo hace bien

Esto puede parecer demasiado egoísta y se ha descrito como un ejemplo clásico de hostigamiento, pero funciona. El mejor ejemplo de esto es Quora.

No solo está lleno de preguntas relevantes que reciben respuestas frecuentes de los expertos y pioneros de ese campo, sino que también es completamente gratis... con una trampa. Para aprovechar todo este montón de conocimiento, debe registrarse.

En otras palabras, Quora requiere que usted sea el titular de una cuenta real, en lugar de un invitado en su sitio. Esta es una estrategia que funciona mejor si tiene algo que puede ofrecer conocimiento o productos en demanda a posibles compradores.

Si es un minorista en línea, puede ofrecerles cupones o cupones de descuento, con la condición de que se registren.

Una vez más, no se trata del producto/servicio en sí, sino de cómo lo comercializa y lo vende. Debe presentarlo de manera que los clientes sientan que tienen algo genuino que ganar al registrarse.

Ofrézcales lo suficiente para saber lo que recibirán y luego conviértalos en clientes mediante un seguimiento de deslumbramiento y deleite. Este es un método probado y comprobado que se ha utilizado con frecuencia para obtener los resultados requeridos.

Optimización para dominación móvil

La tecnología lo cambia todo. Cuando se habla de tráfico web, este hecho es quizás aún más aplicable. La mayoría de las personas a las que se dirige utilizan sus teléfonos inteligentes en lugar de computadoras tradicionales para navegar por Internet y realizar sus tareas. Esto incluye la compra de productos y servicios en línea.

Muchos sitios web no toman la optimización tan en serio como deberían. Esto significa que si bien el sitio está bien diseñado, SEO auditado y tiene todos los patrocinadores de logotipos relevantes... hay poca o ninguna optimización para dispositivos portátiles como teléfonos inteligentes o tabletas.

Solo hay una palabra que puede resumir algo como esto, es decir, desastre. Es como tener todos los ingredientes necesarios y crear la receta perfecta pero no tener un plato para servirla. No solo deshace todo el trabajo duro, sino que deja una impresión decididamente negativa en la mente de los clientes.

Este fue un problema al que se enfrentaron muchos periódicos. Marca, la revista deportiva líder en España, informó una fuerte caída en su número total de lectores desde 2013. Fue entonces cuando las personas comenzaron a acceder más a su sitio desde sus teléfonos inteligentes.

Les tomó dos años para finalmente abordar este problema. Hoy, vuelven a estar en lo más alto como el periódico deportivo más leído de España. Incluso si es un cliente leal y está absolutamente decidido a comprar un producto o servicio, no podrá hacerlo si la página de pago no se carga correctamente en su teléfono.

Utilice las herramientas a su disposición para averiguar cómo accede la mayor parte del tráfico en línea a su sitio y luego asegúrese de estar optimizado en todas las plataformas que les gustan a los prospectos. Al final, cualquier empresa se beneficiaría de volver a visitar ese cambio de juego de una sola línea de Marlon Brando en El padrino. Se trata de la oferta que haces.

Si desea que sea imposible que su cliente rechace, debe presentarlo de una manera que los convenza de la lucratividad. Recuerda, hay muchas alternativas a las que los invitados de tu página pueden recurrir, si no logras convencerlos con tu marca.

Siempre hay pasos que puede tomar para mejorar constantemente las tasas de conversión en su sitio. Las herramientas que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de conversión están fácilmente disponibles. Todo lo que tiene que hacer es tomar la iniciativa y hacer que la oferta sea lo más convincente posible.