¿Cómo saben los expertos en marketing qué tendencias surgirán en un nuevo año? Es fácil especular sobre la base de lo que hacen las grandes empresas en línea. Pero el hecho de que sea popular no significa que esté funcionando, y todos hemos visto algunas pesadillas de marketing que desearíamos no poder ver. Los líderes de la empresa estiman que desperdician alrededor de una cuarta parte de su presupuesto, y algunos incluso dijeron que desperdician hasta el 80 %.

En este informe, hemos seleccionado las gemas de las tendencias falsas para que usted no tenga que hacerlo. Analizando datos recientes, compilamos una lista de las peores tácticas de marketing para el año y cómo puedes hacer lo contrario.

Durante la última década, los especialistas en marketing han aprendido que:

• Los consumidores quieren contenido de calidad, no publicaciones promocionales de spam.
• Marketing para todos = marketing para nadie.
• Los canales sociales aislados están fuera, la omnicanalidad está de moda.

¿Qué más es mejor dejar fuera de su estrategia este año?

Cómo NO comercializar su negocio en 2023

1. No ignore el contenido de video del tamaño de un bocado.

Los videos breves son el contenido más atractivo en Internet en este momento. No hace falta decir que el video ha revolucionado el marketing digital, especialmente en los últimos años. El auge del video marketing es, en cierto modo, sinónimo del auge del marketing de contenidos. A medida que los bloqueadores de anuncios se volvieron comunes y los usuarios de Internet se volvieron insensibles a los llamativos anuncios publicitarios, los especialistas en marketing se dieron cuenta de que tenían que atraer mejor a sus audiencias. Como resultado, los anuncios de Youtube explotaron en popularidad y, en la actualidad, los videoclips cortos se vuelven virales todos los días.

Entonces, ¿cómo puede evitar perderse el video marketing en 2023?

Súbete al carro de TikTok.

Muchas empresas se están lanzando a TikTok, especialmente aquellas que esperan llegar a la Generación Z. La duración máxima de video de TikTok se sigue extendiendo, por lo que las marcas ya no tienen que agrupar el contenido en clips de 15 segundos. Los videos pueden durar hasta 10 minutos.

Estadísticas de TikTok a tener en cuenta:

• El número de usuarios de TikTok en los EE. UU. aumentó de 66,5 millones en 2020 a 90 millones esperados en 2023.
• Fuera de China, la cantidad de consumidores que usan TikTok ha crecido un 40 % desde el cuarto trimestre de 2020.

Crear una estrategia de video de Instagram.

Es seguro decir que Instagram está mejor curado que otras plataformas de redes sociales. Muchos consumidores que estaban hartos de Facebook migraron a Instagram para comenzar de nuevo y nunca miraron hacia atrás. Por lo tanto, Instagram se ha convertido en el santo grial para muchos propietarios de pequeñas empresas, y algunos incluso afirman administrar todo su negocio a través de él. En comparación con los usuarios de LinkedIn, Snapchat, Reddit e incluso Facebook, los usuarios de Instagram ven la mayoría de los videos.

Cómo ganar en Instagram:

• Comience a cargar publicaciones de video cortas (1 minuto), historias (15 segundos) o carretes (90 segundos).
• Si todo va bien, puede experimentar con transmisiones en vivo de hasta 60 minutos de duración (tenga en cuenta que la aplicación IGTV separada ya no existe).

Considera Snapchat.

Debido a la naturaleza única de la plataforma, los especialistas en marketing se han centrado menos en Snapchat que en otras plataformas. Pero eso no ha impedido que marcas como Amazon y Lyft utilicen con toda su fuerza una estrategia de marketing de Snapchat. No es para todos, pero podría ser adecuado para su negocio.

Cómo ganar en Snapchat:

• Use la función de múltiples instantáneas para cargar hasta 60 segundos de video.
• Pruebe los anuncios de video de Snapchat dirigidos, que pueden durar hasta 3 minutos.

2. No separe el servicio al cliente de las redes sociales.

No todo el mundo considera que las redes sociales sean la mejor manera de ponerse en contacto con una marca, pero algunos lo intentarán. 1 de cada 5 Gen-Z y 1 de cada 4 Millennials contactan las cuentas sociales de las marcas para el servicio al cliente.

Actualmente, más del 25 % de los especialistas en marketing utilizan mensajes directos para ofrecer atención al cliente y el 15 % planea probarlo por primera vez en 2023.

El uso de las redes sociales para el servicio al cliente puede ser complicado. Así que si vas a hacerlo, tienes que hacerlo bien. Para empezar:

• Invierta en un software de escucha social (o encuentre uno bueno que sea gratuito).
• Configure respuestas automáticas de mensajes en sus plataformas sociales.
• Contesta comentarios y preguntas con un tono natural y amigable.
• No se involucre en debates o discusiones prolijas con clientes enojados.

3. No descuides tu estrategia de contenidos.

Algunas cosas nunca cambian, y si estás cansado de escucharlas, tápate los oídos con esta. El 91 % de los especialistas en marketing aún confían en los blogs, especialmente en formatos breves. Las publicaciones en redes sociales, las infografías y los estudios de casos son otros ejemplos de contenido que puede aprovechar en 2023. Tener un flujo constante de gráficos visuales lo ayuda a ejecutar una variedad de proyectos creativos.

Muchos especialistas en marketing predicen que la IA transformará el marketing de contenido en 2023. Puede funcionar de muchas maneras, pero la IA de alguna manera se integrará en los flujos de trabajo de contenido de muchas personas este año.

Ideas para probar:

• Concéntrese en contenido práctico y centrado en el ser humano.
• Busque formas de demostrar mejor el ROI para que no surjan recortes en el presupuesto de contenido.
• Considere la posibilidad de optimizar el contenido para obtener resultados de búsqueda con un clic cero.
• Reduzca su carga de trabajo centrándose en colaboraciones en lugar de contenido que requiere mucha mano de obra.

4. No pierdas el tiempo con tu newsletter.

Si está buscando algo para deshacerse de este año, que sea un boletín informativo. Incluso si lo llama de otra manera, si tiene vibraciones de boletín informativo y las tasas de conversión son mediocres, es hora de decir adiós. Los boletines no solo toman mucho tiempo, sino que también están desalineados con nuestra capacidad de atención cada vez más reducida. Si ya está respirando aliviado, deje que ese sea el clavo en el ataúd de su boletín informativo.

5. No exagere con la automatización.

La automatización puede ser una gran herramienta para agilizar las operaciones, hacer más e incluso mejorar el servicio al cliente. Pero cuando las marcas se exceden en la automatización, los clientes se desaniman claramente. Solo el 5% de los clientes informaron que estarían "muy contentos" si todas las interacciones de servicio al cliente fueran realizadas por bots.

¿La solución? Si desea utilizar IA para el servicio al cliente, pruebe los chatbots híbridos. Este tipo de servicio al cliente automatizado permite que los humanos guíen el proceso mientras el chatbot hace gran parte del trabajo.

6. No ignores a los microinfluencers.

Si hasta ahora se ha resistido al marketing de influencers, este podría ser el año para rendirse. No es que las pequeñas empresas necesiten encontrar grandes celebridades para vender sus productos. De hecho, algunas investigaciones muestran que es aún más efectivo tener microinfluencers más pequeños y confiables que se asocien con su marca.

La relación debe ser natural, no forzada. Esto asegurará que su producto o servicio realmente resuene con la audiencia del influencer. Una excelente manera de encontrar personas influyentes es buscar hashtags relevantes para su nicho.

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No querrás ser uno de esos tontos que hacen mal el marketing este año, ¿verdad?

Lo siento es broma. Eso estaba realmente fuera de lugar.

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