4 consideraciones clave para ayudarlo a elegir una agencia de marketing digital

Contratar una agencia para ayudar a mejorar sus esfuerzos de marketing digital puede ser la decisión correcta, pero ¿cómo se asegura de que está contratando a la correcta?

Cualquier persona con una computadora puede crear un sitio web y vender servicios de marketing digital, por lo que es crucial comprender a quién está contratando y qué está obteniendo por su dinero. Para ser justos, a veces un emprendedor con una computadora portátil y algo de valor es la opción adecuada para ti, y es por eso que estamos escribiendo esta guía.

Ya sea que esté pensando en contratar una agencia por primera vez o abordar el proceso nuevamente con un enfoque renovado en la estrategia, estamos aquí para ayudarlo. En este artículo, discutiremos por qué es posible que desee contratar una agencia, describamos las consideraciones clave sobre cómo elegir una agencia de marketing digital y compartamos algunos consejos sobre cómo aprovechar al máximo la relación.

Sin más preámbulos, entremos de lleno.

¿Por qué utilizar una agencia de marketing digital?

Dirigir un negocio es un trabajo de tiempo completo, y mucho menos cuando también está tratando de comercializar con éxito ese negocio. Contratar una empresa de marketing digital puede ayudarlo a administrar esa carga de trabajo, pensar de manera más estratégica sobre sus decisiones de marketing, mejorar la efectividad de sus tácticas de marketing digital y ahorrar dinero al reducir la necesidad de hacer crecer su equipo de marketing interno.

Sin embargo, no basta con contratar una buena agencia de marketing digital. Los diferentes tipos de agencias se destacan en la conducción hacia una variedad de objetivos, por lo que es crucial aprender a elegir una agencia de marketing digital con la tecnología, la estrategia y la experiencia adecuadas para usted.

¿Cuáles son los criterios para seleccionar la agencia de marketing digital adecuada?

Hay algunos criterios básicos que se deben tener en cuenta al buscar un socio de agencia que lo ayudarán a comenzar su búsqueda con el pie derecho. Analicemos esos ahora antes de entrar en algunas consideraciones más profundas:

• Ubicación: ¿Es importante para ti que la agencia tenga personal en tu ciudad? Las reuniones cara a cara pueden ser valiosas, pero la tecnología puede permitir que se ofrezcan niveles de servicio similares de forma remota.
• Tamaño: también deberá considerar el tamaño de la agencia de marketing. Como pequeña empresa, es posible que tenga éxito con un equipo más pequeño, pero también es posible que una agencia más grande permita mayores ofertas que se adapten mejor a sus necesidades.
• Experiencia: ¿Necesita ayuda en un área específica o una agencia de "servicio completo" se adaptaría mejor a sus necesidades? Algunas agencias ofrecen un enfoque polivalente, mientras que otras se centran en un área específica como redes sociales/relaciones públicas, transformación digital o publicidad paga.
• Costo: ¿Cuánto dinero tienes para gastar en contratar una buena agencia de marketing digital? Quizás el más tangible de estos criterios, cuánto puede gastar en iniciativas de marketing, influirá en gran medida en el tipo de agencia que elija contratar.

¿Cómo elijo una agencia de marketing digital para mi negocio?

Además de los criterios básicos enumerados anteriormente, hay ciertas consideraciones que deben tenerse en cuenta como propietario de un negocio o líder de marketing que busca la agencia de marketing digital adecuada. Trabajar y obtener una comprensión sólida de estos elementos clave no solo es una buena práctica, sino que es crucial para aprovechar al máximo su relación con la agencia elegida.

Profundicemos en algunas de esas consideraciones ahora y cubramos algunos consejos para ayudarlo a comenzar con el proceso de descubrimiento.

Sea consciente de sus objetivos comerciales

Ya sea que se trate de contratar a la mejor agencia de marketing digital, planificar una iniciativa, incorporar una herramienta o mejorar su estrategia de marketing digital, cualquier cosa nueva que aborde debe hacerse teniendo en cuenta los objetivos de su empresa.

Esencialmente, ¿qué espera lograr con una agencia y cómo se eleva hacia sus objetivos? Esta es la primera pregunta que debe hacerse, y la respuesta será el principio rector para el tipo de agencia que finalmente contrate. Por ejemplo,

• Si necesita ayuda con varias tareas de marketing debido a la falta de personal, una agencia de "servicio completo" que brinde una variedad de servicios puede ser la respuesta para usted.
• Si se encuentra en medio de una transformación digital, una agencia centrada en la implementación estratégica y la tecnología puede ser más adecuada.
• O, si necesita ayuda en un área específica, una agencia que haya decidido experiencia en esa disciplina puede ser la mejor opción.

En última instancia, elegir una agencia digital que tenga un fuerte enfoque en lo específico que está tratando de mejorar o lograr tendrá un impacto enorme en sus resultados en comparación con contratar una que se vea bien en el papel pero que realmente no satisfaga sus necesidades.

Considere su presupuesto y recursos

Otro componente clave para determinar qué agencia de marketing digital será más útil para su negocio es la cantidad que puede gastar, así como otros recursos como el soporte técnico y el personal que tiene para administrar la relación. Lo has adivinado, todo se reduce al presupuesto.

Saber cuánto tiene que gastar le ayudará a determinar el tipo de agencia que contratará, el nivel de servicio que busca y la duración del compromiso.

Por ejemplo, contratar una agencia de servicio completo para una relación continua significa que el costo se eliminará de su presupuesto operativo en el futuro. Por el contrario, contratar una agencia especializada para un proyecto o iniciativa específica requerirá un gasto único mayor.

No se conforme con menos que la transparencia total

Una de las consideraciones más importantes que a menudo se pasa por alto es la necesidad de transparencia. "Agencia de marketing digital" puede significar muchas cosas en estos días, por lo que es importante comprender lo que promete una organización desde el principio, y si tienen el pedigrí para respaldarlo.

Lo que entendemos por transparencia son cosas como:

• ¿Cuánta información hay disponible en su sitio web?
• ¿Hacen afirmaciones específicas sobre los resultados?
• ¿Tienen historias de casos de su propio servicio para demostrar esos resultados?
• ¿Qué tan específicos son en sus descripciones de las funciones que proporcionarán?
• ¿Hay reseñas y testimonios de clientes fácilmente disponibles como referencia?

Las buenas agencias que merecen su tiempo y energía demostrarán su valor de manera clara y concisa, ya sea a través de testimonios de clientes, historias de casos de iniciativas en las que han trabajado o incluso la forma en que se comportan en el proceso de descubrimiento. Idealmente, serán abiertos sobre sus capacidades, fáciles de comunicarse y abiertos con cualquier pregunta que tenga durante el proceso.

Tener en cuenta la especialización de la agencia

Como discutimos anteriormente, existen muchos tipos de agencias de marketing digital. Algunos se enfocan en ofrecer un enfoque de servicio completo con ayuda en una variedad de áreas, algunos se especializan en ciertas disciplinas de marketing, otros ofrecen experiencia específica en la plataforma y otros se enfocan en iniciativas estratégicas como la transformación digital completa.

Por ejemplo, una startup con el objetivo de generar conciencia de marca y una presencia en línea desde cero se beneficiaría de una agencia de servicio completo que pueda auditar su presencia actual y sugerir una variedad de mejoras.

Una pequeña empresa que ya tiene una base sólida pero quiere fortalecer su uso de las redes sociales se beneficiaría de una agencia que, lo adivinó, se especialice en las redes sociales.

Una pequeña o mediana empresa bien establecida con un motor de marketing ya exitoso se beneficiaría de un socio estratégico experimentado para ayudar a llevar sus esfuerzos al siguiente nivel.

Sacar el máximo partido a una agencia de marketing digital

Después de trabajar con las consideraciones descritas aquí, tendrá una comprensión sólida tanto de lo que necesita de una organización como de cómo determinar si la agencia potencial podrá lograr los resultados que está buscando.

Una agencia es una excelente manera de incorporar experiencia externa para ayudar con la planificación, la estrategia y la ejecución, pero también puede recurrir a la tecnología, tanto las herramientas que ya tiene como las posibles nuevas, para aumentar aún más su eficacia.