Cómo construir una tienda en línea para su negocio de alquiler de equipos HVAC

Si bien muchos actores del negocio de alquiler de HVAC ya son conscientes de la automatización y sus beneficios, la gran mayoría de ellos aún no ha realizado el cambio. Esto destaca una ventaja de primer movimiento en la automatización de un negocio de alquiler de equipos HVAC con una tienda en línea. Hacerlo no solo proporcionará a los propietarios de negocios los medios para aceptar transacciones en línea, sino que también les permitirá manejar operaciones clave como la gestión de la seguridad del alquiler, la validación del contrato de alquiler y las entregas directamente a través de la tienda.

Para ayudarlo a comprender otros beneficios de automatizar su negocio de alquiler de HVAC, este blog se centra en las oportunidades de automatización, los principales actores comerciales, las funciones de la tienda de alquiler y los métodos de desarrollo de software.

Tabla de contenido

• Beneficios clave de administrar el negocio de alquiler de HVAC en línea
  – Automatización de Procesos Monótonos
  – Reducción de Costos Logísticos y Seguridad Adicional
  – Acceso a mercados más amplios con herramientas de orientación adecuadas
  – Experiencia de alquiler perfecta para los clientes
  – Ventaja competitiva en tecnología y marca
• Empresas de alquiler de equipos HVAC en línea mundialmente aclamadas
  – Caso de éxito: RentAnAC
• Diferentes métodos para construir su tienda de alquiler de equipos HVAC en línea
  – Utilice un software de alquiler en línea dedicado
  – Pagar Suscripción Mensual para Soluciones SaaS
  – Desarrollar la tienda de alquiler de HVAC desde cero
• Características clave en un software de alquiler para lanzar una tienda de alquiler de HVAC en línea
• Conclusión
• preguntas frecuentes

Beneficios clave de administrar el negocio de alquiler de HVAC en línea

La digitalización con una tienda en línea puede cambiar fundamentalmente la forma en que los empresarios operan su negocio de alquiler de HVAC. Para ponerlo en contexto, la tienda en línea puede agilizar las operaciones, mejorar la seguridad, acelerar la eficiencia y reducir el tiempo de comercialización al tiempo que hace que el negocio sea más reconocible.

Automatización de Procesos Monótonos

La digitalización para un negocio de alquiler de equipos HVAC significa la automatización de los procesos de rutina diarios como el inventario, la facturación, las campañas de ventas y marketing, la comunicación interna, la notificación al cliente e incluso la atención al cliente. Lanzar una tienda en línea también ahorrará tiempo y reducirá los costos en los procesos manuales. La automatización de procesos repetitivos significa además más tiempo para la planificación, la toma de decisiones y la innovación.

Reducción de Costos Logísticos y Seguridad Adicional

Los escaparates fuera de línea requieren el transporte de inventario desde los almacenes. El alquiler de equipos HVAC en línea reduce este costo logístico ya que el equipo se envía directamente desde el almacén. En lugar de grandes costos de logística, los escaparates en línea incluyen otros costos, como la fotografía del producto, que nuevamente es comparativamente mucho más bajo que la logística. El inventario también permanece a salvo del riesgo de robo, ya que nunca se mueve a la dirección compartida públicamente de la tienda fuera de línea.

Acceso a mercados más amplios con herramientas de orientación adecuadas

El mundo del marketing ha evolucionado con una miríada de nuevas tecnologías y tendencias a las que se puede acceder en una plataforma en línea. Con la ayuda de estas herramientas y tecnologías, las empresas de alquiler de HVAC pueden crear estrategias basadas en datos para apuntar a mercados más amplios y estratificados con mayor precisión.

Experiencia de alquiler perfecta para los clientes

Una tienda de alquiler de HVAC en línea se convierte en una plataforma centralizada para su negocio a la que sus clientes pueden acceder para alquilar equipos y buscar asistencia al cliente. Este procedimiento es exclusivo de todas las transacciones manuales y se complementa con un flujo de trabajo más breve, lo que brinda una experiencia de alquiler más satisfactoria y fluida a todos los clientes en línea.

Ventaja competitiva en tecnología y marca

Como se mencionó en la introducción, existen numerosas empresas de alquiler de equipos HVAC que aún no han dado el salto digital. Aquellos que den el salto ahora se beneficiarán de tecnologías avanzadas. Con una tienda en línea totalmente capaz de realizar transacciones de comercio electrónico, el propietario de la tienda también brindará una experiencia de alquiler sin fricciones a los clientes y aparecerá como una marca más auténtica y profesional.

Empresas de alquiler de equipos HVAC en línea mundialmente aclamadas

Hablamos sobre las empresas que aún deben hacer el cambio y entrar en la industria de alquiler de equipos HVAC en línea. Sin embargo, también hay muchas empresas que ya han hecho el cambio. A continuación se muestran los ejemplos de algunas empresas que se beneficiaron enormemente de la automatización de alquiler de HVAC.

Nota: Algunos de los ingresos estimados antes mencionados se recopilan de varios sitios web de terceros y son una cifra colectiva de los ingresos generales de la empresa generados por todos sus servicios y productos, incluidos los productos y servicios de alquiler que no son de HVAC.

Caso de éxito: RentAnAC

RentAnAC es una empresa de alquiler de aire acondicionado con sede en Boston que comenzó en el año 2006. El fundador de la empresa, Jesse Mastro, notó que gran parte de las propiedades inmobiliarias en el área no ofrecen sistemas de enfriamiento central. En cambio, una gran mayoría de la población de la ciudad dependía de sistemas de enfriamiento temporales.

Aprovechando la oportunidad, Jesse lanzó RentAnAc, que no solo proporciona AC de alquiler eficientes y convenientes, sino que también resuelve problemas como la instalación, el retiro y el mantenimiento. Agregando a su propuesta de valor, RentAnAc brinda consultoría digital de CA donde ayuda a sus clientes a encontrar el equipo de enfriamiento más confiable para sus requisitos.

Por último, al ampliar sus servicios de alquiler de CA en el dominio B2B, RentAnAc ofrece soluciones comerciales de refrigeración a organizaciones de gran escala como empresas corporativas, colegios, universidades y hoteles.

Diferentes métodos para construir su tienda de alquiler de equipos HVAC en línea

En comparación con el pasado, cuando se lanzaron tiendas en línea populares como Alibaba y Amazon, o cuando se fundaron cualquiera de las tiendas de alquiler de equipos HVAC mencionadas anteriormente, ahora es mucho más fácil lanzar una tienda en línea en el presente. En retrospectiva, existen tres enfoques de desarrollo para construir y lanzar su propia tienda de alquiler de equipos HVAC en línea.

Hemos enumerado los enfoques desde el más conveniente hasta el menos conveniente:

1. Use un software de alquiler en línea dedicado

El software de alquiler de equipos HVAC dedicados son soluciones de marca blanca fácilmente disponibles que los empresarios pueden usar para lanzar y administrar sus tiendas en línea. Insistimos en no confundir las soluciones de alquiler dedicadas con las soluciones regulares de comercio electrónico o las integraciones de software, ya que ambas no ofrecen capacidades completas para realizar operaciones de alquiler.

Por ejemplo, muchas de las soluciones de comercio electrónico populares no brindan la funcionalidad para recibir entradas de fechas de alquiler o realizar facturas complejas para pedidos de alquiler. Si bien la funcionalidad se puede agregar con una integración de terceros, las plataformas aún carecen de las funciones necesarias, como la gestión de seguridad de alquiler, la inspección de productos y la verificación de documentos.

El uso de una solución de alquiler dedicada brinda la máxima comodidad debido a las siguientes razones:

• Repleto de funciones esenciales centradas en el alquiler que simplifican el flujo de trabajo de alquiler y agilizan la gestión
• Los dueños de negocios de HVAC solo deben agregar sus productos y algunos detalles para comenzar
• El software de alquiler dedicado está disponible en su mayoría a un costo único
• Al ser un software de alquiler en línea autohospedado, proporciona los niveles máximos de seguridad a los propietarios de negocios.
• En la actualidad, muchos programas de alquiler dedicados son totalmente personalizables. Esto significa que los propietarios de negocios de HVAC pueden agregar cualquier función personalizada en el software para cumplir con los requisitos adicionales.

2. Pagar suscripción mensual para soluciones SaaS

Las soluciones SaaS también son software listo para usar, pero están disponibles como un servicio por el cual los propietarios de negocios deben pagar mensualmente. La mayoría de las soluciones SaaS son software en la nube, lo que implica que se utiliza un único servidor multiusuario para albergar varias empresas. Esto aumenta la amenaza de seguridad para el dueño del negocio.

Algunos beneficios de usar una solución SaaS son que son fáciles de configurar y están disponibles en varias plantillas. Para comenzar, los propietarios de negocios nuevamente solo deben cargar listados y agregar algunos detalles. Esto hace que las soluciones SaaS sean muy convenientes.

Sin embargo, los cargos por transacción y las tarifas mensuales recurrentes a menudo traen algunos inconvenientes.

– Los costos operativos reales de las soluciones SaaS son algo arbitrarios, ya que muchas soluciones cobran cargos por transacción. Por ejemplo, los cargos por transacción del 2 % en ventas mensuales de $5000 significan un costo adicional de $100 sobre las tarifas recurrentes mensuales establecidas. Y este costo adicional fluctúa mensualmente.

– Las soluciones SaaS a menudo no son escalables. Se dividen en varios paquetes de suscripción de tal manera que cuando un negocio crece, el dueño del negocio tiene que cambiar a un paquete más caro. Esto se debe a que en cada paquete hay un límite en la cantidad de transacciones, listados, perfiles de usuario y cuentas de administrador. Para superar estos límites, el propietario de un negocio no tiene otra opción que pasar a un paquete más grande.

3. Desarrollar la tienda de alquiler de HVAC desde cero

Si bien no es una solución confiable y rentable para muchos empresarios en la actualidad, también puede crear una tienda de alquiler de HVAC con un desarrollo personalizado. Esto incluirá dos metodologías principales de desarrollo de software, que son el desarrollo ágil y el desarrollo en cascada.

El desarrollo ágil permite a los empresarios introducir cambios en el software en cualquier momento durante el proceso de desarrollo. El método de cascada, por otro lado, sigue un enfoque fijo en el que nada se puede cambiar una vez que todo está finalizado.

El desarrollo personalizado solo se recomienda para empresas y empresarios de nivel empresarial que desean que su tienda en línea se construya con una tecnología muy específica. No es adecuado para nuevas empresas y pequeñas y medianas empresas por las siguientes razones:

• Altamente costoso y lento
• No hay comunidades disponibles para ayuda y apoyo.
• Difícil desarrollar una solución completamente satisfactoria. Las soluciones listas para usar se construyen durante años de pruebas y errores y esto les da su perfección. No se puede decir lo mismo de las soluciones hechas a través del desarrollo personalizado.

Características clave en un software de alquiler para lanzar una tienda de alquiler de HVAC en línea

Teniendo en cuenta los diversos procesos involucrados en las operaciones de alquiler de equipos HVAC, una tienda en línea que facilite las operaciones de alquiler en Internet requiere las siguientes características:

Calendario de reservas avanzado: un calendario digital para ver la disponibilidad del equipo e ingresar las fechas de alquiler. El calendario también ayuda a automatizar la facturación de todo el pedido de alquiler.

Verificación de documentos: la función de verificación de documentos permite a los propietarios de negocios de HVAC verificar los documentos de identidad del cliente directamente en la tienda en línea. El mismo también se puede utilizar para almacenar pruebas de identificación y pruebas de dirección hasta el final del período de alquiler o verificar documentos legalmente obligados.

Gestión de seguridad de alquiler: las empresas de alquiler a menudo cobran una seguridad de alquiler a los clientes. Las funciones de administración de seguridad de alquiler permiten a los propietarios de negocios de alquiler de HVAC administrar lo mismo en su tienda en línea. Esta garantía de alquiler se cobra a los clientes en el momento del pago y se puede utilizar para reembolsar cualquier daño o aplicar cargos por devolución tardía o cancelación tardía.

Cargos por devolución tardía y cancelación tardía: en caso de cancelaciones tardías del pedido, el propietario de la empresa debe asumir los costos de procesamiento del pedido. Con la ayuda de cargos por cancelación tardía y períodos de cancelación predefinidos, el propietario puede recuperar estos costos. Asimismo, las devoluciones tardías de productos dificultan la capacidad de aceptación y cumplimiento de pedidos por parte del empresario. Por lo tanto, el propietario puede garantizar devoluciones oportunas con cargos por devolución tardía.

Extensión del período de alquiler: la función de extensión del período de alquiler permite a los clientes aumentar la duración del alquiler de antemano para evitar cargos por devolución tardía. Para diferenciar entre la extensión del período de alquiler y las devoluciones tardías, el cliente solo puede extender el período de alquiler en línea antes del final del período de alquiler real, considerando que el equipo alquilado está disponible para alquilar en fechas adicionales. Cualquier otra instancia que no se pueda clasificar en extensiones de alquiler o devoluciones tardías se puede manejar manualmente poniéndose en contacto con el propietario de la empresa.

Rent Plus Sell: algunos clientes, especialmente los organizadores de eventos que requieren equipos HVAC de manera regular, pueden decidir comprar el equipo alquilado. Para cumplir con tales requisitos, la tienda en línea también debe tener la opción de comprar equipos alquilados. Además, en cualquier otro caso, tener una función para vender equipos junto con el alquiler es una fuente adicional de generación de ingresos para los dueños de negocios.

Módulo ' Alquilar y vender' en AirConco

Inspección del producto: algunos programas de alquiler vienen con una función de inspección del producto. Esta característica le permite al cliente buscar en el equipo de alquiler cualquier daño e informarlo al dueño del negocio. El cliente puede solicitar una devolución, cambio o incluso comenzar la duración del alquiler después de informar los daños. En caso de que el cliente no ingrese durante el período de inspección del producto, la duración del alquiler comienza automáticamente.

Duración del búfer de alquiler: similar a la inspección del producto, el propietario de la tienda de alquiler de equipos HVAC puede usar la duración del búfer de alquiler para inspeccionar el equipo que regresa en busca de daños y deducir el reembolso. Solo después de la finalización de esta duración del búfer, el equipo se vuelve a agregar al inventario.

Comparación de productos: las capacidades de refrigeración y calefacción de los equipos HVAC varían según el tamaño de la habitación, los niveles del piso y las condiciones climáticas. Por ejemplo, una unidad de aire acondicionado capaz de enfriar una habitación grande en la planta baja puede no enfriar una habitación pequeña iluminada por el sol en un ático. Por lo tanto, para garantizar una calefacción o refrigeración adecuada, los clientes comparan las especificaciones de varios productos HVAC según sus requisitos.

Filtros personalizados: estos son los atributos personalizados que el propietario de la empresa puede asignar a diferentes categorías de HVAC. Por ejemplo, tonelaje, potencia y capacidad de enfriamiento para acondicionadores de aire. Vataje, consumo de energía y protección contra vuelcos en calentadores de ambiente. La función de comparación de productos utiliza estos filtros personalizados para proporcionar una comparación útil y genuina a los clientes.

Gestión de contratos de alquiler y firma electrónica: para garantizar el uso adecuado y seguro del equipo, el propietario de la tienda HVAC puede utilizar las características del contrato de alquiler para definir sus propios términos y condiciones de alquiler. En el momento del pago, los clientes deberán aceptar estos términos y condiciones con una opción de firma electrónica. Algunos ejemplos de términos de alquiler en HVAC son las condiciones de instalación, las condiciones de mantenimiento, las especificaciones del suministro de energía y las geocercas.

Complementos de alquiler: los complementos de alquiler son productos o servicios complementarios que acompañan a los productos de alquiler. Estos son opcionales para comprar y solo se muestran en la caja. No se pueden encontrar en los resultados de búsqueda. Algunos ejemplos de complementos de alquiler en la industria de HVAC son soportes de ventana, mangueras de escape, cubiertas antipolvo, kits de limpieza, almohadillas de condensador, tabletas para sartenes, etc.

Módulo 'Complementos de alquiler' en RentAnAc

Descuentos por volumen: los equipos HVAC, como calentadores de aceite y enfriadores de agua, pueden ser necesarios en eventos y fiestas a granel. Por lo tanto, para dirigirse a clientes de alto valor, los descuentos por volumen son importantes en una tienda de alquiler de equipos HVAC en línea.

Alertas y notificaciones: las alertas y notificaciones en una plataforma de alquiler de equipos HVAC se utilizan para recordar a los clientes las fechas de cierre y el reembolso de la seguridad del alquiler.

Conclusión

La automatización para cualquier empresa puede parecer intimidante a primera vista, pero es un paso necesario en la actualidad. La automatización resuena con una eficiencia comprometida y un alcance de clientes mucho más amplio. Así, para simplificar el procedimiento, los dueños de negocios pueden automatizar gradualmente su negocio. Pueden compartir sus requisitos con expertos en tecnología que pueden brindarles una solución confiable y también ayudarlos a adaptarse a la nueva tecnología. Los empresarios interesados ​​también pueden compartir sus requisitos con nosotros. Nuestra solución de software de alquiler incluye todas las funciones mencionadas anteriormente y puede ser útil para automatizar su negocio de alquiler de equipos HVAC.

preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los flujos de ingresos disponibles en una tienda de alquiler de HVAC en línea?

Una tienda de alquiler de HVAC ofrece varias fuentes de ingresos a los propietarios de negocios, incluidas tarifas de alquiler, tarifas de servicio, complementos de alquiler, paquetes de suscripción, publicidad gráfica, campañas de PPC y más.

2. ¿Cuánto tardaré en lanzar mi tienda de alquiler de HVAC en línea?

El tiempo varía de una solución a otra y de los requisitos comerciales. En caso de que no se requieran personalizaciones en una solución preparada, el tiempo de lanzamiento puede demorar entre 1 y 3 semanas. En caso de personalización, este período puede extenderse hasta 6 meses o incluso más.

El proceso de desarrollo de Scratch, por otro lado, es muy largo y puede llevar entre 6 meses y 24 meses para desarrollar y configurar una tienda de alquiler de HVAC en línea.

3. ¿Se requieren conocimientos técnicos para realizar operaciones en línea?

Al utilizar una solución de alquiler dedicada para automatizar su negocio, lo más probable es que no se requieran conocimientos técnicos para realizar operaciones en línea. La mayoría del software de alquiler dedicado solo requiere conocimientos básicos de informática y eso es más que suficiente para lanzar su tienda en línea.

4. ¿Cómo comercializar una tienda de alquiler de HVAC en línea?

Una marca adecuada es esencial para promocionar una nueva tienda en línea. Después de una marca adecuada, el propietario de la empresa puede utilizar estrategias de marketing digital como optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en redes sociales, blogs, publicaciones de invitados y comunicados de prensa para comercializar la tienda de alquiler de HVAC.

5. ¿Cuánto cuesta un software de alquiler en línea para mi negocio de alquiler de equipos HVAC?

Solo podemos proporcionar una estimación precisa después de que haya compartido los requisitos de su negocio con nuestros expertos. Sin embargo, en términos generales, el costo varía de una solución a otra y si se requiere alguna personalización en el software.

Todo buen software de alquiler sin personalizaciones oscila entre $ 2500 y $ 10,000. En caso de desarrollo de cero, el costo puede aumentar entre un 200 % y un 500 %.