Cómo seleccionar el proveedor adecuado para personalizar el software

Aprenda a elegir el socio de desarrollo adecuado y evitar proyectos fallidos.

En estos días, las empresas de todos los tamaños están aprendiendo que deben brindar experiencias digitales transformadoras a sus clientes y empleados para mantenerse en el negocio. Para muchas de estas empresas, esto significa crear software personalizado, y para aquellas que no tienen un equipo de desarrollo, esto significa subcontratar el proyecto a una empresa de desarrollo de software.

Las apuestas son altas. Un proyecto de software tardará meses en completarse y le costará, pero si obtiene la solución que necesita al final, valdrá la pena. Todo depende del equipo de desarrollo que elijas. Con miles de empresas de desarrollo de software para elegir, puede ser difícil encontrar el equipo adecuado.

Si es propietario de una empresa nueva o de una pequeña empresa que investiga empresas de desarrollo de software personalizado, hemos creado esta guía para ayudarlo a elegir la mejor empresa de desarrollo de software para sus necesidades comerciales.

¿Qué hace una empresa de desarrollo de software?

El desarrollo de software personalizado subcontratado ha sido una industria en crecimiento desde la llegada de la computadora. Según Business Wire, será un mercado de $ 410,2 mil millones para fines de 2027 ^{[ 1 ]} . Hay una gran razón por la cual. Toda empresa necesita algún tipo de software, y no todas estas empresas cuentan con un equipo de desarrollo. Pero, ¿qué hará por ti una empresa de desarrollo de software?

Las empresas de desarrollo de software diseñan, desarrollan y mantienen aplicaciones, servicios y otros componentes de software que resuelven problemas o logran un objetivo específico para consumidores o empresas. Lo que construyen depende de la empresa de desarrollo. Muchas empresas crearán una variedad de aplicaciones, mientras que otras se especializan en tipos específicos de desarrollo, como desarrollo de aplicaciones móviles, fintech o desarrollo web.

El desarrollo de software es un proceso que traduce las necesidades de una persona en software funcional. Las aplicaciones que producen estas empresas son desarrolladas por ingenieros de software, pero el proceso de desarrollo real comienza antes y continúa después de escribir el código.

Estos son los pasos habituales:

• Reúna los requisitos: para asegurarse de que están creando exactamente lo que buscan los clientes, la empresa debe reunirse con los clientes para profundizar en los requisitos.Algunas características que un cliente desea serán posibles, algunas serán un compromiso y algunas pueden no ser posibles sin algunos ajustes. Saber todo esto al principio hará que todo el proceso sea más fluido.

• Desarrollar: una vez que se han desarrollado los requisitos, es hora de comenzar el desarrollo.Los desarrolladores crearán una aplicación que se ajuste a las necesidades de sus clientes. La duración de este proceso depende de la complejidad de la aplicación.

• Prueba: El siguiente paso en el proceso es la prueba.Los ingenieros de control de calidad revisarán la aplicación minuciosamente probando todas las funciones y documentando cualquier error encontrado para que el equipo de desarrollo pueda solucionarlo. Si la empresa de desarrollo de software utiliza la metodología ágil, las pruebas se incorporarán al proceso de desarrollo. Cada función nueva se probará una vez que esté lista mientras los desarrolladores trabajan en la siguiente función.

• Lanzamiento: una vez que se completan todas las funciones, se prueba la aplicación y se corrigen todos los errores, es hora de que la empresa de desarrollo lance el producto.La empresa puede comenzar a usar el software en este punto.

• Mantenimiento: algunas empresas de software ofrecen mantenimiento y soporte continuos para garantizar que el software funcione bien para su cliente y que estén disponibles para agregar nuevas funciones.

Cómo elegir la empresa de desarrollo de software adecuada

La línea entre una gran empresa de desarrollo de software personalizado y una mala puede ser delgada. Cuando tenga una lista de candidatos potenciales, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a reducir esa lista a su elección final.

Identificar requisitos y establecer expectativas.

El proceso de recopilación de requisitos debe comenzar antes de ponerse en contacto con una empresa de desarrollo e incluso antes de comenzar a buscar empresas. Para encontrar la empresa de desarrollo adecuada, debe tener una idea clara de la solución y el marco de tiempo con el que está trabajando. Sin conocer estos detalles, corre el riesgo de perder tiempo más adelante en el proceso.

No es necesario que defina todo en este punto porque, en la mayoría de los casos, eso sería imposible, pero debe tener una idea de lo que necesita que haga su software personalizado. Esto puede ser tan simple como una lista de requisitos con algunos flujos de trabajo básicos, esquemas o diagramas que describen la funcionalidad del software. También debe evaluar las habilidades técnicas que debe tener el equipo de desarrollo para terminar el proyecto.

Al crear una visión concreta de su solución antes de contactar a una empresa de desarrollo, minimiza el riesgo de que los desarrolladores de software malinterpreten lo que está tratando de construir, lo que puede conducir a estimaciones inexactas y órdenes de cambio.

Investigación de empresas de desarrollo de software.

Solo debe comenzar a investigar empresas después de tener una idea concreta del software que necesita. Aquí hay algunas formas en que puede comenzar su búsqueda:

• Utilice nuestra lista de empresas de desarrollo de software personalizado.Aquí puede filtrar las empresas de desarrollo de software según su presupuesto, las industrias en las que se especializan, los servicios que ofrecen y el tamaño de la empresa.

• Pregunta a tu red.Si amigos en su industria han contratado a una empresa de desarrollo, es posible que puedan sugerirle una buena y decirle cuál debe evitar.

• Utilice la búsqueda de Google.El uso de Google u otro motor de búsqueda para encontrar una empresa de software personalizado puede llevar un tiempo y brindarle una lista abrumadora de empresas para elegir. Puede reducir su búsqueda agregando su industria y el tipo de software que necesita desarrollar a sus términos de búsqueda.

  

Asegúrese de investigar también el sitio web de cada empresa. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

• Enfoque de la empresa

• Tamaño de la empresa

• Experiencia en proyectos como el tuyo

• Tarifa media por hora y otros costes

• Procesos de negocios

• Experiencia con la tecnología

• Servicios disponibles

Verifique su cartera de trabajos anteriores y busque estudios de casos.

Una vez que haya creado una lista de candidatos potenciales, el primer paso para reducir esa lista es profundizar en cada empresa de desarrollo. Para hacer esto, busque reseñas de clientes anteriores y examine la cartera de proyectos anteriores de la empresa. Navegar a través de su cartera lo ayudará a determinar:

• Si la empresa ha desarrollado aplicaciones similares a las que necesitas

• Las habilidades tecnológicas y la experiencia que tienen.

• La escala del proyecto que la empresa puede manejar.

Algunas empresas se especializan en industrias específicas, y si encuentra una que se especialice en la suya, todo el proceso será más fluido. Cuando los desarrolladores ya entiendan su industria, comprenderán lo que está tratando de hacer, podrán construir la solución más rápido e incluso pueden sugerir características útiles en las que nunca pensó.

Algunas empresas de desarrollo de software pueden estar sujetas a un acuerdo de confidencialidad (NDA) que limitará el tamaño de su cartera. Pero aun así deberían poder proporcionar una visión general amplia o estudios de casos de los proyectos que han completado.

Evaluar los servicios prestados

Muchas veces, una empresa de desarrollo de software se especializará en tecnologías específicas. Hay docenas de lenguajes de programación, marcos y otras tecnologías que pueden usarse para construir su aplicación, y cada uno requiere conocimiento y experiencia para usarlo correctamente.

Quiere un equipo que pueda trabajar con todos los sistemas con los que tiene que interactuar su nuevo software. También quiere asegurarse de que se mantengan al día con las últimas innovaciones tecnológicas. La tecnología avanza rápido y la tecnología obsoleta no es una opción. Además, tenga en cuenta que las tecnologías utilizadas en el desarrollo web, el desarrollo de aplicaciones de escritorio y el desarrollo móvil a menudo no se cruzan. Los desarrolladores generalmente se especializan en un tipo de desarrollo.

Pregunte sobre el apoyo posterior al desarrollo

En un mundo perfecto, cumplirá los requisitos para su nueva aplicación, la empresa de desarrollo obtendrá todos los detalles correctamente, nunca habrá errores y su equipo no pensará en nuevas funciones una semana después de que comience a usar el software. Pero este no es un mundo perfecto.

Querrá que su aplicación se pruebe por completo antes de proporcionarla a sus empleados o clientes. Asegúrese de que tengan un equipo de control de calidad que pueda hacer esto o, al menos, que pueda sugerir uno. Habrá errores. Es parte del proceso.

Además, descubra sus opciones para hacer cambios en el futuro. No se trata solo de agregar funciones. Los protocolos de datos pueden cambiar y los estándares de seguridad cambian todo el tiempo. Asegúrese de poder comunicarse con la empresa para realizar cambios en el futuro y tener una idea de cuánto costarían los cambios, para que no termine con una factura enorme o un software que ya no funcione.

Considere la seguridad

Cuando subcontrata el desarrollo de software, el equipo de desarrollo inevitablemente tendrá acceso a los datos confidenciales de su empresa y de su cliente. Asegúrese de preguntar cómo las empresas que está investigando manejan la transferencia de información confidencial y qué procesos han implementado para garantizar que su idea, aplicación y datos confidenciales no terminen en las manos equivocadas.

También querrá asegurarse de que su equipo de desarrollo pueda agregar la seguridad necesaria a la aplicación que desarrollan. Dependiendo de la aplicación, esto podría proporcionar autenticación y autorización básicas para garantizar que personas no autorizadas no accedan a datos confidenciales. Pero si trabaja con datos HIPAA o PCI, querrá asegurarse de que puedan proporcionar seguridad que cumpla con estos estándares.

Encuentra la empresa que se adapta a tus necesidades

Cada empresa de desarrollo de software personalizado es un poco diferente y hay miles para elegir, por lo que puede ser difícil reducir sus opciones. Lo más importante es encontrar una empresa que sea una buena opción para su industria, comprenda las tecnologías que utilizará y tenga las habilidades técnicas para realizar el proyecto correctamente, dentro de su presupuesto y dentro de su fecha límite.