¿Qué tan buena es la experiencia publicitaria de su cliente?
Publicado: 2017-09-08Los anunciantes en línea solían poder salirse con la suya tirando suficiente barro y algunos de ellos se apegarán al enfoque para orientar sus anuncios gráficos. Es posible que esto haya logrado algunos éxitos modestos para los anunciantes que gastan mucho, pero la mayoría de nosotros estaría de acuerdo en que hizo de la web un lugar peor.
Afortunadamente, parece que esos días terminaron, ya que Google, el vendedor de publicidad más grande de la web, ha anunciado una serie de cambios diseñados para que los anunciantes se preocupen más por la experiencia de publicidad en línea que brindan.
En este artículo, hablaremos sobre estas actualizaciones y cómo puede responder a ellas. En la parte inferior de la página, pretendemos que pueda tener una visión proactiva y bien informada de la experiencia que brindan sus anuncios.
Anuncios de Google y niveles de calidad
Aquellos de ustedes que anuncian a través del servicio de publicidad PPC de Google, AdWords, ya estarán familiarizados con los puntajes de calidad , que en un contexto de AdWords son puntajes del 1 al 10, generados a través del análisis de los siguientes aspectos de sus páginas de destino:
- Tasa de clics esperada
- Experiencia en la página de destino
- Relevancia del anuncio
El primero de estos es una medida de la calidad del anuncio en sí y su relevancia para las palabras clave de la campaña de AdWords elegida; el segundo mide la calidad de la página web a la que se vincula su anuncio; y el tercero mide qué tan relevante es el anuncio para la página de destino.
Juntas, estas medidas crean un puntaje de calidad para toda la experiencia del anuncio , desde que los usuarios de la web ven su anuncio por primera vez hasta que hacen cosas en su sitio web después de hacer clic.
Los anunciantes de AdWords tienen dos buenas razones para esforzarse por mejorar su nivel de calidad:
- Reduce su costo por clic
- Mejora sus posiciones de anuncios.
Lo que todo esto significa es que AdWords es un proveedor de espacio publicitario meritocrático sin precedentes. Hay una buena razón para esto: históricamente, la mayoría de los anuncios en línea no han sido lo suficientemente buenos.
El auge del bloqueo de anuncios gráficos
Según PageFair , el 22 % de los usuarios web estadounidenses de entre 25 y 34 años utilizan actualmente un bloqueador de anuncios gráficos. Esta cifra se repite en hallazgos similares en todo el mundo.
Como muchos de ustedes sabrán, los bloqueadores de anuncios son extensiones del navegador que evitan que los anuncios gráficos se muestren en la ventana de su navegador. Su mera existencia es una prueba de que, para muchos usuarios de la web, los anuncios gráficos en línea son más una carga que una bendición.
Algunos bloqueadores de anuncios se están volviendo más inteligentes y brindan nuevos niveles de filtrado para que los usuarios puedan elegir qué tipos de anuncios desean ver.
En el otro lado de la moneda, los desarrolladores web están mejorando en la creación de soluciones para evitar que los usuarios de bloqueadores de anuncios accedan a sus sitios, hasta que detengan su bloqueador de anuncios.
Esto es lo que Forbes dijo al respecto cuando visitamos su sitio con nuestro bloqueador de anuncios activado:
La respuesta de Google al problema de calidad de los anuncios gráficos
Sabemos que Google se ha preocupado por la calidad de los anuncios durante muchos años, gracias a la función de puntuación de calidad de AdWords. Y ahora parece que el gigante de las búsquedas está aumentando su impulso para alentar a los anunciantes a mejorar. No es algo sobre lo que Google haya hecho una gran canción y baile, pero aquí en Target Internet, hemos estado observando con interés cómo han implementado por separado múltiples funciones y políticas nuevas de calidad de anuncios en los últimos meses. Aquí hay un resumen rápido, que incluye algunas ideas sobre cómo los anunciantes pueden responder a los cambios que se están produciendo:
Informe de experiencia publicitaria
El Informe de experiencia publicitaria es un nuevo informe en las Herramientas para webmasters de Google que señala elementos de anuncios gráficos en su sitio web que pueden irritar o confundir a los clientes.
Para enviar un sitio para la prueba, simplemente vaya a las herramientas web en las Herramientas para webmasters de Google, seleccione 'Escritorio' o 'Móvil' según el tipo de dispositivo/versión del sitio web que le interese, y agregue la propiedad verificada relevante. A continuación, obtendrá acceso a un informe que destaca los anuncios problemáticos en su sitio.
¡Actúa!
Si su sitio ya está verificado y vinculado a su cuenta de Herramientas/Consola para webmasters de Google, le llevará muy poco tiempo y esfuerzo crear un informe de experiencia publicitaria siguiendo los pasos descritos anteriormente. Una vez que haya ejecutado sus informes de escritorio y dispositivos móviles, sabrá si hay algún anuncio en ejecución en su sitio que deba repararse o eliminarse.
Ejecutar un Informe de experiencia publicitaria ahora y actuar sobre cualquier problema que se marque es una buena idea por varias razones. Por un lado, lo ayudará a eliminar las experiencias publicitarias de su sitio que a la gente no le gustan. Esto solo puede hacer maravillas para su experiencia de usuario.
Google está lanzando su propia función de bloqueador de anuncios en Chrome
Google ha anunciado que está desarrollando su propia tecnología de filtrado de anuncios, que vendrá preinstalada con el navegador Chrome a partir de 2018.
La nueva función, que Google describe como un filtro, no como un bloqueador, evitará que aparezcan "anuncios molestos" en Chrome. Mientras tanto, los anuncios de calidad que cantan la partitura de Google se mostrarán normalmente.
Chrome va a ir un paso más allá para las personas que ejecutan su propio software de bloqueo de anuncios. Chrome les dará a los editores la opción de forzar una elección: incluir el sitio en la lista blanca para que sus anuncios no molestos puedan mostrarse o pagar una pequeña tarifa para acceder al contenido sin publicidad. Un movimiento bastante audaz, pero si suficientes anunciantes optan por cobrar a las personas con bloqueadores de anuncios, sin duda aumentará el factor de molestia de usar un bloqueador de anuncios. Los usuarios que deseen navegar por un sitio con anuncios aprobados sin verlos ahora tendrán que pagar una tarifa de pago.
Google está posicionando esta nueva función como una tercera vía entre los "anuncios molestos" a los que se dirige el filtro y los bloqueadores de anuncios existentes que "castigan a todos" , en palabras del vicepresidente sénior de anuncios y comercio de Google, Sridhar Ramaswamy .
¡Actúa!
El lanzamiento de Google de filtrado de anuncios en Chrome es un cambio de juego para todo tipo de anunciantes. La situación es más apremiante para aquellos sitios que actualmente utilizan métodos publicitarios como ventanas emergentes, grandes anuncios adhesivos y anuncios de video con sonido de reproducción automática, todos los cuales parecen estar configurados para ser bloqueados por la nueva función de filtrado en Chrome.
Más de la mitad de toda la navegación web ahora se realiza en Chrome , lo que podría traducirse en una gran cantidad de clientes potenciales que perder a la vez para los anunciantes que no han auditado sus anuncios antes del lanzamiento de la función de filtrado de Chrome.
Para asegurarse de que su sitio no esté en riesgo, ejecute un Informe de experiencia publicitaria, como se describe en la sección anterior.
Puede encontrar información sobre los tipos de anuncios que Chrome va a filtrar en el sitio web de Coalition for Better Ads.
Los anuncios nativos de AdSense brindan una experiencia menos molesta
No todo es palo y nada de zanahoria para los anunciantes en línea. Google ha anunciado una actualización de AdSense dirigida a sitios que alojan anuncios, diseñada para que los anuncios sean menos molestos y estén más en sintonía con su sitio.
La nueva función, o mejor dicho, un conjunto de funciones, se llama anuncios nativos y su propósito es garantizar que los anuncios que se muestran en los sitios web de los usuarios sean de la más alta calidad y la mayor relevancia. Trae anuncios de contenido altamente relevantes en línea con su propio contenido coincidente (por ejemplo, un anuncio de restaurante patrocinado podría insertarse en una lista de recetas en un sitio con temas de comida). Utiliza solo imágenes de alta calidad y proporciona herramientas de edición para ayudarlo a mejorar la compatibilidad entre los anuncios publicados y su sitio.
Los anuncios nativos de AdSense muestran otro lado de por qué la calidad de los anuncios es importante: si Google puede conseguir suficientes anunciantes para crear anuncios de calidad suficientemente alta, podrían conseguir que los mejores webmasters cedan más espacio publicitario.
¡Actúa!
Si utiliza o aloja publicidad en línea, haría bien en familiarizarse con los nuevos tipos de anuncios nativos de AdSense. Puede encontrar información sobre AdSense Native aquí o iniciando sesión en su cuenta de AdSense.
Los anuncios nativos de AdSense también valen la pena para aquellos de ustedes que actualmente no alojan anuncios en sus sitios web pero que están considerando hacerlo. Los nuevos anuncios de contenido coincidente son particularmente sutiles y podrían representar una excelente oportunidad para los sitios que publican contenido regular sobre temas consistentes para abrir una nueva fuente de ingresos.
Google está mejorando las categorías de sitios de anuncios gráficos para los anunciantes
Para muchos anunciantes, una de las cosas más desagradables de publicar anuncios en la Red de Display de Google es que si no configura sus campañas correctamente (lo que requiere mucho tiempo), pierde mucho control sobre los sitios web en los que pueden aparecer sus anuncios. ¿Qué sucede si su anuncio aparece junto con algún contenido inapropiado perjudicial para la marca ?
Lo que la Red de Display le permite hacer es controlar las categorías generales de un sitio web en el que sus anuncios pueden aparecer con facilidad, utilizando sus categorías de exclusión de sitios de anuncios . A principios de este mes, Google anunció que esta característica se está actualizando, con algunas categorías de sitios ineficaces que se eliminarán o editarán, y se agregarán algunas categorías nuevas. Solo podemos suponer que esto ayudará a dar un mayor control a los anunciantes.
Estos cambios ya se implementaron para las nuevas campañas, lo que significa que algunas de las categorías de exclusión de sitios publicitarios afectadas no están disponibles para los nuevos usuarios. A principios del próximo año, las cuentas de los anunciantes que todavía usan las categorías anteriores se moverán automáticamente a la nueva configuración más aproximada.
Aquí hay un breve resumen de los cambios:
- Las categorías “Crimen, política y emergencia”, “Conflicto militar e internacional” y “Muerte y tragedia” se combinaron en una sola categoría: “Tragedia y conflicto” .
- Se agregó la categoría “Cuestiones sociales delicadas” .
- Se agregó la categoría "Contenido apto para familias" .
- Se eliminaron las categorías de páginas de juegos de azar y errores .
- Foros , Redes sociales , Páginas para compartir fotos , Categorías de páginas para compartir videos eliminadas.
¡Actúa!
Los cambios en las categorías de sitios de anuncios gráficos de la Red de Display no resuelven algunos de los desafíos fundamentales para administrar la publicidad en la Red de Display, ya que una minoría de los anuncios aún podría terminar mostrándose en lugares inapropiados. Sin embargo, la actualización logra que la situación sea un poco más fácil de manejar.
Si es un anunciante de la Red de Display, le recomendamos que consulte la página de soporte de Google en sus categorías de sitios simplificados , para que pueda tomar una decisión informada sobre qué exclusiones usar en el futuro.
Este también representa un buen momento para examinar qué categorías de sitios combinan mejor con su marca. Por ejemplo, es demasiado fácil mirar la categoría "Tragedia y conflicto" y correr una milla, pero cuando lo piensa, quizás sea bueno que su marca esté presente como una constante confiable en un contexto caótico. De acuerdo, no es para todos, pero debes pensarlo bien.
Todo se reduce a su posición estratégica y cómo la enmarca cada categoría de sitio web. Repase la lista de categorías y considere cómo cada contexto podría colorear su marca.
En conclusión
Nos damos cuenta de que hay mucha información nueva para asimilar y muchas acciones nuevas para seguir adelante, pero nos gustaría asegurarle que el mensaje general es simple:
La calidad de los anuncios en línea está empezando a importar más.
Con los bloqueadores de anuncios proliferando y mejorando, la vigilancia de anuncios de Google cada vez más estricta y el despliegue de nuevas funciones para facilitar la creación de buenos anuncios en línea, nos estamos preparando para un cambio radical en la calidad de los anuncios en línea. Para los anunciantes que se preocupan por su oficio, eso es motivo de celebración.
Siempre hemos defendido pensar en poner las necesidades de su audiencia y cliente en primer lugar y, finalmente, mejorar la experiencia publicitaria que ofrece parece ser una excelente opción en la que todos ganan.
El primer impulso hacia anuncios de mejor calidad proviene de Google, pero una vez que se pongan en marcha, el ímpetu provendrá de la competencia entre los anunciantes y los administradores de sitios web. Incluso hemos especulado internamente entre nosotros si estos movimientos indican que Google planea colocar publicidad gráfica en las páginas de resultados del motor de búsqueda. ¿Veremos a Google experimentando con anuncios gráficos en
¿Veremos pronto a Google experimentando con anuncios gráficos en SERP ?
Los anuncios visuales en las páginas de resultados del motor de búsqueda ciertamente tendrían sentido dado el aumento y la popularidad del contenido visual y el video y las interacciones de los consumidores que estos formatos obtienen actualmente en las plataformas de redes sociales. Estos cambios nos hacen reflexionar mucho sobre el razonamiento detrás de los puntajes de calidad de los anuncios de PPC. El tiempo dirá si nuestra especulación es correcta, así que observe este espacio, pero recuerde que lo leyó primero en Target Internet. Una cosa es segura... A medida que se facilite mejor la calidad de los anuncios y se juzguen con mayor severidad las experiencias de anuncios de baja calidad, todos tendremos que esforzarnos más para mantenernos al día.
Estén atentos al blog de Internet de Target y al podcast de marketing digital para obtener actualizaciones sobre anuncios, herramientas y todo lo relacionado con el marketing digital, ¡a medida que avanzamos hacia un futuro más inteligente!
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