Cómo las tiendas de Instagram transformarán el comercio electrónico

Como una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, Instagram alberga mil millones de usuarios activos por mes.

Aunque Instagram es primero un servicio de redes sociales, también es una plataforma de comercio electrónico prometedora para empresas grandes y pequeñas por igual. De hecho, la última innovación en compras ha brindado a muchas empresas la oportunidad de exhibir sus productos y generar mayores ventas más fácilmente al completar una compra sin salir de la plataforma.

Cada mes, 130 millones de cuentas de Instagram tocan las publicaciones de compras de Instagram para obtener más información sobre los productos.

La tienda de Instagram está redefiniendo lo que significa comprar en línea y transformando el recorrido obsoleto del usuario de las redes sociales a la tienda. Con el nuevo escaparate todo en uno, a los usuarios se les presentan los productos de una manera completamente diferente que es a la vez simple y fácil de usar.

Pero, ¿qué es exactamente una tienda de Instagram y cómo te ayudará a hacer crecer tu negocio? Sigue leyendo para descubrir todas las formas en que una tienda de Instagram puede convertir seguidores en ventas.

¿Qué es una tienda de Instagram?

Una tienda de Instagram permite a las empresas en línea crear una tienda inmersiva que integra un catálogo de productos con un perfil de Instagram. Los usuarios pueden explorar productos fácilmente e incluso comprarlos a través de la función de compras.

Instagram Shopping también ha simplificado el marketing, ya que las empresas tienen la capacidad única de promocionar productos directamente a los consumidores a través de publicaciones, historias, en la pestaña Explorar y en una pestaña especial de compras en su perfil.

Cuando un producto llama la atención de un usuario, todo lo que tiene que hacer es tocar la etiqueta del producto que se ve en la publicación o la etiqueta del producto en una historia. Luego, el usuario será llevado a una página de descripción del producto donde verá:

• Una imagen del producto de tu publicación.
• Una descripción del producto
• cuanto cuesta el producto

Tenga en cuenta que, si bien esta función está ampliamente disponible, no está completamente disponible en todo el mundo y, en este momento, el pago interno solo está disponible para clientes en los EE. UU. y un número selecto de empresas.

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Beneficios de montar una tienda de Instagram

Ya sea que sea una marca de renombre o una pequeña tienda familiar, Instagram está repleto de una audiencia hambrienta. Tanto la venta como la promoción de productos en la plataforma pueden revolucionar no solo el conocimiento de la marca sino también las ventas.

Si no ha configurado una tienda en Instagram, vea algunos de los beneficios que podría estar perdiendo:

1. Compras en línea simples para los consumidores

Instagram siempre ha sido una plataforma dinámica, perfecta para llegar a un público objetivo y construir relaciones sólidas con los clientes. Hacer de Instagram el lugar ideal para integrar productos entre el contenido.

Hay mucho ruido en línea y puede ser un verdadero desafío traducir seguidores en ventas. Afortunadamente, Instagram Shopping ha encontrado una manera imaginativa de acercar una tienda a los consumidores y superar el embudo de ventas tradicional.

Una tienda de Instagram separa la fricción del proceso de compra y simplifica las compras en línea. Los clientes pueden pasar de un enlace a otro y disfrutar de la experiencia sin esfuerzo de navegar por catálogos, verificar precios y aprender más sobre un producto en particular, todo en una plataforma.

Si bien una tienda de Instagram hará maravillas con las ventas, también eliminará la presión de los vendedores de productos, ya que a los consumidores ya no se les pide que sigan las migas de pan hasta los sitios web de las empresas.

2. Comercializar directamente a los consumidores

Para muchas marcas, Instagram es el primer lugar al que acuden los consumidores para conectarse. Ya sea que se trate de una marca de moda o de una empresa de tecnología, las personas están ansiosas por ver los productos del lado de las redes sociales antes que en cualquier otro lugar.

Dicho esto, la creación de una tienda en la plataforma permite a las marcas comercializar directamente a los consumidores a través de varios tipos de contenido orgánico.

Esto se conoce como marketing de empresa a consumidor (B2C), que puede tener un alto retorno de la inversión (ROI) cuando se gestiona bien. El marketing B2C está repleto de beneficios, ya que el método también incluye una mayor tasa de satisfacción del cliente y brinda más oportunidades para expandir su negocio.

Es importante tener en cuenta que para comercializar con éxito directamente a los consumidores, un perfil comercial en Instagram ya debe tener una fuerte personalidad de marca y adherirse a la voz de la marca. Lo que hace que el marketing B2C sea tan influyente en Instagram es también lo que lo hace bastante desafiante.

3. Aproveche la compra impulsiva

El contenido de Instagram tiene una forma no tan única de hacernos sentir que necesitamos cosas nuevas. Ya sea un atuendo moderno o una cámara nueva, el contenido puede convencernos rápidamente de que si solo tuviéramos este producto, de alguna manera seríamos mejores.

Si bien esta mentalidad es algo que muchos de nosotros intentamos deshacernos, también es una de las principales razones por las que el comercio electrónico se ha disparado en los últimos años. Con productos tan perfectamente posicionados y fáciles de comprar, la tienda de Instagram ha aprovechado el mercado de la compra impulsiva.

La compra impulsiva es una fuerte estrategia de marketing ya que el consumidor no le da mucha importancia al producto en sí, sino a lo que el producto puede aportar a su vida o cómo le hará sentir. Posteriormente, la compra impulsiva depende en gran medida de las emociones, lo que la convierte en una excelente combinación para el marketing B2C.

Las empresas que venden artículos orientados al estilo de vida, el estatus o la productividad son excelentes ejemplos de productos que hablarán con los compradores impulsivos y son una combinación fantástica para la tienda de Instagram.

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Funciones de compras de Instagram que se destacan

Si ya tiene una tienda de Instagram o está planeando lanzar una, asegúrese de estar familiarizado con todas sus funciones para generar mayores ventas y aprovechar al máximo cada publicación. Desde el etiquetado de productos hasta la utilización de la función 'Probar' con realidad aumentada, Instagram Shopping tiene mucho que ofrecer:

1. Publicaciones de noticias de compras

Para empezar, las publicaciones de feed de Instagram son la forma más básica de Instagram Shopping y permiten a las empresas publicar una foto y etiquetar hasta cinco productos dentro de la foto. Cada etiqueta de producto permite a los usuarios explorar más sobre cada artículo, incluida una imagen, un precio, una descripción y un enlace alternativos.

Si bien esta es una forma simple de impulsar las ventas en la plataforma, es una de las más efectivas ya que la promoción del producto se integra cuidadosamente junto con el contenido orgánico. Muchas grandes marcas, incluido el minorista de ropa H&M y la compañía de software creativo Sony, están haciendo un gran uso de las publicaciones de Instagram Shopping.

2. Publicaciones de carrusel de compras

Otra forma fantástica de hacer que tu feed se pueda comprar es a través de publicaciones en carrusel de Instagram. Al igual que las publicaciones de carrusel regulares, una que se puede comprar incluye una secuencia de fotos que luego pueden contener hasta 20 productos etiquetados dentro de las imágenes.

Las publicaciones de carrusel son una excelente manera de lanzar un lookbook de temporada o presentar a los usuarios una amplia gama de productos a la vez. La marca de moda de lujo Revolve incluso usó la publicación de carrusel para mostrar un solo par de pantalones coloridos desde diferentes ángulos para dar a los clientes una mejor idea del tamaño y el calce de su producto.

3. Historias con productos etiquetados

No se olvide de las Historias de Instagram, ya que estas publicaciones de 24 horas tienen el potencial de generar un gran tráfico. Para que sus historias se puedan comprar, todo lo que necesita hacer es agregar una etiqueta de producto a la publicación y ¡listo!

Los productos etiquetados en Instagram Stories son una excelente manera de notificar a los seguidores sobre nuevos productos que pueden encontrar en su página de perfil o reutilizar contenido anterior para impulsar las ventas. La empresa de ropa y decoración del hogar Anthropologie ha marcado tendencia en el uso de la última función.

La empresa ofreció a los seguidores consejos personalizados para la entrega de regalos al etiquetar el producto perfecto para cada necesidad específica.

4. Nuevos filtros AR con productos etiquetados

Para completar la experiencia de compras de Instagram, la plataforma lanzó una nueva función de compras de realidad aumentada. La última herramienta es tan genial como parece al permitir a los consumidores probar productos digitalmente antes de comprarlos.

Aunque la característica se encuentra actualmente en fase de prueba beta, la herramienta eventualmente permitirá a las empresas crear una experiencia personalizada para cada producto. Por ejemplo, los clientes tendrán la opción de probarse diferentes tonos de lápiz labial o ver cómo se verían con un suéter antes de comprarlo.

Esta función aún no está abierta al público, ¡pero es algo que debe vigilar y esperar!

la comida para llevar

Instagram ha tomado por asalto las redes sociales y está haciendo olas masivas en el comercio electrónico. A medida que la plataforma sigue creciendo, también lo hacen sus características innovadoras e imaginativas.

Instagram Shopping ha abierto un mundo completamente nuevo para el marketing B2C e incluso ha logrado capturar una gran parte de las compras impulsivas.

Con la ayuda de múltiples funciones, como publicaciones en el feed y etiquetas de productos para las historias, las compras en Instagram se han convertido en una experiencia de usuario colectiva.