Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico

Las empresas de comercio electrónico tienen la conveniencia de iniciar su propia empresa sin crear un sitio web desde cero. Más de 10 plataformas de comercio electrónico brindan funciones esenciales para administrar el sitio sin problemas. Sin embargo, debido a la cantidad de plataformas de comercio electrónico disponibles, puede resultar complicado identificar cuál es la MEJOR del grupo, teniendo en cuenta sus ventajas y desventajas. Aquí se explica cómo elegir una plataforma de comercio electrónico.

Cómo elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada

1. Precios

Deberías buscar opciones de precios cuando navegues por varias plataformas de comercio electrónico. El precio puede depender de su presupuesto y del tamaño del sitio de comercio electrónico. Las pequeñas y medianas empresas pueden suscribirse a estas plataformas de comercio electrónico económicas:

• comprar
• WooCommerce
• wix
• Big Cartel (ideal para pequeños propietarios de comercio electrónico)
• PrestaShop

Mientras tanto, los propietarios de comercio electrónico empresarial pueden utilizar estas plataformas:

• Gran comercio
• Comercio de Adobe
• Nube de comercio de Salesforce
• Ultracomercio
• Nube de comercio de Oracle

No existe un precio único para todos, ya que las plataformas de comercio electrónico tienen varios niveles que le permiten actualizar o degradar cuando sea necesario.

2. Características

Otro punto a considerar al suscribirse a una plataforma de comercio electrónico son sus características. Estos son los conceptos básicos de cualquier plataforma de comercio electrónico:

• Pago
• Envío
• Verificar
• Inventario
• Gestión de contenido
• Analítica

Sin embargo, otras funciones como marketing, punto de venta y capacidades móviles son una ventaja y le ayudarán a permanecer en una sola plataforma.

3. Modos de plataformas de comercio electrónico

Un área que se pasa por alto al elegir un sitio de comercio electrónico son los modos de plataforma. Esto es un poco técnico; Conocer y seleccionar un modo de plataforma es útil para personalizar o utilizar su sitio de comercio electrónico. Los tres tipos principales son headless, SaaS y de código abierto. Necesita un desarrollador web para esto, ya que requiere codificación y desarrollo.

4. Facilidad de uso

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico son fáciles de usar, lo que ayuda a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a lanzar sus sitios más rápido sin ninguna experiencia en desarrollo web.

Los paneles de control o paneles de administración intuitivos y fáciles de usar son excelentes indicadores de facilidad de uso para cualquier plataforma de comercio electrónico. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico, especialmente las de nuestra lista, tienen paneles de administración y paneles fáciles de usar para ayudarlo a navegar por su tienda de comercio electrónico.

5. Personalización

Más de 10 millones de sitios de comercio electrónico están en línea para ofrecer sus productos a miles de millones de usuarios en todo el mundo. Las plataformas de comercio electrónico permiten a los usuarios personalizar su tienda en línea para diversas funciones.

Las plataformas de comercio electrónico tienen capacidades de diseño web o permiten a los usuarios seleccionar temas. Estas plataformas ofrecen temas según el nicho o el costo. Desde allí, los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden personalizar su sitio agregando fotos o logotipos.

Otra característica de personalización son las opciones de pago. Las opciones de pago deberían ser otro punto a considerar, ya que desea atender a su audiencia. Por ejemplo, si su tienda de comercio electrónico tiene su sede en EE. UU., puede ofrecer opciones de tarjeta de crédito y pagos en línea, como Apple o Google Pay. Sin embargo, si vende a nivel mundial, también puede ofrecer opciones de pago basadas en la moneda local.

Finalmente, las integraciones también se consideran funciones de personalización. Después de todo, algunas tiendas no ofrecerán todo según su nivel de suscripción. Puede mejorar su tienda con extensiones de su mercado para ayudarlo a administrarla sin problemas y de manera eficiente.

6. Apoyo

Las plataformas de comercio electrónico pueden resultar difíciles de navegar para los nuevos propietarios o aquellos sin experiencia en el lanzamiento de un sitio web. De manera similar, los problemas que surgen de la administración de un sitio podrían afectar la experiencia de uno y llevarlos a cambiar a otra plataforma. Es por eso que el soporte debe estar en su lista de consideraciones al elegir una plataforma de comercio electrónico. Estas son las opciones de soporte que ofrecen la mayoría de las plataformas:

• Correo electrónico
• Charlar
• Llamar

Algunas plataformas de comercio electrónico ofrecen recursos exhaustivos o centros de ayuda. Esto permite a los propietarios de comercio electrónico navegar por su cuenta antes de comunicarse con el departamento de soporte de la plataforma.

7. Tiempo de actividad

Es un gran error si su sitio de comercio electrónico deja de funcionar con frecuencia durante horas. Perderá valiosas ventas y su público objetivo probablemente comprará a sus competidores. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico prometen más del 90% de tiempo de actividad. Esto beneficia a cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico, ya que reduce los apagones del sitio.

8. Seguridad

Una característica de seguridad principal que se encuentra en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico es el estándar de cumplimiento PCI. Esto garantiza que los pagos con tarjetas de crédito sean seguros. Shopify, WooCommerce y Wix son ejemplos de plataformas de comercio electrónico con este estándar. Además, su sitio web debe tener un certificado SSL. Afortunadamente, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen esto. Esto proporcionará una experiencia de navegación segura para sus visitantes.

9. SEO y marketing

Las plataformas de comercio electrónico han adaptado funciones de marketing y SEO para mantener a los usuarios en sus sitios. En algunas plataformas se encuentran suscripciones por correo electrónico y herramientas de creación de contenido. Además, los análisis, las etiquetas, las meta descripciones y las URL personalizadas le ayudarán a mejorar su SEO, que son herramientas integradas en la mayoría de las plataformas.

Esta es una mejor idea que suscribirse a múltiples herramientas de marketing o SEO. Sin embargo, si tiene suscripciones a herramientas de marketing y SEO, puede integrarlas en su sitio. Algunas plataformas de comercio electrónico hacen un esfuerzo adicional al ofrecer creación de anuncios digitales en Google y sitios de redes sociales.

10. Escalabilidad

Su tienda de comercio electrónico puede comenzar lentamente, especialmente si es nuevo o tiene un producto único que atiende a audiencias específicas. Una solución de comercio electrónico escalable puede ayudar a que su negocio crezca a mayores alturas. Algunos ejemplos de escalabilidad incluyen:

• Acomodar un mayor volumen de visitantes diariamente
• Priorizar la velocidad de la página
• Gestionar múltiples marcas o tiendas en una sola plataforma

Las 12 principales plataformas de comercio electrónico

1. Shopify

Shopify es líder en la industria del comercio electrónico. Las empresas de cualquier tamaño pueden suscribirse a Shopify y lanzar su sitio web en cualquier momento con facilidad. Ofrecen soluciones integrales, incluso para el plan Básico . Pero, ¿por qué millones de personas confían en Shopify para alojar su sitio web?

Precios:

• Básico – $25/mes
• Shopify – $65/mes
• Avanzado: $399/mes
• Empresa – Contactar con ventas

Características esenciales:

• Personalización de la tienda en línea
• Venta multicanal
• Marketing
• Integraciones
• Marketing por correo electrónico y suscripción
• Analítica
• Envío
• Gestión de existencias, pedidos e inventarios.

Shopify ofrece una prueba gratuita durante tres días. De esta forma, podrás ver si tu tienda de comercio electrónico es compatible con la plataforma. A partir de ahí, completa detalles sobre usted y su tienda. Luego, con el panel de administración de Shopify, puedes completar pagos y detalles de envío, personalizar tu sitio web y cargar tus productos e imágenes antes del lanzamiento.

O puedes consultar nuestra guía sobre cómo vender en Shopify. ¡Incluimos una guía paso a paso sobre cómo iniciar y personalizar tu tienda Shopify!

2. WooCommerce

El principal competidor de Shopify es WooCommerce. Esta es la mejor opción si tu sitio web está alojado en WordPress, teniendo en cuenta que se trata de una solución de la conocida plataforma de alojamiento. Nutribullet, Singer y Thermos son algunas de las tiendas que utilizan WooCommerce. ¿Qué los convierte en una alternativa atractiva a Shopify?

Precios:

• Esencial: $39/mes
• Rendimiento: $70/mes
• Empresa – Contactar con ventas

Características esenciales:

• Opciones de pago
• Verificar
• Ventas multicanal
• Envío
• Marketing
• Aplicación movil
• Personalización sin código

Cuando te registras en WooCommerce, automáticamente tendrás una cuenta de WordPress. Le preguntará sobre los detalles de su tienda. Entonces, puedes registrarte.

3. Wix

Wix también ofrece soluciones de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas. Ofrecen herramientas más asequibles que otras plataformas de comercio electrónico enumeradas aquí.

Sin embargo, si ya tienes un sitio Wix como propietario de una tienda de comercio electrónico, te proporcionan herramientas ingeniosas para ayudarte a escalar tu negocio. ¡Así es como Wix se diferencia de sus competidores!

Precios:

• Básico – $17/mes
• Ilimitado – $25/mes
• VIP – $35/mes
• Empresa – Contactar con ventas

Características:

• Pagos
• Cuentas de clientes
• Gestión de productos
• Suscripciones
• Envío directo

La incorporación de Wix puede ayudarte a crear una cuenta más rápido, ya que solo hace dos preguntas antes de dirigirte al panel. Desde allí, puede configurar su tienda y agregar lo siguiente:

• Dominio personalizado
• Opciones de pago
• Primer producto
• Aplicaciones recomendadas
• Envío y entrega
• Diseño de páginas web

4. PrestaShop

Otro competidor de comercio electrónico a considerar es PrestaShop. Esta solución de comercio electrónico de código abierto permite a los propietarios de tiendas personalizar su sitio desde el principio. Ofrecen soluciones alojadas y clásicas, según sus necesidades. He aquí por qué debería considerar PrestaShop como su solución de comercio electrónico.

Precios:

• Clásico – Gratis
• Alojado – 24€ IVA no incluido. IVA/mes

Características:

• Soluciones de pago
• Soluciones de publicidad digital
• Marketing
• Envío
• Analítica

La configuración de PrestaShop depende del modo que seleccione en su página de Precios. Si es Clásico, descargarás una aplicación de software que te permitirá configurar y personalizar tu tienda online.

5. Ecwid

¿Está buscando otra opción gratuita para alojar su sitio de comercio electrónico? Ecwid es otra plataforma a considerar. Pero, ¿cómo le va a Ecwid frente a sus competidores?

Precios:

• Gratis
• Empresa – $19/mes
• Negocios: $39/mes
• Ilimitado – $99/mes

Características:

• Opciones de pago
• Conexiones del mercado
• Soluciones de anuncios digitales
• Suscripción de e-mail
• Analítica
• Gestión de productos e inventario.
• Gestión de tiendas online sobre la marcha
• Opciones de envío y recogida.

Es fácil iniciar una tienda Ecwid. Necesitas registrarte primero. Luego, hay una incorporación rápida de 4 pasos que pregunta sobre los detalles de la tienda. Una vez completado, obtendrá acceso al panel, lo que le permitirá completar una lista de verificación antes del lanzamiento de su tienda.

6. Shift4Shop

Shift4Shop proporciona una solución llave en mano para lanzar su sitio web. Actualmente, la plataforma está disponible en EE. UU. The UPS Store, Crabtree & Evelyn y The Honey Baked Ham Co. son marcas que utilizan Shift4Shop para su sitio web. ¿Qué los convierte en una plataforma confiable?

Precios: Pagarás una tarifa de procesamiento de $500 cada mes y podrás usar su plataforma de comercio electrónico de forma gratuita.

Características:

• Más de 100 temas disponibles
• Marketing y SEO
• Pagos
• La gestión del inventario
• Protección contra fraude

Puede registrarse en Shift4Shop y obtener acceso al panel. ¡Desde allí, puedes personalizar tu tienda antes del lanzamiento!

7. Gran Cartel

Si eres un creativo con una habilidad especial para vender, BigCartel es la plataforma de comercio electrónico ideal. Esta plataforma también tiene una opción gratuita que permite a los artistas y creadores publicar hasta cinco productos. Aparte de esto, ¿de qué otra manera puede BigCartel ayudar a que su pequeña empresa crezca?

Precios:

• 5 productos – Gratis
• 50 productos – $9.99/mes
• 500 productos – $19,99/mes

Características:

• Personalización del tema
• Vender en línea y en persona
• Pagos
• Analítica
• Envío
• Piloto automático de impuestos sobre las ventas
• Soluciones de descuentos y promociones.

Si ha decidido que Big Cartel es su proveedor de comercio electrónico, puede seleccionar un plan e inscribirse. Luego, puede establecer una tienda con su lista de verificación. También puedes consultar nuestra comparación entre BigCartel y Shopify para obtener más información sobre BigCartel.

8. Volución

Si un hermoso sitio de comercio electrónico es una de sus principales prioridades, Volusion puede ayudarlo a iniciar un sitio de comercio electrónico a partir de sus hermosos temas. Además de esto, aquí hay otras razones para usar Volusion.

Precios:

• Personal: $35/mes
• Profesional: $79/mes
• Negocios: $299/mes
• Prime: basado en el volumen bruto mensual

Características:

• Temas personalizables y optimizados para dispositivos móviles
• Ordenes de compra
• Almacenes
• Gestión de inventarios y existencias.
• Precios de variantes de productos
• Verificar
• Envío
• SEO y marketing

Volusion también proporciona una manera fácil de registrarse y obtener acceso a su panel. Una vez registrado, puede navegar y completar la configuración de su tienda.

9. Espacio cuadrado

Squarespace es ideal para ventas en línea y en persona. ¿Cómo puede ayudarte Squarespace a iniciar tu tienda online?

Precios:

• Personal: $23/mes
• Negocios: $33/mes
• Comercio Básico – $36/mes
• Comercio avanzado: $65/mes

Características:

• Envío
• Pago y registro de salida
• Impuesto
• Gestión de pedidos
• SEO
• Campaña de correo electrónico

10. Gran comercio

¿Es propietario de una tienda de comercio electrónico empresarial? ¡BigCommerce es nuestra primera opción para plataformas dedicadas al comercio electrónico empresarial! Sepa cómo BigCommerce puede ayudar a su negocio.

Precios: Solicite una cotización

Características:

• Temas personalizados y pago
• Cupones y descuentos
• Velocidad del sitio
• SEO
• Carteras digitales
• Solución de comercio sin cabeza
• Comercio electrónico multicanal
• Soluciones B2B
• Soluciones internacionales
• Envío
• Analítica

11. Comercio de Adobe

Adobe Commerce, anteriormente Magento, ofrece soluciones sencillas a propietarios de comercio electrónico empresarial. Una de sus principales ventajas sobre la competencia son las herramientas impulsadas por IA que le ayudan a ofrecer mejores experiencias a los clientes. Así es como BigCommerce puede ayudarle a administrar su tienda de comercio electrónico.

Precios: Solicite una demostración

Características:

• Cree y desarrolle aplicaciones seguras
• Personalización omnicanal
• Ofrezca experiencias personalizadas
• Integra aplicaciones en tu tienda

12. Nube de comercio de Salesforce

Nuestra última plataforma de comercio electrónico es Salesforce Commerce Cloud. Es otra plataforma dirigida a empresas. Aquí están sus precios y características.

Precios: vea una demostración o comuníquese con ventas

Características:

• Plantillas de diseño web
• Modos de comercio híbrido o headless
• Herramientas impulsadas por IA para conversaciones y análisis
• Adquisición de clientes
• Gestión de pedidos
• Integraciones

Conclusiones clave

Elegir la mejor plataforma de comercio electrónico es crucial para administrar su tienda sin problemas y de manera eficiente. Nuestra lista de 12 sitios de comercio electrónico debería limitar su selección para decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades. ¡Tiene varias consideraciones como precios, características técnicas, opciones de pago, velocidad, seguridad y más! Puede resultar abrumador, pero debes tenerlos en cuenta antes de suscribirte a una plataforma de comercio electrónico. Todo depende de tus necesidades y de cómo se puede adaptar en el futuro.