Heidi Abramyk | 26 de octubre de 2016 | Comercialización | 15 minutos de lectura

Cómo conquistar el marketing de Houzz como un jefe

Por Heidi Abramyk

El marketing de Houzz es simplemente conectar a los propietarios de viviendas con profesionales del diseño y la construcción que utilizan Houzz como una máquina de marketing sencilla y eficaz. ¿Has oído hablar de Houzz antes? Si no lo has hecho, está bien. Es un gran problema. Si es así, probablemente esté aquí para saber cómo puede aprovechar al máximo la plataforma para convertirse en un maestro del marketing de Houzz.

¿Qué es Houzz?

Houzz es una plataforma que conecta a los propietarios de viviendas con profesionales del diseño y la construcción. La plataforma de Houzz ha revolucionado la forma tradicional en que los propietarios de viviendas buscan y eligen profesionales, de manera similar a cómo Facebook ha revolucionado la forma en que ahora nos mantenemos conectados con viejos conocidos o personas que apenas conocemos en la "vida real".

La plataforma Houzz es un cruce entre una herramienta de búsqueda, una plataforma de redes sociales, una herramienta comunitaria y un sitio de directorio centrado en la industria de la vivienda residencial, me refiero a la vivienda. Aventúrate en la tierra del marketing de Houzz conmigo mientras te enseño cómo conquistar los trucos del oficio para aumentar el tráfico web y las oportunidades de venta a través de Houzz como un jefe.

Pronunciación

Primero, dejemos de lado la pronunciación. Se pronuncia exactamente de la misma manera que diríascómo está y cómo va(tuvimos un debate de pronunciación en nuestro equipo, lamentablemente no hubo ganadores reales).

Houzz es un directorio basado en imágenes

Houzz tiene una base visual y se diferencia de los directorios de texto tradicionales desde el punto de vista del marketing en el sentido de que las fotos son las que más hablan y venden para los profesionales del diseño y la construcción. Es a través de las fotos que suben los profesionales que los propietarios pueden encontrar y descubrir lo que les gusta y a quién les gustaría contratar para ayudarlos con su próximo proyecto de renovación del hogar.

También es a través de estas fotos que los propietarios pueden comunicar con mayor precisión lo que quieren sin tener que aprender a usar una elegante herramienta de renovación del hogar (aunque puedo decir por experiencia que la herramienta de Ikea es mucho más fácil de lo que pensé que sería).

¿Qué tipos de empresas deberían comercializar en Houzz?

Básicamente, las empresas que están relacionadas con la industria del hogar deberían considerar crear una lista en Houzz y comercializar su negocio en Houzz.

Houzz es una gran oportunidad para las empresas que se dedican a la construcción de viviendas, el diseño y la remodelación de viviendas, las mejoras del hogar, los servicios domésticos interiores o exteriores, los servicios de limpieza, la contratación, la reparación o los vendedores de productos de decoración del hogar, como muebles, textiles para el hogar y otros artículos de decoración de interiores. bienes (Houzz incluso afirmó que un vendedor de mosaicos etiquetado en una foto obtuvo toneladas de exposición y clientes potenciales).

Houzz incluso tiene una categoría "otra" para home stagers, medios y blogueros, fotógrafos, agentes inmobiliarios y escuelas y organizaciones.

Infografía de la categoría del listado de Houzz

¿No está seguro de si su cliente debería aparecer en la lista de Houzz? Consulte la siguiente infografía para ayudar a determinar si Houzz es una victoria de marketing fácil.

¿Quién usa Houzz?

¿Vale la pena incluir y añadir Houzz a mis tareas habituales de marketing y convertirme en un gurú del marketing de Houzz? Bueno, sí lo es. Houzz es una potencia de tráfico. De hecho, ocupa el puesto número 13 en la lista de los 100 mejores directorios de negocios en línea . En el último mes, Houzz tuvo 28,7 millones de visitas, de las cuales el 73,17% procedían de EE. UU. (Similarweb).

Houzz cuenta con más de seis millones de usuarios, tres millones de libros de ideas creados por los usuarios, dos millones de descargas de aplicaciones (la aplicación tiene más de 45 000 reseñas de cinco estrellas) y más de 500 000 imágenes subidas por profesionales de su comunidad (Info.houzz).

Clientes empoderados de Houzz

El usuario típico de Houzz es conocido como "El Cliente Empoderado". Según la extensa investigación de Houzz sobre sus usuarios , estos clientes empoderados son:

• propietarios de viviendas de lujo (89% son dueños de sus casas)
• tener un valor promedio de casa de $ 450,000
• Tener un ingreso promedio de $124,000
• 78% están casados
• El 27% está en su primera vivienda
• construyendo, remodelando o decorando activamente
• 72% planea decorar o redecorar
• 40% planea construir una adición o remodelación
• El 10% planea construir una casa personalizada
• están gastando bastante en estos proyectos (la remodelación de la cocina cuesta alrededor de $ 27,000, en promedio)

Y, estos típicos clientes empoderados de Houzz planean en los próximos dos años para:

• contratar a un contratista general (57%)
• contratar a un profesional de cocina y baño (35%)
• contratar a un profesional de alfombras y pisos (32 %)
• contratar a un arquitecto (30%)
• contratar a un diseñador de interiores (26%)
• contratar a un arquitecto o diseñador paisajista (24%)
• contratar a un profesional de ventanas y revestimientos (20 %)

¿Cómo funciona Houzz?

Algoritmo de Houzz

Al igual que los motores de búsqueda como Google y Bing, la plataforma de Houzz utiliza un algoritmo único que muestra los profesionales más relevantes que se relacionan con las búsquedas de los consumidores. Las palabras clave también juegan un papel importante en esto.

Las empresas que han invertido tiempo y esfuerzo para agregar información útil a su perfil agregando fotos de alta calidad, palabras clave en la descripción de la foto, información sobre la empresa, están activas en el sitio, etc., pueden obtener mejores resultados que aquellas que no lo hacen. Houzz afirma abiertamente que su algoritmo incluye los factores de actualidad y frecuencia, por lo que es importante mantenerse activo en la plataforma (es decir, convertirse en un gurú del marketing de Houzz).

Costo de crear una ficha de empresa en Houzz

Crear una lista en el directorio local profesional de Houzz es gratis. Houzz ofrece Houzz Pro+ (que se muestra a continuación) para los entusiastas del marketing de Houzz, que es un servicio de marketing por suscripción que permite a las empresas más accesorios que la versión Pro gratuita.

Houzz Pro+ también permite a las empresas una mayor exposición en el sitio mediante una mayor visibilidad local y ofrece un informe de métricas que rastrea la actividad fotográfica de la empresa en el sitio. Houzz también ofrece opciones de publicidad para aquellos que desean una mayor exposición en el sitio. Los interesados ​​deben enviar un correo electrónico a su equipo de soporte .

Beneficios de la comercialización de Houzz

Ventaja de marketing de Houzz n.º 1: aumento del tráfico del sitio web

Houzz es una máquina de tráfico. Habiendo dicho eso, dado que Houzz vincula el perfil de una empresa a su sitio web (así como a todas sus fotos), la oportunidad de obtener un aumento en el tráfico del sitio web y del blog es potencialmente sustancial.

En el caso de empresas con sitios web que necesitan una actualización, tener un perfil atractivo en Houzz aumenta la calidad de la presencia en línea de la empresa. En ese caso, el tráfico web se puede dirigir al perfil de Houzz de la empresa desde el sitio web agregando un widget en el sitio web de la empresa.

Ventaja de marketing de Houzz n.º 2: mayor exposición al mercado objetivo relevante y listo

Una gran ventaja de Houzz es que pone la cartera de una empresa frente a una gran audiencia (global) de consumidores relevantes. Como se mencionó anteriormente, la base de usuarios de Houzz de más de seis millones de usuarios es principalmente propietaria de sus hogares (89 %), está realizando activamente mejoras en el hogar y muchos planean realizar un proyecto en los próximos dos años.

El nivel de exposición a un cliente que está en el proceso de decisión (o muy cerca), tiene un ingreso decenteyestá investigando ideas activamente, todo desde una fuente de cotización gratuita, realmente vale la pena el tiempo y el esfuerzo de llevar a cabo un poco de marketing de Houzz. También vale la pena invertir tiempo en optimizar la información de una empresa, agregar fotos e interactuar con la comunidad de Houzz.

Ventaja de marketing de Houzz n.º 3: posibilidades de SEO/SERP

Cuando apareció Houzz por primera vez, muchos bloggers en la escena local de SEO afirmaron que un enlace de vuelta desde el directorio de Houzz tenía pocos beneficios, ya que era un enlace nofollow. Muchas empresas de marketing discrepan, e incluso si fuera el caso, hoy Houzz ocupa un lugar tan alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda que las empresas pueden cosechar las recompensas de barnacle seo ( aferrándose al éxito SERP de Houzz en los resultados SERP) al crear un perfil en el sitio. Incluso si la exposición fuera el beneficio real sobre cualquier aumento de SERP, los picos en el tráfico de Houzz han sido considerables para las empresas que los han estado observando en sus herramientas para webmasters.

Ventaja de marketing de Houzz n.º 4: aumento de referencias y oportunidades de venta interesantes

El aumento del tráfico del sitio web y del blog, así como la exposición a la información y el trabajo de un profesional a través de sus perfiles, libros de ideas, proyectos y, en última instancia, fotos de Houzz, han resultado en un aumento de clientes potenciales y referencias. Los profesionales con reseñas en sus perfiles de Houzz tienen más probabilidades de ser contratados que aquellos que no tienen reseñas, por lo que es importante crear reseñas en la plataforma.

Con más de tres millones de libros de ideas creados por los usuarios, la oportunidad es potencialmente millonaria de ver las fotos de un profesional mediante el uso de etiquetas adecuadas. Si a un usuario le gusta lo suficiente el trabajo que ha hecho el profesional, podría llamar por teléfono y pedirle un presupuesto a ese profesional en un futuro próximo. ¿Alguien puede decir pistas muy calientes?

Ventaja de marketing de Houzz n.° 5: Publicidad gratuita y exposición de relaciones públicas

Además de las fotos, los proyectos y los libros de ideas, los profesionales que suben fotos también tienen la oportunidad de aparecer en el blog editorial de Houzz de forma gratuita. ¿Qué es mejor que la prensa gratuita? El equipo editorial de Houzz publica de 10 a 20 artículos al día y usa información sobre Houzz de imágenes y libros de ideas, todo lo cual es trabajo real de profesionales en Houzz.

Liza Hausman, vicepresidenta de marketing de Houzz, afirma que el equipo editorial de Houzz siempre está buscando ideas de contenido. Se recomienda a los profesionales que deseen enviar sus proyectos para intentar aparecer en un artículo de Houzz que envíen un mensaje al equipo editorial con un enlace a su proyecto y algunos puntos sobre por qué el proyecto es digno de un artículo ( info.houzz ). Liza también compartió que los equipos de las revistas han notado las fotos de Houzz, y las revistas han contactado o descubierto a algunos profesionales para su trabajo editorial.

Ventaja de marketing de Houzz n.º 6: investigación de marketing gratuita en Houzz

Los profesionales pueden utilizar muchas de las funciones gratuitas de Houzz para la investigación de mercado gratuita de muchas maneras utilizando los clientes autorizados de Houzz como grupo de mercado de prueba:

• Comprobar cuáles de las fotos y palabras clave de la empresa son temas candentes. Si las fotos reciben mucho tráfico y elogios, las empresas pueden considerar usarlas en sus sitios web o redes sociales, o incluso en materiales impresos tradicionales, como folletos.
• Identificar en qué proyectos y libros de ideas la empresa obtiene la mayor cantidad de visitas e interacción. Estos álbumes o libros de ideas se pueden replicar como álbumes separados en Facebook para ayudar a difundir el amor visual en otro medio.
• Comprobación de qué palabras clave funcionan bien en las fotos o libros de ideas de la empresa. La empresa puede usar esas palabras para buscar oportunidades de palabras clave integrándolas en su contenido en sus blogs, sitios web o redes sociales (asegúrese de verificar el volumen de búsqueda de las palabras clave y el nivel de competencia para el blog y el sitio web)
• Buscar cualquier tema relacionado mientras interactúa en el foro de Houzz. Al igual que las palabras clave en las fotos, las preguntas que los usuarios le hacen constantemente a la empresa se pueden usar como temas potenciales para llevar al blog de la empresa o para crear piezas de contenido útiles.
• Interactuar en los foros con clientes potenciales puede ayudar a una empresa a descubrir de manera más sucinta exactamente quiénes son sus personas objetivo para orientar mejor sus esfuerzos de marketing. ¿Por qué? De modo que la empresa puede establecer relaciones con sus clientes y ganar clientes rápidamente al tratar activamente de ayudar a resolver sus problemas y temores.
• Buscando cualquier tendencia entre los usuarios que etiquetan las fotos de la empresa. ¿Existen mercados objetivo potenciales a los que la empresa no se dirige y que deberían? ¿La personalidad del cliente de la empresa es realmente quien la empresa pensaba que era?
• El análisis de las imágenes y los proyectos de la empresa ahorró más en Houzz. ¿Puede la empresa crear libros de ideas más interesados ​​o específicos para aumentar su participación y tráfico en el sitio?

Houzz Marketing Cómo hacerlo

Cómo usar Houzz (cuáles son los elementos principales)

Comercializar en Houzz y convertirse en un hábil experto en marketing de Houzz es bastante simple una vez que uno se familiariza con los elementos principales de la plataforma y cómo utilizarlos mejor.

1) Listados de Houzz : un listado básico de Houzz Pro es gratuito e incluye una página para esa empresa con información de contacto, fotos de perfil, descripción de la empresa, fotos, proyectos, libros de ideas y acceso a la comunidad de Houzz.

2) Fotos de Houzz : las fotos son una gran parte de lo que hace que Houzz sea Houzz.Absolutamente todas las fotos de la comunidad provienen de una empresa en Houzz. Los profesionales agregan fotos del trabajo que han realizado y luego pueden etiquetar fotos para que los usuarios puedan encontrarlas cuando buscan esa etiqueta o cuando miran el perfil de una empresa. El aspecto fotográfico de Houzz hace que sea fácil para los propietarios de viviendas que son verdes o están demasiado asustados comenzar el proceso de su proyecto, por lo que es muy fácil comenzar a agregar fotos.

El objetivo de Houzz es hacer que la comunicación del proceso de mejora del hogar sea lo más fácil posible. Para las empresas, las fotos son una forma de mostrar su trabajo y obtener más referencias y clientes potenciales. Para los consumidores, es una forma de encontrar lo que les gusta para que puedan comunicar esa idea de estilo a las personas con las que trabajan o encontrar a alguien que les guste y con quien quieran trabajar. Si los consumidores no tienen los conocimientos necesarios para comunicar términos profesionales o no saben cómo se llama algo, pueden mostrarlo visualmente.

3) Proyectos de Houzz : los proyectos ayudan a los profesionales a organizar sus fotos cargadas (piense en ello como un álbum).Una foto solo puede pertenecer a un proyecto. Los proyectos aparecen por título en la página de perfil del profesional.

4) Libros de ideas de Houzz : tanto los usuarios como los profesionales pueden crear libros de ideas (algo así como un tablero de Pinterest, pero los usuarios son enviados directamente al sitio web del profesional en lugar de primero a un marcador y luego al sitio).Para los consumidores, es una forma de organizar y reunir información sobre lo que les gustaría hacer en su próximo proyecto. Los propietarios de viviendas pueden hacer libros de ideas antes de conocer a los profesionales para que estén preparados con una idea de lo que quieren, ¡qué ingenioso es eso!

Para los profesionales, es una forma de profundizar aún más que un proyecto en tipos de productos, colores, configuraciones o guías más específicos. Los profesionales no están restringidos por sus propias fotos, pero pueden usar fotos de otros profesionales para transmitir un determinado estado de ánimo o tema.

5) Preguntas de Houzz : Houzz es importante en su comunidad y debates.Por cada foto que carga una empresa, los propietarios pueden hacerle preguntas a esa empresa. Esas preguntas y respuestas se publican en el área de debate de Houzz y forman parte del perfil de su empresa a través de la pestaña de preguntas.

Las empresas pueden responder preguntas sobre las fotos de otras empresas si esa empresa no responde, o una empresa puede agregar al comentario de otra empresa, enriqueciendo aún más esa respuesta.

6) Reseñas de Houzz : los clientes pueden dejar reseñas de la empresa en Houzz.Es una excelente manera para que las empresas obtengan más credibilidad, referencias y negocios. Todos sabemos lo importantes que son las reseñas y lo importante que es responder a ellas.

7) Actividad de Houzz : el flujo de actividad muestra todas las actividades que una empresa ha realizado recientemente.Los usuarios pueden mirarlo para ver qué tan activo o comprometido está un profesional en la plataforma.

8) Comunidad Houzz: al igual que muchas redes sociales, las empresas pueden obtener seguidores en Houzz.Estos seguidores se actualizarán cuando la empresa tenga nuevas fotos, libros de ideas o aparezca en un artículo de Houzz. Los profesionales también pueden seguir a otros profesionales y utilizar Houzz como herramienta de networking.

9) Consejos de Houzz: Houzz tiene un foro de discusión donde los propietarios pueden hablar con profesionales y otros propietarios.Además de responder preguntas sobre las fotos de una empresa, pueden relacionarse con la comunidad de Houzz participando en debates sobre los productos de la empresa o sus áreas de especialización.

Houzz Marketing: cómo empezar

1) Cómo optimizar un perfil/aumentar la clasificación en Houzz (In-Houzz SEO)

Una gran ventaja de Houzz es que hay muchos materiales de apoyo útiles. Houzz es muy abierto y directo en cuanto a cómo las empresas pueden tener éxito en su plataforma. Cuando los profesionales se registran, hay un útil widget en el lado izquierdo de la página que le dice a la empresa qué acciones deben completar para optimizar su perfil.

Una vez que las empresas se registran, pueden mejorar su perfil al:

• Completar su información de contacto (lista de empresas)
• Proporcionar una descripción comercial
• Actualizar más de 5 fotos
• Obtén más de 3 reseñas
• Colocar una insignia de Houzz en la página de inicio o el sitio web de la empresa

2) Cree una lista precisa de Houzz

Al igual que una lista de Google My Business o cualquier otro directorio, las empresas quieren asegurarse de que su información sea correcta y coherente en Houzz. Las empresas deben usar el mismo número de teléfono que su Google y otros listados. Dado que Houzz es un directorio, si una lista en el directorio difiere del sitio web de una empresa o incluso de Google My Business Listing, se creará una lista duplicada (que nadie quiere).

Consejo importante de marketing de Houzz: si una empresa pertenece a más de una de las categorías profesionales de Houzz, la mejor práctica es elegir la categoría más relevante para la empresa (si está cerca, solo elija una). Luego, en la sección de servicios ofrecidos, todos los servicios que ofrece la empresa se pueden ingresar en esa área y se podrán buscar en los resultados de búsqueda.

3) Agregue fotos de alta calidad a los proyectos

Si bien las pautas mínimas de fotos de Houzz se aplican más a las empresas que desean ser incluidas en las piezas editoriales de Houzz, siempre es una buena idea enviar las mejores fotos posibles (y si la foto de la empresa se selecciona en las piezas editoriales, ¡es una gran bonificación de exposición! ).

Los requisitos mínimos de la foto son 1000 px de ancho (la altura no es una especificación tan rígida) y puede ser cualquier foto de proyectos residenciales terminados en los que haya trabajado la empresa. Utilice imágenes jpeg o png y evite los archivos pdf, eps, de varias páginas o tiff.

Una nota sobre las palabras clave: Las palabras clave son extremadamente importantes en Houzz. Así es como las personas encontrarán un negocio y verán su trabajo a través de proyectos, libros de ideas e imágenes. Use de 5 a 25 palabras clave por foto que se apliquen a la foto y etiquete la ubicación donde se completó el proyecto para que aparezca en los resultados de proximidad.

4) Crear proyectos Houzz

Incluya un título, descripción, ubicación y fotos con palabras clave en los proyectos. Dado que solo se puede usar una foto por proyecto, es una buena idea pensar estratégicamente en cómo una empresa creará sus proyectos. Houzz aconseja a los usuarios agrupar sus fotos en proyectos por tipo, línea u otro segmento clave.

5) Crear libros de ideas de Houzz

Los profesionales deberían crear algunos libros de ideas para dar a los usuarios una idea más clara del trabajo o el estilo de la empresa. Como se mencionó anteriormente, los profesionales pueden usar cualquier foto en Houzz (no solo la suya), por lo que les da más espacio para ser creativos y específicos al agrupar sus libros de ideas por colores, configuraciones, productos o guías.

6) Responda preguntas en Houzz

Los usuarios de Houzz suelen ser activos y no temen hacer preguntas a las empresas. ¡Ésto es una cosa buena! Significa que los usuarios del sitio están comprometidos y cerca de la etapa de decisión de su proyecto. Podrían estar simplemente buscando consejo, o podrían estar buscando contratar a alguien y podría ser la empresa con la que se están contactando.

P.) ¿Debe una empresa responder a todas las preguntas en sus fotos? ¿Qué pasa si eso lleva mucho tiempo, o si algunas preguntas son del tipo por las que realmente se debe facturar al propietario?

La mejor apuesta aquí es responder a las preguntas con cortesía, incluso si esa respuesta es que no recuerda de dónde obtuvo algo o cómo se llamó el nombre de una muestra de pintura en particular. A nadie le gusta ser ignorado y, como todos sabemos por experiencia personal, los usuarios están agradecidos de cualquier manera siempre que obtengan una respuesta.

Responder a las preguntas en el perfil de Houzz de un profesional es similar a responder en las redes sociales: otras personas pueden ver que la empresa ignoró al usuario. Otros pueden ver eso y juzgar el negocio en función de cómo tratan a los clientes potenciales. Por lo tanto, la mejor apuesta de una empresa es responder a las preguntas, brindar una buena experiencia y ser lo más útil posible. Interactúe con los consumidores incluso si no puede responder a su pregunta.

7) Obtenga reseñas de Houzz

Cuando Houzz encuestó a sus usuarios, el principal factor de contratación de profesionales en el sitio fueron las reseñas y las recomendaciones. Las empresas deben solicitar a los clientes y colegas revisiones en el sitio, ya que genera credibilidad.

Adquiera el hábito de pedir reseñas a los clientes, no todos tomarán la antorcha, pero puede obtener algunos y eso hace una gran diferencia en los futuros clientes potenciales que confían en el negocio y quieren trabajar con ellos.

8) Sea activo en la comunidad de Houzz

Cuantos más seguidores tiene una empresa en Houzz, más alcance tiene su marca cuando está activa en el sitio. Al estar activo y ayudar a responder preguntas en el sitio, la empresa puede ganarse a los usuarios.

Llegar a las redes sociales de la empresa en Twitter, Facebook (incluso agregar un enlace al perfil de Houzz en el perfil de Facebook de la empresa) y agregar un botón social de Houzz al sitio web de la empresa promueve la empresa y es una excelente técnica para alentar a más seguidores de Houzz.

El negocio puede buscar aliados y fans que mencionen el negocio en discusiones o en sus libros de ideas y diseños es una buena manera de construir más relaciones.

Consejos de marketing de Houzz para continuar con el éxito

Aquí hay más consejos sobre cómo ganar en el marketing de Houzz:

• Siempre esfuércese por hacer que su perfil sea cada vez mejor, mejore continuamente con el tiempo
• Agregue más fotos y palabras clave relevantes
• Interactuar con la comunidad de propietarios. Responda a las preguntas, brinde una buena experiencia de usuario e intente ser útil
• Manténgase activo: el algoritmo de Houzz gira en torno a la actualidad y la frecuencia
• Mantén la creación de redes en la plataforma siguiendo a otros y crea seguidores.

Lectura recomendada

Houzz tiene materiales de recursos fantásticos y útiles para ayudar a las empresas a ponerse en marcha con sus esfuerzos de marketing de Houzz. Para aquellos que quieran leer más y convertirse en gurús del marketing de Houzz, estos son algunos buenos lugares para comenzar:

• Para los profesionales del hogar: cómo mejorar su perfil de Houzz
• Creación de una presencia de marca efectiva en Houzz
• Inside Houzz: cómo aprovechar al máximo tus fotos