Cómo construir un mercado de vinos como Vivino: una guía completa

Explicación del modelo de negocio de Vivino

Como mercado de vinos, el modelo comercial de Vivino gira en torno a unir a los entusiastas del vino con su elección de vino. Para iniciar una búsqueda de vinos, los usuarios hacen clic en una foto de una etiqueta de vino de su elección o ingresan su nombre en la barra de búsqueda. Esto muestra las calificaciones del vino, las reseñas, las notas de cata e incluso sugiere combinaciones de alimentos. No solo eso, la aplicación también sugiere muchos vinos similares a los usuarios que utilizan big data e inteligencia artificial. Luego, los usuarios pueden comprar el vino directamente dentro de la plataforma o guardarlo en la lista de deseos para futuras compras.

Vivino también permite a sus clientes descubrir nuevos vinos en función de sus compras anteriores, reseñas y lista de deseos. Además, los premios anuales Vivino Wine Style Awards destacan los mejores vinos del mundo para ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones sobre vinos. Para las bodegas, Vivino tiene una plataforma separada donde pueden configurar sus perfiles comerciales, vender vinos y obtener información de datos personalizada.

La responsabilidad de recaudar y distribuir el dinero a las bodegas recae en Vivino. Tiene su sistema de proceso de pago integrado en su aplicación y sitio web para transacciones en línea fluidas y sin complicaciones. Al igual que Amazon, Vivino también trabaja en el modelo comercial de curación de productos.

El modelo de negocio de Vivino también ofrece una lucrativa Membresía del Club donde el miembro obtiene seis botellas del vino mejor calificado del mundo cada seis meses por unirse al club.

Flujos de ingresos de Vivino

Vivino tiene varias estrategias de generación de ingresos que se explican a continuación:

Comisión

Una parte significativa de los ingresos proviene de las tarifas de marketing que se cobran a los socios cada vez que se realiza una venta a través de la plataforma. La tarifa es un cierto porcentaje del monto de la venta que se basa en un acuerdo contractual entre la bodega individual y Vivino. Las bodegas que son menos conocidas pagan tarifas más altas que sus contrapartes establecidas.

A cambio, las bodegas obtienen múltiples beneficios, como aprovechar una audiencia y una exposición mucho mayores que nunca. Además, Vivino se esfuerza por promocionar los vinos en su mercado, por ejemplo, a través de sus Wine Style Awards anuales y educar a los clientes mostrándoles con qué maridar mejor sus vinos.

Suscripción

Otra fuente de ingresos para Vivino es la venta de suscripciones a sus clientes leales. Vivino inició un grupo llamado Vivino Wine Club a cambio de una cuota de membresía de $120. Los miembros de este club reciben un envío seleccionado de seis botellas de vino cada seis meses según su perfil de sabor y registro de actividad.

Vivino Wine Club no solo genera una gran entrada de efectivo en forma de tarifas de suscripción, sino que probablemente genera un buen margen de esos vinos.

Anuncio publicitario

Vivino recibe mucho tráfico orgánico en su aplicación y sitio web, lo que a su vez atrae a anunciantes del vino u otras industrias relacionadas para mostrar sus anuncios. Vivino cobra tarifas de publicidad de dichos anunciantes en función de la competitividad de la categoría de anuncios y la duración de la campaña publicitaria.

Venta de datos agregados

Vivino ha agregado decenas de millones de puntos de datos del comportamiento de compra del consumidor. No es útil solo para Vivino, pero estos datos también son potencialmente valiosos para otras bodegas. Les ayuda a determinar qué vinos están actualmente de moda y son imprescindibles para su negocio, lo que les da un poder adicional para mantenerse a la vanguardia.

Vivino vende estos datos a un precio atractivo, lo que los convierte en una fuente adicional de ingresos.

Métodos de pago admitidos por Vivino

Vivino ofrece múltiples métodos de pago a los compradores que incluyen VISA, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay, PayPal y Mastercard. Los métodos de pago disponibles varían de un vendedor a otro y se pueden verificar cuando el comprador ingresa a la página del producto. Los métodos de pago admitidos por Vivino son:

Planos de extensión geográfica

De los 50 millones de usuarios de Vivino en todo el mundo, alrededor de 800 000 son de Australia, lo que lo convierte en una razón importante para que Vivino despegue en el mercado australiano. La compañía está lista para lanzarse en Australia y ofrece un 50% de descuento a las bodegas a comisión si ofrecen sus vinos en la plataforma.

Puntos de contacto con el cliente que hacen que Vivino se destaque

Algunas de las capacidades destacadas que acentúan la experiencia del cliente de Vivino incluyen:

• Scan Wine: A través de la tecnología de reconocimiento de imágenes, los usuarios pueden escanear una botella de vino y en segundos recibir mucha información sobre ese vino.
• Research Wine: la función de búsqueda de Vivino permite a los usuarios obtener información útil sobre cualquier vino en forma de calificaciones, características de sabor, tipo de vino, región, uva e incluso el maridaje sugerido.
• Comprar vino: los usuarios pueden comprar vino directamente desde la aplicación o el sitio web de Vivino con dos sencillos clics al conectarse a una red de más de 500 minoristas asociados.

El intento de Vivino de capitalizar los comportamientos y las oportunidades de los clientes

Para impulsar el compromiso, las conversiones y la lealtad, Vivino se centró en algunos parámetros clave que se analizan a continuación:

• Education & Discovery: A través de canales de merchandising o pagos basados ​​en el perfil de gusto, Vivino sugiere vinos a los usuarios que no han probado.

• Personalización a través de perfiles de sabor únicos: Vivino utiliza datos para tener en cuenta los gustos de los usuarios en función de sus calificaciones, gustos y disgustos, y mostrar vinos a los usuarios que disfrutarán.
• Porcentaje de coincidencia: la función de porcentaje de coincidencia más comentada informa a los usuarios sobre un porcentaje de coincidencia personalizado de cada vino que es único para ellos.

Al identificar las brechas en el mercado y trabajar en estos parámetros únicos, Vivino logró superar a los competidores y avanzó adquiriendo más clientes nuevos.