Cómo combinar el envío en eBay en tres sencillos pasos

En el pasado, el precio de un producto era la principal consideración de costo. Pero en el mundo del comercio electrónico, los consumidores también prestan mucha atención a la entrega. De hecho, el 52% de los consumidores encuestados en 2019 dijeron que la entrega rentable era tan importante como el precio de un producto.

El envío combinado de eBay es una excelente manera de reducir los costos para usted y sus compradores. También es una forma inteligente de recompensar a los clientes que realizan compras múltiples. Los vendedores pueden ofrecerlo por adelantado o previa solicitud; lo que decidas, así es cómo combinar el envío en eBay.

¿Qué es el envío combinado de eBay?

Cuando alguien agrega varios productos de su tienda eBay a su carrito de compras, el envío combinado de eBay le permite enviar todas sus compras juntas en un solo paquete.

Esto hace la vida más fácil para usted y su comprador. También puede reducir sus costos de envío y trasladar cualquier reducción en las tarifas al cliente.

Algunos vendedores configuran su cuenta de eBay para que este descuento se realice automáticamente en el carrito del comprador. Otros lo hacen creando y enviando manualmente una nueva factura con los costos combinados de envío.

Si su cuenta no muestra el envío combinado automáticamente, los compradores de eBay pueden solicitar un presupuesto combinado haciendo clic en "Solicitar total al vendedor" en su carrito. Alternativamente, pueden enviar un mensaje directamente a un vendedor para solicitar una cotización actualizada.

Cómo combinar el envío en eBay

En nombre de un excelente servicio al cliente, recomendamos configurar el envío combinado automático en eBay.

Una vez implementado, requiere menos esfuerzo tanto de usted como de sus clientes. También puede reducir las posibilidades de que su tienda experimente comentarios negativos y abandono del carrito de compras.

¡Aquí se explica cómo combinar el envío en eBay en tres sencillos pasos!

Paso 1: habilite los pagos combinados

En el Centro de vendedores de eBay, vaya a "Pagos combinados y descuentos de envío".

Alternativamente, puede acceder a esta página en la pestaña Cuenta en Mi eBay, simplemente haga clic en 'Preferencias del sitio' y luego en 'Preferencias de envío'.

Para ofrecer a los clientes envíos combinados, también debe ofrecerles pagos combinados. Por lo tanto, en la sección "Pagos combinados" de esta página, debe hacer clic en "Editar".

Entonces aparecerá una pantalla emergente. Marque la casilla que 'Permitirá a los compradores enviar un pago combinado por todos los artículos comprados'.

Paso 2: Elija un período de tiempo para pagos combinados

En la misma ventana emergente, deberá elegir un período de tiempo para las compras combinadas. Este es el número de días durante los cuales se pueden combinar las ventas.

Entonces, por ejemplo, una configuración de tres días permitirá que un cliente ordene un artículo hoy, mañana y al día siguiente, pero con todos los cargos combinados en una sola factura y pago. Después del tercer día, cualquier compra adicional vendrá bajo una nueva factura.

Las opciones son 3 días, 5 días, 7 días, 14 días o 30 días. Elijas lo que elijas, no puedes esperar el pago antes. Una vez que haya seleccionado su elección, asegúrese de hacer clic en 'Guardar'. La interfaz emergente se cerrará.

Paso 3: Crea reglas de envío

De vuelta en la página principal, en "Descuentos de envío combinados", los vendedores pueden establecer reglas que se aplicarán automáticamente cuando se agregue más de un artículo de su tienda al carrito de un comprador.

Hay dos opciones disponibles:

• Reglas de envío planas
• Reglas de envío calculadas

Simplemente haga clic en 'Crear' debajo de lo que más le convenga y elija una opción del menú desplegable.

Si está trabajando con un sistema de tarifa plana con su proveedor de envío, puede establecer una tarifa base para el primer artículo y luego agregar un descuento en el envío para cada compra adicional.

Como alternativa, puede crear reglas de envío calculadas en función de la ubicación del comprador y el peso de sus productos. Simplemente puede cobrar por los pesos combinados, aunque algunos vendedores optarán por combinar el peso y ofrecer un descuento para generar compras múltiples.

Puede obtener más información sobre el proceso completo y las consideraciones para configurar estos descuentos aquí en el sitio de eBay. Vale la pena señalar que no puede configurar estas reglas si ya está ofreciendo a los compradores otro tipo de descuento de envío.

Una vez configurado, los clientes verán automáticamente sus costos de envío combinados en su carrito de compras.

Cómo combinar manualmente el envío en eBay

Es posible que algunos vendedores no quieran ofrecer el envío combinado automáticamente. Tal vez su stock se encuentra en varios lugares. O tal vez algún inventario delicado no sea adecuado para el envío combinado de eBay.

Si desea evaluar y cotizar el envío combinado caso por caso, puede emitir facturas manualmente desde el Centro de vendedores.

Primero, deberá permitir los pagos combinados dentro de su cuenta de eBay, como se muestra en el paso 1 anterior.

Luego, cuando llegue el momento de emitir una factura, puedes ir a la sección 'Vendido' de tus pedidos. Selecciona uno de los artículos que ha pedido tu cliente y eBay mostrará todos sus productos.

Marque la casilla junto a los productos que desea combinar en un solo paquete y haga clic en 'Enviar factura'. Puede agregar sus cargos de envío personalizados a la factura, así como los métodos de pago aceptados y un mensaje opcional para el comprador.

Finalmente, puede obtener una vista previa y enviar su factura.

¿Por qué combinar el envío en eBay?

Como señalamos anteriormente, los costos de envío son una consideración clave para los consumidores modernos. Si desea seguir siendo competitivo y obtener más ventas, configurar el envío combinado de eBay tiene mucho sentido.

Si configura reglas de envío, las tarifas con descuento aparecerán automáticamente en las páginas de productos de su tienda. Esto se muestra en la sección de envío de sus listados. No es muy visible, pero podría generar ingresos adicionales para su negocio de comercio electrónico al convencer a los compradores que buscan valor para que se conviertan.

El envío combinado de eBay es una idea particularmente buena para los vendedores que se especializan en un solo nicho de comercio electrónico, ya que puede alentar a los compradores a realizar múltiples compras. Si no puede ofrecer envío gratis, esta es la siguiente mejor opción.

Otras ventajas del envío combinado de eBay

Además de impulsar las conversiones, ofrecer el envío combinado de eBay ofrece una variedad de otros beneficios tanto para los vendedores como para los compradores. Aquí hay algunas razones más para considerarlo para su tienda:

• Conveniencia: el vendedor solo debe preparar y enviar un paquete. Y solo un paquete debe ser firmado por el comprador. Esto ahorra tiempo a ambas partes.
• Excelente servicio al cliente: el envío combinado puede ser confuso, pero es una excelente manera de hacer felices a sus clientes, ya sea que lo ofrezca automáticamente oa pedido. Esto puede generar más compras repetidas, clientes leales y comentarios positivos.
• Ahorros: Sí, los clientes ahorran dinero cuando les pasa descuentos por envío combinado. Pero los vendedores también ahorran en embalaje y tarifas de eBay. Cuanto menor sea el monto del pedido final, menor será su tarifa de valor final para eBay.
• Más visibilidad en eBay: ofrecer envíos competitivos es una forma clave de aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda y optimizar sus listados para la posición de 'Mejor coincidencia' de eBay.

Pensamientos finales

Si no puede ofrecer a los compradores el envío gratuito, los pagos y el envío combinados de eBay son una gran alternativa. Ofrecen valor a los compradores de eBay y, al mismo tiempo, lo ayudan a impulsar las conversiones.