Cómo abordar el mapeo de contenido de manera fácil y eficiente

¿Cómo se crea un mapa de contenido?

Mapear el recorrido del contenido de su público objetivo no es difícil una vez que reúne la información necesaria. Podemos guiarlo a través del proceso paso a paso.

1. Identifique a sus clientes objetivo

Sus clientes objetivo son el grupo (o grupos) principal de personas que normalmente compran sus productos. Comprender a esta audiencia es la base de las ventas y la publicidad, por lo que es posible que ya sepa en quién centrar sus esfuerzos de marketing.

De lo contrario, hay varias formas de obtener más información:

• Encuestas: pida a los visitantes o clientes de su sitio web que compartan comentarios e información sobre sus necesidades o intereses.
• Análisis de la competencia: explore sitios web de la competencia para ver para qué audiencias desarrollan contenido.
• Datos tomados de la lista de clientes de tu empresa (principalmente para B2B): Busca patrones en el tipo de negocios que ya son tus clientes.
• Suposiciones fundamentadas: si dirige una pequeña empresa, es posible que no tenga el tiempo ni el dinero para investigar mucho sobre la audiencia, pero puede hacer suposiciones razonables sobre el tipo de persona que probablemente necesitará las soluciones que usted ofrece.
• Google Analytics: la sección Público de esta herramienta gratuita puede mostrarle información demográfica básica sobre las personas que visitan su sitio web o hacen clic en sus anuncios de búsqueda pagados, como categorías de edad, ubicación y género.

Es común que las empresas tengan varios clientes objetivo. Un ejemplo son las mujeres de entre 45 y 65 años. Otro son las familias con niños pequeños. Los propietarios de viviendas podrían ser un tercer grupo.

2. Cree una plantilla sencilla para el mapeo de contenido

Un mapa de contenido puede ser una hoja de cálculo simple con varias categorías que lo ayudan a realizar un seguimiento de sus objetivos de contenido para cada público objetivo a lo largo del embudo. Tienes la libertad de personalizar, pero incluye al menos las siguientes secciones:

• Nombre del público objetivo/persona compradora
• Etapa del recorrido del comprador (como la parte superior del embudo, la mitad del embudo, la parte inferior del embudo)
• Objetivos de contenido para cada etapa.
• Temas planificados y tipo de contenido (artículo de blog, guía, página de destino, etc.)
• Descripción del contenido

Algunas organizaciones agregan otras secciones en el mismo documento, realizando un seguimiento de las palabras clave a incluir o las fechas de publicación. En BKA preferimos utilizar un calendario editorial junto a nuestro mapa de contenidos para evitar confusiones.

3. Complete un mapa de contenido para cada persona compradora

A continuación, complete su plantilla de mapa de contenido con información relacionada con el público objetivo. Asegúrese de que su documento completo tenga un plan para cada etapa del viaje del comprador.

Al principio, su objetivo puede ser simplemente educar a sus visitantes sobre temas relacionados con sus servicios. En la siguiente etapa, estará listo para mostrarles por qué necesitan sus productos.

La forma en que aborda los temas debe variar según la persona del comprador. Por ejemplo, las personas mayores pueden ser más cautelosas cuando se trata de artículos sobre inversiones o finanzas, por lo que debes tener cuidado de no hacer que el contenido sea promocional para los lectores principiantes.

4. Elija las prioridades de la plataforma

Para llegar a su público objetivo de manera eficaz, debe elegir las vías y ubicaciones adecuadas. Algunos grupos responden mejor a los artículos de blogs de su sitio web. Otras edades prefieren interactuar con las marcas en las redes sociales.

Si su empresa ofrece servicios de remodelación de viviendas, las guías pueden ser el camino a seguir, como “Cómo mantener los pisos de madera” o “Guía de estilos de gabinetes”.

Para los clientes B2B, las páginas de productos detalladas, los documentos técnicos y las páginas de destino pueden ser ideales, y prácticamente todas las audiencias responden bien al contenido de vídeo.

5. Establecer metas

Un buen mapeo de contenido debe tener objetivos claros para su negocio, sitio web, clientes objetivo y su contenido en cada etapa del embudo. Algunos ejemplos incluyen:

• Aumentar la generación de leads en un X%
• Persuadir a los visitantes para que se registren para una demostración gratuita
• Aumentar el tráfico web en un X%
• Actualice el contenido de mejor rendimiento con nuevas estadísticas
• Convencer a los lectores de que nuestra empresa es líder en la industria

Ser específico hace que sea más fácil realizar un seguimiento de sus resultados y mejorar su estrategia de contenido (y sus esfuerzos de clasificación de búsqueda) más adelante.

6. Temas de investigación y palabras clave

Averiguar qué temas le interesan a su público objetivo puede ser más fácil de lo que cree. Concentrarse en:

• Los problemas, desafíos o necesidades del grupo.
• Preguntas frecuentes
• Resultados de la encuesta
• Temas de tendencia para su industria
• Temas que sus competidores están enfatizando

Una vez que tenga temas generales que cubrir, es hora de realizar una investigación de palabras clave para poder clasificar el tema en Google. Un buen SEO hace que el contenido excelente se destaque en línea.

Existen muchas herramientas de investigación de palabras clave gratuitas y de pago , como Google Keyword Planner o Ahrefs. Simplemente comienza con una idea básica de palabra clave inicial y aparecen posibilidades de palabras clave relacionadas.

7. No pases por alto las oportunidades

Algunas empresas cometen el error de centrarse únicamente en la parte de ventas del recorrido del comprador. Esta es la etapa final, por lo que es probable que solo sea efectiva para las personas que de todos modos están casi listas para realizar una compra.

El objetivo del mapeo de contenido es ayudarlo a aprovechar otras oportunidades también. Si lo hace bien, puede empujar gradualmente a los visitantes a lo largo del embudo, cultivando clientes potenciales de forma natural hacia la etapa adecuada para realizar una compra.

¿Cuáles son ejemplos de mapeo de recorrido de contenido?

Como profesionales del contenido, estaremos encantados de echarle una mano. Considere los siguientes temas y objetivos para diferentes partes del viaje del comprador.

Etapa de concientización

Esta etapa consiste en brindar información a sus lectores. Responder preguntas relacionadas con qué, por qué y cómo. Las buenas opciones de contenido incluyen artículos de blogs, publicaciones en redes sociales, guías prácticas y preguntas frecuentes.

Etapa de evaluación

En este punto, su audiencia comprende por qué necesita una solución, pero aún no está segura de cuál es la solución adecuada para sus necesidades. Ayúdelos a comparar varias opciones, incluidos sus productos (pero no de forma promocional todavía). El contenido crítico en esta etapa incluye guías del comprador, artículos de blogs extensos, reseñas de productos y videos.

Etapa de decisión

Ahora que los clientes objetivo saben qué tipo de producto quieren, el trabajo de su contenido es convencerlos de que su marca es la opción ideal. Utilice viñetas, imágenes y contenido atractivo y atractivo para persuadir a los visitantes a que finalmente hagan clic en el botón "comprar ahora". El contenido esencial para la parte inferior del embudo incluye páginas de destino, páginas detalladas de productos y artículos de blogs promocionales.

¿Necesita ayuda con el mapeo de contenido?

En BKA nos encanta cuando nuestros clientes hablan de contenido. Dicho esto, muchos propietarios de empresas no tienen tiempo para coordinar la estrategia de contenidos. Si ese es su caso, permita que nuestro equipo experimentado le ayude con el mapeo de contenido, la planificación de palabras clave y la creación de contenido. Descubra lo poderosos que son los artículos de blog optimizados para las conversiones de comercio electrónico.