Cómo construir una estrategia de marketing por correo electrónico como una empresa Edtech que convierte

Como una empresa de edtech que compite en una industria que se proyecta que alcance los $605 mil millones para 2027, es crucial no solo captar la atención de su público objetivo, sino también convertirlos en clientes leales. Con la competencia cada vez mayor, los equipos de marketing a menudo se preguntan cómo crear campañas que resuenen, atraigan y brinden resultados tangibles.

Ingrese al marketing por correo electrónico: una estrategia comprobada y rentable que cuenta con un ROI impresionante de $ 36 por cada $ 1 gastado. Pero, ¿cómo puede aprovechar esta poderosa herramienta de una manera que hable directamente a los educadores, instituciones, padres y estudiantes que componen su audiencia?

En esta completa publicación de blog, lo guiaremos a través de la creación de una estrategia de marketing por correo electrónico adaptada a los desafíos y oportunidades únicos del sector EdTech. Desde la comprensión de los puntos débiles de su audiencia hasta la creación de contenido personalizado que responda a sus necesidades, le proporcionaremos información práctica para ayudarlo a impulsar el crecimiento y forjar conexiones duraderas con su mercado objetivo. Al final de este artículo, estará equipado con el conocimiento y las herramientas necesarias para disparar sus conversiones y lograr un impacto duradero en el acelerado mundo de la tecnología educativa.

Entonces, ¡comencemos y desbloquee todo el potencial de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico!

6 pasos clave para construir una estrategia impactante de marketing por correo electrónico para Edtech

Una sólida estrategia de marketing por correo electrónico le permite interactuar activamente con su público objetivo, cultivar la confianza y la credibilidad y, en última instancia, elevar sus tasas de conversión. Al implementar estos seis pasos probados con el tiempo, puede construir un plan de marketing por correo electrónico convincente que fomente relaciones profundas con su audiencia y lo impulse a lograr sus objetivos comerciales.

1. Identifique a su cliente ideal y cree personas compradoras

En el panorama diverso de la industria EdTech, es vital reconocer las necesidades, intereses y objetivos únicos de su audiencia. Personalizar el contenido de su correo electrónico para satisfacer sus requisitos específicos sienta las bases para construir relaciones sólidas y significativas.

Comience por comprender de manera integral a su público objetivo, que abarca datos demográficos (edad, género, ubicación y profesión) e información psicográfica (objetivos, desafíos y puntos débiles). Utilice varios métodos para recopilar esta información, incluidos estudios de mercado, encuestas y comentarios de los clientes.

Armado con este conocimiento, elabore personajes de compradores bien definidos, esenciales para una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico. Recuerde que, como empresa de EdTech, puede tener varias personas, como maestros, administradores, estudiantes y padres, cada una con necesidades e intereses distintos. Al identificar a estas personas y desarrollar contenido que se conecte con ellas, puede establecer credibilidad y confianza en el espacio EdTech.

Este es un ejemplo de cómo sería el personaje comprador ideal de un estudiante de posgrado.

Fuente: https://www.thinkingcapagency.com/blog/data-driven-student-personas/

Cuanto más detalladas sean las personas de su comprador, mejor equipado estará para adaptar el contenido de su correo electrónico a sus puntos débiles específicos. Al entregar contenido específico que hable directamente a cada persona, facilitará conexiones más sólidas con su audiencia, lo que en última instancia aumentará las conversiones.

2. Defina sus objetivos de marketing por correo electrónico de EdTech

Establecer objetivos claros y medibles es un paso crucial en la construcción de una estrategia de marketing por correo electrónico impactante para su negocio de EdTech. Al definir sus objetivos, puede alinear sus campañas de correo electrónico con la misión general de su empresa y monitorear el progreso de manera más efectiva.

Al establecer sus objetivos de marketing por correo electrónico, tenga en cuenta los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de apertura, las tasas de clics, las conversiones y el compromiso general. Además, considere objetivos cualitativos, como crear conciencia de marca, fomentar las relaciones con los clientes y posicionar a su empresa como líder intelectual en el espacio EdTech.

Por ejemplo, sus objetivos podrían incluir aumentar las inscripciones en los cursos, aumentar la asistencia a los seminarios web o dirigir el tráfico a las últimas publicaciones de su blog. Asegúrese de que sus objetivos sigan los criterios SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el tiempo) para preparar el escenario para una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.

A medida que defina sus objetivos, tenga en cuenta a sus compradores y sus necesidades específicas. Al alinear sus objetivos con los intereses y puntos débiles de su audiencia, puede crear contenido de correo electrónico que resuene con ellos e impulse un compromiso significativo, lo que en última instancia impulsará su negocio de EdTech hacia el éxito.

Este es un ejemplo de Code School, una plataforma EdTech que se especializa en ofrecer cursos de codificación, que utiliza de manera efectiva el marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales. Al ofrecer acceso gratuito a su extensa biblioteca de contenido por un tiempo limitado, atrajeron a los clientes potenciales para explorar su plataforma y experimentar el valor de primera mano.

Este enfoque alentó a los usuarios a iniciar sesión en Code School dentro del marco de tiempo designado, capturando simultáneamente su interés y generando valiosos clientes potenciales. Como resultado, Code School pudo expandir con éxito su base de usuarios y posicionarse como un proveedor líder de cursos de codificación.

3. Cree contenido atractivo para sus correos electrónicos

Desarrollar contenido cautivador y de valor es fundamental para el éxito de tu estrategia de email marketing. Producir contenido que satisfaga las necesidades, los intereses y las aspiraciones de su audiencia puede cultivar conexiones más sólidas e impulsar las acciones deseadas, como inscripciones, registros de eventos, consumo de contenido y participación.

Por ejemplo, AllRound, una plataforma global de EdTech enfocada en hacer que el aprendizaje cocurricular sea divertido para los niños, se dio cuenta de la importancia de involucrar a los padres que trabajan para brindar valor a sus jóvenes estudiantes. Para mejorar la participación del cliente a través del correo electrónico, crearon correos electrónicos visualmente atractivos e interactivos con formularios de comentarios y encuestas. Este enfoque dio como resultado un 28 % de respuestas en formularios de comentarios y un 14 % de respuestas a encuestas, lo que impulsó el objetivo de AllRound de aumentar la participación de los clientes y permitir a los padres mantenerse informados sobre nuevas iniciativas mientras ofrecen comentarios sin problemas.

Para crear contenido atractivo para correos electrónicos, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• Personalizar: Diríjase a los destinatarios por sus nombres y adapte el contenido a sus personajes de compradores específicos. La personalización ayuda a establecer una buena relación y demuestra que comprende sus necesidades e intereses únicos.
• Proporcione valor: Ofrezca conocimientos prácticos, consejos prácticos o recursos exclusivos, como plantillas de planes de lecciones para maestros, guías de estudio para estudiantes o guías para padres para navegar en plataformas de aprendizaje en línea. Estos valiosos recursos pueden enriquecer la experiencia de aprendizaje de su audiencia y abordar sus puntos débiles.
• Sea conciso y claro: utilice un lenguaje sencillo y mensajes directos para transmitir sus ideas. Evite la jerga educativa y asegúrese de que su contenido sea fácil de entender y digerir para una audiencia diversa, incluidos aquellos que pueden ser nuevos en los conceptos que comparte.
• Incorpore elementos visuales: aproveche imágenes, infografías o GIF que muestren herramientas educativas, demuestren características de la plataforma o expliquen conceptos complejos en un formato digerible. Este enfoque dividirá el texto y creará un correo electrónico visualmente atractivo que capte la atención de su audiencia y al mismo tiempo mejore su comprensión de su contenido.
• Incluya llamadas a la acción (CTA) claras: guíe a sus lectores hacia la acción deseada con CTA convincentes y fácilmente identificables, como "Regístrese ahora" o "Descargue su libro electrónico gratuito".

A medida que crea contenido para sus correos electrónicos, recuerde mantener la coherencia en la voz y los mensajes de su marca en todas las comunicaciones. Al hacerlo, generará credibilidad, confianza y familiaridad con su audiencia, lo que en última instancia contribuirá al éxito a largo plazo de su estrategia de marketing por correo electrónico.

4. Estructura y optimiza tus campañas de email

Una campaña de correo electrónico bien estructurada es vital para garantizar una experiencia de comunicación fluida e impactante con su audiencia. Al organizar sus campañas de correo electrónico, puede mantener la coherencia, mejorar la capacidad de entrega y optimizar el compromiso, lo que en última instancia genera mejores resultados para su negocio.

Para estructurar sus campañas de correo electrónico de manera efectiva, considere estos pasos clave:

• Segmente su audiencia: divida a sus suscriptores en grupos más pequeños según las personas compradoras que creó, como maestros, administradores o estudiantes. Esto le permite enviar contenido específico, como recursos de desarrollo profesional para profesores o consejos de estudio para estudiantes, atendiendo a las necesidades específicas de cada segmento e impulsando el compromiso y las conversiones.
• Planifique la frecuencia y el tiempo de su correo electrónico: Establezca un cronograma de correo electrónico equilibrado para mantener una comunicación regular sin abrumar a su audiencia. Considere factores como las vacaciones escolares, los períodos de exámenes o las temporadas de regreso a la escuela cuando planifique sus campañas para maximizar el compromiso.
• Cree un calendario de contenido de correo electrónico: describa su plan de contenido, incluidos los temas (p. ej., próximos seminarios web, actualizaciones de cursos), formatos (p. ej., boletines, anuncios) y llamadas a la acción (p. ej., "Inscríbase ahora", "Descargar recurso gratuito"). Esto garantizará la consistencia y la alineación con sus objetivos de marketing y lo ayudará a identificar oportunidades para promociones cruzadas y colaboraciones.
• Pruebe y optimice: emplee análisis y pruebas A/B para identificar las líneas de asunto, el contenido y los elementos de diseño más efectivos para su audiencia. Perfeccione continuamente sus campañas en función de información basada en datos para mejorar las tasas de apertura, las tasas de clics y el compromiso general.
• Supervise y analice: Realice un seguimiento del rendimiento de su campaña de correo electrónico con regularidad y realice los ajustes necesarios para lograr los resultados deseados. Utilice métricas como tasas de apertura, tasas de clics e inscripciones en cursos para medir el éxito e identificar áreas de mejora.

Al estructurar cuidadosamente sus campañas de correo electrónico, puede mejorar la efectividad de sus comunicaciones, facilitar relaciones significativas con su audiencia y lograr sus objetivos de marketing por correo electrónico.

Este diagrama de flujo ilustra el proceso de estructuración de campañas de marketing por correo electrónico de EdTech, guiándolo desde la serie de bienvenida inicial hasta los correos electrónicos de retroalimentación finales. Destaca los pasos esenciales, incluida la incorporación de nuevos suscriptores, atraerlos con contenido personalizado, promocionar ofertas relevantes y recopilar comentarios valiosos. Al seguir esta hoja de ruta integral, puede nutrir y convertir a su audiencia de manera efectiva.

Varias formas de campañas de correo electrónico para aprovechar:

Campañas de correo electrónico de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida juegan un papel fundamental en el establecimiento de una conexión sólida con nuevos suscriptores o estudiantes. Al crear correos electrónicos de bienvenida personalizados y basados ​​en el valor, las empresas pueden fomentar un sentimiento positivo, generar confianza y preparar el escenario para relaciones exitosas a largo plazo.

Por ejemplo, en el correo electrónico a continuación, edX le da la bienvenida al alumno destacando la impresionante comunidad de 16 millones de compañeros y estableciendo una relación de confianza. Además de mostrar nombres e instituciones de prestigio para aprender, edX también extiende una oferta de descuento para certificaciones, lo que mejora aún más el atractivo y el valor del correo electrónico para el destinatario.

Boletines

Los boletines pueden ser una herramienta poderosa para las marcas de edtech, permitiéndoles mostrar contenido valioso, promocionar sus nuevos cursos y mantener el compromiso con su audiencia. La creación de boletines bien diseñados y enfocados puede impulsar de manera efectiva las inscripciones en los cursos, alentar las compras repetidas y fomentar relaciones a largo plazo con sus suscriptores.

Un excelente ejemplo de este enfoque es evidente en uno de los boletines de Udemy. La empresa optó por destacar los cursos de tendencias actuales en su plataforma, junto con las principales categorías de cursos, con la intención de impulsar las inscripciones y las compras. El diseño limpio del correo electrónico, que se enfoca únicamente en promocionar los cursos, asegura que el mensaje sea claro y atractivo para el lector.

Ofertas promocionales

Los correos electrónicos promocionales pueden ser una herramienta muy eficaz para que las marcas de EdTech generen interés, aumenten las inscripciones y aumenten los ingresos. Al crear ofertas convincentes, mostrar el valor de sus productos o servicios y usar mensajes persuasivos, puede mejorar significativamente el éxito de sus campañas promocionales y captar la atención de su audiencia.

Este es un ejemplo de Codeverse, el primer estudio de codificación interactivo del mundo y una plataforma EdTech fundada con la misión de enseñar a codificar a mil millones de niños. En una de sus campañas promocionales, Codeverse ofreció un código que los usuarios podían aplicar para recibir un descuento de $200 en sus campamentos de verano semanales.

Al ofrecer este descuento, captaron la atención de su audiencia y crearon un sentido de urgencia, alentando más inscripciones y nuevos registros.

Contenido educativo y consejos

Compartir contenido educativo y consejos útiles a través de campañas de correo electrónico es una forma efectiva para que las marcas de EdTech establezcan experiencia, brinden valor a la audiencia y fomenten la confianza. Al ofrecer consejos prácticos y estrategias prácticas, puede demostrar su compromiso con el éxito de sus clientes mientras promociona sutilmente sus productos o servicios.

Este es un ejemplo de Babbel, un software de aprendizaje de idiomas basado en suscripción alemán y una plataforma de aprendizaje electrónico disponible en varios idiomas. En uno de sus correos electrónicos, Babbel brinda valiosos consejos sobre el aprendizaje de idiomas. Esto demuestra su experiencia en el campo y se establece como una fuente confiable y bien informada para los usuarios.

Este enfoque de fomento de la confianza crea una base sólida para promover su plataforma y sus beneficios. Al entretejer sutilmente su oferta de un 60% de descuento en el correo electrónico, Babbel atrae a los clientes potenciales a explorar más su plataforma de aprendizaje electrónico basada en suscripción.

Campañas de reenganche

Las campañas de correo electrónico de reactivación son una estrategia crucial para que las marcas de EdTech reaviven el interés entre los suscriptores inactivos o desconectados. Al mostrar contenido nuevo o de tendencia, ofrecer promociones especiales y resaltar el valor de sus ofertas, puede recuperar la atención de su audiencia y alentarlos a volver a interactuar con la plataforma.

Este es un ejemplo de un correo electrónico exitoso de reenganche de Skillshare, una comunidad de aprendizaje en línea. En su correo electrónico, Skillshare presenta seis cursos populares y cuatro proyectos de tendencia rápida, atrayendo a los suscriptores con el contenido más reciente y relevante. Para fomentar aún más la participación, el correo electrónico ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que permite a los usuarios explorar la plataforma sin ningún compromiso inicial. Además, Skillshare enfatiza la rentabilidad y el valor de la plataforma al mencionar el costo mensual asequible de solo $8.

5. Cree y mantenga una lista de correo electrónico saludable

Nutrir y mantener una lista de correo electrónico saludable es crucial para su estrategia de marketing por correo electrónico porque una lista bien seleccionada garantiza que sus mensajes lleguen a una audiencia interesada y receptiva, lo que lleva a una mayor participación, conversiones y crecimiento comercial.

Puede comenzar expandiendo orgánicamente su lista de correo electrónico a través de varias vías, como su sitio web, canales de redes sociales y colaboraciones con otras organizaciones. Ofrezca activos valiosos como libros electrónicos, seminarios web o promociones exclusivas para motivar a los suscriptores potenciales a unirse a su lista de correo. Sin embargo, cumplir con el Reglamento general de protección de datos (GDPR) es esencial para mantener una lista saludable y evitar posibles problemas legales.

Además, debe evaluar y limpiar periódicamente su lista de correo electrónico para eliminar a los suscriptores inactivos o desconectados y a aquellos que cancelaron su suscripción o proporcionaron direcciones de correo electrónico no válidas. Este enfoque mejora la capacidad de entrega de su correo electrónico y las tasas de apertura y lo ayuda a evitar que los proveedores de servicios de correo electrónico lo marquen como correo no deseado o lo penalicen.

La segmentación de su lista de correo electrónico en función de criterios como los compradores, los intereses y los niveles de participación es otro aspecto vital para mantener una lista saludable. Esto le permite enviar contenido pertinente y personalizado para cada segmento, aumentando el compromiso y fomentando relaciones más sólidas con sus suscriptores.

Al dedicar tiempo y esfuerzo a crear y mantener una lista de correo electrónico saludable, puede optimizar el impacto de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, lo que lleva a una mayor lealtad del cliente, mayores tasas de conversión y, en última instancia, éxito a largo plazo.

6. Aproveche la automatización del marketing

En la vertiginosa industria de EdTech, aprovechar la automatización del marketing puede cambiar las reglas del juego para su estrategia de marketing por correo electrónico. Al automatizar las tareas repetitivas y optimizar los procesos, puede ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia y concentrarse en crear contenido específico de alta calidad que atraiga a su mercado objetivo.

Por ejemplo, UniConnect by Leverage Edu, la primera y más grande plataforma de ferias universitarias en línea del mundo, adoptó la plataforma de automatización de marketing de WebEngage para involucrar a los estudiantes de manera oportuna y efectiva. Esto dio como resultado una mayor asistencia de los estudiantes a las ferias de educación en línea y ahorró 2,5 veces más horas humanas mediante la automatización de campañas informativas sobre universidades, tarifas y becas.

La automatización de marketing le permite a su marca configurar flujos de trabajo de correo electrónico automatizados que guían a los suscriptores a través de un viaje personalizado en función de su comportamiento, preferencias o etapa en el embudo de ventas. Ayuda a identificar y nutrir clientes potenciales de alto potencial con contenido específico y comunicación oportuna. Además, agiliza el proceso de identificación de suscriptores desconectados y les envía campañas específicas de reenganche para reavivar su interés en su plataforma.

Al aprovechar la automatización del marketing en su estrategia de marketing por correo electrónico de EdTech, puede crear comunicaciones más personalizadas, relevantes y oportunas que impulsen el compromiso, aumenten las conversiones y mejoren la eficacia general del marketing.

Conclusión

Elaborar una estrategia de marketing por correo electrónico convincente y eficaz es fundamental para las empresas de EdTech que buscan conectarse con su audiencia, generar confianza e impulsar las conversiones. Siguiendo los pasos descritos en este blog, puede crear una poderosa campaña de marketing por correo electrónico que se conecte con su mercado objetivo, aborde sus necesidades y aspiraciones únicas y, en última instancia, impulse su negocio a nuevas alturas.

Al embarcarse en este viaje, es fundamental contar con las herramientas adecuadas a su disposición. WebEngage, una plataforma integral de marketing por correo electrónico, puede ser su recurso de referencia para diseñar y automatizar campañas de goteo de correo electrónico en cada etapa del recorrido del cliente.

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