Cómo la automatización del marketing puede generar más relajación en el verano

¿Suenan atractivas unas agradables vacaciones junto al mar? ¿Qué tal simplemente relajarse en el jardín con una copa de vino y un buen libro?

Este verano, ¿no preferirías pasar más tiempo recostado afuera bajo el sol en lugar de sentarte frente a la pantalla de una computadora en una oficina mal ventilada?

Incluso si no puede alejarse del lugar de trabajo tanto como le gustaría esta temporada (después de todo, muchos de nosotros tenemos presupuestos limitados y objetivos trimestrales que cumplir), ¿no sería mucho mejor dedicar su tiempo a atacar otra cosa? que tareas repetitivas (e incluso tediosas)?

Muchos especialistas en marketing ya están al límite, con días de trabajo demasiado largos. El verano siempre es un buen momento para reevaluar cómo trabajas. Es seguro decir que todos preferimos trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Para ayudar a liberar más horas este verano y durante todo el año, considere obtener ayuda... en forma de automatización de marketing (MA).

Con MA puede configurar su sistema y luego poner partes clave en piloto automático, para que pueda volar a sus grandes aventuras de verano... o simplemente llegar a casa desde la oficina a una hora decente y recuperar su sueño.

Comience poco a poco, cubra lo básico

La automatización del marketing puede brindarle a su equipo una gran ventaja competitiva. Pero es importante contar con los recursos adecuados para aprovechar al máximo una inversión en MA. Entonces, incluso si está entusiasmado por adoptar la automatización de marketing este verano, probablemente sea mejor comenzar preguntando "¿Estamos listos?" Para usar una metáfora veraniega, es mejor sumergir el dedo del pie en la piscina antes de pasar por encima de la cabeza. Para saber si su organización está lista, ¡realice esta práctica evaluación de preparación!

Si realmente está listo, el siguiente problema a decidir es qué plataforma de automatización de marketing es adecuada para mí. ¡Te tenemos cubierto allí también! ¡Nuestro cuestionario lo ayudará a elegir la herramienta de automatización de marketing adecuada!

Una vez que haya cubierto los conceptos básicos... ahora puede hacerse una pregunta aún más agradable: ¿Cómo pasará sus horas extra este verano cuando haya implementado MA y su carga de trabajo se alivie?

Más fácil en cada paso del camino

La plataforma de automatización de marketing (MAP) adecuada puede ayudarlo a conectarse de manera más fácil y completa con sus clientes durante todo el ciclo de vida del cliente:

Le mostraremos cómo puede usar la automatización de marketing este verano para aliviar su carga en cada etapa.

1. Atrae prospectos programando estratégicamente tu contenido de redes sociales.

Para empezar, use la programación de publicaciones en las redes sociales para liberar su tiempo y enviar mensajes consistentes a través de sus plataformas sociales. Mientras descansa junto a la piscina, su sistema de automatización de marketing puede determinar el momento óptimo para publicar un artículo en particular en su página de Facebook. Siempre puede agregar más publicaciones oportunas a medida que avanza, pero si tiene un flujo constante de contenido relevante y permanente programado en sus plataformas de redes sociales, ¡estará bien encaminado para entregar contenido excelente a su audiencia! ¡Todo con unos pocos clics!

¿Ya estás haciendo eso? Excelente. ¿Qué le parece esto? Conecte sus campañas de pago por clic y su análisis de SEO para que pueda saber qué palabras clave generan la mayor cantidad de negocios para usted. No se trata solo de la primera descarga inicial. Significa vincular esas búsquedas iniciales para que los representantes puedan seguir a cada cliente potencial a lo largo de su viaje hasta que se conviertan en clientes, o incluso seguir a sus clientes actuales mientras continúan interactuando con su marca. Saber qué palabras clave realmente generan negocios debería hacer que reevalúe cuáles priorizar. La automatización del marketing puede ayudarlo a sacar esas conclusiones importantes para que gaste su presupuesto de la manera más óptima.

2. Capture información de formularios y transfiérala a su software CRM

En esta fase, una excelente manera de ahorrarse mucho trabajo es hacer que todos los formularios transfieran información automáticamente a su software CRM.

Esto puede parecer un principiante para algunos de ustedes, pero si ha estado a la vuelta de la esquina con la automatización de marketing o CRM, sabe que los programas de marketing viven y mueren por la calidad de sus datos. Entonces, incluso si tiene su CRM conectado a su programa de automatización de marketing, pregúntese cuánto confía en sus datos. Mejorar la calidad de los datos es el primer paso que recomendamos para un programa piloto de gestión de clientes potenciales en nuestro libro electrónico, la Guía de inicio rápido de automatización de marketing .

Pero, ¿y si ni siquiera tienes un sistema CRM? Entonces esa podría ser su mejor apuesta para un buen lugar para comenzar. Un CRM puede ayudarlo a administrar mejor las relaciones con sus clientes y los datos e información asociados con ellos. Y eso puede proporcionarle datos vitales y ahorrarle un tiempo valioso este verano.

3. Fomente esos clientes potenciales enviándoles mensajes específicos.

Aquí es donde brilla la automatización de marketing. Después de todo, en este punto ya tiene todos sus nuevos clientes potenciales etiquetados y rastreados. Tienes datos que fluyen en todos los lugares correctos.

Ahora es el momento de usarlo. Haz que tu plataforma MA te ayude a recopilar todo tu contenido (en todos sus formatos) y determine la mejor serie de mensajes para cada tipo de cliente que tengas. Utilice la automatización de marketing para ayudar a segmentar sus listas para que pueda enviar mensajes automatizados y dirigidos en función de la personalidad de sus prospectos, el puesto de trabajo, la ubicación, los productos que podrían interesarles o incluso cuánto interactuaron con sus mensajes. Aquí es donde radica el verdadero poder de la automatización del marketing: deje que su plataforma MA ayude a sus prospectos a avanzar por el embudo y, en última instancia, hacia una decisión de compra con mensajes que sean relevantes y oportunos.

La automatización del marketing hace que este proceso sea mucho más simple y rápido, lo que a su vez le ahorra dolores de cabeza y tiempo. Quieres que esos largos días de verano parezcan largos debido a las puestas de sol tardías, no por las interminables horas que pasas en la oficina tratando de averiguar qué mensaje enviar a qué persona y cómo hacerlo. Los mapas pueden hacer que sea muy fácil.

Descansar junto a la piscina suena más posible todavía?

4. Convierta más clientes potenciales utilizando MA para probar su programa.

El compromiso es excelente, pero las conversiones son lo que impulsa su negocio. ¿No sería genial obtener más conversiones... mientras juegas un partido de golf, disfrutas de un picnic junto al río o finalmente haces ese lote de mermelada de fresa?

La mejor manera de obtener más conversiones es probar y probar con frecuencia. Sin embargo, hay miles de cosas para probar y muchas maneras de probarlas. ¿Como escoger? Esta es la razón por la cual los vendedores inteligentes revisan sus análisis todo el tiempo. Saben dónde están las partes débiles del embudo de ventas. Se centrarán en optimizar y probar esos primeros.

Además de esos puntos débiles, querrá que lo marquen en las métricas clave de su programa. Como dice el viejo refrán, “lo que se mide, mejora”. Así que ponga su sistema MA a trabajar verificando, probando, midiendo y optimizando.

MA también ayuda a su equipo de ventas a convertir más rápido al permitirles obtener información valiosa que permite conversaciones más relevantes y personales con prospectos, en función de su actividad en su sitio y con su contenido. ¡Herramientas como el seguimiento de visitantes del sitio web de Act-On pueden permitir que las ventas se produzcan mientras el hierro está caliente! ¡Las alertas en tiempo real también le permiten a sus representantes saber cuándo su prospecto ha saltado del grupo y está en su sitio!

5. Amplíe su alcance utilizando MA para comercializar con clientes existentes.

En nuestro modelo, la fase "Expandir" se refiere a la comercialización a sus clientes existentes. Esto también se conoce como practicar "marketing de clientes".

Ya has oído hablar de este "marketing después de la venta" antes. Se llama marketing de retención. Y es una de las estrategias más efectivas que existen. Todos hemos escuchado el dicho, “es más barato retener a un cliente que conseguir uno nuevo”.

Entonces, ¿cómo puede automatizar esta fase de expansión? Bueno, mencionamos un programa automatizado de crianza de clientes potenciales. ¿Qué tal un programa de incorporación automatizado, también conocido como serie de bienvenida?

Este podría ser un curso de educación multimedia sofisticado, o podría ser simplemente una serie de correos electrónicos simples. Y como toda buena automatización de marketing, será segmentado (según qué productos o servicios haya comprado el cliente) y personalizado.

Imagine que su sistema MA envía a los clientes un informe semanal que resume lo que los usuarios han hecho con su producto durante la última semana. ¿O qué tal un correo electrónico automático de aniversario agradeciéndoles por un año, o incluso años de patrocinio? También puede incluir sugerencias sobre cómo el cliente podría aprovechar aún más su servicio. Los clientes que sienten que están aprovechando al máximo su inversión son los que renovarán sus contratos aumentando el valor de vida del cliente. ¡Esto es lo que finalmente hará que su negocio sea saludable y próspero! Invierta en sus clientes y ellos invertirán en usted.

Y luego puede continuar exprimiendo más diversión y relajación de su verano.

Conclusión

Es hora de que todos mejoremos nuestro juego de marketing, insertemos más eficiencia en los procesos, liberemos algunas horas... y tal vez incluso disfrutemos un poco más del verano. Y no podemos simplemente dedicar más horas para que funcione, tenemos que repensar por completo cómo comercializamos a nuestros clientes.

Afortunadamente, tenemos algunas excelentes herramientas a su disposición que muestran cómo la automatización del marketing puede ayudarnos a todos a trabajar de manera más inteligente , no más difícil . ¿Y no es ese el objetivo final?

Explore sus opciones para descubrir cómo MA puede ayudarlo a organizar, optimizar y mejorar su programa. Es posible que descubra que la automatización del marketing es su cura para la depresión del verano.