Cómo recuperarse de un fiasco de gestión en 5 sencillos pasos

"Con un gran poder viene una gran responsabilidad". Todo el mundo sabe que uno. Se siente bien estar a cargo cuando haces tu trabajo perfectamente bien, pero la vida no es tan fácil, ¿verdad? Tarde o temprano, una falla de gestión nos sucede a todos, pero cuando eres un líder, un gerente o básicamente cualquier persona responsable de las acciones de los demás, todos los ojos eventualmente estarán puestos en ti, buscando respuestas y soluciones. También existe la presión de enviar el mensaje correcto: las fallas pueden ser malas, pero no saber cómo lidiar con ellas es peor.

Cada caso es diferente. Esto es especialmente cierto cuando se trata del negocio de TI. No hay otro campo en el que los cambios sucedan más rápido y necesite adaptarse rápidamente para mantenerse al día. No hay forma de que pueda abordar cada uno de sus proyectos exactamente de la misma manera, especialmente si estamos hablando de una falla en la gestión. Sin embargo, siempre hay un factor común: las personas. Ahí es donde todo comienza y donde todo termina, y debes solucionarlo.

5 estrategias de gestión de proyectos para superar el fracaso del proyecto

Aquí hay 5 consejos prácticos para abordar las fallas de gestión y liderazgo, listos para usar en su entorno de desarrollo de software para mantenerlo preparado para cualquier cosa.

1. Escale la retrospectiva ágil

Tómese el tiempo para analizar antes de pasar a su próximo proyecto. Siéntese con su equipo y piense en lo que entregó y lo que sucedió mientras tanto. ¿Qué funcionó bien y qué no? ¿Con qué debe continuar y qué fue innecesario?

En este punto, puede parecer conveniente buscar razones en el nivel superficial. ¿Fue el proyecto demasiado difícil y complejo? ¿Sus compañeros de trabajo no cooperaron? ¿Los objetivos no fueron lo suficientemente claros? Tal vez, pero hazte un favor y no te quedes ahí. Estas respuestas pueden permitirle superar la falla más fácilmente, pero no obtendrá ninguna información real de ellas.

Trate de buscar el núcleo del problema . Si llega a la conclusión de que su problema fue que la gente no se involucró como usted deseaba, trate de preguntarse por qué. ¿Por qué no era un problema antes? ¿Cómo usted, como líder, los motivó a participar antes? ¿Qué podría haber cambiado para que sus soluciones ya no funcionen? Intenta agrupar y escalar los riesgos que tuviste que enfrentar y los que podrían volver en el futuro y prepárate esta vez.

Este es también el momento adecuado para comunicarse con su equipo . Organice una reunión con su gente y obtenga algunas ideas. Recopile comentarios: puede que se sorprenda de lo intuitivas que pueden ser las personas sobre lo que funciona mejor para ellas. En este punto, es posible que ya vea lo que salió mal. ¿Tal vez le diste a tu gente muy poca, o tal vez demasiada libertad? ¿Necesitan un líder fuerte, o tal vez una solución más democrática? Reflexionen juntos sobre el proceso (en Scrum, por ejemplo, la Retrospectiva de Sprint es una gran oportunidad para hacerlo). Marque los posibles riesgos y oportunidades para aprender de la experiencia. Establece metas relacionadas para el futuro y revísalas de vez en cuando. ¿Tal vez logres idear un plan de gestión de fallas para el futuro?

2. Comprende cómo lograste el éxito

Descansar, especialmente después de un gran éxito, puede brindarle una agradable sensación de seguridad, un trabajo bien hecho y puede sentirse como un merecido descanso, pero trate de no conformarse. No se deje atrapar por pensar “genial, si funcionó una vez, volverá a funcionar”.

Deja que tu fracaso te haga concentrarte en el proceso . Un revés importante es como una llamada de atención. Date espacio para entender lo que salió bien y lo que salió mal. Además, el reconocimiento de patrones es la clave. Analizar su fracaso le brinda la experiencia para reconocer y captar las posibilidades futuras de éxito. El revés te ayudó a encontrar tus áreas más débiles, así que aprovecha la oportunidad y ponte un paso adelante trabajando en ellas y convirtiéndolas en tus fortalezas.

3. Considere el factor personas

Puede llegar a la conclusión de que su estilo de gestión es perfectamente correcto, pero no adecuado para su equipo. Es su responsabilidad inspirar y empoderar a su gente, pero la forma en que lo hace es importante. Puede ser un equipo joven lleno de mentes frescas que necesita un líder fuerte, incluso algo autocrático, o un grupo de profesionales altamente experimentados que solo anhela orientación e inspiración.

Es posible que no pueda supervisar lo que viene a continuación, pero necesita conocer a su gente . Y recuerda que tu equipo va a evolucionar. A medida que las personas mejoran y adquieren experiencia, sus necesidades y metas cambian. Y debe ser lo suficientemente flexible para que sus soluciones funcionen para su gente, y no al revés. Si no lo hace, probablemente le costará más contratiempos en el futuro.

4. Ten en cuenta el proceso

El fracaso duele, pero hay una manera de hacer que funcione para ti, reflexionando sobre él y aprendiendo de él. Cuando ocurre una falla, usted, por supuesto, necesita repararla. Pero no lo confundas con el enfoque 3F: “Fracasa. Arreglar. Olvidar". Aunque suene a tópico, en la mayoría de los casos un fallo de gestión es también una oportunidad de aprendizaje y crecimiento . A menos que decidas seguir adelante al instante y lo olvides de inmediato, entonces seguirá siendo un fracaso. Intenta revisar el proceso:

• ¿Qué estrategias funcionaron bien y por qué?
• ¿Qué crees que salió mal de tu lado?
• ¿Cuál fue su impacto en el fracaso?
• ¿Hubo alguna cosa que pudiste haber visto venir?
• ¿Dónde deberías haber actuado de manera diferente?
• ¿Cómo puede mejorar su estilo de gestión para el futuro en función de ese evento?

Como líder, tienes el privilegio de comprender mejor el proceso de fracaso y verlo como un todo . Asegúrese de que funcione para su beneficio. Recuerde que no muchas otras cosas le darán tanto conocimiento y experiencia de gestión como un fracaso, ya que le da la oportunidad de comprender mejor lo que la gente espera de usted como líder.

5. Mírate en el espejo

Aquí es donde tu ego puede sufrir, pero necesitas mirarte de cerca para evitar errores similares en el futuro. No dejes que tus errores te posean, tú los posees. Lo que tienes que hacer es aprender a extraerte de todo el proceso. Fallar en una determinada tarea no significa que sus métodos o habilidades de gestión sean irrelevantes o que no sea lo suficientemente bueno en su trabajo. Mira la imagen completa. Es posible que desee solicitar comentarios anónimos de sus supervisores o compañeros.

Recuerda realizar revisiones periódicas . Vea si su estrategia posterior a la falla funciona y considere si tal vez solo necesita algunos ajustes. Observe cómo reacciona su gente a los cambios que ha realizado. Y tenga en cuenta que el fracaso es una parte inevitable del liderazgo, así que aprenda la lección y prepárese para volver a fracasar.

¿De dónde viene todo esto?

Este octubre asistí a Mobiconf, una de las mayores conferencias de desarrollo de software móvil en CEE. Mobiconf es un evento anual organizado por Miquido, una empresa de desarrollo de software certificada por Google con sede en Cracovia desde 2013. El objetivo de Mobiconf es reunir a algunas de las mentes más poderosas del mundo móvil, incluidos diseñadores, desarrolladores y líderes, y empaquetar tanto conocimiento y experiencia en dos días de charlas, debates y presentaciones. Mobiconf ofrece cuatro rutas temáticas paralelas: iOS, Android, UX/UI y Everything Mobile.

El artículo se inspiró en "Recuperación de un gran fracaso de liderazgo" realizado en la ruta Everything Mobile por Dawid Ostrega. Dawid tiene experiencia como gerente y consultor en el entorno de una empresa de TI y ha trabajado para firmas como SKK SA, EPAM System, IBM y SolarWinds. Lo que el propio Dawid explica como su “otra vida” es el fútbol americano, que convirtió en su profesión. Es capitán de la Universidad de Hertfordshire Hurricanes y capitán de los campeones juveniles de Gran Bretaña, pero también presidente, entrenador y ganador. Dawid es el ganador del premio Top Speakers Award en la ruta Everything Mobile de Mobiconf 2019.