Cómo los minoristas están utilizando una tecnología AR para impulsar las ventas y crecer

La tecnología AR se utiliza activamente en el comercio electrónico y las industrias minoristas. Gracias a esto, las ventas de las empresas están aumentando. La tasa de devolución de productos disminuye. Las marcas que han implementado la innovación están superando a sus competidores con enfoques tradicionales. Timberland, Adidas, Gucci son ejemplos de ello.

Para obtener los beneficios, los productos de Banuba se utilizan para no crear soluciones convenientes desde cero. Los compradores reducen el costo de tiempo y dinero. Simplemente compre SDK de realidad aumentada como Banuba. Esta publicación explica cómo las soluciones basadas en AR ayudan a los dominios minoristas y de comercio electrónico con los principales beneficios, casos de uso y ejemplos.

Beneficios clave de adoptar tecnologías AR

Con la herramienta de prueba AR, las empresas pueden aumentar el conocimiento de su marca. Otros beneficios incluyen un mejor servicio y expansión geográfica. Los servicios postales y de mensajería se encargan de la entrega de los artículos pedidos a diferentes ciudades. La tecnología no solo es adecuada para minoristas de ropa. Con su ayuda se promocionan muebles, bolsos y cosmética decorativa.

Las características del software fueron evaluadas por Ara Parikh, quien trabaja en la agencia de publicidad 360°. Ella da recomendaciones a los vendedores.

1. Desarrolle una estrategia común para la promoción del producto y sígala.
2. Tomar acciones que puedan ser beneficiosas para la empresa.
3. Mejore la calidad del servicio al cliente con la ayuda de la realidad aumentada.

Además de la publicidad en Internet y las redes sociales, también puede utilizar métodos tradicionales. Estos son vallas publicitarias, carteles y otros productos impresos. Puede utilizar el SDK de realidad aumentada para aumentar los ingresos.

Principales casos de uso de AR SDK en comercio minorista y comercio electrónico

1. Realidad aumentada para prueba virtual.

La marca Banuba desarrolla un software para probarse ropa a distancia. Es adecuado para propietarios de tiendas de Internet. Pueden demostrar sus productos casi tan bien como en un centro comercial terrestre. El único requisito para el comprador al instalar Banuba web AR es especificar el tamaño real (para mayor comodidad, los vendedores publican una tabla en sus sitios web). Gracias al software, los clientes del minorista disfrutan de las posibilidades:

• pruébate ropa en tu tiempo libre o los fines de semana;
• no salga de casa para visitar centros comerciales;
• pruébate cosas de diferentes colores o marcas.

Los usuarios ven cómo se ven mientras se mueven. Por ejemplo, cuando se agacha o se sienta en un sofá. Para que las cosas parezcan realistas, se utilizan escaneos de los cuerpos de los clientes. Por lo tanto, los clientes con formas no estándar pueden probarse la ropa. Primero deben tomarse una foto de cuerpo entero con una cámara de video.

Existe una herramienta de software Beauty AR SDK, diseñada para experiencias de belleza virtual. Su característica especial es la presencia de efectos de belleza incorporados. Los empleados pueden ser capacitados para utilizar el software durante las reuniones de trabajo. Al usar la tecnología, los clientes cambian la apariencia de los empleados, haciéndolos parecer actores profesionales. Hay tres matices.

1. La posibilidad de reconocer y rastrear rostros.
2. Cambia el color del cabello o usa un efecto peluca.
3. Elija una textura de lápiz labial mate o brillante.

Puede usar Face AR SDK durante campañas publicitarias o de marketing. Cuando se implementa en tiempo real, se aplican máscaras 3D. Un ejemplo es la cadena francesa Sephora. Es una empresa de cosméticos que ofrece a los clientes probar de forma remota cosméticos de maquillaje.

La tecnología ofrece a los minoristas un beneficio al acelerar las decisiones de compra. Los clientes piden productos probados, por lo que las devoluciones se reducen al mínimo. Los clientes obtienen una visión realista del producto.

2. Realidad aumentada para la implementación de productos virtuales.

Al implementar AR, se crean presentaciones virtuales. Esto es una ventaja cuando es imposible hacer los reales. Los nuevos productos se muestran de forma remota y se crea una gran expectación a su alrededor. La presentación combina filtros faciales con tecnologías de prueba virtual.

En comparación con las presentaciones clásicas, las remotas tienen una serie de ventajas. Por ejemplo, los clientes se sentirán participantes activos en los eventos. Los eventos se vuelven más escalables porque los clientes de cualquier parte del mundo pueden unirse. Participan para probar productos originales. Los fabricantes están informados por las opiniones de los clientes potenciales.

Estee Lauder, un minorista de cosméticos, ha demostrado los beneficios de la tecnología Face AR. Además de las pruebas virtuales, utilizó compras en vivo. En el contexto de la pandemia, las ventas digitales aumentaron un 60%.

3. Aspecto de los espejos AR .

Gracias a la tecnología, los clientes prueban y prueban los productos de forma remota. En la mayoría de los casos, se trata de ropa y cosméticos decorativos. La familiarización remota con el producto es una ventaja competitiva para muchos minoristas. No se requiere contacto físico con la ropa y se puede reducir el número de vestidores en los centros comerciales terrestres.

Los clientes pueden probarse una gran cantidad de ropa en poco tiempo. No se ensucian. Es posible ofrecer ventas de cosas que no están disponibles en los centros comerciales reales. Por lo tanto, las compras se vuelven más convenientes.

4. Uso de gamificación AR .

La tecnología Web AR combinada con la creatividad tiene un efecto positivo en el comercio minorista. La presentación de productos se convierte en un juego de promoción de mercancías a distancia. Tal producto fue utilizado por la mundialmente famosa compañía Adidas, que vende zapatillas Ultraboost 19.

La innovación se nota cuando los usuarios de los zapatos se suben al tren. Es posible escanear un código QR. Al usar la tecnología WebAR, el boleto de viaje se convierte en una tarjeta para raspar. Basta con frotarlo para conocer la información sobre la ganancia. Si ganas el juego, puedes conseguir el dinero en la tienda más cercana.

5. ¿Qué es preferible: video o prueba virtual ?

Invespcro hizo una encuesta donde las personas respondieron preguntas sobre cómo realizar una compra. El 78% de ellos usa AR para obtener la mayor cantidad de información posible sobre el producto. Esto es lógico, ya que tras una prueba virtual se toma una decisión sobre la conveniencia de comprar ropa. Gracias al video, una persona imagina cómo se sentará la cosa sobre él. Pero la figura del comprador puede no ser la misma que la de quien presenta la ropa.

¿Qué hacer si el cuerpo no es perfecto? La respuesta es simple: use una prueba virtual. Es una tecnología más informativa que el vídeo habitual.

6. Retención duradera de visitantes del sitio web con AR.

Hubo un estudio hecho en la Conferencia Internacional de Diseño. Se tuvo en cuenta el comportamiento de los visitantes de un sitio de comercio electrónico donde no se utilizó la realidad aumentada. El tiempo promedio de permanencia en el sitio fue de 2 minutos y 31 segundos.

Con la implementación de la tecnología AR, fueron 5 minutos y 31 segundos. Se confirma el interés en que la empresa y el producto se vendan durante un largo período de tiempo. Las posibilidades de convertir a un visitante del sitio en un cliente real aumentan.

7. Realidad aumentada para la creación de productos personalizados .

Con la ayuda de la tecnología de realidad aumentada, las empresas pueden implementar productos hechos a pedido. Se reduce la probabilidad de insatisfacción de los clientes y devoluciones de productos. Como ejemplo, considere la empresa de anteojos Fitz. En agosto de 2020, salieron a la venta modelos impresos en una impresora 3D. Los primeros compradores fueron trabajadores médicos.

La innovación fue la posibilidad de probarse las gafas virtualmente. Para que se vean realistas, se podría escanear una cara en la primera etapa. Las gafas impresas en la impresora se ajustan con precisión al rostro del cliente.

Hay seis beneficios que las empresas sienten al usar la realidad aumentada. Éstos incluyen:

1. Mayor participación de los usuarios, que pueden crear su propio UGC dentro del producto del desarrollador. Comparten la novedad de una manera específica para la marca.
2. Ofreciendo una experiencia primordial. Usando AR, los clientes conectan soluciones reales y virtuales en un solo mundo. Esto da como resultado la selección de productos que utilizan la realidad aumentada en su promoción. Los análogos de los competidores se dejan de lado.
3. El rápido crecimiento de las ventas está asegurado. Más del 70% de los clientes prefieren comprar de forma remota debido a la comodidad y el ahorro de tiempo. El contenido habilitado para realidad aumentada evoca emociones. Por lo tanto, la mayoría de los clientes toman una decisión de compra.
4. Se realiza un bypass de competidores. Gracias a las nuevas tecnologías, los minoristas pueden satisfacer las necesidades de los consumidores finales. Si el producto resuelve los problemas del cliente, las posibilidades de venta aumentan.
5. Aumento del índice de satisfacción entre los empleados de la empresa. En automoción y fabricación, AR se utiliza para eliminar la sobrecarga cognitiva. Se puede usar un formulario de juego para la capacitación del personal en lugar de instrucciones detalladas en papel.
6. Mayor conocimiento de la empresa. Es más fácil hacer que los clientes potenciales conozcan los productos que se fabrican. Por ejemplo, la marca de cosméticos Ultra.

Conclusión

Web AR es una tecnología de realidad aumentada que es adecuada para que los minoristas promocionen un producto. Es ampliamente utilizado en el comercio minorista. Se puede aumentar el conocimiento de la marca, dejando al cliente a la vanguardia. Para que el software se ajuste a las áreas y objetivos comerciales de los clientes, Banuba puede producirlo a pedido. Al completar el formulario, debe especificar sus preferencias.

Las asociaciones de marca se utilizan para atraer nuevas audiencias. Los filtros de realidad aumentada de Snapchat se pueden usar para hacer esto. Esta tecnología le permite crear un zumbido en torno a los productos. Es más fácil para los usuarios interactuar con el producto de forma remota. Les anima a comprarlo en la realidad.